Обувь Ralf Ringer отзывы

Брак отказ в гарантии

Дмитрий суббота, 13 ноября Купил обувь за немаленькие деньги по цене приличных иностранных брендов, не успел проносить месяц как оторвался задний декоративный ремешок. По гарантии менять или возвращать отказались » элемент декоративный и не предназначен для использования» по логике Ральфа касаться этих элементов не желательно, а лучше и обувь не носить а поставить на полку ,так как с их нынешним качеством вероятность доносить… Купил обувь за немаленькие деньги по цене приличных иностранных брендов, не успел проносить месяц как оторвался задний декоративный ремешок. По гарантии менять или возвращать отказались » элемент декоративный и не предназначен для использования» по логике Ральфа касаться этих элементов не желательно, а лучше и обувь не носить а поставить на полку ,так как с их нынешним качеством вероятность доносить до окончания гарантии очень мала Недостатки:

1. За последние 5 лет качество испортилось .

Руководство компании включила полный игнор на всё!

Алексей Валерьевич четверг, 11 ноября С данной фирмой знаком давно, регулярно покупал их обувь. Качество держалось стабильно, на 2-4 года ботинок хватало. Последние годы, начиная так с 2019 качество упало, ботинки с трудом доживаю второй год, безусловно носка не постоянно, а по сезону. Вот и сейчас, когда столкнулся с тем, что ботинки порвались, при чём удивительно, но две пары почти в одно время и всё… С данной фирмой знаком давно, регулярно покупал их обувь. Качество держалось стабильно, на 2-4 года ботинок хватало. Последние годы, начиная так с 2019 качество упало, ботинки с трудом доживаю второй год, безусловно носка не постоянно, а по сезону. Вот и сейчас, когда столкнулся с тем, что ботинки порвались, при чём удивительно, но две пары почти в одно время и всё это Ralf, я зашёл на их сайт посмотреть, что в наличии есть ли скидки. И … был удивлён ценой, которая выросла почти в 1,5 раза. Если ещё год — полтора назад я покупал ботинки со скидкой около 3 тыс, то сейчас меньше 5 и нету! Но уже сейчас и не это главное, а главное то, как я сделал и заказ и как его получил! Есть регистрации в личном кабинете их сайта. Зашёл, выбрал модель, оформил. Выбрал предложенную дату доставки и интервал. Жду.
Через несколько дней мне звонит оператор и согласовывает со мной дату и время доставки. Выбрали ближайшую, вечер. В назначенное время нахожусь дома с 17-21.00. Курьер за час позвонит. В 20.01 звоню сам на их горячую линию и говорю, где мой заказ и курьер. Проверяют мой заказ и говорят, что его не видят, и по моему номеру телефона тоже ничего нет, а то, что я вижу заказ в личном кабинете это мне в розничную торговую сеть. И просят перезвонить ещё раз, там попросить оператора соединить с розницей, итак, на первый звонок, ожидание ушло примерно 12 минут. Звоню второй раз, там опять оператор Анастасия, объяснил ей что и как, она говорит там, наверное, ошиблись и не так меня поняли))))) говорит сейчас я всё узнаю, и 10 минут музыки, и соединение, и ОПЯТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН и там опять мне ещё раз всё повторили! Второй звонок еще 15 минут. Третий раз набрал магазин, опять оператор Анастасия, уже чуть громче говорю ей, что не надо меня соединять с интернет-магазином, давайте узнаем, где мой заказ и когда я его получу. Минутку, говорит она и я ещё 7 минут слушаю музыку, включается Анастасия и говорит перевожу на розницу! О чудо, думаю я и ещё 6 минут музыку и …. включается Анастасия и голосом автоответчика ВАШ ОБРАЩЕНИЕ ПРИНЯТО, ЭЭЭЭ ВАМ ОТВЕТЯТ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ!
Класс! Итог вечер потерян, 40 минут общения с умственно ограниченной Анастасией. Написал претензию на все адреса почты этой конторы и так же в vk, ответ прислали, извините, позвоните ещё раз туда. И всё!!! Никаких звонков с извинениями никаких скидок и т.п. просто откровенно плевать, этой фирме стало ПЛЕВАТЬ на клиентов, и это я мягко пишу, что бы отзыв был опубликован.
Буду ли я дальше обращаться в эту фирму? Скорей нет. Качество упало, цена значительно выросла, сервис ну тут вообще всё понятно, и письмо, написанное директору на его почту никакого ответа, не последовало! Вывод ещё раз повторю, данной конторке до нас нет никакого дела берите или проходите мимо нам всё равно на вас. Желаю данной фирме в этом и новом году отток клиентов, низкую прибыль и уход с рынка!
p.s. Все разговоры у меня записаны, я их приложил к жалобе, но Ральфу плевать, он и дальше будет держать глЮпых операторов, дальше издеваться над людьми и руководство фирмы и дальше будет рвать с нас деньги, и с отсутствием уважения хоть какого-то к клиентам!

Стерлась краска

Виталий 25 сентября, 2021 год 10 сентября 2021 купили детские кроссовки ( впервые данной фирмы). Продавец уверяла, что сносу им не будет, но, примерно через 10 дней , мы обнаружили полностью стёртую краску на пластмассовых вставках сзади. Тоесть, теоретически, ребёнок особо пятками ничего не делает, а вид обуви уже не новый ( далеко). 10 дней)) Очень интересно, где же здесь суперкачество?)) Достоинства:

1. Симпатично и удобно

Недостатки:

1. Быстро пришли в негодность. Девочка обувала только дойти до школы и обратно

Плохая обувь.

Владимир Шипалов 24 сентября, 2021 год Качество обуви стало ужастным. Ботинки разваливаются, можно сказать на глазах. Производитель теперь решил экономить и на подошве. Она лопнула пополам и где пятка рядом с клапаном появилась дырка. На втором ботинке тоже самое. На фото я их заклеил (но всё равно видно) , конечно это не надолго. Я думал может я один попал на брак. На работе вместе ездили… Качество обуви стало ужастным. Ботинки разваливаются, можно сказать на глазах. Производитель теперь решил экономить и на подошве. Она лопнула пополам и где пятка рядом с клапаном появилась дырка. На втором ботинке тоже самое. На фото я их заклеил (но всё равно видно) , конечно это не надолго. Я думал может я один попал на брак. На работе вместе ездили покупать с коллегой, у него такая же проблема. И это за такие деньги! Не, м ы больше не клиенты Ральф Рингера. Достоинства:

1. Удобная.

Недостатки:

1. Высокая цена.
2. Плохое качество.

На узкую ногу

Гость 9 сентября, 2021 год Если нога чуть шире, ужасно наминает ступни , сама подошва для узкой ноги. Есть некоторые модели на совсем широкую ногу, но обычные модели не подходят. Больше не хочу там покупать.

Наталья Воронеж

Наталья 29 мая, 2021 год 22 мая 2021 года купила мокасины из замши,обула и вот здесь начался ужас: у меня распухли стопы,заболели ноги,через день я пришла в магазин,чтобы вернуть обувь, но мне отказали :ВЕДЬ Я ИХ ОБУВАЛА!!! Оказывается я должна была их разнашивать ДОМА!!! Подарила магазину 5 тысяч, никогда и никому не советую эту фирму (хотя я была клиентом этой марки более 5 лет)

Фурнитура низкого качества

Гость 22 мая, 2021 год Фурнитура у кожаной сумки за 12990 руб. низкого качества, через 2 месяца облезла, стала ярко розовая, смотрится очень ужасно. Одно разочарование за такие деньги!!!

Ужасное качество

Игорь 16 мая, 2021 год В декабре 2020 купил данную обувь, после эксплуатации в офисе к концу апреля пришла в негодность. В магазине сослались на то ,что срок гарантии кончился и отказались решать данную проблему. Вы как производитель правда считаете, что обувь за 6 тыс. руб должна носиться только три месяца? Очень разочарован в данной фирме, ни когда больше не куплю и не посоветую знакомым

Сильно разочарован!

Константин 15 апреля, 2021 год Весной 2020 года купил зимние ботинки со скидкой. В следующий сезон буквально через месяц с начала использования стал замечать что ноги начинают промокать, сначала списал все на теплую погоду. А потом обнаружил трущины на обоих ботинках почти одинаковые, симметричные в передней нижней части ботинка. А также на пятке одного ботинка обнаружился провал, и оказалось что пятка пустотелая, и через эту… Весной 2020 года купил зимние ботинки со скидкой. В следующий сезон буквально через месяц с начала использования стал замечать что ноги начинают промокать, сначала списал все на теплую погоду. А потом обнаружил трущины на обоих ботинках почти одинаковые, симметричные в передней нижней части ботинка. А также на пятке одного ботинка обнаружился провал, и оказалось что пятка пустотелая, и через эту дырку тоже просачивалась вода. Достоинства:

1. Верхняя часть кожаная и зимой было тепло ногам.

Недостатки:

1. Качество подошвы ужасное, как у китайского ширпотреба.

Ужасное качество.

Николай 17 марта, 2021 год Приобрëл зимние ботинки данной фирмы 18.10.2020. После 2-х месяцев использования, начали скрипеть, но кроме скрипа никаких проблем не было. Для меня это было не критично. Но когда 15.03.2021 обнаружил, что намокает нога в левом ботинке, тщательно осмотрел оба ботинка. Износ подошвы был равномерным на обоих ботинках, но увидел небольшие отверстия на выступал подошвы. Удивился, что подошва пустотелая, как на обычном… Приобрëл зимние ботинки данной фирмы 18.10.2020. После 2-х месяцев использования, начали скрипеть, но кроме скрипа никаких проблем не было. Для меня это было не критично. Но когда 15.03.2021 обнаружил, что намокает нога в левом ботинке, тщательно осмотрел оба ботинка. Износ подошвы был равномерным на обоих ботинках, но увидел небольшие отверстия на выступал подошвы. Удивился, что подошва пустотелая, как на обычном шипотрепе за 500-1000 руб. После визита в магазин, грубые продавцы мне сказали, что экспертизу делать бесполезно, откажут, так как истëк 30-ти дневный срок гаранти. Предложили сделать независимую экспертизу, но на горячей линии сказали, даже это не поможет, а если и докажут брак, то деньги скорей всего вернут только через суд. Нервы и время дороже. Очень рсстроился из-за такого качества.

Ботинки расклеились после 2х месяцев носки.

Сергей 1 марта, 2021 год

В ноябре 2020 купил Кроссовки мужские 138302ЧН.

Менее чем через 3 месяца разошлась подошва на стыке.

Недостаток не похож на возникающий в следствии ненадлежащей эксплуатации.

Это говорит о крайне низком качестве продаваемой обуви.

Направлял фото недостатка в гарантийный отдел. В ремонте отказали. сославшись на истекший срок гарантии Срок гарантии 1 мес — прошел. Увы.

Не советую данного производителя.

Холодная зимняя обувь.

Мария 5 февраля, 2021 год Купила «зимние» ботинки сыну. 38 размер. Очень разочарованы покупкой. Относил 2 месяца , под стелькой вылезли железные скобы! При минус 10-ти нога сильно мёрзнет(в осенних кроссовках Fila ему теплее, чем в зимних ботинках!) Стельки из «меха» стали с «проплешинами». При том, что у ребёнка 3 пары обуви. Очень расстроило такое качество.

Качество ниже плинтуса

Гость 31 января, 2021 год Качество гавно полное жалко моих 8000 р.денег и носков белых вся в синем она того не стоит, вся раскрашено, первый и последняя продажа больше не ноги спасибо за качество Ralf Ringer Недостатки:

1. Раскрашено

Это был первый и последний раз!!!

Андрей 28 января, 2021 год Купил зимние мужские кроссовки модель Rocky-W цена 7990, 15.01.2021 года, мысок и пятка как мне сказали в магазине натуральная кожа Аляска.По совету продавца обработал кроссовки водоотталкивающую пропиткой, так вот вся краска с этой кожи Аляска слезла, да ещё и пятнами, через 2 дня принёс их обратно в магазин хотел сдать по браку.Этот же продавец мне сказал что я сам их… Купил зимние мужские кроссовки модель Rocky-W цена 7990, 15.01.2021 года, мысок и пятка как мне сказали в магазине натуральная кожа Аляска.По совету продавца обработал кроссовки водоотталкивающую пропиткой, так вот вся краска с этой кожи Аляска слезла, да ещё и пятнами, через 2 дня принёс их обратно в магазин хотел сдать по браку.Этот же продавец мне сказал что я сам их испортил неизвестной химией, он конечно может их отправить на экспертизу, но 99% что мне откажут в возврате денег, так как я сам их испортил. Итог таков не разу не одев кроссовки на выброс!!! Это была моя первая и последняя покупка в Ralf!!! Достоинства:

1. На вид выглядят хорошо.

Недостатки:

1. Качество ниже плинтуса, такой обуви у меня ещё не было!!!

Отвратительное отношение к покупателю.

Гость 1 декабря, 2020 год Приобрела ботильоны в магазине Мега Белая дача. Спустя несколько дней сломалась молния ( отлетела фурнитура). Приехала в магазин сдать обувь по гарантии и вернуть деньги за некачественный товар. Взяли на экспертизу. Спустя 10 дней мне отзвонились сотрудники магазина, сообщив о том что я могу приехать за решением по экспертизе. Приехав в магазин моему удивлению не было предела… Компания Ральф рингер… Приобрела ботильоны в магазине Мега Белая дача. Спустя несколько дней сломалась молния ( отлетела фурнитура). Приехала в магазин сдать обувь по гарантии и вернуть деньги за некачественный товар. Взяли на экспертизу. Спустя 10 дней мне отзвонились сотрудники магазина, сообщив о том что я могу приехать за решением по экспертизе. Приехав в магазин моему удивлению не было предела… Компания Ральф рингер починила мою обувь без моего ведома и отказали в возврате денежных средств! Мне предоставили акт об экспертизе , в котором указано что никаких дефектов нет и в возрате отказать. Сотрудники магазина никак не хотели помочь разобраться в этой ситуации , а только разводили руками и прятались в подсобке. Звонила в службу экспертизы там мне ничем не смогли помочь , переключили на горячую линию , 30мин я ждала пока мне кто нибудь ответит , но увы… Без скандала этот вопрос к сожалению решить не удалось. Потрепали нервы , но в конечном итоге недовольная директор магазина , согласилась вернуть мои деньги!!! Отвратильная политика возврата и отвратительный персонал, включая не только магазина но и офиса и горячей линии!!!! Шарашкина контора ,не более того.

Магазин Екатеринбург . Радуга парк

Гость 15 ноября, 2020 год Купили зимнюю обувь, в первый день разошлась молния на ботинке. В возврате отказали, т.к. Молния (когда ботинок на руке )не расходится . Продавец старший прокомментировал — «видимо не так застегиваете.. » При ней продемонстрировано было тоже самое. Забрали на проведение проверки , через 10 дней вернули с отказом в возврате. Написали претензию, ещё через 10 дней опять отказ. Обувь… Купили зимнюю обувь, в первый день разошлась молния на ботинке. В возврате отказали, т.к. Молния (когда ботинок на руке )не расходится . Продавец старший прокомментировал — «видимо не так застегиваете.. » При ней продемонстрировано было тоже самое. Забрали на проведение проверки , через 10 дней вернули с отказом в возврате. Написали претензию, ещё через 10 дней опять отказ. Обувь нам отдали, но носить нельзя, расходится молния! Принесли снова в тот же день обратно в магазин, продемонстрировали снова. Говорят нужно шнуровку ослабить, молния застегивается на руке хорошо… ужасное отношение.. Сейчас обувь на экспертизе, опять ожидание . Цена вопроса 8 тысяч, зима уже идёт . При первой примерке/покупке в магазине было тоже самое, но продавец уговорила, говорит первый раз такое возможно, молния новая, парафином помажете дома.. это наша ошибка была, но если честно, то на дворе 21 век, клиентоориентированность никакая в этой компании

Плавающее качество

Ёжик 22 октября, 2020 год Обувь Ральф Рингер покупаю лет десять, в качестве плюса, можно отметить наличие полноты, минус-плавающее качество, два раза попадались полуботинки у которых после непродолжительной носки вылезали косяки. На одних, за три недели носки разошёлся паянный шов, но т.к. носить начал не сразу после покупки гарантийный срок истёк. На второй паре, стала трескаться подошва, причём поперёк. Короче лотерея. Достоинства:

1. Наличие полноты

Недостатки:

1. Плавающее качество

разноцветка

Роман 22 сентября, 2020 год Купил кроссовки в конце августа. Одел пару раз в сентябре,при солнечном свете увидел цветовое отличие:левый -синий,правый-серый.Кроссовки выпускаются в двух цветах:серый,синий.При примерке перепутали пары,так и упаковали. Вопрос:можно ли поменять?

решили вопрос

Евгения 26 августа, 2020 год У Ральфа хорошая обувь, но сервис ожидает лучшего. Я попала в акцию и в интернете была информация. А когда спросила сколько у меня на карте, девочки вы не поверите акцию поменяли у меня почти перед носом и сказали, что я не попадаю по числам. Хорошо, что я сделала скрин предложения. В результате, извинились мне отдали мои 1000 бонусов, сказали что… У Ральфа хорошая обувь, но сервис ожидает лучшего. Я попала в акцию и в интернете была информация. А когда спросила сколько у меня на карте, девочки вы не поверите акцию поменяли у меня почти перед носом и сказали, что я не попадаю по числам. Хорошо, что я сделала скрин предложения. В результате, извинились мне отдали мои 1000 бонусов, сказали что у них на сайте работники сделали ошибку. Разобрались! Благодарю девочек горячей линии и генерального директора Бережного Андрея Александровича, которому мне пришлось написать. Купила я себе туфли, какие хотела со своей скидкой, осталась довольна

Обувь отвратительного качества и эпопея с возвратов

Гость 5 августа, 2020 год Мы купили зимние ботинки за 5 300 рублей со скидкой в феврале 2020 года. Через полтора месяца отклеилась подошва. Так как была самоизоляция, я написала им в офис с проблемой и просьбой решить вопрос с возвратом. Ответили с недовольством и отказом — якобы только после независимой экспертизы, так как гарантия составляет всего 1 месяц. По закону если доказан заводской брак,… Мы купили зимние ботинки за 5 300 рублей со скидкой в феврале 2020 года. Через полтора месяца отклеилась подошва. Так как была самоизоляция, я написала им в офис с проблемой и просьбой решить вопрос с возвратом. Ответили с недовольством и отказом — якобы только после независимой экспертизы, так как гарантия составляет всего 1 месяц. По закону если доказан заводской брак, гарантия 2 года. Я сделала экспертизу за 3 000 рублей, которая доказала брак. В итоге, когда я пришла возвращать обувь, на меня вылился поток негатива от продавцов. Более того, они не смогли проделась в системе процедуру возврата и мне пришлось возвращаться в магазин еще раз, в день работы директора. Видимо, только он разбирается в их системе, что говорит о некомпетентности сотрудников. Вернули деньги и за обувь, и за эскпертизу, но через что пришлось пройти…
Ральфовскую обувь покупали много лет, теперь однозначно будем искать замену. И не из-за брака, а из-за отношения к клиенту.

Хорошее качество

bamsi 26 июля, 2020 год Несколько раз покупали обувь у них, и не остались разочарованными. Хорошая обувь по адекватной цене стала редкостью, поэтому если ищите более менее качественную и недорого , тогда обратите внимание на данный брэнд

Ralf начал выпускать фуфло.

Владимир. Братск. 26 июля, 2020 год Доброго времени суток всем.
Пользуюсь обувью Ralf уже более 15 лет и всегда эта обувь вызывала только положительные эмоции. Но этим летом пришла пора заменить босоножки, в которых отходил более 5 лет ( протёрлась внутренняя часть ) . Приобрёл новые у официального дилера со скидкой за 3 200 р. Вышел в них до магазина и обратно, надев новые носки,… Доброго времени суток всем.
Пользуюсь обувью Ralf уже более 15 лет и всегда эта обувь вызывала только положительные эмоции. Но этим летом пришла пора заменить босоножки, в которых отходил более 5 лет ( протёрлась внутренняя часть ) . Приобрёл новые у официального дилера со скидкой за 3 200 р. Вышел в них до магазина и обратно, надев новые носки, вернулся домой и охренел — носки стали все в чёрных пятнах ( на фото после интенсивной стирки тайдом, не помогло… ) Понёс в магазин сдавать, не приняли, сказали не гарантийный случай, вместо возврата подарили SALAMANDER ANTI COLOR … Короче, Ralf ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОГОРЧИЛ и разочаровал !!!

Брак не меняют

греб987 15 июля, 2020 год Купил полуботинки 07.03.20., через две недели сошла краска. После пандемии хотел обменять мне отказали. Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Ужасного качества обувь

наш РАЛЬФ РИНГЕР

мария 30 мая, 2020 год я если честно маленько в шоке от обуви ральф рингер. больше никакого китая. носится годами. очень удобная. вобщем только плюсы. и заодно поддержать отечественного производителя

Достойная обувь

Алексеев 20 марта, 2020 год Регулярно обращаюсь к обуви ральф рингер, использую в работе. Практически всегда ботинки выдерживают рабочие нагрузки. Бывают промахи, но без них не бывает ничего.

Любимые туфли

Любовь 15 марта, 2020 год Вы знаете как трудно найти легкие туфли для работы? Меня спасли только Ральф Рингер. Туфли удобные, с радостью ношу их каждый день.

Неплохая обувь

Ира 29 февраля, 2020 год Это любимая обувь мужа, он годами носит одну пару. У него есть ботинки Ральф которым лет 7 уже если не больше. Я себе пока только туфли покупала тоже долго носились

Постоянный покупатель

Виктор 19 февраля, 2020 год Последние годы тарюсь в основном в ральф рингер. Ботинки ношу минимум два сезона, последняя пара прошла сотни километров на ура! Рекомендую смотреть на новые их кроссовки высокие, комфортные и вид значительно дороже у них.

На зиму то что нужно

Алексей 30 января, 2020 год Хорошая обувь. На зиму то что нужно. Меняю где-то раз в 2-3 года, всегда все на высшем уровне. Снег и грязь им нипочем. Кому нужна зимняя или осенняя обувь, вы по адресу

Хорошая обувь

Татьяна 29 января, 2020 год Обуваемся здесь всей семьей. Цены демократичные для кожаной обуви, есть варианты моделей разного стиля, подобрать что-то для себя несложно. Детская обувь нравится, очень прочная и хорошо носится. Полностью всем довольны.

Источник