Пегас Туристик отзывы

Замена аэропотра вылет-прилета

Гость 7 мин 24 сек назад Пегас-туристик обрушил свою репутацию в Калужской области. В последний момент отменил задолго до того анонсированный рейс в Хургаду и их Хурады 19 ноября 2021 года и перенеся его в Шереметьево — не только в другой город, но и самый далекий и неудобный по отношению к Калуге из московских аэропортов. И это при том,Ю что другие операторы летают из Калуги, и,… Пегас-туристик обрушил свою репутацию в Калужской области. В последний момент отменил задолго до того анонсированный рейс в Хургаду и их Хурады 19 ноября 2021 года и перенеся его в Шереметьево — не только в другой город, но и самый далекий и неудобный по отношению к Калуге из московских аэропортов. И это при том,Ю что другие операторы летают из Калуги, и, если бы Пегас не занимался игрой в наперстки, калужане выбрали бы именно их.Все пострадавшие постараются максимально шире осветить это отвратительное мошенничество и опустить репутацию Пегаса в Калуге ниже плинтуса.

Бесполезные гиды.

Евгений суббота, 13 ноября Отельный гид не мог решить ни одну проблему. Общатся с ней было противно. Хабалка Юля ей только кортошкой на рынке торговать.
Отвозил нас гид Олег весёлый парень, но вся информация от него оказалось не ошибочной. Благодоря ему отстояли 2очереди на регистрацию. Достоинства:

1. Не увидел

Недостатки:

1. Самый жирный минус это гиды.

представители Пегаса в отелях

Ксения пятница, 12 ноября Проживали в отеле Мовен Пик — Шарм Эль Шейх. Представитель Пегаса Усама — хамское поведение при первой информационной встрече. Грубо отчитал нас, что не интересуемся экскурсиями. Завершил встречу — чуть ли не послал, махнув рукой типа «пошли вы на ….».

Ужасно!!! Нет слов!

Инна четверг, 11 ноября Лучше просто порвать деньги и выкинуть. Чем испортить настроение, здоровье и потерять деньги впридачу. Не советую вообще даже звонить им Достоинства:

1. Никаких, даже близко.

Недостатки:

1. Сплошной минус и разочарование!

Пегас Дуристик

Олег912 среда, 10 ноября Облапошили со сдвигом времени вылета по 12 часов в каждую сторону как всегда не в пользу туриста,схема проста: выставляют цену меньше,люди ведутся на это и проигрывают больше.Как в песне лисы и кота:покуда есть на свете дураки… Достоинства:

1. Побойтесь бога

Недостатки:

1. Один сплошной минус

НИКОГДА! НИКОГДА!

Гость понедельник, 8 ноября Отвратительная компания! деньги за тур до сих пор не вернули, прошло почти полтора года. Никогда не обращусь в эту контору!

Пегас перекладывает всё на продажников, те на пегас, мол им деньги не перевели. в общем никто не крайний. Ждите до 31го декабря 2021го года. просто полтора года пользуются нашими деньками, которые в наше время и так обесцениваются!

Украденные деньги и ложные обещания!

Гость суббота, 6 ноября Купила тур на 4 дня/3 ночи в Турцию с 04.11.2021 по 07.11.2021 с доплатой за фиксацию время вылета! В итоге вылет 04.11 перенесли с 02ч на 07.35, а из Турции с 18.35 на 7.20 с выездом из отеля в 4 утра! Никому не рекомендую пользоваться услугами данного туроператора!

Держитесь подальше от Пегаса.

Андрей. суббота, 6 ноября В общем отдых прошёл неплохо. Но проблемы возникли за 3 дня до вылета. Во первых глупая турагент испортила настроение, сообщив за 3 дня до вылета, что наш рейс перенесли с назначенных 7.11.21 в 7:35 утра на 8.11.21 в 1:35 часов ночи. Вся проблема заключалась в том, что и туроператор и авиакомпания отказывались продлевать проживание в отеле до времени выезда, а… В общем отдых прошёл неплохо. Но проблемы возникли за 3 дня до вылета. Во первых глупая турагент испортила настроение, сообщив за 3 дня до вылета, что наш рейс перенесли с назначенных 7.11.21 в 7:35 утра на 8.11.21 в 1:35 часов ночи. Вся проблема заключалась в том, что и туроператор и авиакомпания отказывались продлевать проживание в отеле до времени выезда, а это более 8 часов. После долгих звонков, конфликтов и прочего, нам пришлось заплатить 40 евро за продление номера в отеле. Достоинства:

1. Интересные экскурсии.

Недостатки:

1. Отсутствие желания решать возникающие проблемы.

Врагу не пожелаешь связаться с Pegas

Гость суббота, 30 октября Всем рекомендую обходить стороной туркомпанию Pegas. И не трепать себе нервы. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Переносят перелёты без объяснения причин вообще на рейсы другого авиаперевозчика и с потерей дней отдыха. Без информирования пассажиров. Свинство и отвратительное отношение. Ни одна уважающая себя и своих клиентов компания так вести себя не будет. Больше пользоваться их услугами конечно никогда не буду и никому не… Всем рекомендую обходить стороной туркомпанию Pegas. И не трепать себе нервы. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Переносят перелёты без объяснения причин вообще на рейсы другого авиаперевозчика и с потерей дней отдыха. Без информирования пассажиров. Свинство и отвратительное отношение. Ни одна уважающая себя и своих клиентов компания так вести себя не будет. Больше пользоваться их услугами конечно никогда не буду и никому не советую.

Худший туроператор

Ekaterina суббота, 30 октября Изначально был куплен тур в Аланию в январе 2021 по раннему бронированию на период с 13 по 24 октября 2021 в отель Ganita holiday village (достаточно просторный, светлый отель, тип корпусов «бунгало», с большим бассейном и водными горками) . Менее чем за месяц до предполагаемого вылета, Пегас сообщает, что отель закрывается с 1 октября и предлагает в качестве замены отвратительную… Изначально был куплен тур в Аланию в январе 2021 по раннему бронированию на период с 13 по 24 октября 2021 в отель Ganita holiday village (достаточно просторный, светлый отель, тип корпусов «бунгало», с большим бассейном и водными горками) . Менее чем за месяц до предполагаемого вылета, Пегас сообщает, что отель закрывается с 1 октября и предлагает в качестве замены отвратительную ночлежку elysium elite hotel (территория отсутствует, вид из номеров окна в окна, практически вплотную друг к другу, в качестве бассейна малюсенькая купель и «супер бонус» — кладбище прям под окнами) и больше никаких альтернатив Пегас не предлагает и рассматривать отказывается, вот так Пегас заботится о своих туристах. Но это пол беды… В итоге, решила сделать совершенно новую бронь, на другой отель на даты с 16 по 26 октября, понятно, что все мое «ранее бронирование» пролетело и путевка была приобретена по полной стоимости, от Пегаса помощи и содействия НИКАКИХ не было, им просто н@ср@ть на своих клиентов. Вылет изначально был указан в 13.50, ноооо за пол дня до вылета Пегас полностью меняет рейс на еще более поздний на 15.15, т. е. на ужин в отеле уже не успеваем, нооооо в аэропорту рейс отклыдывается еще раза 4, в итоге вылетаем только в 20.00 16 окт, т. е. свой первый день отдыха я провожу полностью в аэропорту в ожидании вылета, в Турции оказываюсь уже после 00.00 17 окт. И это гребанный Пегас, вместо того, чтобы уставших туристов быстрее доставить до отеля, он завозит еще на стоянку бля, на 20 мин, посреди ночи… К слову, другие туроператоры, в ночи, развозили туристов сразу в отель, без потери времени. В итоге до отеля добираемся только в 2.30 ночи 17 окт, первый день путевки полностью просрали, благодаря Пегасу. Но на этом приключения не заканчиваются. Вылет домой был назначен на 6.15 утра 26 окт, т. е. последний день путевки тоже просрали благодаря Пегасу, итого -2дня отдыха, а деньги за них Пегас содрал. Только у Пегаса такие ужасные вылеты!!! Но перед вылетом, оказалось, что у нас не входит в путевку обратный трансфер до аэропорта… КАК БЛЯ??? КАК ВЫ БРОНИРУЕТЕ ПУТЕВКИ, ДОЛБАННЫЕ ПЕГАСЩИКИ??? Последние лет 8 покупаю путевки ежегодно, но ТАКОЕ УРОДСТВО первый раз, с этим отвратительным Пегасом. Пришлось дополнительно покупать обратный трансфер, на месте. Т. к. Пегас не оказывает никакой помощи в решении проблем по своей же вине. А представительница Пегаса в отеле Horus paradise luxury resort вообще отвратительная особа, которая хамит и повышает голос, откровенно давая понять, что ей глубоко пох… на ваши проблемы, и во всем виноват турис, а не Пегас. Итог: САМЫЙ ХУДШИЙ ТУРОПЕРАТОР!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И НЕ ПОРТИТЕ СВОЙ ОТДЫХ, ИНАЧЕ ПЕГАС ВАМ В ЭТОМ ПОМОЖЕТ ВСЕМИ СИЛАМИ!!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Старые автобусы
2. Худшие по времени рейсы
3. Отсутствие помощи туристам
4. Отсутствие заинтересованности в туристах
5. Полная потеря оплаченных дней вылета и прилета

Это не Пегас а Старая кляча

Владимир суббота, 30 октября Отвратительный тур оператор переносит постоянно рейсы .рейс на 18-30 был перенесён на 3-30
Больше не буду пользоваться их услугами

Отвратительное агенство.

Гость суббота, 30 октября Летали с Пегасом на Майорку, жуть. Никаких приятных воспоминаний. Так получилось, что пришлось снова воспользоваться услугами этого турагенства, и опять одни неприятности. Поменяли борт на другой, на 14 часов позже (это на данный момент), что будет дальше — боюсь предположить. Никаких объяснений не дают!!!! Минус сутки из отдыха и никаких комментариев!!!!!!

Никогда не связывайтесь с Пегасом!

Анастасия суббота, 30 октября Забронировали тур от данной компании за 20 дней до начала. Нас 10 человек с детьми. Специально доплачивали за обратный дневной рейс. Туроператор подтвердил и рейсы и отель, все ок. Но, проходят сутки, я получаю письмо на почту о замене рейса на ранний утренний! Обращаюсь в турфирму где бронировала, помочь ничем не могут! Говорят что пишут в Пегас, а они просто… Забронировали тур от данной компании за 20 дней до начала. Нас 10 человек с детьми. Специально доплачивали за обратный дневной рейс. Туроператор подтвердил и рейсы и отель, все ок. Но, проходят сутки, я получаю письмо на почту о замене рейса на ранний утренний! Обращаюсь в турфирму где бронировала, помочь ничем не могут! Говорят что пишут в Пегас, а они просто игнорят их письма! Я в курсе, что чартеры могут задерживать или переносить, но здесь идет речь о замене рейса! Для чего тогда я доплачивала, специально не выбирая ранний утренний рейс?
Захожу в систему, рейс не отменен, просто типо там нет мест!
Я не стала ждать и обратилась сама в Пегас, написав им кучу писем в разные отделы! Внятного ответа до сих пор не получила! Прошу их вернуть нас на оплаченный рейс, либо вернуть деньги, которые были уплачены за него! Многие говорят, что это нормальная практика у данного туроператора прикарманивать таким образом деньги, ссылаясь на то что это чартеры, и ты априори на все должен быть согласен! Но, уважаемые сотрудники Пегаса, я не собираюсь платить за не оказанные услуги!
Исполняйте свои обязательства по договору!

Дополняю свой отзыв!
В итоге, вылет туда нам пересняли на вечер, хотя должны были лететь днем! Из за этого пришлось покупать билеты на самолёт и лететь самостоятельно! Будучи уже на отдыхе, обратный рей нам переносили 2 раза, пересаживая нас с рейса на рейс! Улетели мы ранним утром, именно тем рейсом за который не было доплат! Нашу доплату за обратный вылет, в размере 150 евро, прикарманили себе! Находясь на отдыхе, несколько раз писала им обращения, но ответа не получила! Также как и от их представителя в отеле, Елены! Просто мои письма и сообщения уходят в никуда!

Мошенники! Никогда не летайте от них! Испорченный отдых вам гарантирован! Компенсируют свои затраты, связанные с пандемией, убирая дни отдыха у туристов, и взимают якобы доплату за удобный вылет, а в итоге сажают вас на рейсы без доплат, а ваши места на тех рейсах продают другим туристам!

Безответственный туроператор.

Светлана среда, 27 октября Бронировали тур в Дидим Турция по раннему бронированию в феврале месяце2021 года с вылетом 18 сентября на 13 ночей.Поближе к вылету туроператор нам сообщил,что 18 сентября вылетов нет,будет 19 сентября,но на этот день нам увеличивается время пребывания в отеле,вместо 30 числа ,на 1.Мы согласились.Но в итоге оказалось,что 1 числа мы в отеле не были из отеля нас забрали 30 в… Бронировали тур в Дидим Турция по раннему бронированию в феврале месяце2021 года с вылетом 18 сентября на 13 ночей.Поближе к вылету туроператор нам сообщил,что 18 сентября вылетов нет,будет 19 сентября,но на этот день нам увеличивается время пребывания в отеле,вместо 30 числа ,на 1.Мы согласились.Но в итоге оказалось,что 1 числа мы в отеле не были из отеля нас забрали 30 в 20-00.Мы написали претензию в претензионный отдел Пегастуристик,но ответа до сих пор нет.По поводу работы гидов,отдельная тема.Прилетели в аэропорт Бодрума,представитель фирмы нас не встретил,мы сами искали наш трансфер до отеля.Нас в отель ехало 8 человек на микроавтобусе.Водитель по русски и по английски не говорит.Ну ладно,добрались.Заселялись самостоятельно,на рецепшене отеля работники так же по русски не говорят.За 12 дней отдыха представителя Пегастуристик мы не видели ни разу.Это хорошо,что мы опытные туристы,имеем опыт самостоятельных поездок в Турцию.Последний день пребывания в отеле мы провели на рецепшене,нам надо было узнать время вылета,и когда будет трансфер.Уезжали с отеля мы самостоятельно.Не понимаю,зачем нужен такой представитель турфирмы,которого нет,который не предоставил никакой информации по отелю.Нам надо доплатить за его работу.Мы полностью обслуживали себя сами.Позор такой организации работы.

Очень плохой оператор

Гость вторник, 26 октября Худший из худших туроператор, перенесли вылет с 4-00 утра на 14 -00, хотя ночной вылет есть , никому не советую покупать путёвки у этого оператора

Испорченный отдых с Пегасом

Гость суббота, 23 октября Никому не советую данную шарашкину контору, тур. фирмой назвать не могу, безграмотные гиды, разводилово по всем направлениям, ну, если вам вдруг не повезло и вы всё-таки столкнулись с этой фирмой, то отдыхайте по полной программе самостоятельно, так как они могут вам организовать какой нибудь тур, но не сказать, что если вы вдруг решите отказаться, то ваших денет вы не увидите… Никому не советую данную шарашкину контору, тур. фирмой назвать не могу, безграмотные гиды, разводилово по всем направлениям, ну, если вам вдруг не повезло и вы всё-таки столкнулись с этой фирмой, то отдыхайте по полной программе самостоятельно, так как они могут вам организовать какой нибудь тур, но не сказать, что если вы вдруг решите отказаться, то ваших денет вы не увидите и при этом не могут предоставить ни одного документа, подтверждающего их слова в общем, развод, а так как вы не в России, должны молчать, закона здесь нет, так что, если не хотите отрицательных эмоций, то обходите стороной гидов этой фирмы и саму фирму за километр думаю, что и на этот мой отзыв, ответа не будет, но хотя бы предостеречь других людей от развода ПЕГАСА. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительное отношение к работе гидов, они работают на развод вместе с работниками бутиков

Ужасное отношение

Юлия суббота, 23 октября Перенесли вылет на -12 часов, просто перевели на другой рейс, при том что прилет перенесли на +2 часа, мы потеряли день отдыха и пол ночи, никто компенсировать это и не собирается, хотя все было оплачено. Предупредили о переносе рейса вечером, а в 6:30 уже вылет, трансфер в 3 утра, хотя должны были улетать в 19:30!!!! Недостатки:

1. ужасное отношение в части перелетов

Обман с временем аылетоа

Чеснакова пятница, 22 октября Безобразие!!! Вылет с 3 часов перенесли на 15..обратно с 19часов ппренесли на 00час.55м.почти 2дня Исчезло. И это полько у Пегаса. Летали уже 10раз с другими туроператорами такого никогда не было. Не советую брать путёвки у пегас туристик.

Отель Шарм Гранд Плаза-5

Султан Саша 21 октября, 2021 год Отдых удался,встретили на шикарном автобусе,всё рассказали,привезли в 9 утра, сразу отправили в ресторан на завтрак,в 10 заселили учтя все пожелания по номеру и без всякого бакшиша. На следующий день после завтрака встреча с отельным гидом-ну думаем сейчас начнётся-ан нет,Всё доходчиво красиво обьяснил,показал,на все вопросы ответил,молодец-всем понравился Мухаммед Хашиш. Отель большой места всем хватало и у бассейнов и на пляже.Еда хорошая… Отдых удался,встретили на шикарном автобусе,всё рассказали,привезли в 9 утра, сразу отправили в ресторан на завтрак,в 10 заселили учтя все пожелания по номеру и без всякого бакшиша. На следующий день после завтрака встреча с отельным гидом-ну думаем сейчас начнётся-ан нет,Всё доходчиво красиво обьяснил,показал,на все вопросы ответил,молодец-всем понравился Мухаммед Хашиш. Отель большой места всем хватало и у бассейнов и на пляже.Еда хорошая мяса до отвала,алкоголь местный наливают сколько хочешь и куда хочешь,пиво бутылочное если сравнивать с нашим-то выше среднего.Номер хороший две огромные двухспалки-кондёр на них не дует работает тихо, плазма-5 российских каналов,холодильник чайник чай кофе сахар вода бутилированная,уборка ежедневно и качественно,плели рыбок слоников,всё пополняли шампунь бальзам гель мыло,у нас убирал MINA AYAD-на бейджике прочитал молодец со всеми любезен и всегда во время.Вообщем всем остались довольны. Достоинства:

1. Все плюсы и особо за вежливость персонала.

Недостатки:

1. Пантон требует реставрации-нужен более пологий вход в море,сейчас он крутой и короткий. Вечером во время шоу мешал дым от жареных шашлыков. За это 5 с минусом.

Пегас в отеле Мартиресорт

Oleg912 20 октября, 2021 год Отель Марти ,в Ичмелере ,отличный отель но его портит одна деталь- гид Настя с Марти,тощая,в очках,при впаривании дорогих экскурсий все пыталась сразу собрать деньги,мол ее до отъезда не будет,однако в ресторане сидела исправно каждый день поглощая пищу в неимоверных количествах Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Отталкивающий гид в пегаснаебистик

Oleg912 20 октября, 2021 год Прилетели со сдвигом на естественно 10 часов вперёд,в Даламан,отель Марти ресорт,в ночь.На след день гидша,тощая девушка в очках,на сборе,мучала час прописными истинами,нас которые в Турции по 2 раза в год бывают,впаривала Завышенные по цене экскурсии чуть не уснул,под ее щебетание.в итоге обратно рейс тоже нехило сдвинули,аж на 15 часов украли ночь и полдня Бегите и чурайтесь даже слова… Прилетели со сдвигом на естественно 10 часов вперёд,в Даламан,отель Марти ресорт,в ночь.На след день гидша,тощая девушка в очках,на сборе,мучала час прописными истинами,нас которые в Турции по 2 раза в год бывают,впаривала Завышенные по цене экскурсии чуть не уснул,под ее щебетание.в итоге обратно рейс тоже нехило сдвинули,аж на 15 часов украли ночь и полдня Бегите и чурайтесь даже слова Пегас Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мильон

Трансфер ужас, хотя дорого!

Гость 16 октября, 2021 год Летали через Пегас в Крым сентябрь 2021г. Трансфер берут очень дорого 3500, когда можно спокойно за 1200. Но я летела с детьми и через турфирму все оформляла, чтоб без лишних хлопот. Так человек который нас увозил и отвозил просто омерщительный, наглый, не воспитанный. Мужчина, неоприятной внешности, всю дорогу кашляет (как злоядный курильщик). Встречает нас словами : «давайте быстрее! Мне же… Летали через Пегас в Крым сентябрь 2021г. Трансфер берут очень дорого 3500, когда можно спокойно за 1200. Но я летела с детьми и через турфирму все оформляла, чтоб без лишних хлопот. Так человек который нас увозил и отвозил просто омерщительный, наглый, не воспитанный. Мужчина, неоприятной внешности, всю дорогу кашляет (как злоядный курильщик). Встречает нас словами : «давайте быстрее! Мне же тоже отдыхать надо!» это дословно. И мы не тормозили нисколько. Потом он спокойно остановился и трындел с другим водителем ни о чем так сказать. Обратно забирал со словами опять же дословно «вы вообще за временем следите?» это с наездом было сказано. Время 12.25 мы все в машине и чемоданы тоже сложены. Назначенное время 12.20.
Это просто безобразие! Он просто портит настроение, впечатление. Он же не бесплатно нас везёт…
Добрый вечер.
Завтра Вас забирают из отеля в 12:20, гос номер минивена К532ВС. (из Николаевки 14.10.2021)

Не дорожат своей репутацией

Маргарита 15 октября, 2021 год Покупала через авиасейл билеты до Даламана (авиакомпании Норд Винд), на сайте был указан посредник Небо Трэвел (к ним претензий нет), но они перекупали билеты через Пегас (я , к сожалению, этого не знала), в итоге поездка отменилась по медицинским показаниям (о чем имеются все справки и подтверждающие документы), авиакомпания деньги вернула на счет Пегаса, ну и собственно ВСЕ(((… Пегас в… Покупала через авиасейл билеты до Даламана (авиакомпании Норд Винд), на сайте был указан посредник Небо Трэвел (к ним претензий нет), но они перекупали билеты через Пегас (я , к сожалению, этого не знала), в итоге поездка отменилась по медицинским показаниям (о чем имеются все справки и подтверждающие документы), авиакомпания деньги вернула на счет Пегаса, ну и собственно ВСЕ(((… Пегас в возврате денег отказал, по телефону до них дозвониться нереально, сразу переключают или скидывают, на электронные письма не отвечают. В общем, обходить эту компанию нужно за километр, даже билеты не советую через них покупать, если что, то концов не найдете… Планирую обратиться в суд!

Как пегас туристик испортил на отпуск в Стамбуле в 2021

Дмитрий Бодров 13 октября, 2021 год Ездили с девушкой в Стамбул с 28 по 7 октября. Поездку испортил туроператор пегас туристик, который в свою очередь взял деньги за один отель, по факту дали номер не двухспальней кровати, а с односпальней. Номер грязный, поселили в районе «гетто».

На вопрос, можно ли поменять на «Нормальный» отель, не те 4 звезды что нами были куплены, а хотя бы 2-3… Ездили с девушкой в Стамбул с 28 по 7 октября. Поездку испортил туроператор пегас туристик, который в свою очередь взял деньги за один отель, по факту дали номер не двухспальней кровати, а с односпальней. Номер грязный, поселили в районе «гетто».

На вопрос, можно ли поменять на «Нормальный» отель, не те 4 звезды что нами были куплены, а хотя бы 2-3 но чистый номер, нам ответили: только с дополнительной платой, ой мы не можем осуществить все день в день.

Как нам объяснил гид пегаса «технически невозможно день в день переселиться, а было 11 утра на то время».

Хотя когда нас встречали с аэропорта, он почему то смог взять 300 евро с туристки на индвидуальный тур.

А еще наш гид Эльдар заявил, что он не может рекомендовать отели, чтобы помочь нам поменять убогий на нормальный, ну не в права, как жаль.

Предложили 1 отель с доплатой в 300 евро, другой — с доплатой в 150 евро.

Нам Стамбул не понравился, уточнили, можно ли с сохранением оплаченых ночей в отеле обменять на ночи в Анталии, а до туда мы уже сами.

Эльдар сказал, что возможно, но там тоже будет доплаты и бла бла бла и он слился. Ну мы забили и уехали сами в Анталию.

Короче, никаких больше турпакетов и пегас туристиков.

Никому не рекомендую, особенно в турции, езжайте своими силами и по месту ищите отель.

Жду кстати от пегаса деньги за 6 ночей которые мы отменили.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ерина Юлия Михайловна 12 октября, 2021 год Отвратительный сервис! Не хочется через вас делать ничего больше!
Забронировали в субботу в 15 часов тур в Венесуэлу с вылетом в понедельник утром. Пришел отказ. Мы через агенство забронировали другой тур, тоже с вылетом в понедельник ( причем с моментальным подтверждением). Но из-за вашего отказа создается дубль и заявка отменяется. Отменили заказ. Не успели забронировать на понедельник из-за этого. Забронировали в… Отвратительный сервис! Не хочется через вас делать ничего больше!
Забронировали в субботу в 15 часов тур в Венесуэлу с вылетом в понедельник утром. Пришел отказ. Мы через агенство забронировали другой тур, тоже с вылетом в понедельник ( причем с моментальным подтверждением). Но из-за вашего отказа создается дубль и заявка отменяется. Отменили заказ. Не успели забронировать на понедельник из-за этого. Забронировали в воскресенье тур в Доминикану с вылетом в четверг. Тоже моментальное подтверждение. Два дня висит заявка, агенство уже сообщений 10 отправило! При чем мне непосредственно через вас тур забронивать готовы были мгновенно! А через агенство теперь — невозможно! Моментальнее бронирование, которое было сделано в воскресенье висит до вторника, а вылет уже в четверг! Из-за вашей системы, где одну заявку отмененную вами же вы снять не можете и из-за этого мы не можем забронировать ничего другого. Цена уже выросла, а агенство вам не может дописаться и дозвониться, чтобы элемеьнарно подтвердить тур, который доступен третий день, но нам почему-то не доступен. Хотя нам , чтобы забронировать тур, вы отвечаете сразу! Через вас мы бронировать не хотим, потому что через почту бронировать не удобно и цена у вас выше! «Спасибо»! В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и ужасным хамским обслуживанием по телефону!

перенесли вылет на 15 часов

Оксана 11 октября, 2021 год Безобразная контора! бегите от них! при оплате за удобное время вылета, мы получили другой рейс. вместо вылета в 19.00 нас забрали из отеля в 1.10 этого дня. Мы платим за ночи… но здесь и ночь не прошла. ПРО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ДАЖЕ РЕЧИ НЕ БЫЛО. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все подряд

Отдых не удался

Гость 10 октября, 2021 год Забронировали отель Scylax
family club (негативных отзывов об отеле не было, все только положительные) с 03.10.2021 по 09.10.2021 (6 ночей), цена за тур 103 т.р. (2 взр + 1 реб). Отель позиционировал себя как только что открывшийся и предлагавший Ultra all inclusive. Приехав в отель ночью, не поняли, куда попали, встретил нас сотрудник в рабочей одежде, не говорил… Забронировали отель Scylax
family club (негативных отзывов об отеле не было, все только положительные) с 03.10.2021 по 09.10.2021 (6 ночей), цена за тур 103 т.р. (2 взр + 1 реб). Отель позиционировал себя как только что открывшийся и предлагавший Ultra all inclusive. Приехав в отель ночью, не поняли, куда попали, встретил нас сотрудник в рабочей одежде, не говорил ни на русском, ни на английском языках. Отель был на стадии завершения некачественного ремонта.
Попав в столовую на завтрак, мы поняли, что оставаться здесь нельзя. Ребенка нечем было кормить (ни каши, ни омлета, ни жареного яйца) только колбасы, сосиски, много зелени, хлеб, арбуз не сладкий и яблоки. Даже сыр не всегда был. Напитки (из автоматов) нельзя было пить (какао-непонятная смесь воды, молока, может быть, и какао для цвета).
В этот же день мы пытались связаться с тур. агенством, но был только тел московский, смогли связаться по почте с агрегатором Travelata, спустя лишь несколько часов, так как интернет в отеле работает с постоянными перебоями. На ресепшене нашли телефон гида, который смог приехать только в 16 часов. Гид обещал нас переселить, но только на следующий день. На следующий день после неоднократных звонков гиду, нам предложили переселиться в отель, расположенный в другой городе, оплатив трансфер самостоятельно.В результате нашего напряжённого разговора и повторного обращения к Travelata (агрегатор), нас, наконец-то, переселили в другой отель Махмутлара, где мы провели оставшиеся 3 дня. Отдых был испорчен и задержками: в Аланию мы должны были вылететь в 18.30, рейс перенесли на 22.00. Об этом нас никто не предупредил. Прибыли в гостиницу уже ни ночью, а утром (ехали около 4 часов на автобусе из Анталии до Махмутлара с остановкой в магазинах для туристов). Обратный рейс снова задержали, перенос вылета с 2.00 на 6.50, в связи с чем я опоздала в на сдачу ПЦР-теста, пришлось делать платно. Впечатления от первого посещения Турции остались самые неприятные. С Пегасом больше связываться не будем и никому не посоветуем.

Отдых испорчен не успев начаться

Гость 9 октября, 2021 год Здравствуй, уважаемый читатель!
Спешу рассказать очень грустную историю. До сего дня пользовались услугами другого туроператора, все было замечательно, никаких нареканий. Год назад мы решили, что пора отдохнуть всей семьей, и 25 ноября 2020 года наш выбор остановился на данной «замечательной» компании. Как и делали до этого, оформили ранее бронирование, досконально выбирая все аспекты перелета, т.к. младшая летит в первый раз, выбрали… Здравствуй, уважаемый читатель!
Спешу рассказать очень грустную историю. До сего дня пользовались услугами другого туроператора, все было замечательно, никаких нареканий. Год назад мы решили, что пора отдохнуть всей семьей, и 25 ноября 2020 года наш выбор остановился на данной «замечательной» компании. Как и делали до этого, оформили ранее бронирование, досконально выбирая все аспекты перелета, т.к. младшая летит в первый раз, выбрали авиакомпанию «Nord Wind», с которой нам очень нравится летать и достаточно спокойно, т.к. старшая побаивается. Время тоже было очень комфортное, вылет туда 2.40, обратно 21.00. Что мы получили в итоге!!! Нам полностью поменяли ВСЕ!!! Теперь мы летим «Pegas fly» туда в 3.40 и обратно в 7.30. Итак, что получается, за 3 часа надо быть в аэропорту, и ехать 2.5-3 часа, итого в 1.30 нужно будет бутить детей, потом они будут трястись 3 часа в автобусе, а далее 3 часа в аэропорту, и не забываем, что еще лететь на самолете 3,5 часа, и это все поспав 2,5-3 часа за сутки!!! Уважаемый Пегас, я конечно все понимаю, перенести чартер +- 2 часа, но менять выбранную авиакомпанию, и менять время на 14,5 часов(Вы бы еще отель поменяли!!!) Это уже слишком!!! Т.ч. Уважаемые читатели, имейте ввиду, что компания очень ненадежная!!! Будите проходить мимо, проходите мимо!!!

Пегас-дурилка картонная

Олег912 8 октября, 2021 год Мне интересно одно- почему на каналах ты вместо надоевшие кадрах бодрой вакцинации или опостылевших ток шоу с дегенератамт нет расследования по этой компании. Президент вроде на каждый чих внимание обращает,а ткут налицо мошенничество- крадут время и деньги туристов,налицо сговор с отдельным бизнесом,на Западе давно бы уже кричали а у нас языки засунули в ж Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мильон

Дурилка картонная

Олег912 8 октября, 2021 год Рейс из Москвы до Даламана перенесли с 3 ночи на 13.00, и тот с опозданием улетел,а обратно с 18.00 раньше на сутки,в 0.40,украли оплаченную ночь,завтрак,обед, Мне интересна закономерность,все происходит не в польззу туриста Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Миллион

Источник