Сбермаркет отзывы

Сбермаркет за один заказ снял деньги 2раза!

2 сек назад Сбермаркет за один заказ снял деньги 2раза одну и туже сумму . Ни заказа ни денег (более 12000₽) операторы не компетентные, дают не внятные ответы.

Сервис хромает

Гость 20 часов 57 мин назад Из Метро доставку продуктов бывает, что часть заказа не привозят. А один раз просто забили на заказ. Позвонил сам часа через 4 после времени, когда должна быть доставка, сказали, что курьер не сможет приехать.

Как партнер — отлично!

Андрей 22 часа 51 мин назад До того как заключил договор на оказание услуг со Сбермаркетом, очень негативно относился к перспективе быть курьером. Казалось, платят копейки, а колесить надо весь день. На деле вполне приемлемые условия труда. Устаешь, конечно, к концу дня, но и вознаграждение на уровне среднего, вполне адекватное для жизни. За два месяца ни разу не пожалел, что стал партнером компании.

Самый гадкий сервис

Гость среда, 2 февраля Первое время было нормально, потом курьеры стали ставить выполненно, на заказ, который должен быть к этому времени выполнен,но задержен. Дальше больше: вообще не привозят, не звонят, на вопрос где заказ,… не можем дозвониться до курьера. Сервис на грани фантастики.

Меня устраивает

Fedor_Vag среда, 2 февраля Видать от точки оч много зависит. У нас четко люди выходят 2 дня сборка и 2 дня свободные. Поэтому про ненормированность что пишут очень удивило. Деньги всегда приходят в пятницу, не кидали за 2 месяца. Недостатки:

1. Вот по заказам реально ненормированно. Много в выходные и на вечер, с утра сильно меньше. Поэтому под вечер все в мыле бегаем.

1 согласен

Отвратительный сервис!!!

Гость понедельник, 31 января Первый раз привезли всё быстро. Но второй раз задержали доставку на 2 с лишним часа. Курьер сказал: “хотите ждите, хотите нет”. Проще съездить в магазин. В итоге никакой экономии времени и, совершенно, неприятный сервис. По телефону также говорят, что у них информации нет… больше никаких СберМаркетов. Достоинства:

1. Быстро собирают

Недостатки:

1. Сервис доставки не работает.

Не доставили часть продуктов и затихли

Гостья понедельник, 31 января Не доставили часть продуктов не перезванивают не решают проблему.
Давно пользуюсь услугами СберМаркета, в принципе, всё нормально. Особенно радовала доставка из магазинов, которые не привозят в Москву.
НО! Вчерашняя ситуация просто перечеркнула всё хорошее.

Заказ сделала предварительный (ночью, на доставку следующего дня в интервале с 17.30 до 18.30). Доставку задержали на 2 часа… Глаза я бы на это закрыла, если бы не одно… Не доставили часть продуктов не перезванивают не решают проблему.
Давно пользуюсь услугами СберМаркета, в принципе, всё нормально. Особенно радовала доставка из магазинов, которые не привозят в Москву.
НО! Вчерашняя ситуация просто перечеркнула всё хорошее.

Заказ сделала предварительный (ночью, на доставку следующего дня в интервале с 17.30 до 18.30). Доставку задержали на 2 часа… Глаза я бы на это закрыла, если бы не одно обстоятельство: продуктов привезли 1/3 из всего заказа! Сразу набрала курьеру, мало ли, не донес, он сбросил. Позвонила в службу поддержки, минут 10 оператор звонил в магазин, в результате пообещал, что в ситуации разберутся и доставят всё в приоритетном порядке.
Сегодня тишина. Звоню сама. Девушка оператор просит подождать, пока свяжется с магазином. Потом сообщает, что никто не отвечает. Да и в принципе больше ничего. Прошу её связаться со мной через час с результатом… тишина…

Даже не знаю, что сказать… Времени на ожидание доставки, переговоры с операторами потратила много… результата нет!!!!!

Ужасный сервис.

Гость пятница, 28 января Не советую пользоваться этим сервисом. Пропускают только положительные отзывы о товарах.Отрицательные отсеивают по надуманным предлогам.Три раза писал отзыв о массажной подушке.Какие могут быть достоинства у неработающего товара ??? Ни какой помощи при отказе от товара.

Полное дно

Дарья вторник, 25 января Если ещё сомневаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Сначала все ладно — и доставка практически без задержек, и товар достойный, и если что не так, возвращают деньги. Но последнее время сервис упал на дно — часто товар ненадлежащего качества (и речь здесь не только про один магазин), но самое ужасное это то, что доставку задерживают… Если ещё сомневаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Сначала все ладно — и доставка практически без задержек, и товар достойный, и если что не так, возвращают деньги. Но последнее время сервис упал на дно — часто товар ненадлежащего качества (и речь здесь не только про один магазин), но самое ужасное это то, что доставку задерживают на 1,5-2 часа или переносят на другой день и опять не доставляют вовремя, или совсем отменяют, «потому что именно ваш заказ не проходит у нас в системе, а переоформить его нельзя»! И это после 6 (!) часов ожидания. В общем, в сбермаркет больше ни ногой, благо сейчас достаточно сервисов по доставке, выбрать можно

Отвратителый сервис

Елена суббота, 22 января Отвратительно, доставка с опозданием 2 часа, продукты со срок годности , истекающим через день. Разговоры с операторами Горячей линии бесполезны, очень вежливы но бездейственны! Одни разговоры и обещания!Больше никогда не обращусь в этотСбермаркет! Нервы и испорченное настроение, не говоря о потери денег. Продукты с просроченным сроком действия верну бесплатно сотрудникам этого сервиса, приятного аппетита!

Отвратительный сервис.

игорь четверг, 20 января Ни за что не отвечают. По ихним словам оказывают только посреднические услуги.Т.е. рекламируют негодный товар и нечестных продавцов. Блокируют отрицательные отзывы под выдуманными предлогами.

Ужасный сервис

Гость воскресенье, 16 января Заказываешь доставку, ждёшь, в итоге отменяют в одностороннем порядке и все, типа курьер так решил, так как не успевает, зашибись просто сервис…Хуже чем на Сбермаркет доставки не встречала, никому не советую, останетесь и без денег( так как списывают сразу) и без товара!!!

Примите меры пожалуйста!

Аноним воскресенье, 16 января Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!

Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно… Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!

Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно тебе не даст по кушать, душит всех, и Еще кассирша Metro она видела как она орёт на своих сотрудников!

1) это когда наставники тебя проверяют твои боксы сроки годности, они — лично у меня еще не нашли но а курьеров не проверяют они могут украсть любой бокс! Любой товар Икра за 10000 ₽ украли виноват сборщик, если что у нас курьеры воры!

2) Светлана и у остальных они больны чем-то, они нечего не понимают, сидят и орут на всех хотя они не имеют права орать!

3) пожалуйста сделайте что-то с ней и со всеми наставниками!
Они тебя душат на каждом шагу! Они работают походу с курьерами они крадут заказы и делят!
А ещё вот прям сегодня было случи сборщик сбермаркета подходит к курьеру боксов нет же, спрашивает термо пакет и бокс есть? Курьер сказал что нету, потом сказал другой курьер что у него есть термо пакет, он открывает богажник и видим что у него сзади очень много Энергетиков Кока-колы драйвы, потерянные товары!

4) когда на проверку приходят они тихо сидят наставники супервайзеры!

Адрес: улица Дорожная 1к1
Москва
Россия
117535
Магазин Метро! Примите меры! Пожалуйста!!! Достоинства:

1. Плюсы у нас это только сборщики нормальные!

Недостатки:

1. Наставники у них голова не работает!

Не доставили продукты

Гость 7 января, 2022 год 31 декабря для пенсионерки инвалида был сделан заказ продуктов в Сбермаркете в 10.30. В состав заказа входили необходимые продукты хлеб, батон, масло и другие. В 17.30 позвонили и сообщили, что заказ не будет доставлен. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отказ в доставке продуктов.

СберМаркет — никогда

Гость 6 января, 2022 год Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и… Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и было объяснено чрезвычайно подробно сборщику, позвонившему в 9 часов утра пятого января. Доставили пять пакетов общим весом 4 кг
Заказаны были два больших грейпфрута (две штуки). Сборщику было также подробно объяснено, что имеются в виду две штуки товара. Привезли четыре больших грейпфрута и целую сетку маленьких цитрусовых плодов неизвестного происхождения, которые мы не заказывали. Квалифицируем как навязывание товара.
Один из больших грейпфрутов выглядит так (смотрите прилагаемое фото).
В ответ на жалобу администратор пояснила, что вся партия грейпфрутов поступила именно в таком виде. Администратор пыталась убедить меня, что гипермаркет принял целую партию непригодного для реализации товара.
И самое главное: все знали, что товары нам нужны срочно и качественные, так как готовились помянуть умершую близкую родственницу.

Нет обратной связи, списали больше положенного, лишний навязанный това

Обидно 31 декабря, 2021 год Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было….списывают у меня почти 8 тыс с карты…. Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было….списывают у меня почти 8 тыс с карты. Я быстро в личный кабинет, давай всё считать. Короче при заказе был 1 кг сыра, а в итоге добавили ещё 3 кг, и вышло , что кушать 4 кг сыра нам придётся долго. Зачем они мне его подсунули и доказать не могу, сборщик говорит что видит у меня в личном кабинете 4 кг, тогда как я сохранила скриншот и видно, что изначально был 1кг. Дозвониться нереально, дописаться тоже, отвечает тупой бот, а на следующий день пишут что они не решили мою проблему задавайте вопрос заново. Идиотизм полный. Чек при первой доставки предоставили, а при этой нет чека.
Не рекомендую! Невозможно решить ничего, никто ни за что не отвечает, и доказать невозможно. Достоинства:

1. Минусы переплюнули плюсы.

Недостатки:

1. Нет обратной связи, никто ни за что не несёт ответственности, навязывают лишнее без ведома.

Автомобиль сермаркет

Михаил 31 декабря, 2021 год Сегодня утром мою машину перегородил выезд водитель машины сермаркет.и не оставил свой номер телефона.из за чего я опоздал на работу. Достоинства:

1. Не знаю

Недостатки:

1. Нет

нет обратной связи

Игорь Олегович 30 декабря, 2021 год Каково куя вы испортили моей семье новый год , заказ H15251226837 был сделан за сутки , и не был выполнен , ни кто не перезвонил , не извенился, ни кто не сказал, что ваш дырявый сервис не справляеться с заказами , 20 мин ждал ответа с горячей линии , ни чего внятного не услышал , одним словом новый год ,… Каково куя вы испортили моей семье новый год , заказ H15251226837 был сделан за сутки , и не был выполнен , ни кто не перезвонил , не извенился, ни кто не сказал, что ваш дырявый сервис не справляеться с заказами , 20 мин ждал ответа с горячей линии , ни чего внятного не услышал , одним словом новый год , не состоялся

сегодня 30.12.21 время 23-33

и я как дурак жду свой заказ

который должен был приехать до 22-00

и самое интересное что телефон горячей линии отключён

и позвонить на него нет возможности больше

мы работаем 31.12 до 20-00

и заниматься покупками для новогоднего стола уже не представляется возможным

КТО ВНЯТНО СМОЖЕТ ОБЬЯСНИТЬ ПОЧЕ У ТАК ВЫШЛО , КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ

И КАК ДАЛЬШЕ С ВАМИ РАБОТАТЬ

Не корректная информация

Руслан 23 декабря, 2021 год Решил устроиться на работу. Заполнил анкету, мне позвонили, спросили про документы, всё в порядке вроде как. Спросили про вакцину, говорю им нету, да говорят всё нормально приходите с документами, будем оформлять, пришёл, потратил своё время, деньги на проезд, а мне говорят извините но без вакцины не как нельзя. Вопрос, ладно вы нарушаете мои конституционные права, но зачем говорить что вы… Решил устроиться на работу. Заполнил анкету, мне позвонили, спросили про документы, всё в порядке вроде как. Спросили про вакцину, говорю им нету, да говорят всё нормально приходите с документами, будем оформлять, пришёл, потратил своё время, деньги на проезд, а мне говорят извините но без вакцины не как нельзя. Вопрос, ладно вы нарушаете мои конституционные права, но зачем говорить что вы нам подходите? Вообщем не знаю как сервис но исполнение изначально лож.

Недовольство

Гость 21 декабря, 2021 год Здравствуйте . Хочу описать свою ситуацию . Я делал 2 заказа через приложение Метро . Что в первом , что и во втором заказе , отсутствовали несколько позиций . Из за этого менялась сумма заказа и соответственно пропадала скидка по промокоду . Я не поверил в моём первом заказе , что отсутствовали 2 или 3 вида разных джемов , это… Здравствуйте . Хочу описать свою ситуацию . Я делал 2 заказа через приложение Метро . Что в первом , что и во втором заказе , отсутствовали несколько позиций . Из за этого менялась сумма заказа и соответственно пропадала скидка по промокоду . Я не поверил в моём первом заказе , что отсутствовали 2 или 3 вида разных джемов , это такая позиция , которая была по обычной цене не аукционный товар и они обычно стоят на полке всегда много и в хорошем ассортименте , но только лишь попросил сборщика, когда он мне позвонил , подойти и уточнить эту информацию у сотрудников Метро . Он перезвонил сказал не будет этих позиций, я попросил привезти что будет . В магазин Метро при первом заказе , я не поехал . Мой второй заказ , я сделал 20.12.2021 года , буквально через несколько дней , номер заказа H28318047216 , но всё произошло точно также , как и в первом заказе , позвонил сборщик и сказал что нет 3 позиций джема и одной позиции крема шоколадного Nutella . Я попросил опять же уточнить это вопрос у сотрудников Метро , но он перезвонил и сказал , что этих позиций не будет . Я не поверил и решил прокатиться в магазин . Приехав в магазин , я обратился к сотруднику этого отдела , мне сказали что мои три вида разного джема есть , а нет только крема шоколадного Nutella , он стоил по акции 399 рублей 630 грамм . При этом моём заказе , от 3000 рублей , я вводил промокод METRO MARKET и скидка была 300 рублей . Заказ получился с платной доставкой и моей скидкой на 3410 рублей и если бы не было только шоколадного крема Nutella за 399 рублей , скидка бы сохранилась , но так как сборщик сказал что нет других позиций и удалил их , сумма заказа стала меньше 3000 рублей и при расчёте , когда привёз заказ курьер , скидки уже не было . Приехал потратил ещё время на всё это , но всё таки купил этот не достающий джем;) У меня лично сложилось такое впечатление , при моих этих двух заказах , может я и ошибаюсь конечно , что это всё делается не случайно !!! Я читал отзывы других покупателей и там очень много говорится о том , что заказы сокращаются и привозят не всё . Думаю тут надо всем задуматься .

Делала пару заказов

Алина 14 декабря, 2021 год Была на больничном дома и пришлось самой организовывать для себя доставку продуктов. Скачала приложение Сбермаркет и решила экономить, как и заявлено в рекламе) Приложение не идеальное, но пользоваться можно, большой список магазинов, откуда можно заказать доставку, все, что может понадобиться на первый случай, можно купить. Первые два заказа был просто идеальными, ну вот не к чему было придраться. С третьего… Была на больничном дома и пришлось самой организовывать для себя доставку продуктов. Скачала приложение Сбермаркет и решила экономить, как и заявлено в рекламе) Приложение не идеальное, но пользоваться можно, большой список магазинов, откуда можно заказать доставку, все, что может понадобиться на первый случай, можно купить. Первые два заказа был просто идеальными, ну вот не к чему было придраться. С третьего уже не так все идеально, но думаю это потому, что было много заказов. Вообще, сервис удобный, пусть и со своими нюансами, буду пользоваться периодически. Достоинства:

1. — хорошее обслуживание
2. — соблюдение сроков
3. — удобно

Недостатки:

1. — не всегда есть товары из заказа

Сбермаркет для бизнеса — никогда не делайте здесь заказы!

Алена Попова 7 декабря, 2021 год И заказ, и счет — всё делается в автоматическом режиме на сайте, звонка менеджера нет. Сделали заказ, оплатили счет, а в день доставки (за 1 час до времени доставки) позвонил сборщик и сказал, что половины позиций нет или не хватает. Позвонили в колл-центр — оператор предложила решить проблему возвратом денег в течение 7 дней. Заказ был на 78000 руб. И… И заказ, и счет — всё делается в автоматическом режиме на сайте, звонка менеджера нет. Сделали заказ, оплатили счет, а в день доставки (за 1 час до времени доставки) позвонил сборщик и сказал, что половины позиций нет или не хватает. Позвонили в колл-центр — оператор предложила решить проблему возвратом денег в течение 7 дней. Заказ был на 78000 руб. И без товара, и деньги наши неделю будут прокручивать! Не ходите туда, коллеги!

Разочарована

Ильнара 6 декабря, 2021 год Заказали в сбермаркете. Хотели оплатить бонусами. Все сделали, оплатили бонусами, 99% списать можно. Все подтвердила. После доставки узнаем что списали рублями, а не бонусами! Звонили в поддержку, они нам вы сами так выбрали. Как?? Не первый раз заказываем. Там слепой только перепутать мог. И продолжают убеждать что мы сами это сделали. Очень разочарована. Ладно деньги на карте были, а так… Заказали в сбермаркете. Хотели оплатить бонусами. Все сделали, оплатили бонусами, 99% списать можно. Все подтвердила. После доставки узнаем что списали рублями, а не бонусами! Звонили в поддержку, они нам вы сами так выбрали. Как?? Не первый раз заказываем. Там слепой только перепутать мог. И продолжают убеждать что мы сами это сделали. Очень разочарована. Ладно деньги на карте были, а так списали бы последние деньги!!

Сбермаркет не ценит постоянных клиентов

Гость 11 ноября, 2021 год Добрый день!
Я сделала заказ H28642245218 с доставкой 07/11/21 с 22 до 23 вечера.
Мой заказ сборщик собирал в период с 14-30 до 15-00 дня, это подтверждено его несколькими звонками мне.
Курьер привез заказ в 23 вечера, что подтверждено временем оплаты мной заказа.
Когда я стала разбирать пакеты я обратила внимание, что замороженные блинчики с мясом уже мягкие, а кусок мяса «Росбиф из… Добрый день!
Я сделала заказ H28642245218 с доставкой 07/11/21 с 22 до 23 вечера.
Мой заказ сборщик собирал в период с 14-30 до 15-00 дня, это подтверждено его несколькими звонками мне.
Курьер привез заказ в 23 вечера, что подтверждено временем оплаты мной заказа.
Когда я стала разбирать пакеты я обратила внимание, что замороженные блинчики с мясом уже мягкие, а кусок мяса «Росбиф из мраморной говядины» сильно потек в вакумной упаковке.
Фото прилагаю. Делаю вывод — мой заказ с момента сборки до доставки хранился в тепле в магазине. Это 7 часов.
Я оставила обращение на e mail c фото и на горячей линии с просьбой поменять «Росбиф из мраморной говядины».
Мне сначала отказывались его заменить, мотивируя, что не знают график поставки товара. Шли многократные перезвоны с настойчивой информацией от меня, что график поставки Мораторг является неотъемлемой частью контракта с магазином Метро, весь товар в магазин привозится по графику и дату обмена мы можем спланировать.
Наконец, 09/11/21 мне обещали привезти «Росбиф из мраморной говядины», но вместо него привезли кусок жира, вероятно отобрали самый безобразный окорок из всей партии поставки. Фото прилагаю. Оба куска Росбиф я вернула курьеру.
Как же Вы компания Сбермаркет любите своих клиентов, что сборщики таким изощренным способом оставляют клиентов без заказа, т.е голодными. Я позвонила на горячую линию и сказала, что за три дня постоянных обсуждений и борьбы за кусок приемлемого качества кусок ростбифа и полученный мной в результате кусок жира предполагается , как минимум компенсация за отсутствие товара и потраченные нервы в течение 3 дней, увы только поставили деньги на возврат, ни компенсаций ни морального удовлетворения.

мошенники, предоплата без обязательств

сергей 23 октября, 2021 год заказал и оплатил 16.10.2021 , ребенку самокат на ДР 23.10.21. обещали 22.10.21. доставить…потом 26.10.21…. позвонил ….пришла СМС 23.10.21…. нету…. потом СМС 25.10.21….. потом 26.10.21….. в день рожденья ребёнок без долгожданного подарка……. сделал возврат денег …. жду…. мошенники .
Считаю долгом написать , это в Москве. Достоинства:

1. хорошо поют в начале…

Недостатки:

1. обман по срокам, и говорят как с блаженным ни чего не слыша. жду возврата денег

Сервис скатился

Гость 14 октября, 2021 год Всем добрый день. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз (13.10.2021) меня очень разочаровало то, что курьер отдал мой заказ посторонним людям, в приложении сразу же отобразилось, что заказ доставлен. Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще?
Кое как снова связался с… Всем добрый день. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз (13.10.2021) меня очень разочаровало то, что курьер отдал мой заказ посторонним людям, в приложении сразу же отобразилось, что заказ доставлен. Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще?
Кое как снова связался с поддержкой попросил удалить свой аккаунт. Никакие промокоды на 200₽ не заставят меня больше быть лояльнее к вам, так как в последнее время вся эко система сбера сильно косячит. Очень жаль, что сервис скатился.

Ужасный сервис по доставке СБЕРМАРКЕТ

Елена 20 сентября, 2021 год 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот… 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот торт, который я заказала. Оказалось, что мой торт был вручен другому человеку, курьер банально перепутал пакеты с тортами…Ок, позвонила в службу доставки Сбербаркета, описала ситуацию, на другом конце провода извинились, отправили мне в качестве извинения промокод на 200 бонусов для следующего заказа, пообещав, что курьер привезет мой торт в течение получаса. Как бы не так! Курьер позвонил и сказал, что мой торт, который он по ошибке вручил другим людям, он у них забрать не может, потому что они… дверь не открывают. Позже он позвонил из магазина и объявил, что торт, который я выбрала, отсутствует… Мне было предложено выбрать любой из имеющихся в наличии, для чего к телефону позвали продавца и она мне начала перечислять список тортов. Это ппц, товарищи! В результате я была вынуждена выбирать из того, что мне было навязано скудным ассортиментом магазина (потому что была суббота и время пять часов вечера). Как итог: ни удовольствия, ни радости…А ведь это был мой день рождения, гости сидели за столом в ожидании сладкого… В поддержке меня лишь заверили, что разберутся в ситуации, но до сих пор не последовало никаких извинений и компенсаций. И еще сотрудница службы доставки сказала: «Спасибо, что выбираете СберМаркет!». Так вот, не выбираю! Ужасный сервис доставки, клиентоориентированность уровня «Бог». Никому не порекомендую СберМаркет! Достоинства:

1. не обнаружила

Недостатки:

1. низкая клиентоориентированность, долгое ожидание

Работа, трудоустройство, хамское поведение наставников

Гость 10 сентября, 2021 год Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9.09.2021 па адресу хабаровский край г. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11.20, позвонила наставнику Ковригиной Александре, на что она ответила вас нет в списках. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных… Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9.09.2021 па адресу хабаровский край г. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11.20, позвонила наставнику Ковригиной Александре, на что она ответила вас нет в списках. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных вакансий нет, вам не могли позвозвонить . Я требую уволить данного сотрудник в связи с некопентенцией решить данный вопрос о трудоустройстве, буду вынуждена обратиться в прокуратуру и суд Достоинства:

1. Таких нет

Недостатки:

1. Наставники хамло

Вроде хотели как лучше

Гость 25 февраля, 2021 год Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег. Самое то, вызвать продукты на дом. Но каталог удивил. Видимо, магазины всё же хотят, чтоб к ним ходили, потому что в каталоге по доставке всё самое дорогое. Если и есть что подешевле, то сразу стоит «мало». Значит скорее всего буду перезванивать и говорить, что уже нет. Карту покупателя, по-прежнему, нельзя применить. Промкоды только для… Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег. Самое то, вызвать продукты на дом. Но каталог удивил. Видимо, магазины всё же хотят, чтоб к ним ходили, потому что в каталоге по доставке всё самое дорогое. Если и есть что подешевле, то сразу стоит «мало». Значит скорее всего буду перезванивать и говорить, что уже нет. Карту покупателя, по-прежнему, нельзя применить. Промкоды только для новичков, в-первый раз заказывающих. Остальное если только сам магазин предложит купить рублей на 500 определённый продукт и скидка на 15% при доставке или сама доставка даст каким-то особым вип-покупателям (олигархам, не иначе, или себе любимым). Чем дальше, тем хуже для простого обывателя. Так и кажется, что оплачиваешь сразу и для себя и для доставки, да и магазин не внакладе, продал что подороже. Практически перестали заказывать.

Скидки и бонусы

Тугоум 10 августа, 2020 год Начну с самого начала. Неожиданно поднялась цена за привоз и обслуживания почти на 30%. Что странно, потому что лето. И уж точно заказов меньше. Да, скудный каталог. И не только скудный, но и если у вас есть карта бонусов магазина, то её не используют. А почему, спрашивается?
И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на… Начну с самого начала. Неожиданно поднялась цена за привоз и обслуживания почти на 30%. Что странно, потому что лето. И уж точно заказов меньше. Да, скудный каталог. И не только скудный, но и если у вас есть карта бонусов магазина, то её не используют. А почему, спрашивается?
И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на доставку. Вроде как две скидки вместе. Но когда вы начнёте оформление прямо на ваших глазах скидка изменится и выкинет другую, сумма на глазах увеличивается, цирк . На звонок, чтоб объяснили данную ситуацию, молодой человек пообещал всё узнать и перезвонить через пол-часа. Время было обеденное. Прошло больше часу. И опять на наш звонок девушка пообещала позвонить через 10 минут. Слава, богу, мы не стали больше держать сайт магазина в напряжении и закрыли к вечеру, нам такое за свои кровные не надо. Звонка так и не дождались. Странная организация. Видимо, клиенты им не нужны. Потому так себя и ведут — хитрят, обманывают или вовсе по-хамски игнорируют. Только вот у нас на такси дешевле всё привезти из магазина. Так что конкуренция большая, господа сбермаркетёры!