Деловые Линии отзывы

Отправляла посылку.

IraRyB 54 сек назад Живу с родителями в разных городах России. На праздники решила послать им посылку через ТК Деловые Линии. О них узнала через интернет, сайт очень понятный, оформила заказ и доставку до двери. Все время могла отслеживать посылку в пути. Все хрупкие вещи приехали целые, вещи без запаха. Буду отправлять еще раз через Деловые Линии.

Смена получателя.

zakup 7 часов 50 мин назад № 21-00381270439

Трижды подумайте прежде связываться с этой ТК! С пятницы (12.11.21) пытаемся изменить получателя груза, сегодня уже 21.11.21!!! Доставка оплачена заранее, что бы не было задержки, груз не доставляют, получателя не меняют. 1,5 десятка звонков, больше 2х десятков менеджеров которые все твердят 1 и то же, что не имеют технической возможности что либо сделать, персонального менеджера компании не назначают, кто… № 21-00381270439

Трижды подумайте прежде связываться с этой ТК! С пятницы (12.11.21) пытаемся изменить получателя груза, сегодня уже 21.11.21!!! Доставка оплачена заранее, что бы не было задержки, груз не доставляют, получателя не меняют. 1,5 десятка звонков, больше 2х десятков менеджеров которые все твердят 1 и то же, что не имеют технической возможности что либо сделать, персонального менеджера компании не назначают, кто ведет наши отгрузки ни ФИО и id № не называю и не соединяют. Было оформлено уже 2 заявления о смене получателя на их фирменных бланках, приложена доверенность на оф.бланке компании и заверена печатью о праве подписи, приложили копию паспорта-все в пустую! По регламенту на сайте сказано-Все обращения обрабатываются в течение 4х часов. Указали 2 № телефона-обратных звонков НОЛЬ!!!

Нормальная компания.

Рина пятница, 19 ноября Транспортная компания Деловые Линии стала моим надежным партнером по бизнесу. Я часто заказываю много товаров для своего магазина в маркетплейс. Легко оформляю перевозку на сайте Деловые Линии не выходя из дома, и получаю свой товар целым, без повреждений. Могут упаковать дополнительно.

Доставили личные вещи вовремя.

Лена пятница, 19 ноября Доставили личные вещи вовремя. Я была уверена, что будет задержка минимум на 2 дня. Я очень ошибалась, это до сих ассоциации с другой компанией. Но Деловые линии молодцы, все в полном объёме привезли прям до дверей. Сотрудники молодцы, хорошая компания.

Как Деловые Линии уже второй раз перепутали груз!

Нана четверг, 18 ноября Наша компания работает с Деловыми Линиями с 2012 года. Нареканий и претензий не было никогда… до 2020 года.
Начиная с 2020 года только в случае с нашей компанией произошло уже 4 фатальных ошибки.
В 2020 году весной у нас сначала просто потеряли груз, затем летом при погрузке погнули прецезионные трубы, а за последние 3 месяца уже ВТОРОЙ раз наш груз был перепутан…. Наша компания работает с Деловыми Линиями с 2012 года. Нареканий и претензий не было никогда… до 2020 года.
Начиная с 2020 года только в случае с нашей компанией произошло уже 4 фатальных ошибки.
В 2020 году весной у нас сначала просто потеряли груз, затем летом при погрузке погнули прецезионные трубы, а за последние 3 месяца уже ВТОРОЙ раз наш груз был перепутан.
В сентябре 2021 года груз вместо города Киров (Кировской области) отправили в Новороссийск, а в ноябре опять же вместо нашего города Киров отправили в Мурманск.
Причем если в 2020 году за потерю груза была выплата, то сейчас Деловые Линии просто идут в отказ и даже НЕ ПРИЗНАЮТ, что была «перепутка».
Уффф!!!
Вот и сейчас мы ждем… НИКТО не может сказать, где находится наш груз, 29 октября уехавший от поставщика из С-Петербурга вместо Кирова в Мурманск, а из Мурманска отправленный 9 ноября в Киров…
АУУУУУ!!! 1 согласен

Хороших вам клиентов и долгих лет работы.

Руслан среда, 17 ноября  Отзыв о Деловые Линии по адресу Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 68 Отправка из Ростова на Дону в Грозный комплектующих. 12 сентября отправил, к выдаче был готов 13 сентября. Вес 1 кг, поэтому цена копеечная. Если бы ехал лично, потратил зря время и деньги. Хороших вам клиентов и долгих лет работы, иногда очень выручаете.

Будьте внимательны.

Виталий воскресенье, 14 ноября Из Энгельса в Самару отправили инструменты вес был 53 кг. За 4 дня довезли. Навязали доп упаковку, ну ладно целее будет груз. Просто для себя делаю вывод внимательнее подписывать нужно любые документы. 3 согласны

Очень удобный сайт.

Игорь суббота, 13 ноября Нашел нужные автозапчасти в Волгограде, оформил доставку до Барнаула в Деловых линиях. Очень удобный сайт, там рассчитал все и оформил, и там же отслеживал. Привезли за 6 дней, абсолютно все целое, без единой царапины. Доволен доставкой, буду обращаться еще. 4 согласны

Нужны проблемы, попробуйте!

Павел Максутов суббота, 13 ноября Сразу напишу, не советую связываться с этой ТК.

Пользовались Деловыми линиями несколько раз в неделю для перевозки мебели.
3.11.2021 из Йошкар-Олы был вызван их экспедитор Заказ №25086425 который и забрал груз в количестве 20 мест и весом 250 кг. для отправки в Москву и данный перевозчик невзирая на сроки доставки пропал, 12.11.2021 потом пришла СМС что можно получить груз 1 место (ЖДАЛИ… Сразу напишу, не советую связываться с этой ТК.

Пользовались Деловыми линиями несколько раз в неделю для перевозки мебели.
3.11.2021 из Йошкар-Олы был вызван их экспедитор Заказ №25086425 который и забрал груз в количестве 20 мест и весом 250 кг. для отправки в Москву и данный перевозчик невзирая на сроки доставки пропал, 12.11.2021 потом пришла СМС что можно получить груз 1 место (ЖДАЛИ 20 МЕСТ),сразу после этого перезвонила их оператор и стала расспрашивала какой груз мы ждем, сколько килограмм, и прочее.

На вопрос что случилось и когда мы можем получить груз — так как все сроки доставки прошли и заказчики начинают отказываться ( а это финансовые и репутационные убытки) ничего ответить не смогла.

В это же день 12.11.2021 отправили машину чтобы узнали что твориться и по возможности получили наш груз, но на терминале расположенном в Москве на ул. Подольских курсантов 17к2 ничего не отдали, сказали что должен приехать руководитель на которого оформлена доставка и отказаться от груза который нам не принадлежит.
То есть они что-то перепутали, а я должен найти время, приехать и отказаться непонятно от чего. После чего я приехал и на мою просьбу показать от чего я должен отказаться — мне ответили что ничего мне показать не могут, подписывайте так (Ересь какая то).

В отделе рекламаций ответить что произошло и когда мы можем получить наш груз ответа дать тоже не смогли, сказали что им нужно еще время чтобы разобраться (причем нужны рабочие дни, а дело было в пятницу).
На мой вопрос как быть, ведь на этот момент уже трое заказчиков которые ждали товар уже отказались, и если дальше груз будет находиться у них — то остальные клиенты будут просто отказываться от наших услуги, и все что они нам не отдают мы можем просто выбросить…
При этом мы теряем деньги которые мы уже заплатили за отправленный нам товар, несем репутационные риски и убытки от невыполненных заказов

В данной ТК царит полный пофигизм к клиенту. Сказали пишите нам претензию и отправьте на электронную почту, после чего мы её рассмотрим и если виноваты Деловые линии — можете обращаться в суд.
А на слова что напишем отзыв о их отвратительной работе, ответили что у них и так много плохих отзывов, еще один их не пугает.

Буду дополнять этот отзыв, а руководство данной ТК прошу дать развернутый ответ.

Не отдают оплаченный груз

Сергей Головин пятница, 12 ноября Грузоотправитель отправил мне груз, он приехал ко мне в город на терминал Деловых линий, пришло СМС можете оплатить и забирать груз. Отлично, оплачиваю через мобильное приложение сумму доставки, и еду забирать груз!
Но нет, груз мне не отдают, оказывается у моего грузоотправителя есть какая то задолженность перед Деловыми линиями (не связанная конкретно с этой доставкой, т.к здесь плательщик -я, и доставку… Грузоотправитель отправил мне груз, он приехал ко мне в город на терминал Деловых линий, пришло СМС можете оплатить и забирать груз. Отлично, оплачиваю через мобильное приложение сумму доставки, и еду забирать груз!
Но нет, груз мне не отдают, оказывается у моего грузоотправителя есть какая то задолженность перед Деловыми линиями (не связанная конкретно с этой доставкой, т.к здесь плательщик -я, и доставку я оплатил), на мой вопрос причём тут я, ответили такие у них правила! То есть я должен пробивать всех их должников, и затем только заказывать товар и доставку, что бы без проблем получить груз! Затем менеджер сделала какую то заявку на решение данного вопроса, и сказала ждите, на вопрос сколько-пожала плечами. Звоню на горячую линию, ситуация та же, создание заявки на решение данного вопроса, но зато ответ конкретный сколько ждать — до конца рабочего дня с вами свяжутся! То есть 4 часа я должен сидеть и ждать свой груз….
Да отношение -супер, почему я должен за свои деньги это все получать? Считаю что свои взаиморасчеты с клиентами компания не имеет права перекладывать на других клиентов, тем самым доставляя им неудобства и проблемы!
Учитывайте эту информацию!
Груз пока таки не забрал, потратил время и бензин впустую, думаю больше не буду пользоваться данной компанией, и другим не советую!!!! 1 согласен

Совсем обалдели

Елена четверг, 11 ноября Работали с ними по поставкам на маркетплэйс Вайлдбериз. За последний месяц сорвали все поставки, которые с ними отправляли. Сначала в Санкт-Петербурге не отправили вовремя и даже не сообщили об этом, а когда мы через несколько дней забыли тревогу, оказалось, что они груз не отвезли! А лимиты на складах у вб — большая проблема. Из-за этого потеряли продажи, груз в итоге… Работали с ними по поставкам на маркетплэйс Вайлдбериз. За последний месяц сорвали все поставки, которые с ними отправляли. Сначала в Санкт-Петербурге не отправили вовремя и даже не сообщили об этом, а когда мы через несколько дней забыли тревогу, оказалось, что они груз не отвезли! А лимиты на складах у вб — большая проблема. Из-за этого потеряли продажи, груз в итоге поставили позже на неделю! Следом поставка в Электросталь. Сначала выяснилось, что их склад не будет работать 4.11, хотя об этом не было информации при отгрузке. Потом еле поймали лимиты на 9.11, все согласовали, а они просто не отвезли. Вообще. И не давали информацию почему не отгрузили весь день 10.11, согласовали и чудом нашли лимиты на 11. Опять не отвезли и опять не говорят почему. 2 дня звоню и пишу, но менеджер по маркетплэйсам не перезванивает (а на общую линию с ними не соединяют). С итоге срыв поставок и полный игнор почему. Я такого беспредела давно не видела. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, ни с кем компетентным даже поговорить нельзя. Вообще не советую с ними работать. В скриншотах только часть общения,весь день 10 разговаривала по телефону. А 11 только к вечеру стало понятно, что ничего опять не отвезли!

Перевозили мне семена.

Борщов среда, 10 ноября Обратились за помощью к деловым линиям когда нужно было перевести семена. Из Россошь уехали 21.09, в Рубцовске были 1.10. Правда забрать смогли только пятого октября, спасибо что передержали на складе. Когда товарищ приехал забирать, отдали без проблем, ничего не потерялось. Спасибо за доставку. 4 согласны

Можно смело доверять.

Ирина воскресенье, 7 ноября Доставку оформила в Деловых линиях, перевозила мед оборудование. Можно смело доверять данной транспортной компании. Дополнительно хорошо упаковывают, доехало все совершенно целое. Отслеживала на сайте. Сроки и цены устроили. Оформление было не долгим, менеджеры адекватные. 4 согласны

Из Перми отправлял запчасти.

Александр воскресенье, 7 ноября Из Перми отправлял запчасти в Ставрополь. Упаковка жесткая, доехало все хорошо. Не деформировались запчасти. Нормальная транспортная компания Деловые линии, цены и сроки меня устроили. Я буду и дальше с ними отправлять груз. 3 согласны

Привезли все вовремя, целое.

Сергей суббота, 6 ноября Нашел нужные автозапчасти, осталось только перевезти их. Деловые линии уже не первый раз выручают и конечно в этот раз снова к ним. Оформляю на сайте в личном кабинете, если вдруг понадобиться там информацию можно в процессе доставки поменять. Доставку до квартиры оформляю, чтобы время не терять. Оплачиваю картой, отслеживаю там же на сайте. Привезли все вовремя, целое. 3 согласны

Очень плохо.

Евгения четверг, 4 ноября Хуже компании нет . Проблема — большая компания , все на все наплевать , Срыв сроков , нет не какой реакции на претензии . Из 10 поставок — 9 с нарушением всех обязательств . Если не умеете или не хотите работать — будьте честными ,сообщить о своей не компетентности в этом бизнесе 1 согласен

Перевозила личные вещи.

Маша среда, 3 ноября Перевозила личные вещи. Деловые линии обещали хорошие сроки и доступные цены. Действительно доставили вовремя. Отличная услуга доставка до дверей, конечно это очень удобно. Не возникло вопрос или претензий, все отлично. 2 согласны

Все хорошо.

Анна вторник, 2 ноября Оборудование наша фирма приобрела, а вот доставку до Краснодара оформили в ТК Деловые линии. Начиная от водителя очень хорошие сотрудники. Отслеживали на сайте, но и менеджер был всегда на связи. Хорошо довезли, никаких форс-мажоров. 3 согласны

Доставка до Волгограда.

NinneL понедельник, 1 ноября Приобрела мебель в Санкт-Петербурге. Доставку до Волгограда доверила транспортной компании Деловые линии. Хорошо дополнительно упаковали, из магазина в Питере забрали вовремя. Перевезли точно в срок и за нормальную цену. Ничего в дороге не сломалось, все отлично. Я осталась очень довольна. 2 согласны

Я постоянный клиент.

Алексей пятница, 29 октября Я постоянный клиент Деловых линии, сотрудничаем чуть больше 7 лет. Груз мой всегда доставляется целым, ничего не исчезает. По срокам иногда бывают не большие заминки, например из-за погоды. Но в целом я очень доволен перевозчиком. 3 согласны

Заявка оформляется быстро.

Варвара пятница, 29 октября Уже около 7-ми раз отправляю и получаю посылки через них – проблем не возникло. Заявка оформляется быстро, сразу на сайте легко рассчитать стоимость доставки в конечную точку. Особенно радует, что сейчас во время пандемии есть бесконтактная доставка до двери. Один раз заказала медицинские товары – привезли очень быстро. На сегодняшний день всем довольна. Хотя цены у них не самые дешевые,… Уже около 7-ми раз отправляю и получаю посылки через них – проблем не возникло. Заявка оформляется быстро, сразу на сайте легко рассчитать стоимость доставки в конечную точку. Особенно радует, что сейчас во время пандемии есть бесконтактная доставка до двери. Один раз заказала медицинские товары – привезли очень быстро. На сегодняшний день всем довольна. Хотя цены у них не самые дешевые, но зато доставляют быстрей других ТК без задержек и повреждений. Могу рекомендовать этот сервис. 3 согласны

Средней паршивости

Белова Александра четверг, 28 октября Данная транспортная компания если работает не на отлично, то по крайней мере на удовлетворительно точно тянет. В отличи от конкурентов, которые вообще не в какие ворота. Вот и выбираем из нескольких зол меньшее. Пользуемся Деловыми Линиями.

Без лести могу сказать, что ребята ответственно относятся к своей работе.

Виталий четверг, 28 октября Без лести могу сказать, что ребята ответственно относятся к своей работе. Из Екатеринбурга в Усинск перевозили мед технику, открыли еще один стоматологический кабинет. По итогу все перевезли за 19 дней. Целое, аккуратно упаковано. Забрать свои вещи после доставки не составляет проблем. 1 согласен

Посылку отправляла.

Ksenia четверг, 28 октября Всегда отправляла посылки через почту, но в этот раз решила через транспортную компанию. Деловые линии выбрала по отзывам. На сайте сначала самостоятельно просчитала, расценки и сроки меня вполне устроили. Оформление много времени не заняло, менеджеры достаточно приятные. Конечно самое главное, что доставили посылку вовремя и целую. 3 согласны

Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года.

frolov среда, 27 октября  Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, д. 18 Добрый день. Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года. Регулярно отправляю грузы из Москвы в Екатеринбург. Приходят обычно за 4-5 дней в зависимости от погодных условий и других факторов. Компания надежная, выполняет свои обязательства. Удобно груз отследить через мобильное приложение или по накладной на сайте. Все эти годы мои грузы приходили в отличном состоянии без повреждений, на складе качественно… Добрый день. Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года. Регулярно отправляю грузы из Москвы в Екатеринбург. Приходят обычно за 4-5 дней в зависимости от погодных условий и других факторов. Компания надежная, выполняет свои обязательства. Удобно груз отследить через мобильное приложение или по накладной на сайте. Все эти годы мои грузы приходили в отличном состоянии без повреждений, на складе качественно упаковывают. Так же хочу отметить, что сотрудники ДЛ всегда вежливые, доброжелательные, не хамят, все подробно объясняют. Работа организована хорошо, поэтому и сервис достойный. Лучшая транспортная компания в нашей стране. 5 согласны

Отправка была из Дмитрова.

Денис среда, 27 октября Занимаюсь рыболовными товарами, и тут поступил заказ из Коломны, нужно доставить груз весом 21 кг. Отправка была из Дмитрова, через деловые линии оформлялся. Транспортная компания сделала всё быстро и аккуратно. 27 августа забрали, а 31-ого уже доставили до дома заказчика. 1 согласен

Отзыв об этой компании

Ираида вторник, 26 октября Навязываются доп услуги в виде страховок, въезды-выезды были не были тоже надо внимательно изучать по квитанции, которую толь с лупой можно прочесть . Звонила два дня,чтобы с водителем не было разногласий, но это же мне нужно было-доставили груз,водитель ничего не знает,уехал сгрузом,пошла опять звонить-еле»выбила» скидку за несуществующие услуги уже повторно, груз приехал обратно.Люди, не связывайтесь с этим перевозчиком, берегите нервы… Навязываются доп услуги в виде страховок, въезды-выезды были не были тоже надо внимательно изучать по квитанции, которую толь с лупой можно прочесть . Звонила два дня,чтобы с водителем не было разногласий, но это же мне нужно было-доставили груз,водитель ничего не знает,уехал сгрузом,пошла опять звонить-еле»выбила» скидку за несуществующие услуги уже повторно, груз приехал обратно.Люди, не связывайтесь с этим перевозчиком, берегите нервы и деньги.

Стоимость доставки-полный бардак.

Светлана вторник, 26 октября Длительное время работала с компанией ПЭК, из-за длительных перевозок грузов пришлось отказаться от данного грузоперевозчика. Решила сменить на «Деловые линии». Доставка пока была в срок, НО стоимость берут словно из потолка. Отправитель у меня один и тот же , груз относительно одинаковый, но цены каждый раз все выше и выше.Последний груз едит с меньшим весом, с меньшим кол-вом мест, однако… Длительное время работала с компанией ПЭК, из-за длительных перевозок грузов пришлось отказаться от данного грузоперевозчика. Решила сменить на «Деловые линии». Доставка пока была в срок, НО стоимость берут словно из потолка. Отправитель у меня один и тот же , груз относительно одинаковый, но цены каждый раз все выше и выше.Последний груз едит с меньшим весом, с меньшим кол-вом мест, однако перевозка дороже…Посчитав на калькуляторе на сайте ТК-доставка должна обойтись в 1000 руб. , а счет пришел на 1500. При звонке в ТК разобраться в данной ситуации, молодой человек не удосужился ничего пересчитать. Цены конские-а сервиса нет!!!

Как и обещали, быстро и без форс мажорных обстоятельств.

Илья понедельник, 25 октября  Отзыв о Деловые Линии по адресу Сочи, ул. Краснодонская, д. 64 Нужно было из Сочи в Курган перевезти личные вещи, почте доверять не стал, да и вес был приличный. По совету знакомых обратился в Деловые линии, которые помогли мне с доставкой. Цены не кусаются, удобно, что можно на сайте все оформить. 28 августа сдал груз на склад, а 6-ого сентября забрал уже в Кургане. Как и обещали, быстро и без форс… Нужно было из Сочи в Курган перевезти личные вещи, почте доверять не стал, да и вес был приличный. По совету знакомых обратился в Деловые линии, которые помогли мне с доставкой. Цены не кусаются, удобно, что можно на сайте все оформить. 28 августа сдал груз на склад, а 6-ого сентября забрал уже в Кургане. Как и обещали, быстро и без форс мажорных обстоятельств. 1 согласен

Срыв сроков доставки

Мария воскресенье, 24 октября 18 октября из Новосибирска в Челябинск был отправлен груз (№ 100380335930), по накладной он должен был приехать 23 октября, однако 23 октября выяснилось, что груз еще в Новосибирске и был отправлен только 23 октября. Никаких предупреждений от компании получено не было. Из-за сбоя доставки было сорвано важное мероприятие. Компания Деловые линии не способна обеспечить точные сроки доставки. Никому не советуем… 18 октября из Новосибирска в Челябинск был отправлен груз (№ 100380335930), по накладной он должен был приехать 23 октября, однако 23 октября выяснилось, что груз еще в Новосибирске и был отправлен только 23 октября. Никаких предупреждений от компании получено не было. Из-за сбоя доставки было сорвано важное мероприятие. Компания Деловые линии не способна обеспечить точные сроки доставки. Никому не советуем обращаться за их «услугами»

Источник