Zenden отзывы

Zenden- жесть

Гость 1 час 15 мин назад Носил в общей сложности чуть больше недели. Асфальт, ногами не шоркаю, к вещам отношусь бережно. Итог. Внутри протерлись боковины, а подошва вообще в хлам. Какая-то сеточка внутри, которая продавилась дня через три. Короче, качество нулевое. Сам туда боль Достоинства:

1. Их НЕТ

Недостатки:

1. Такой обуви быть не должно в принципе

Ответ представителя Zenden 57 мин 34 сек назад Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Вам необходимо обратится в магазин, в котором Вы совершили покупку, для оценки данного дефекта. При обращении в магазин, при себе необходимо иметь обувь в сухом и чистом виде, паспорт и чек о покупке. Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии, сориентирует Вас по дальнейшим действиям.

Хамское общение продавца

Ирина 18 октября, 2021 год 17.10.21 пошли с моими родными в Zenden, который находится в Макси. Постоянно туда хожу за обувью и уже не первый год. Всегда была довольна товаром. Мама выбирала для себя обувь, а тётя для себя. Каждая сама себе подобрали и после просто попросили продавца принести второй ботинок каждой. Продавец принесла и потом ушла куда-то. Мы пошли на кассу и тут были… 17.10.21 пошли с моими родными в Zenden, который находится в Макси. Постоянно туда хожу за обувью и уже не первый год. Всегда была довольна товаром. Мама выбирала для себя обувь, а тётя для себя. Каждая сама себе подобрали и после просто попросили продавца принести второй ботинок каждой. Продавец принесла и потом ушла куда-то. Мы пошли на кассу и тут были в шоке от того как ведут себя продавцы. На кассе стояла женщина, которая была не в настроение. Мы попросили пробить товар продавца Елену, на что она начала кричать, и это не назовешь даже повышенным тоном, что типа она не будет продавать и чтоб мы сами шли и искали того, кто с нами работал. Мама ей просто ответила спокойно, что в этом магазине очень хорошо обращаются с покупателями, а продавец не успокаивалась и сказала что ей потом не хочется выслушивать от других коллег, что она забрала чужую продажу. Моей маме пришлось идти и искать того продавца, который просто дал ей второй ботинок чтоб ей пробили. В это время мы с тётей пытались добиться от этого продавца пробить нам обувь, т.к. с нами по факту никто и не работал. Так же просто дали второй ботинок. Она сто раз спросила точно мы сами всё сделали. Потом объявилась та которая по их мнению работала с нами. Она сказала, что мы её клиенты. На что продавец Елена снова грубым голосам сказала «а они сказали, что сами».
Хочу чтоб руководство обратило внимание на общение продавцов с покупателями. Если они сами не могут разобраться в своих обязанностях, то это не касается покупателей и повышать на них голос это не профессионально. Люди просто просят пробить товар, а на них кричат ни с того ни с сего.
После этого инцидента и не хочется идти в магазин.

Ответ представителя Zenden 18 октября, 2021 год Добрый день. Искренне сожалеем о данной ситуации. Проносим свои извинения за возникшие неудобства. Надеемся, что несмотря на произошедшее, Вы останетесь в числе наших покупателей и следующие покупки принесут только положительные эмоции. Ирина, большая просьба, направьте пожалуйста подробности этой ситуации, Ваши полные Ф.И.О., контактный номер телефона и город, на почту Обязательно направим Ваш отзыв руководству данного магазина. Спасибо

Поклонница магазина зенден

Алла 17 октября, 2021 год Большой выбор обуви, разная ценовая категория. Можно подобрать обувь для всей семьи. Радуют скидки. В общем хороший магазин.

Ответ представителя Zenden 17 октября, 2021 год Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что наш ассортимент и магазин в целом пришелся Вам по душе. Всегда будем рады видеть Вас вновь в наших фирменных магазинах.

Враг для ног

Гость 12 октября, 2021 год Носить невозможно. Когда примеряешь,всё нормально,внеший вид,вроде и качество изготовления внешне внушает доверие,стильно. Через полчаса ходьбы,наступает ад для ног. Готов снять и выбросить. Думал не разносились. Вторая попытка не увенчалась успехом. Оставил до следующего года. И вот осень 2021,чудес не произошло,полчаса и тоже самое. Худшая обувь по сравнению со всей приобретённой в жизни. Достоинства:

1. Обманчивый внешний вид

Недостатки:

1. Носить не возможно

Ответ представителя Zenden 12 октября, 2021 год Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта необходимо произвести экспертизу. Если Вы считаете, что неудобство ношения обуви вызвано производственным браком, то Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершили покупку, для оценки данного дефекта. При обращении в магазин, при себе необходимо иметь обувь в сухом и чистом виде, паспорт и чек о покупке. Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии, сориентирует Вас по дальнейшим действиям. В случае, если видимых дефектов не обнаружено, покупатель проводит независимую экспертизу за свой счёт. Если в результате проведённой экспертизы будет выявлен производственный брак, продавец обязан вернуть деньги и возместить расходы на экспертизу.

Неудачная покупка

Ника 7 октября, 2021 год Купила обувь,дошла до остановки и поняла,что останусь без ног.Принесла на возрат сказали,что ношенная и то с моих слов.Деньги не вернули.Желаю остатся всем без ног.Обьяснила,что операция на колено.Им похер.Желаю пережить все что я пережила.Покупка в 1комплексе.г.Наб.Челны.Обращение 7 октября.Покупка26.09.21 Достоинства:

1. Нет

Ответ представителя Zenden 8 октября, 2021 год Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта необходимо произвести экспертизу. В случае, если видимых дефектов не обнаружено, потребитель проводит независимую экспертизу за свой счёт. Если в результате проведённой экспертизы будет выявлен производственный брак, продавец обязан вернуть деньги и возместить расходы на экспертизу.

Что не так?

Гость 6 октября, 2021 год Сегодня пришла в магазин zenden, что бы купить себе обувь и какого было моё удивление, когда мне сказали, что у меня нет моих 500 балов, на которые я между прочим рассчитывала. Расстроена

Ответ представителя Zenden 6 октября, 2021 год Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, у всех начисляемых бонусов есть определенный срок активности. По окончанию срока бонусы сгорают.

Китайский ширпотреб

Гость 27 сентября, 2021 год «Сожалеем…, » Приносим свои извинения…» А может займетесь улучшением качества своего товара! Кто и где шьет этот ужас??? Рабы в подвалах Китая? В ботинках которые я купила за 4 000 т.р. невозможно ходить! Ноги становятся черные от красителя, и их очень трудно отмыть! У вас есть хоть какая-то проверка качества товара? Одни отрицательные отзывы!!! В ваши магазины ходить больше… «Сожалеем…, » Приносим свои извинения…» А может займетесь улучшением качества своего товара! Кто и где шьет этот ужас??? Рабы в подвалах Китая? В ботинках которые я купила за 4 000 т.р. невозможно ходить! Ноги становятся черные от красителя, и их очень трудно отмыть! У вас есть хоть какая-то проверка качества товара? Одни отрицательные отзывы!!! В ваши магазины ходить больше ни когда не буду, и всем знакомым расскажу об этой некачественной обуви и еще , и опасной для здоровья!!! Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ

Ответ представителя Zenden 27 сентября, 2021 год Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. Обувь проходи все обязательные стадии проверки и соответствует всем необходимым нормам ГОСТа. Во время эксплуатации особенно в погодных условиях повышенных температур и естественного потоотделения, а так же после промокания обуви, допустима незначительная миграция красителя, окрашивание ЧНИ (чулочно носочных изделий) и ног, в местах прямого контакта с изделием, особенно в первые дни носки. Миграция красителя в бесподкладочной обуви не является дефектом.

Если Вы считаете, что окрашивание вызвано производственным дефектом и превышает допустимые нормы, Вы можете провести независимую экспертизу за свой счёт. Если в результате проведённой экспертизы будет выявлен производственный брак, продавец обязан вернуть деньги и возместить расходы на экспертизу.

Горе консультанты!!!!

Гость 8 сентября, 2021 год Зенден рядом с метро Рязанской проспект,очень грубые и не вежливые консультанты, особенно по отношению к не русским. На других точках зенден очень хорошая обслуга, являюсь клиентом с 2015г Достоинства:

1. Хорошая Бюдженая обувь

Недостатки:

1. Очень плохое обслуживания, на м Рязанский проспект, был свидетелем нескольких грубых обращений с клиентами.

Ответ представителя Zenden 8 сентября, 2021 год Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Сожалеем о данной ситуации. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Передадим информацию в надлежащий отдел. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны покупкой и качеством обслуживания.

Дурят на кассах.

Гость 15 августа, 2021 год Дурят на кассах, приобретала обувь и сумку. В чеке сумку пробили дважды, заплатили соответсвенно в два раза больше. Увидели чек когда были уже дома и вернуться с другого города возможности не было. Спасибо вежливым продавцам, которые сложили покупки в пакет, вместе с чеком, наверное чтобы его сразу не посмотрела. Больше туда не ногой.

Ответ представителя Zenden 15 августа, 2021 год Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством обслуживания. Большая просьба сообщить подробности данной ситуации, город и магазин в котором была совершена покупка, фото чека, Ваши полные Ф.И.О. и контактный номер телефона на почту Постараемся помочь в сложившейся ситуации.

Отказ оплаты предложенными бонусами

Татьяна 14 августа, 2021 год В канун моего дня рождения я получила сообщение от Zenen на подарок в честь дня рождения 1000бонусов в определенный период. В указанный период я приобрела 14 августа 4 товара в магазине Zenden г. Магнитогорск пр. К. Маркса 153 «Гостинный двор» на сумму 6196руб.(чек 00045).Однако, при оплате в чеке были указаны только скидки, без оплаты бонусами. Хочется уточнить-Ваши предлагаемые бонусы-это… В канун моего дня рождения я получила сообщение от Zenen на подарок в честь дня рождения 1000бонусов в определенный период. В указанный период я приобрела 14 августа 4 товара в магазине Zenden г. Магнитогорск пр. К. Маркса 153 «Гостинный двор» на сумму 6196руб.(чек 00045).Однако, при оплате в чеке были указаны только скидки, без оплаты бонусами. Хочется уточнить-Ваши предлагаемые бонусы-это РАЗВОД?

Ответ представителя Zenden 14 августа, 2021 год Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Уточните пожалуйста подробности Вашей ситуации и, по возможности, пришлите фото чека на почту Спасибо

Разочаровал продавец

Гульшара 10 июня, 2021 год 10. июня зашли в магазин Зенден , в Армаде г. Оренбурга. Неприветливое отношение сотрудницы магазина испортило настроение . Она подошла и сказала , чтобы коробки с товаром мы не трогали и не выбирали самостоятельно размер , хотя мы уже выбрали понравившуюся обувь. Я считаю, что ничего преступного мы не совершали , выбирая нужный нам размер в коробках, находящихся ниже этого… 10. июня зашли в магазин Зенден , в Армаде г. Оренбурга. Неприветливое отношение сотрудницы магазина испортило настроение . Она подошла и сказала , чтобы коробки с товаром мы не трогали и не выбирали самостоятельно размер , хотя мы уже выбрали понравившуюся обувь. Я считаю, что ничего преступного мы не совершали , выбирая нужный нам размер в коробках, находящихся ниже этого товара. По крайней мере, в других магазинах за это не отдергивают и не делают замечание. Она сказала, что сама найдет , но дала коробку с другим фасоном и неподходящим размером и скрылась с поля видимости. Раз так заведено, что покупатели не имеют право трогать самостоятельно товар, так пусть стоят возле каждого покупателя . Я думаю , что у неё было плохое настроение и она решила сорваться на покупателя.
Прошу провести с сотрудниками беседу о данном инциденте.

Ответ представителя Zenden 11 июня, 2021 год Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина. Будем стараться, чтобы впредь Вы всегда были довольны качеством сервиса.

Кросовки с подвохом.

Сергей 21 мая, 2021 год Купил год назад. с виду сделаны неплохо, но как оказалось подвох в подошве. Брал для межсезонья.Так как зимний период, то одевал редко, потом лето, толком не использовал. Но когда погода стала подходящей начал одевать. Хватило не надолго, наверное рекорд установил по скорости выхода из строя кросовок. Как оказалось подошва непонятно из чего сделана и начала пропускать воду в районе пятки(на… Купил год назад. с виду сделаны неплохо, но как оказалось подвох в подошве. Брал для межсезонья.Так как зимний период, то одевал редко, потом лето, толком не использовал. Но когда погода стала подходящей начал одевать. Хватило не надолго, наверное рекорд установил по скорости выхода из строя кросовок. Как оказалось подошва непонятно из чего сделана и начала пропускать воду в районе пятки(на обоих ногах).
Вернуть уже поздно, деньги в помойку.

Достоинства:

1. Выглядят хорошо

Недостатки:

1. Пользоваться невозможно, не качественные

Ответ представителя Zenden 24 мая, 2021 год Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала.
В соответствии с ЗЗПП: ст.19, п.5 «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».
Вы можете провести независимую экспертизу и предоставить результаты магазину, в котором была приобретена данная пара. При производственном дефекте будет произведен возврат товара и возмещены затраты на экспертизу, согласно представленным документам.

Качество обуви

Ирина Фролова 16 мая, 2021 год Купила кроссовки в Зенден за 1800 это со скидкой, а так стоили 2500 , удобные но это единственный плюс. Через месяц они превратились в нечто которое я выкинула в помойку, задники все провалились кроссовки стали похоже на колоши и это за месяц. Я не слон я вешу 70 кг. Вобщем дешевка по заоблачным ценам, при этом кроссовки за 1000 рублей… Купила кроссовки в Зенден за 1800 это со скидкой, а так стоили 2500 , удобные но это единственный плюс. Через месяц они превратились в нечто которое я выкинула в помойку, задники все провалились кроссовки стали похоже на колоши и это за месяц. Я не слон я вешу 70 кг. Вобщем дешевка по заоблачным ценам, при этом кроссовки за 1000 рублей купленные мною в другом магазине я успешно ношу второй год. Вот вам и Зенден. Обхожу эту марку стороной. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Качество

Ответ представителя Zenden 16 мая, 2021 год Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. Мы постоянно работаем над совершенствованием технологий изготовления обуви и дорожим нашими покупателями. Всегда открыты к решению проблем с обувью и готовы прийти на помощь в любом вопросе. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершили покупку, для оценки данного дефекта. При обращении в магазин, при себе необходимо иметь обувь в сухом и чистом виде, паспорт, чек о покупке и банковскую карту, если оплата была по карте. Если оплата покупки была безналичной, то должен обращаться владелец банковской карты, с картой и паспортом. Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии, сориентирует Вас по дальнейшим действиям.

Обман,разговаривают пока покупаешь,потом хамят

Наталья 27 марта, 2021 год По адресу Великий Новгород,Т.Ц.Волна в отделе zenden 17 апреля купила ботиночки,18 апреля, через 20 минут после носки,сразу на такси приехала в магазин.Так как обувь напоминала деревянные колотки.Намяла ступни, особенно пальцы.На просьбу дать бланк о возврате,продовец не отреагировал,то есть вообще,не сказав ни слова.Когда уж подошёл муж еле выдала со словами ,,Вам всё равно ничего не вернут.Так иполучилось вернули с формулировкой неправильно… По адресу Великий Новгород,Т.Ц.Волна в отделе zenden 17 апреля купила ботиночки,18 апреля, через 20 минут после носки,сразу на такси приехала в магазин.Так как обувь напоминала деревянные колотки.Намяла ступни, особенно пальцы.На просьбу дать бланк о возврате,продовец не отреагировал,то есть вообще,не сказав ни слова.Когда уж подошёл муж еле выдала со словами ,,Вам всё равно ничего не вернут.Так иполучилось вернули с формулировкой неправильно подобрана обувь.Во первых подбирали консультанты,во вторых — просканировали штрих код на коробке и на чеке.Показало,что я купила щётку.Теперь точно буду думать,куда обратиться. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошное враньё и контробанда

Ответ представителя Zenden 28 марта, 2021 год Добрый день. Сожалеем, что покупка не принисла Вам радости. В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта необходимо произвести экспертизу. В случае, если видимых дефектов не обнаружено, потребитель проводит независимую экспертизу за свой счёт. Если в результате проведённой экспертизы будет выявлен производственный брак, продавец обязан вернуть деньги и возместить расходы на экспертизу.

О качестве обуви

Гость 15 марта, 2021 год Купила за 3999 руб ботинки на грубой подошве.(общ.цена 6000,со скидкой,типа)Материал -спилок.Выглядят отлично.В итоге,месяц я их проносила,и сбоку просто отошла кожа от подошвы!!!!!Я покупала в Карри ботинки за 3000 тысячи из кожзама,2 года им уже,а выглядят,как новые!Никогда больше в Зендене покупать обувь не стану!!! Недостатки:

1. Все

Ответ представителя Zenden 16 марта, 2021 год Сожалеем о данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны покупкой и качеством обслуживания.

Отзыв

Аксинья Дериглазова 12 марта, 2021 год Добрый день.
Хочу оставить отзыв как бывший сотрудник данной сети.
Изначально когда меня позвали на работу, сомнения дало то, что нет оклада, ЗП идет только от продаж. Я долго сомневалась, но меня уговорили, т.к. многие знакомые работали в данной сети и были довольны своей ЗП. Пару месяцев меня радовал мой доход, после начался спад людей, акции не действуют и моему доходу… Добрый день.
Хочу оставить отзыв как бывший сотрудник данной сети.
Изначально когда меня позвали на работу, сомнения дало то, что нет оклада, ЗП идет только от продаж. Я долго сомневалась, но меня уговорили, т.к. многие знакомые работали в данной сети и были довольны своей ЗП. Пару месяцев меня радовал мой доход, после начался спад людей, акции не действуют и моему доходу пришел конец…
Не долго думая, я ушла. Достоинства:

1. Работа не сложная
2. ЗП нет предела, если очень постараться

Недостатки:

1. 12 часов на ногах, присесть можно только на обед. Если людей в зале нет и сделаны все обязанности, все равно нужно стоять!
2. Нельзя даже словом перекинуться, за все ругаются, по камерам следят.
3. Огромный минус в футболках из синтетики.
4. Вывод персонала от 5 до 7 человек в день, когда народу крайне мало.
5. Завышенные требования показателей за месяц.

Клерикал Зенден

Я 6 марта, 2021 год Раньше нормально было а сейчас ерундово товар покупал тапочки не могу одет запах отвратительны качество нету китайские гавно хотя имя немецкий

[:mad

Ответ представителя Zenden 6 марта, 2021 год Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы постоянно работаем над совершенствованием технологий изготовления обуви и дорожим нашими покупателями. Обувь после производства длительное время находится в упаковке, за этот период возможно скопление запаха склеивающих материалов. Предлагаем Вам оценить нашу новую коллекцию на официальном сайте zenden.ru Надеемся, что наши новинки Вас не разочаруют, и Вы сможете найти идеальную для Вас модель обуви. Будем рады видеть Вас в наших фирменных магазинах ZENDEN!

Ужасная обувь!!!

Гость 26 февраля, 2021 год
Через две недели лопнула боковина, заклеил, далее лопнула подошва! Внутри тоже прекратились в хлам! Купил 22.01.21 выкинул 20.02.21. Вопрос почему не сдал? Выкинул чек и коробку в первый же день, осталось только подтверждение покупки в приложении сбера. Цена 2500

Ответ представителя Zenden 26 февраля, 2021 год Добрый вечер. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершили покупку, для оценки данного дефекта. При обращении в магазин, при себе необходимо иметь обувь в сухом и чистом виде, паспорт и банковскую карту, если оплата была по карте. Если оплата покупки была безналичной, то должен обращаться владелец банковской карты, с картой и паспортом. Чек предъявлять не обязательно. Если Вы помните точную дату покупки, то наши продавцы-консультанты смогут восстановить дубликат чека. Если оплата была произведена по карте, советуем обратиться в банк и получить выписку со счета. Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии, сориентирует Вас по дальнейшим действиям.

Зенден в г. Электросталь?

Ольга 17 января, 2021 год Доброго времени суток! Очень просим от имени жителей нашего города открыть у нас ваш магазин! Город большой и промышленный, спрос есть! Спасибо.

Зенден г. Самара Вива Ленд

Наталия 28 декабря, 2020 год 27 декабря посетили магазин Зенден в Вива Ленде г. Самара. На стеллажах с уцененной обувью, продают пары обуви с разным размером. Здесь можете приобрести босоножки или кроссовки, если у вас правая нога 36 размера, а левая 41. Очень большой ассортимент, с низкими ценами. Можно купить почти даром. Думали, что товар уценяется по мелким изъянам , обнаруженным в ходе продажи товара,… 27 декабря посетили магазин Зенден в Вива Ленде г. Самара. На стеллажах с уцененной обувью, продают пары обуви с разным размером. Здесь можете приобрести босоножки или кроссовки, если у вас правая нога 36 размера, а левая 41. Очень большой ассортимент, с низкими ценами. Можно купить почти даром. Думали, что товар уценяется по мелким изъянам , обнаруженным в ходе продажи товара, ан нет, в Зендене разные размеры соединяют и делают распродажу. Предлагаю, перед входом в магазин написать рекламу » Люди с разным размером ног к нам!» Достоинства:

1. Обувь низкого качества

Недостатки:

1. Обувь низкого качества, при этом стоит не дешево

Ответ представителя Zenden 28 декабря, 2020 год Добрый день. Приносим искренние извинения за неудобства. Предлагаем Вам оценить нашу новую коллекцию на официальном сайте zenden.ru Надеемся, что наши новинки Вас не разочаруют, и Вы сможете найти обувь на Ваш вкус. Будем рады видеть Вас в наших фирменных магазинах ZENDEN!

Ужас!!! Купила б/у обувь!!

Viktoria 15 декабря, 2020 год Ужас!!! В магазине торгуют б/у обувью!!! Купила ботинки 6 числа, вечером. Приехав домой примеряла их, покупала к брюкам, фасон не понравился. 8 числа, утром, приехала в магазин, чтобы сделать возврат и тут…. Не так всё просто!!! Администратор магазина стала утверждать, что они ношенные, да так,, что стерты проекторы подошвы. Сказать, что я удивлена, ничего не сказать!! Я в ужасе!! Я… Ужас!!! В магазине торгуют б/у обувью!!! Купила ботинки 6 числа, вечером. Приехав домой примеряла их, покупала к брюкам, фасон не понравился. 8 числа, утром, приехала в магазин, чтобы сделать возврат и тут…. Не так всё просто!!! Администратор магазина стала утверждать, что они ношенные, да так,, что стерты проекторы подошвы. Сказать, что я удивлена, ничего не сказать!! Я в ужасе!! Я их вообще не носила, надела под брюки и подошла к зеркалу, и всё!! После долгих рассмотров обуви,всем составом магазина, они отказались мне вернуть деньги, ссылаясь на спорную ситуацию. Я написала притензию и обувь отправили на экспертизу, но и тут всё не просто… У них свои проплаченные эксперты. Вообще ничего не доказать!!!! Люди, будьте бдительны при выборе обуви в магазинах Зенден, смотрите даже на стельки!!!!!Мой вывод однозначный — в этих магазинах можно приобрести б/у обувь!!! Я никогда там не куплю, даже комнатные тапочки!!! Недостатки:

1. Купленные эксперты

Ответ представителя Zenden 18 декабря, 2020 год Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Экспертизу проводит независимая организация, по этой причине мы не можем влиять даже на сроки ее проведения. Если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись с производственным браком, Вы можете провести экспертизу за свой счет, в организации, которой Вы доверяете и предоставить результаты магазину, в котором была приобретена данная пара. Если экспертиза установит производственный брак, то будет произведён возврат товара и возмещены затраты на экспертизу, согласно представленным документам.

Не покупайте в Zenden

Наталья 3 декабря, 2020 год Заказала в Zenden он-лайн обувь. Оплатила сразу. Ждала долго, статус чисел, что формируется. Через 5 дней магазин отменил заказ. На горячей линии мне сказали, что отменили, потому что не дозвонились мне для подтверждения заказа. А деньги я так перевела) На мою просьбу вернуть заказ, мне сказали, что надо оплатить еще раз. А уже потраченные деньги вернутся мне в течение 10… Заказала в Zenden он-лайн обувь. Оплатила сразу. Ждала долго, статус чисел, что формируется. Через 5 дней магазин отменил заказ. На горячей линии мне сказали, что отменили, потому что не дозвонились мне для подтверждения заказа. А деньги я так перевела) На мою просьбу вернуть заказ, мне сказали, что надо оплатить еще раз. А уже потраченные деньги вернутся мне в течение 10 дней. Отвратительный сервис и непроходимая глупость. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасный он-лайн сервис

Ответ представителя Zenden 4 декабря, 2020 год Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Сожалеем о данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны покупкой и качеством обслуживания.

Обувь из клеенки

Гость 3 декабря, 2020 год Купили ребенку осенние ботинки. Через 4 недели отклеился верхний слой — обычная клеенка как на магазинных пакетах.
Мошенники!! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Обувь-дрянь

Ответ представителя Zenden 3 декабря, 2020 год Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что покупка Вас разочаровала. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершили покупку, для оценки данного дефекта. При обращении в магазин, при себе необходимо иметь обувь в сухом и чистом виде, паспорт, чек о покупке и банковскую карту, если оплата была по карте. Если оплата покупки была безналичной, то должен обращаться владелец банковской карты, с картой и паспортом. Наш персонал компетентен в вопросах возврата и гарантии, сориентирует Вас по дальнейшим действиям.

Огромный выбор, внимательный персонал

Birochka 26 октября, 2020 год Вчера побывала в магазине zenden (ТЦ Самолет) г. Ульяновск. Удивило несколько моментов:в магазине народу, как будто обувь больше нигде не продают,выбор отличный и особенно было приятно, что в такой момент суете продавцы остаются учтивыми, внимательным и стараются каждому помочь. Хочу заметить, что не в каждом магазине zenden так. Видимо ещё многое зависит от руководителя. Чувствуется сладенность команды. Я ушла довольная… Вчера побывала в магазине zenden (ТЦ Самолет) г. Ульяновск. Удивило несколько моментов:в магазине народу, как будто обувь больше нигде не продают,выбор отличный и особенно было приятно, что в такой момент суете продавцы остаются учтивыми, внимательным и стараются каждому помочь. Хочу заметить, что не в каждом магазине zenden так. Видимо ещё многое зависит от руководителя. Чувствуется сладенность команды. Я ушла довольная и с 3мя покупками.

Чёрные ноги

Гостья 11 сентября, 2020 год Прикупила туфли в Зенден, две пары.Обе красятся! Теперь, снимая их каждый раз вижу черные ноги от некачественной краски. Ужас! Так снимешь где-нибудь обувь и опозоришься. Больше в этот магазин не ногой. Качество плохое, да и вред может быть от такой краски.
арт. одной из пар 35-29WE-130KK комфорт . Достоинства:

1. бывают распродажи

Недостатки:

1. ужасное качество

Отзыв о покупке

Анатолий 1 сентября, 2020 год Совершил покупки в zenden, не думал, что руки дойдут до отзыва. Но, что хочу сказать, в магазине отличный ассортимент и доступные цены. Я попал под акцию 50% почти на всё. Купил себе 3 пары обуви, кроссвоки ношу не снимая уже 3 месяц и они как новые. Качеством доволен. Всем рекомендую, кто ищет качественную обувь и НЕ дорого. 1 согласен

Я не могу 2 года купить кросовки

Sergey 10 августа, 2020 год Надеюсь руководство зенден просчитает этот отзыв и мой вопрос: уважаемые руководители зенден скажите, а Вы планируете вернуть на прилавки обувь для взрослых работающих гетеросексуалов??? Дело в том, что я живу в одном из самых грязных городов страны- в Калуге. В нашем городе сплошной и вечный ремонт (одну и ту же улицу могут ремонтировать 3 года подряд. И ходить в обуви… Надеюсь руководство зенден просчитает этот отзыв и мой вопрос: уважаемые руководители зенден скажите, а Вы планируете вернуть на прилавки обувь для взрослых работающих гетеросексуалов??? Дело в том, что я живу в одном из самых грязных городов страны- в Калуге. В нашем городе сплошной и вечный ремонт (одну и ту же улицу могут ремонтировать 3 года подряд. И ходить в обуви с белой подошвой можно только у вашем магазине…. выходить из него в такой обуви нереально. Всю же обувь с черной подошвой делали явные гомики. Она аляпистая, с полосками, висюльками либо ублюдочной подошвой…надеюсь что Вы не ориентируетесь на продажу исключительно в Москве… найдите адекватных взрослых дизайнеров на ваших китайских заводах. Хочу черные кросовки с нормальной подошвой без полосочек и наклеечек. Ну и качество конечно тоже хочется Достоинства:

1. Уже нет несколько лет

Недостатки:

1. Обувь для голубых и клоунов

Магазин Zenden в ТРЦ «Ривьера»

Гость 24 июня, 2019 год

Такая мелочь… но неприятно, не передать!
Недавно (22.06.2019), покупаю в Зендене (торговый центр «Ривьера») туфли. На кассе мне озвучивают цену на 6 р. больше, чем было на ценнике. Оплачивая картой, интересуюсь от чего зависит цена. Сотрудник — женщина под 60, но активная, «советский пережиток», говорит с удивлением – «туфли плюс пакет».

Во-первых. В других магазинах я не сталкивалась с таким. Обычно свои…

Такая мелочь… но неприятно, не передать!
Недавно (22.06.2019), покупаю в Зендене (торговый центр «Ривьера») туфли. На кассе мне озвучивают цену на 6 р. больше, чем было на ценнике. Оплачивая картой, интересуюсь от чего зависит цена. Сотрудник — женщина под 60, но активная, «советский пережиток», говорит с удивлением – «туфли плюс пакет».

Во-первых. В других магазинах я не сталкивалась с таким. Обычно свои пакеты с логотипом, не продают, а дарят в качестве рекламы (а если они прочные, то с ними еще и за покупками ходишь), к тому же, они уже включены в стоимость.

Во-вторых. Меня не спросили, нужен ли мне он (у меня действительно было несколько пакетов). Навязали дополнительную плату.

После того, как выяснилось, что мне не нужен пакет, она несколько раз объявила, что «я уже пробила», т.е. принуждая меня все равно к оплате.
Это было очень некорректно. Когда я, все равно, не захотела этот пакет оплачивать, она стала негодующе рывками снимать и (!)швырять его. Демонстрировала, что сложно совершить возврат, вынесла личную сумку и искала мелочь…
В итоге я уступила. После чего она стала любезной, извинялась за оплошность.
Да, конечно, все понимают, что надо сделать «продажи», но это…
Она добилась своего, наверное, это хороший сотрудник для компании. Но осадок от покупки принепротивнейший! Достоинства:

1. Иногда можно найти дешево кожаную обувь

Недостатки:

1. Качество самой обуви и качество обслуживания

Оч люблю этот магазин

Саша Петрова 18 октября, 2018 год У меня уже несколько карт постоянного клиента имеется. Большие скидки. Хотя и цены в Зенден не высокие. Но я с ними уже более 5 лет. И качество и дизайн их обуви мне очень нравится.

Отзыв

Гость 22 июня, 2018 год Проработала в компании достаточно долгое время, хороший коллектив, хорошие условия. Но при Любой проблеме приходится долго ждать решения. Также всегда лучше проверять перечисления зп. Могут не перевести часть денег. В общем положительные эмоции, а минусы и плюсы есть везде

Источник