Страховая компания Согласие отзывы
Отзывы
- 1 Нерабочий личный кабинет и полное отсутствие клиентоориентированности
- 2 Компания отстойная
- 3 Доволен нашей страховой
- 4 Отличное обслуживание
- 5 Законы президента , ни о чем
- 6 Все очень печально
- 7 Менеджер быстро оформил полисы
- 8 Согласие это полный отстой
- 9 Получил полную выплату по договору
- 10 Сработали нормально
- 11 Полис покупаем через сайт
- 12 Была проблема которую оперативно решили
- 13 Понравилась быстрая и профессиональная реакция
- 14 Четко сработали
- 15 Был опыт по страховому случаю
- 16 Оформление ОСАГО очень удобное и быстрое
- 17 Адекватная страховая
- 18 Хорошо налажен процесс оформления полиса
- 19 Адекватная стоимость каско
- 20 Хорошие специалисты
- 21 Покупал полис базовое КАСКО
- 22 Помогли дистанционно
- 23 Все адекватно
- 24 Страховку можно оформлять онлайн
- 25 Недавно перешли на дмс от Согласия
- 26 Претензий к страховой не имею
- 27 Сработали оперативно
- 28 Брал тут и осаго и каско
- 29 Страховаться буду в этой компании
- 30 Доволен качеством
Нерабочий личный кабинет и полное отсутствие клиентоориентированности
Уже 2 недели пытаюсь внести второго водителя онлайн в страховой полис ОСАГО это «прекрасной» клиентоориентированной компании и НЕ МОГУ, потому что личный кабинет НЕ РАБОТАЕТ в связи с техническими неполадками со стороны страховой компании!!!!! В офис я поехать не могу, так как каждый день у меня расписан поминутно в связи с работой и маленьким ребенком!!! Муж, он же страхователь лежит… Уже 2 недели пытаюсь внести второго водителя онлайн в страховой полис ОСАГО это «прекрасной» клиентоориентированной компании и НЕ МОГУ, потому что личный кабинет НЕ РАБОТАЕТ в связи с техническими неполадками со стороны страховой компании!!!!! В офис я поехать не могу, так как каждый день у меня расписан поминутно в связи с работой и маленьким ребенком!!! Муж, он же страхователь лежит в больнице без возможности выхода или контакта со мной кроме мобильной связи! Я позвонила в службу поддержки, на что мне сказали оставить заявку на починку личного кабинета (от 8, мать его, рабочих дней, когда я уже 2 недели пытаюсь внести изменения и езжу без страховки!!!) и попробовать позвонить в офис в СПб. В офисе мне категорически отказали в помощи удаленно, так как БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ мужа (адекватно ли то, что через личный кабинет онлайн мне не нужна доверенность, а вот лично, когда муж может позвонить и подтвердить все документы сканами нужна?), который лежит в больнице на госпитализации и не может оттуда выходить!!! ЛО-ГИ-КА!!!Где логика???!!! Так вот, я в попытках понять где логика, ГДЕ ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ, я прошу помочь мне оформить второго водителя в страховку отправив все документы лично менеджеру, так как личный кабинет не работает, муж может от руки написать заявление! НО МНЕ ГОВОРЯТ ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!!Я сама являюсь руководителем отдела маркетинга в IT компании и реально не понимаю, в чем проблема!!! Ребят, мы не в 90х живем, мы живет в век технологий, господи! Когда каждый клиент важен, и когда люди начинают общаться с людьми отказываясь от роботизации! Что это за отношение? Желаю всем сотрудникам, которые «помогли» мне с решением данной проблемы, чтобы и Вам помогали также! Достоинства:
- быстро отвечают на телефон и вроде даже показалось, что в этих роботах есть люди
Недостатки:
- полное отсутствие клиентоориентированости, нерабочий личный кабинет и многое многое другое
Добрый день!
Укажите, данные учетной записи (телефон/e-mail), которые Вы используете для входа в личный кабинет.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Компания отстойная
Не оплачивают при страховом случае ничего. Плюсов нет одни минусы и ещё они очень сильно хамят. Сотрудники Согласия это люди заточенные на обман клиента изначально.
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Доволен нашей страховой
Лично я доволен нашей страховой. У нас на работе договор по дмс с этой компанией. Уже несколько раз обращался, записывался на прием к врачу, сдавал анализы. Обслуживают быстро, из-за бюрократии в принципе проблем не было ни разу.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Отличное обслуживание
Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании страховой компании «Согласие». Перешел по ОСАГО в СК «Согласие», оформлял ОСАГО онлайн, сайт у них мне понравился. Все работает, окна открываются мгновенно. Коллцентр на связи, помогли с непонятками. 30 минут и полис оформлен, произвёл оплату и в тот же день прислали документы на электронную почту. Отличная компания, за обслуживание смело могу сказать 5.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Законы президента , ни о чем
В связи с последними событиями, и по указу президента РФ, нерабочие дни объявлены с 28.10.2021 по 7.11.2021 , СК согласие Москва, Гиляровского 42 проигнорировало указ президента , и объявило сотрудникам , что они работают в прежнем режиме. Просим произвести проверку по данному делу , а ответственных за данное решение привлечь к ответственности . Всех несогласных , попросили… В связи с последними событиями, и по указу президента РФ, нерабочие дни объявлены с 28.10.2021 по 7.11.2021 , СК согласие Москва, Гиляровского 42 проигнорировало указ президента , и объявило сотрудникам , что они работают в прежнем режиме. Просим произвести проверку по данному делу , а ответственных за данное решение привлечь к ответственности . Всех несогласных , попросили написать заявление , об увольнении , по собственному желанию Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Ужасное отношение к сотрудникам
Добрый день!
Сожалеем о том, что у вас осталось столь негативное впечатление о работе в нашей компании. Мы бы хотели больше узнать о вашем опыте работы у нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами или оставьте свои данные для связи.
С уважением,
HR отдел СК «Согласие»
Все очень печально
Заключил с ними договор страхования на автомобиль, ОСАГО. Через два месяца после страхования они якобы мне сообщили на электронную почту о расторжении договора, мол я использую автомобиль не в том регионе где прописан. Позже через месяц после этого мне написали заказное письмо на почтовый адрес, далее я им предоставил все документы по электронной почте, на что они ответили что будут… Заключил с ними договор страхования на автомобиль, ОСАГО. Через два месяца после страхования они якобы мне сообщили на электронную почту о расторжении договора, мол я использую автомобиль не в том регионе где прописан. Позже через месяц после этого мне написали заказное письмо на почтовый адрес, далее я им предоставил все документы по электронной почте, на что они ответили что будут рассматривать в течение 30 дней, возвращать деньги мне отказали и ездить на автомобиле не рекомендовали, так как страховка анулирована. После месяца ожидания, я им опять позвонил, на что они ответили это сбой системы и компенсировать в виде продлении на 2 месяца страховки или возвращения денег отказались. Вообщем я сам больше ни за что там не буду страховаться и вам не рекомендую, лучше перестраховаться и сделать страховку в другой компании.
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли Вас идентифицировать как клиента.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Менеджер быстро оформил полисы
Страховал свое авто по ОСАГО в офисе страховой компании «Согласие». Менеджер быстро оформил полисы, смог грамотно и понятно объяснить условия страхования и получения выплат. Оформлял 1 страховой случай по небольшой трещине лобового стекла от камня (не ДТП, без справки). Сотрудник компании помог в написании заявления на выплату (в том же офисе). Оформление прошло достаточно быстро, деньги за повреждения перечислили на… Страховал свое авто по ОСАГО в офисе страховой компании «Согласие». Менеджер быстро оформил полисы, смог грамотно и понятно объяснить условия страхования и получения выплат. Оформлял 1 страховой случай по небольшой трещине лобового стекла от камня (не ДТП, без справки). Сотрудник компании помог в написании заявления на выплату (в том же офисе). Оформление прошло достаточно быстро, деньги за повреждения перечислили на карту уже через 8 дней. Могу рекомендовать СК «Согласие».
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие это полный отстой
Застраховался ! Был пожар! Ничего не заплатили! Согласие это МММ в страховом бизнесе. Когда вы страхуетесь вы верите что если что вам помогут! СК Согласие это призрак! Деньги возьмёт и если что ничего не выплатит а будете бороться то и посадить помогут! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Согласие жулик
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли Вас идентифицировать как клиента.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Получил полную выплату по договору
Оцениваю работу компании на 4 звезды. У меня был страховой случай по КАСКО, а именно угон автомобиля. Процесс оформления документов длительный и не самый простой. Было реально множество проверок. Тем не менее в результате получил полную выплату по договору.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Сработали нормально
В принципе сработали нормально. Хотелось бы быстрее получить возмещение по КАСКО. Но хотя бы мне не пришлось бегать и оббивать пороги кабинетов. Надо сказать, что работают корректно, всегда дают четкие инструкции. Единственное, что процесс не быстрый.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Полис покупаем через сайт
Мы перед каждой поездкой обязательно оформляем страховку. Стоит это копейки, а в случае чего поможет сэкономить и деньги, и нервы и драгоценное время. При чем полис покупаем сами через сайт, там все понятно и анкеты заполнить несложно.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Была проблема которую оперативно решили
Ставлю страховой компании 4 звезды, тк возникла проблема по кмб. Мне его увеличили по непонятной причине. Пришлось обращаться к менеджеру для разъяснений. Правда, вопрос решили максимально оперативно и сумму пересчитали в меньшую сторону.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Понравилась быстрая и профессиональная реакция
Понравилась быстрая и профессиональная реакция оператора по телефону. У меня осаго в этой страховой и сразу после дтп звонил проконсультироваться. Буквально все пошагово объяснили, что делать, помогли составить евро протокол. В принципе у меня вопросов к ним нет.
Андрей,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Четко сработали
Благодаря жене понял, что не ошибся в выборе страховой компании. Жена паркуясь до «характерного звука», помяла бампер и была разбита фара. Связался со страховой. Каско оформлял в СК»Согласие». Ребята молодцы! Оформили в сервис. Все восстановили. Очень чётко сработали. Ни каких лишних вопросов и проблем.
Добрый день !
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Был опыт по страховому случаю
Мы вдвоем с женой на обе авто оформляем ОСАГО в Согласии. Быстро, удобно и главное – был уже опыт по страховому случаю. Тогда все решили комфортно, оперативно, абсолютно без никаких доплат, все в счет страховой. Так что теперь я даже другие компании и не рассматриваю.
Вадим,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оформление ОСАГО очень удобное и быстрое
Уже лет пять только в Согласии оформляю ОСАГО. По ценам на полис здесь примерно как и везде. Зато оформление очень удобное и быстрое. Полис сразу приходит на почту. Поначалу еще распечатывал его, теперь даже не парюсь с этим, потому что в личном кабинете на сайте всегда могу зайти и найти полис.
Никита,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Адекватная страховая
Самая адекватная страховая (по крайней мере касательно осаго). Так получилось, что уже дважды пришлось обращаться. Оба раза корректно выполняют свои обязательства. В принципе все юридические вопросы решают сами. Ремонт пострадавшего авто был проведен без моего участия.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хорошо налажен процесс оформления полиса
Себе и жене здесь покупаю страховку осаго. Обращаться ни разу не приходилось, поэтому насчет этого ничего сказать не могу. Но как минимум процесс оформления полиса, регистрация, оплата – все моменты налажены неплохо.
Николай,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Адекватная стоимость каско
Когда кредит на авто брал, то нужно было каско покупать. Взял в Согласии. Здесь условия норм, адекватная стоимость была. Не жалею, что взял тогда страховку. Воспользоваться пока не пришлось, но в любом случае так надежнее.
Артем,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хорошие специалисты
В Согласии работает отличный обученный и внимательный персонал. Раньше страховался в другой компании, такого внимания не было, а тут прям очень подробно и доступно все объясняют, сразу видно, что стараются и сами хорошо во всем разбираются.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Покупал полис базовое КАСКО
Покупал полис базовое КАСКО. Специалист объяснила, какие есть страховые защиты, какие включены опции и сервисы, хорошо, что отметила, что страховкой можно пользоваться в разных странах.
Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Помогли дистанционно
Лично у меня положительное мнение о них. Помогли дистанционно, при чем в ночное время. Оператор не отсылает по другим специалистам, сразу дал четкую консультацию.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Все адекватно
Хорошая страховая с адекватными специалистами. Обычно отправляют смотреть варианты страховок в буклетах или на сайте, а тут все подробно объясняют и готовы отвечать на кучу вопросов. Если появляется какая-то новая программа страхования, уведомляют.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховку можно оформлять онлайн
Очень удобно, что страховку можно оформлять онлайн. Полис полноценный, деньги те же что и в офисе. Только не надо ехать и терять время. На сайте все оформляется за 15-20 минут.
Галина,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Недавно перешли на дмс от Согласия
Мы недавно перешли на дмс от Согласия. Проходили в клинике регулярную комиссию. В целом понравилось. Были небольшие очереди, но очень неплохо организовали процесс. Также надо сказать, что сама клиника достойная, прекрасное отношение медперсонала.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Претензий к страховой не имею
У меня дмс на работе в Согласии. Претензий к страховой не имею. Обращался несколько раз. Все виды обследований, что были нужны, у меня входили в полис.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Сработали оперативно
Уже пару лет покупаю страховку для путешествий в Согласии. Устраивает процесс оформления полиса и главное — реальная помощь при страховом случае. Обращаться приходилось дважды, оба раза сработали оперативно.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Брал тут и осаго и каско
У меня страховка на машину от этой страховой. Брал тут и осаго и каско. Когда на парковке сдавал назад, задел ограждение. Вроде и не сильно, а бампер треснул. Неприятно, ведь тачка была совсем свежая. Но хорошо хоть по страховке все прошло нормально. Мне на официальном сервисе заказали новый бампер.
Василий,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховаться буду в этой компании
Прямо на новогодние праздники попал в небольшой дтп. Никто не пострадал слава богу, но машину мне помяли. Оказалось что у второго водителя страховка в Согласии. Обратились по телефону, меня направили на сервис к официалам. В принципе более менее оперативно и качественно сделали, претензий к работе не имею. В следующий раз сам страховаться буду в этой компании.
Данила,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Доволен качеством
Столкнулись на светофоре с шевроле, по классике мне въехали в зад, когда притормозил. У виновника торжества страховка в Согласии. Ну позвонили прямо с места дтп, составили европротокол. Должен сказать, что работа страховой оставила хорошее впечатление. Мне предложили на выбор три сервиса. Выбрал тот, который ближе к дому. Сделали работу норм, детали новые. В принципе доволен качеством.
Добрый день, Антон!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
