Jack`s ( ДЖЕКС ) отзывы
Отзывы
- 1 Полный отстойник
- 2 Антисанитория, хамы
- 3 Заказ доставляется с опозданием
- 4 Говнокомпания
- 5 Ужасная организация и отношение к клиентам
- 6 не понравилось
- 7 Все очень понравилось.
- 8 часто здесь заказываю
- 9 Спасибо)))
- 10 все отлично
- 11 Доставить вовремя не могут, еще и врут.
- 12 Рекомендую, выручают как «палочка-выручалочка»
- 13 мне нравится обращаться в Jack’s
- 14 пирог
- 15 Перепутали интервал доставки, да еще и опоздали на час! Еда холодная!
- 16 Опоздание на полтора часа! Качество ужас!
- 17 Благодарность Джексу
- 18 это ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- 19 Странный сервис
- 20 Ужасный сервис
- 21 Меня подвели!!!
- 22 Худшее обслуживание с которым я встречался
- 23 не понравилось, обман заказчика
- 24 не доставили заказ
- 25 -1 тебе Jack`s
- 26 Заказ не доставлен
- 27 Не делайте заказы в Джекс на такие праздники как 8 марта!
- 28 Ненадежная контора
Полный отстойник
Отвратительная компашка!!! Если хотите испортить праздник и впечатление о себе вэлком в эту конторку!!! Доставку задержали на 1,5 часа, пришлось краснеть перед коллегами((( сотрудники обманывают, еда приехала холодная. Скидку дали за 15 минут опоздания.а опоздали на 1,5 часа
Антисанитория, хамы
Привезли еду в испачканной плёнке сверху, в грязных коробках, которые мы сами разгружали, просто грязь от талого снега почти на еде. Отказались поднимать в офис на этаж, аргументируя это тем, что так указано в заявке. Хотя оператору озвучен был адрес вплоть до квартиры. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Антисанитория
Заказ доставляется с опозданием
Всем привет,
Если хотите, чтобы вам испортили праздник – обязательно обращайтесь в Jacks.
Решили мы с коллегами поздравить девушек с наступающим 8 марта, сделали в Jacks заказ на 5 марта 2022 г., интервал доставки был указан с 11 до 13 часов, на обычных их предпраздничных условиях — всё по предоплате, заказ не менее 15 000 рублей.
Наступило 5 марта, где-то в 12:40 позвонили в Jacks узнать, где водитель, ответ: «Он уже на месте, у него три заказа, разгружается». Второй звонок в 12:50 – он уже не на месте, как в первый раз, но «на вашей улице, разгружается и сразу к вам». Далее были ещё звонки, сотрудница Jacks рассказывала весёлую историю, как клиент заставил водителя разносить тарелки по этажам (это, естественно, выдумка, никогда водители Jacks ничего не разносят), и вообще – «что вы волнуетесь, ещё разгар дня, и мы реально доставляем заказы клиентам, в отличие от других». Также были созвоны с грустным водителем, который, надо сказать, вел себя очень корректно, несмотря на наши эмоции, и пояснил, что сейчас (примерно в 13:15) он выдает заказ клиенту с интервалом между 10 и 12 ч., так что всё по-честному. Приехал он в итоге в 14:15. Всё это время коллеги стояли грудью на выходе из офиса и валялись в ногах у наших девушек, чтобы они не ушли обедать. Вот так безрукий Jacks помогает поздравлять женщин с 8 марта. Jacks, почему вы такие немощные, объясните!
Анвар, заказ 159790.
Говнокомпания
13.01 сделал заказ на сайте, позже позвонил для подтверждения. 14.01 открываю почту и вижу ‘дулю’ в виде отказа от доставки по тех.причинам. ни звонка, ничего.
Желаю чтобы все ваши продукты достались животным подземелья
Ужасная организация и отношение к клиентам
С 3 ноября по 23 ноября до сих пор менеджер Гусева Анна не подготовила предложение для обслуживания новогоднего корпоратива. Она 4 раза называла мне,когда будет готово. В назначенный срок ничего не было, после уточнения по телефону называла новый срок. Сегодня напрямую сказала,что так как заявка может подождать, то они мой запрос постоянно откладывают и обрабатывают заявки,по которым готовность должна быть раньше. Вот вам и сервис! Если Вы что-то планируете заранее и хотите быть в этом уверены — вам точно не сюда.
не понравилось
Заказывала сегодня еду, дорого и невкусно. Утка пережарена, морковь на гарнир ни разрезать, ни съесть невозможно, твердый. Шарлотка тоже не очень. Креветки и жульен неплохие были. Доставку просила на 12:30. Сказали интервал 12:00 до 13:00, в результате водитель приехал в 13:30, хамил, пытался мне отгрузить то, что я не заказывала. В результате еда вся холодная, просто разогреть в контейнерах из фольги проблематично.
В общем, испортили праздник
Все очень понравилось.
Первый раз воспользовалась таким сервисом доставки еды.
Из сотен компаний выбрала Jack`s ( ДЖЕКС ).
Блюда понравились. Привезли в точно назначенное время. Вкусно и качественно
часто здесь заказываю
Вкусная еда, приемлемые цены на нее, вежливый и пунктуальный персонал. Стараются угодить по времени доставки. Мне все понравилось
Спасибо)))
вкусная, свежая еда, красиво приготовленная. Очень нравится эта компания. Всегда в обещанное время привозят заказы. СПАСИБО
все отлично
Прекрасно готовят, быстро доставляют еду. Прием транспортировка настолько продуманная, что даже в сильные морозы еда доставляется теплой и свежей. Большое спасибо
Доставить вовремя не могут, еще и врут.
Заказали блины в офис на масленицу. Оператор сказал, что единственный возможный интервал для нас с 17:00 до 18:00 (Мы находимся за МКАДом). Поздно конечно, так как рабочий день у нас до 18:00, но согласились, хотели порадовать сотрудников.
В 17:30 решили уточнить, где наш заказ. Сказали, что курьер немного задерживается, но в 18:15-18:20 будет, так как едет уже к нам. Оператор сказала, что курьер на Ботанической улице. Если курьер задерживается, то почему не позвонить и не прудупредить?
ИТОГ: сейчас время 18:50, заказ до нас так и не доехал, позвонили узнать, выясняется, что курьер на Алексеевской. Что интересно, чтобы попасть на Алексеевскую надо ехать по Ботанической улице, на которой якобы был курьер, в противоположную от нас сторону. Зачем спрашивается, было врать, что он к нам едет?
В общем, если вы привязаны к какому-то времени, то лучше с ними не работать.
Рекомендую, выручают как «палочка-выручалочка»
Недавно собиралась встречать гостей, а на готовку времени вообще не было. Утром оформила здесь заказ еды на 10 персон. К моему приезду домой и курьер добрался. К приходу гостей стол у меня был накрыт, и никто не догадался, что всю эту «скатерть самобранку» готовила не я))))
мне нравится обращаться в Jack’s
мне нравится обращаться в Jack’s. Еда тут всегда очень вкусная и свежая. Сколько фуршетов, ДР, корпоративов и прочих праздников уже проведено с помощью этой службы доставки еды. И всегда нас радовали не только качеством еды, но и качеством обслуживания. Всегда оперативны, пунктуальны и вежливы, спасибо
пирог
Елена.
заказали осетинский пирог с курицей ,не вкусно!Пирог сделан из одного теста и немного курицы за такие деньги!Не советую.
Перепутали интервал доставки, да еще и опоздали на час! Еда холодная!
По случаю своего дня рождения сделала заказ в компании Jacks впервые по наводке знакомого (захотелось скреативить и угостить коллег на работе пельмешками Гёдза). Обед у нас четко регламентирован с 12 до 12:45, поэтому указала доставку к 11:45 с запасом. При подтверждении заказа, оператор уточнила, что возможен только интервал доставки, предложила с 11 до 12. Я попросила уменьшить период до получаса с 11:30 до 12, чтобы еда не была остывшей к началу обеда, на что получила одобрительный ответ оператора. За 10 минут до начала обеда решила позвонить уточнить статус, на что мне ответили, что доставка указана до 12:30 и вряд ли курьер успеет раньше. После 12:30 звонила еще пару раз, грубые операторы (одна вообще сказала «мы не могли перепутать время», вместо того, чтобы извиниться и предложить комплимент). В общем заказ привезли в 13:30 только в итоге, естественно холодный и курьер рассказал душещипательную историю о том, как его коллеги спрятали ключи от его машины и он пол часа их искал. Заказывать больше ничего в этой компании не буду, а пожелаю работать над ошибками и возражениями. Считаю лучше рассказать, чем промолчать и возможно ситуация изменится в лучшую сторону.
Опоздание на полтора часа! Качество ужас!
Доброго время суток! Заказал в этой компании домой на др еду угостить друзей… мало того что гости пришли и ждали то, что приедет!!!! Но меня не предупредили. И оператор не мог понять едет ли заказ. Все что привезли было холодное и заветренное!!!! И…на 8 человек 6 вилок и 3 салфетки. Канапе с рыбой пришлось выбросить. Был запах….
Благодарность Джексу
Я почитала отзывы и не могу поверить, что это про Джекс. Я пользуюсь услугами Джекса в течение нескольких лет, и не только я, мои коллеги и знакомые тоже. Все очень вкусно, прекрасно оформлено, еда очень хорошего качества. Я заказываю на каждый день рождения и не разу не было накладок ни в доставке, ни по качеству. Все красиво оформлено, на отдельных тарелках/подносах, под пленкой.
Большое спасибо компании Джекс на обслуживание на высоком уровне.
Надеюсь воспользоваться её услугами неоднократно ещё.
Забыла упомянуть про огромный ассортимент.
это ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вчера 27.06.2017 у меня был юбилей 50 лет. Я сделала 2 заказа на работу и домой. Такого позора я никогда не испытывала. В роллапсах валялись обрывки сыра ,выглядело всё как отходы производства,» серпантин» был уложен кучей. Роллы с «лососем»-начинка коричневого цвета с запахом тухлой то-ли сайры, то-ли чего то ещё.Откуда-то взялись роллы с кислыми грибами,(очень затрудняюсь по вкусу сказать что это было, но по виду- кусочки шампиньонов из банки),чего в принципе заявлено не было. Месиво с кукурузой невозможно опознать в принципе, но точно без мясных ингридиентов. Волованы- это стаканчики из слоёного теста, привезли крекеры из слоёного теста с кремом и начинкой сверху, но это не беда.Под икрой лежало нечто белое без определённого вкуса,но с горьким привкусом. Люди аккуратно плевали «это » в салфетки.Покраснев сполна я ушла домой, где меня ждал второй заказ-«сюрприз».Тарталетки «праздничные вместо заявленных 6 видов (а на картинке и 7) оказались только 5.Из 21 штуки 5 оказались с морковкой по-корейски,которая по консистенции была варёной, смешанной с чем-то протухшим (возможно копчёная курица), волокна явно куриные и маленькая косточка.Передаю фото, сравните с оригиналом!!! Очень жаль,что я не могу передать Вам вонь от этого шедевра . Оливье и салат с курицей оказались просто прокисшими, и всё воняло тухлятиной.
Странный сервис
Решили заказать не большой (всего лишь на 50т.р., но всё таки) фуршет дамам. Пытался сделать заказ 06.03.17г. с доставкой офис 07.03.17г. по телефону, ни кто не ответил. Оформил заявку через сайт, в течении 5-ти часов не дождался подтверждения заказа. Перезвонил сам и получил отказ, с предложением «давайте сегодня или послезавтра». Оператор иди@тка!
Вывод: больше обращаться не будем! Никогда!
P.S. возможно у них три повара и заказ нужно оформлять за два месяца, чтоб под него выписали из Таджикистана дополнительного работника. Достоинства:
- Оформление сайта
- Меню
- Само реклама
Недостатки:
- Сплошная печаль, но дальше знакомства с сайтом и общения со службой доставки дело не дошло.
Ужасный сервис
Отвратительный сервис! Доставка опоздала на час и это при том, что заказ был с 7.30 до 9.30, звонили им каждые пол-часа, говорили, что не могут дозвониться водителю, номер его не давали. Водитель перезвонил сам, когда привез холодную еду, привез к соседнему дому и дальше ехать отказывался, не мог понять названий куда ему ехать и много возмущался. В итоге испорченное впечатление, опоздание мероприятия на час! Больше никогда не обращусь в эту компанию. Очень жаль, что раньше не прочитала отзывы!
Меня подвели!!!
Заказал на 8 Марта! Обещал девушкам своего отдела шикарное угощение! … Заказ просто не привезли. И не я один такой… Смотрю по отзывам;( искренне желаю руководству компании так опозориться перед своими женщинами!
Худшее обслуживание с которым я встречался
Заказ был на празднование 8 марта.
Не смотря на заранее оговоренный интервал времени и 100% ПРЕДОПЛАТУ КУРЬЕРУ!!! опоздали БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ЧАС!!! Когда звонили оператору то нам говорили, что курьер будет через 30 минут, потом еще через 20 и т.д. В итоге курьер приехал на ЧАС С ЛИШНИМ ПОЗЖЕ!!! Всё это время весь офис его ждал за пустыми столами… Более того заказанные пиццы оказались ХОЛОДНЫМИ, не остывшими а именно холодными, как будто были приготовлены накануне и лежали в холодильнике. ЭТО ПИ….Ц!!!
не понравилось, обман заказчика
заказывала в офис на день рождения выпечку и конфеты ручной работы шоколадные стопочки. Обещали, что выпечка будет свежайшая и теплая, в итоге оказались размороженные пирожки, венские булочки все спрессованные, кошмар. конфеты «ручной работы» отличались от фото на сайте,никаких вишенок, миндаля сверху и порции совсем другие, стыдно!.. не за 7500 же, господа!
не доставили заказ
Делала заказ для своей клиентки.. оставила и ее телефон и свой и вообще все координаты.. менеджер Яна вдруг решила что я отменила заказ.. ей видите ли так показалось.. она не удосужилась перезвонить мне и уточнить, не позвонила клиенту, просто решила что его надо отменить.. такого я еще вообще нигде не встречала.. позор такой организации… 1 не согласен
-1 тебе Jack`s
Отвратительный сервис! заказ был размещен на 24 тысячи рублей! Оператор связавшись со мной, сообщил, что необходимо внести предоплату 50% от стоимости! Т.к я рассчитываюсь наличными, есть 2 варианта оплаты( вот тут самая жара)
1-й приехать к НИМ в офис произвести оплату( это равносильно сходить в ресторан покушать)
2-й приедет логист за предоплатой, но за его услуги я должен заплатить ему 350 рублей!
Согласился на условия ПЛАТНОГО приезда логиста, обсудил время приезда его 12-00
На следующий день звонок:
— Здравствуйте, я за предоплатой! (Время 10 утра)
Сообщаю что время было оговорено, и я могу передать предоплату именно в 12-00.
Время 12-20, звоню в Джекс! выкладываю суть проблемы, оператор просит подождать минуту, жду. Далее я слышу следующий текст:
— Николай, логист сообщил что вы не оплатили предоплату, когда он приехал, и теперь он заедет к Вам, когда он освободится с других заказов!
Естественно после этого заказ был отменен! Сервис УЖАСЕН! Операторы — безграмотные! Логисты — ленивые лжецы!
Заказ не доставлен
Справедливости ради скажу, что заказывал на праздники еду не первый раз. Ранее нареканий не было, но 6 марта заказ не доставили. Операторы не знают где находится заказ и что происходит. Праздник пришлось спасать своими силами.
Деньги за заказ еще не вернули.
Не делайте заказы в Джекс на такие праздники как 8 марта!
Добрый день!
Понадеявшись на раскрученную торговую марку и размер организации решили сделать заказ фуршета в компании Джекс, думали что тут подвести не должны и доставят все вовремя.
Но алчность и желание набрать как можно больше заказов сгубило компанию… В итоге праздник был испрорчен. При этом никто из Джекс нам даже не позвонил, чтобы сказать о том, что заказ не готов и доставлен вовремя не будет.
Ненадежная контора
Контора ненадежная. Могут просто не доставить заказ, при этом никто не сообщит Вам о том что заказ НЕ будет доставлен вообще, несмотря на то, что за день до этого заказ принят и подтвержден. При звонке в контору Вам сообщат, что заказ готов, но не может быть доставлен и если хотите, то можете его забрать сами с 30% скидкой.
Не покупайте мини-хачапури компании ДЖЕКС. Тесто как резина, сыра очень мало. Все надкусили и бросили. Не покупайте продукцию этой компании, если Вам дорог свой желудок и деньги!
Меня сегодня отравили!!! Позвонил предъявил претензию…так они просто послали! Очень грубо. Сказали:»откуда мы знаем, может вы водки вчера перепили». Компания совершенно не ценит клиентов! Грустно. И живот крутит:((((