Корал Тревел отзывы

Отдохнули комфортно

Илья 55 сек назад Все понравилось. Отдохнули комфортно. Были на двух экскурсиях. Понравился уровень подготовки гидов и в целом отношение персонала компании.

Спасибо за наш отдых в Анталии

Геннадий среда, 17 ноября Спасибо турагенству Coral Travel за наш отдых в Анталии. Отель супер — не хотелось уезжать. Море теплое, развлечения на любой вкус и кошелек. С трансферов в принципе небыло проблем,только один раз задержался на 10 минут. Пришлось подождать, но на экскурсию не опоздали. Гид русскоговорящий, с отличным чувством юмора. Да, меры предосторожности в связи с антиковидными мероприятиями присутствуют, но совсем не… Спасибо турагенству Coral Travel за наш отдых в Анталии. Отель супер — не хотелось уезжать. Море теплое, развлечения на любой вкус и кошелек. С трансферов в принципе небыло проблем,только один раз задержался на 10 минут. Пришлось подождать, но на экскурсию не опоздали. Гид русскоговорящий, с отличным чувством юмора. Да, меры предосторожности в связи с антиковидными мероприятиями присутствуют, но совсем не напрягают. Даже наоборот социальная дистанция, маски и то что турки сами накладывают в ресторане, а не все одной ложкой набирают. Лишняя чистоплотность в общественных местах не помешает.) Еще раз убедились что Турция — это наш курорт. Будем снова и снова возвращаться.)

Худшее турагентство в Туле.

Гость воскресенье, 14 ноября У нас случилась неприятная ситуация, перед вылетом пришёл положительный тест на ковид. Мы позвонили в Корал Тревел обьяснили ситуацию, на что, единственное о чем они попросили, это написать отказ от тура. Что мы и сделали. И на этом всё. Они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. Хочу сказать одно, что эта фирмочка заинтересована в туриста, до тех пор, пока… У нас случилась неприятная ситуация, перед вылетом пришёл положительный тест на ковид. Мы позвонили в Корал Тревел обьяснили ситуацию, на что, единственное о чем они попросили, это написать отказ от тура. Что мы и сделали. И на этом всё. Они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. Хочу сказать одно, что эта фирмочка заинтересована в туриста, до тех пор, пока вы не оплатили тур, они будут вам мило улыбаться. Полностью разачерованна в этом турагентстве. Не кому не советую туда обращаться, если не хотите выкинуть деньги на ветер. Есть более достойные турагентства. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Минусы во всём

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 16 ноября Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Период действительно выдался непростой, приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы. Нам очень важно разобраться в случившемся.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Сколько обращались, ни разу не подвели

Максим четверг, 11 ноября Девочки из Coral travel спасибо большое за крутую организацию нашего отдыха! Возвратились совсем недавно из отпуска. Летали в Турцию г. Кемер. Все было на высшем уровне. Отель небольшой и очень уютный. Песчаный пляж -до моря не далеко. Номера просторные. Очень удачное местоположение — рядом лучший пляж Кемера. Лучшие рестораны, ночные клубы в шаговой доступности.На балконе есть сушилки для белья. Вежливый… Девочки из Coral travel спасибо большое за крутую организацию нашего отдыха! Возвратились совсем недавно из отпуска. Летали в Турцию г. Кемер. Все было на высшем уровне. Отель небольшой и очень уютный. Песчаный пляж -до моря не далеко. Номера просторные. Очень удачное местоположение — рядом лучший пляж Кемера. Лучшие рестораны, ночные клубы в шаговой доступности.На балконе есть сушилки для белья. Вежливый и услужливый персонал.
Еду подают через стекло. Питание достойное, всегда зелень, овощи, соленья, сыры, маслины и т.д. Водное поло, волейбол, зумба. Вечером после детской дискотеки шоу-программа и взрослая дискотека. В воскресенье дискотека 90-ых.Территория небольшая, но уютная. Трансфер организован отлично, без проблем. Русскоязычный гид. Организовал отличную экскурсию. Посетили Кемеровский национальный парк. Вообщем отдохнули супер! И все благодаря турагенству Coral travel, сколько обращались, ни разу не подвели. Так держать!

Мошенники CoralTravel

Гость пятница, 5 ноября 19.10.21 г. мы купили  у туроператора Coraltravel в ТЦ Азовский г. Москва (ИП Проняева Ю.Ю,) тур в Египет со 02-09.11.21 г. По требованию туроператора мы заплатили 100 %  аванс наличными (чек ККТ нам не выдали). Оператор до самого последнего дня говорила, что ждет подтверждения от отеля и в результате сказала, что отель не дал подтверждения и предложила вернуть деньги. Туроператор… 19.10.21 г. мы купили  у туроператора Coraltravel в ТЦ Азовский г. Москва (ИП Проняева Ю.Ю,) тур в Египет со 02-09.11.21 г. По требованию туроператора мы заплатили 100 %  аванс наличными (чек ККТ нам не выдали). Оператор до самого последнего дня говорила, что ждет подтверждения от отеля и в результате сказала, что отель не дал подтверждения и предложила вернуть деньги. Туроператор использовала наши деньги как беспроцентный заем, лишив нас отдыха! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ужасно

Ответ представителя Корал Тревел среда, 10 ноября Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предпринять меры, чтобы подобное не повторилось.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Подобрали нам шикарный отель

Женя четверг, 4 ноября Девчата просто топ! Подобрали нам шикарный отель 16+. Не первая линия, но уровень реально пушка! В следующем сезоне 100% вернемся туда же!))

Испортили конец отпуска…

Юлия воскресенье, 31 октября Отвратительная концовка отдыха от Coral Travel.
Вывезли из отеля за 8 часов до вылета, с двумя маленькими детьми, поиздевались на славу, спасибо! Больше к вам ни ногой!
А все начиналось хорошо, накануне дня вылета гид в отеле вывесил информацию о времени вылета и трансфера из отеля. Вылет в 14.00 30.10.2021 рейс RL 222/8224, в 9.45 должны были забрать из отеля. (Хотя… Отвратительная концовка отдыха от Coral Travel.
Вывезли из отеля за 8 часов до вылета, с двумя маленькими детьми, поиздевались на славу, спасибо! Больше к вам ни ногой!
А все начиналось хорошо, накануне дня вылета гид в отеле вывесил информацию о времени вылета и трансфера из отеля. Вылет в 14.00 30.10.2021 рейс RL 222/8224, в 9.45 должны были забрать из отеля. (Хотя ехать до аэропорта от отеля 15 мин)
Ночью прибежал сотрудник отеля и разбудил нас, сказал информация по вылету изменилась, вылет будет в 11.00, соответственно выезжаем из отеля в 6.45. Мы зашли на сайт RoyalFlight, там время вылета осталось прежним 14.00.  Наверное не обновили на сайте подумали мы…а зря…
Утром как по расписанию нас забрали из отеля в 6.45, мы ещё раз уточнили у представителя Coral во сколько вылет, сказал в 11. Целый час нас возили по Хургаде, хотя наш отель был одним из последним в котором забирали туристов…потом мы стояли у магазина под предлогом, что ждём информацию о стойках регистрации из аэропорта, все со слов представителя Coral. И когда нас привезли в аэропорт, сказав что наши стойки 6 и 7 , представитель Coral быстро испарился.  Сотрудники аэропорта не пускали нас внутрь, весь самолёт сидел в холле аэропорта несколько часов, кто на полу, кто на чемоданах, а у многих маленькие дети. через пару часов ожиданий к нам вышел представитель аэропорта, показал на телефоне что наш самолёт ещё летит в Хургаду из России , и он не может начать регистрацию на рейс…
Около 11 нас пустили в аэропорт на регистрацию, и взлетели мы из Хургады в 14.30 с задержкой в 30 мин — так объявил нам капитан воздущного судна! Серьёзно? На каком основании нас вывезли из отелей в 6.45, предупредив о этом за несколько часов ночью….
А авиакомпания RoyalFlight понятия не имели о переносе рейсов, у них было все по расписанию!

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября Добрый день,Юлия!
От лица компании приносим вам свои извинения за случившееся.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предпринять меры, чтобы подобное не повторилось.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Вполне приятные и опытные гиды

Олег четверг, 28 октября Вполне приятные и опытные гиды. Вообще персонал компании мне понравился. Сопровождали нас буквально на протяжении всей поездки, на экскурсии мы также ездили с Коралом. Все понравилось.

Не клиентоориентированный сервис

Гость вторник, 26 октября Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис…. Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис. Предложили сменить направление или лететь через Москву или вернуть деньги и бронировать тур у другого оператора. Сначала я выбрала третий вариант и выбрала отель, но меня тут же убедили, что это самый невыгодный для нас вариант. Манипуляция с деньгами между двумя операторами может затянуться. Было предложено всё таки лететь с Корал чтобы деньги остались внутри Корала. Согласились. Сменили направление на Анталию. Естественно пришлось доплачивать. Нашла вариант по цене дешевле оплаченного нами, опять же нас переубедили что этот вариант нам не подходит. Видимо не хотелось возвращать разницу в цене. Рассмотрели вариант предложенный в тур агентстве, согласились, доплатили и полетели. Отель достойный, всё очень понравилось. Только одно но…. У отельного гида была приобретена обзорная экскурсия в Анталию, в которую входил фоникулёр, подъем на обзорную площадку, время на обзорной плошадке, где мы должны были насладиться видами на Анталию и сделать фото. Когда нас привезли на фоникулёр, выяснилось что в этот день- был понедельник- там выходной, санитарный день. В отеле я открыла интернет и посмотрела режим работы фоникулёра. Там чёрным по белому было написано что понедельник- санитарный день. У меня вопрос — что ща халатность??? Как организаторы экскурсии не могли знать график работы фоникулёра и повезти на экскурсию туристов в санитарный день??? Нас доставили обратно в отель. Но никто даже не извинился за то что мы потратили своё драгоценное время в итак коротком отпуске, не получили обещанных положительных эмоций, не сделали памятных фотографий. Нам не было предложено в качестве бонуса никаких вариантов. А ведь можно было бы изменить маршрут и отправить нас на другую достопримечательность. Но видимо тур оператор решил что мы должны ещё один день потратить на подобную экскурсию вместо того чтобы наслаждаться морем. Наш ущерб оценили в 1400 руб за двоих и вернули деньги через 12 дней. Но потерянных впечатлений нам никто не вернёт. Считаю что сервис тур оператора Корал Тревел совершенно не клиентоориентированный. И больше с ним мы путешествовать не будем. В качестве примера хочу рассказать, как поступили представители Анекса с нами на Сицилии. Нас забыли на экскурсию. Так нам потом такую потрясающую индивидуальную экскурсию в качестве извинения организовали на мерседесе- вот это сервис!!! Отпуск 2021г у нас состоялся, но осадок остался неприятный и мечта побывать в Мармарисе не сбылась.

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Не клиентоориентированный сервис

Елена вторник, 26 октября Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис…. Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис. Предложили сменить направление или лететь через Москву или вернуть деньги и бронировать тур у другого оператора. Сначала я выбрала третий вариант и выбрала отель, но меня тут же убедили, что это самый невыгодный для нас вариант. Манипуляция с деньгами между двумя операторами может затянуться. Было предложено всё таки лететь с Корал чтобы деньги остались внутри Корала. Согласились. Сменили направление на Анталию. Естественно пришлось доплачивать. Нашла вариант по цене дешевле оплаченного нами, опять же нас переубедили что этот вариант нам не подходит. Видимо не хотелось возвращать разницу в цене. Рассмотрели вариант предложенный в тур агентстве, согласились, доплатили и полетели. Отель достойный, всё очень понравилось. Только одно но…. У отельного гида была приобретена обзорная экскурсия в Анталию, в которую входил фоникулёр, подъем на обзорную площадку, время на обзорной плошадке, где мы должны были насладиться видами на Анталию и сделать фото. Когда нас привезли на фоникулёр, выяснилось что в этот день- был понедельник- там выходной, санитарный день. В отеле я открыла интернет и посмотрела режим работы фоникулёра. Там чёрным по белому было написано что понедельник- санитарный день. У меня вопрос — что за халатность??? Как организаторы экскурсии не могли знать график работы фоникулёра и повезти на экскурсию туристов в санитарный день??? Нас доставили обратно в отель. Но никто даже не извинился за то что мы потратили своё драгоценное время в итак коротком отпуске, не получили обещанных положительных эмоций, не сделали памятных фотографий. Нам не было предложено в качестве бонуса никаких вариантов. А ведь можно было бы изменить маршрут и отправить нас на другую достопримечательность. Но видимо тур оператор решил что мы должны ещё один день потратить на подобную экскурсию вместо того чтобы наслаждаться морем. Наш ущерб оценили в 1400 руб за двоих и вернули деньги через 12 дней. Но потерянных впечатлений нам никто не вернёт. Считаю что сервис тур оператора Корал Тревел совершенно не клиентоориентированный. И больше с ним мы путешествовать не будем. В качестве примера хочу рассказать, как поступили представители Анекса с нами на Сицилии. Нас забыли на экскурсию. Так нам потом такую потрясающую индивидуальную экскурсию в качестве извинения организовали на мерседесе- вот это сервис!!! Отпуск 2021г у нас состоялся, но осадок остался неприятный и мечта побывать в Мармарисе не сбылась.

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Я бы не советовал

Бабошин Сергей вторник, 26 октября

Про оформление:
заказали тур на с 08.10.21 по 18.10.21 на 10 ночей — получили договор с указанием 9 ночей. Во время моих звонков в офис Корал меня уверяли что проблем никаких, так бронируется пакетный тур и что то там ещё… давно не летал никуда с операторами, только сам — и на тебе, повёлся. Конечно то что говорила…

Про оформление:
заказали тур на с 08.10.21 по 18.10.21 на 10 ночей — получили договор с указанием 9 ночей. Во время моих звонков в офис Корал меня уверяли что проблем никаких, так бронируется пакетный тур и что то там ещё… давно не летал никуда с операторами, только сам — и на тебе, повёлся. Конечно то что говорила в трубку менеджер-продажник полная чушь, не раз её спрашивал: «Ведь нас выселят на день раньше!?» На что получал ответ что так надо т.к. вылет в час ночи 18.10, а отель мы покидаем 17 вечером. Даже пытался изменить тур на 11 ночей, сказали это лишнее… В результате в 12 часов карета превратилась в тыквы, и пришлось оплачивать продление.

Поддержка туристов:
Часть — 1:
при заселении номера нашего класса не оказалось (прибыли в отель примерно в 16-00). Отельный гид был ещё неизвестен, в московском офисе звонок уходил в ожидание(роуминг знаете ли), а на e-mail вообще ничего не ответили. Спасибо

Часть — 2:
когда номер попросили освободить, заново попытался связаться с менеджерами.
ответ шикарен, добавить просто нечего, далее цитаты:
Tourist 5 | Coral Travel Russia
Добрый день,
У вас оплачено проживание с 08.10-17.10, вылет 18.10 в 01:00
Как у вас указано в ваучере и в договоре

Я:
Тур заказан с 8 по 18
Я не планировал выселяться 17 числа
Мне оператор сказала что стоит 17.10.21 т.к. выезд вечерний, мы уедем в ночь на 18
А номер до 12 часов 18.10.21 наш
Меня обманули?

Tourist 5 | Coral Travel Russia
В связи с тем что туроператор поставил такую полетную программу, то таким образом все туры осуществляются таким образом, с выездом накануне. Но вы можете продолжать пользоваться территорией и инфрастурктурой отеля до момента выезда. Вы должны сегодня освободить номер, либо пробуйте продлить на месте,
Заберут вас сегодня вечером на трансфере.

Ну и гид тоже красавчик. Узнав что я не первый раз в Египте и не сильно горю желанием ездить на экскурсии сбежал после своего же звонка с ресепшен. Хотя должен был забрать анкету по Covid-19. Мне от номера до ресепшена 2 мин. Но я не успел его поймать 🙂 Больше мы его не видели. Информацию по трансферу нашли почему то в списках Odeon turs. Достоинства:

1. Цены на перелёт в Египет

Недостатки:

1. Крадут дни отдыха за счет поздних вылетов
2. Нагло обманывают
3. Не хотят решать проблемы туристов
4. Плохой гид

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, направьте подробности вашей поездки на почту с указанием номера заявки, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Отдых от Корал в п. Чамьюва Кемер Турция октябрь 2021г

Алексей понедельник, 25 октября Отдыхали в отеле MG White Lilyum заявлен от Корал 5 звезд. Концепция all inclusive просела на 4 с минусом. Не хватает обслуги, хотя молодые ребята стараются и бегают. Питание на 4. В отеле в основном русские и украинцы. Но главное не это. В очередной раз Корал сократил на сутки тур, который был оплачен 8 ночей. Перенос дневного вылета с 12… Отдыхали в отеле MG White Lilyum заявлен от Корал 5 звезд. Концепция all inclusive просела на 4 с минусом. Не хватает обслуги, хотя молодые ребята стараются и бегают. Питание на 4. В отеле в основном русские и украинцы. Но главное не это. В очередной раз Корал сократил на сутки тур, который был оплачен 8 ночей. Перенос дневного вылета с 12 часов дня на утро в 7.15 ч. Хотя доплата за вылет была с конкретизацией рейса обратного вылета. Проблему пытались решить за 2 суток до начала тура, но не менеджеры Травеллаты, через которых оформлялся тур онлайн , не менеджеры Корал так ничего не сделали! Минус их работе!

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

плохой гид

Гость воскресенье, 24 октября Ездили из Уфы с Египет, с пересадкой в Анталии. Первый неприятный момент произошёл уже в аэропорту, был утерян чемодан ( там были все вещи первой необходимости). На следующее утро приехал наш гид в отель, уверял нас что поможет нам найти наш чемодан. Сказал если нужно привезет нас в аэропорт на собственном автомобили или даже привезет утерянные вещи самостоятельно. Чемодан был… Ездили из Уфы с Египет, с пересадкой в Анталии. Первый неприятный момент произошёл уже в аэропорту, был утерян чемодан ( там были все вещи первой необходимости). На следующее утро приехал наш гид в отель, уверял нас что поможет нам найти наш чемодан. Сказал если нужно привезет нас в аэропорт на собственном автомобили или даже привезет утерянные вещи самостоятельно. Чемодан был в Шамр-эль-шейхе только на третьи сутки. Мы написали гиду, что чемодан в аэропорту и за ним нужно ехать, он ответил нам, что автобус в аэропорт будет только утром. На собственном автомобили он нас не обязан возить, т. к. мы в чужой стране и эта наши проблемы. Разговор был на достаточно на повышенных тонах. По итогу нам помогли люди из отеля добраться из отеля до аэропорта, сопроводили нас там и помогли решить нашу проблему. Второй момент, это неприятное общение с гидом.
Третий момент экскурсия по рекомендации гида. Экскурсия на целый день была очень хорошая, в нее входило погружение с аквалангом. Когда мы спросили, у гида можно ли без погружения он сказал нет, но потом как оказалось акваланг можно было и не покупать. Цена достаточно отличалась. По итогу мы отдали 40$ просто так.
Общий вывод по общению с гидом. Гид был доброжелателен до того времени пока мы не купили достаточно дорогую экскурсию, после этого проблемы пришлось решать самим. Нашего дорогого гида звали Хани. Жили мы в отели Verginia Sharm Resort & Aqua Park, огромное спасибо персоналу из этого отеля.

Ответ представителя Корал Тревел вторник, 9 ноября День добрый!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от отдыха с нами и что Вы не удовлетворены работой нашего гида. Приносим свои искренние извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту с указанием номера ваучера , чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предпринять меры, чтобы подобное не повторилось.

Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер CoralTravel

8 (800) 250 10 11

Хамское отношение гида ВАДИМА Z HOTELS SUI Аланья, Окурджалар.

Гость 21 октября, 2021 год Добрый день… Отдыхаю в отель OZ Окуджала Алания Турция 5 звезд.. О гиде который должен нас курировать… и за все время прибывания в этой чудесной стране помогать и решать наши проблемы…ТАК ЭТО НЕ ТАК!!!! Я вылетаю 22 октября… в 5 утра … сейчас 20.30 а я не в курсе когда за мной приедет автобус . Информации на рецепшене НЕТ!… Добрый день… Отдыхаю в отель OZ Окуджала Алания Турция 5 звезд.. О гиде который должен нас курировать… и за все время прибывания в этой чудесной стране помогать и решать наши проблемы…ТАК ЭТО НЕ ТАК!!!! Я вылетаю 22 октября… в 5 утра … сейчас 20.30 а я не в курсе когда за мной приедет автобус . Информации на рецепшене НЕТ! Я написала нашему гиду его зовут Вадим… на что последовал ответ . НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ….. я в шокееее от такого отношения… а все по тому что я отказалась брать экскурсию у него… потому что при первой встрече цены на экскурсии были в долларах а когда решила приобрести…оказалась в евро… так я решила узнать у других туристом может я не расслышала… оказалась все слышали доллары … Прошу принять меры по отношению к гиду ВАДИМУ OZ HOTELS SUI Аланья, Окурджалар…. Очень хотелось бы узнать как вы решили по отношению к нему.

Ответ представителя Корал Тревел 22 октября, 2021 год Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от отдыха с нами и что Вы не удовлетворены работой нашего гида. Приносим свои искренние извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту с указанием номера ваучера , чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предпринять меры, чтобы подобное не повторилось.

Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11

Все устраивает

Диана 21 октября, 2021 год Мы уже много лет летаем с этой компанией, всегда берем туры у одного менеджера. Все устраивает. Даже если у нас возникают вопросы/проблемы на отдыхе, то она всегда старается даже удаленно максимально решить ситуацию.

Гид от Coral Travel

Гость 18 октября, 2021 год Отдыхали в Seven seas hotel life. Сам отдых понравился, но речь пойдет о гидах. На следующий день после заселения была встреча с гидом Рамиль. Это что-то. Мы были с детьми,которые не могли долго сидеть и слушать о экскурсиях. На наше обращение к Рамилю можно мы пойдём, он начал кричать и говорить что мы проявляем неуважение к нему, к его стране… Отдыхали в Seven seas hotel life. Сам отдых понравился, но речь пойдет о гидах. На следующий день после заселения была встреча с гидом Рамиль. Это что-то. Мы были с детьми,которые не могли долго сидеть и слушать о экскурсиях. На наше обращение к Рамилю можно мы пойдём, он начал кричать и говорить что мы проявляем неуважение к нему, к его стране и к Коралу. На минуточку, это мы оплачиваем его зп и кто он такой, чтоб на нас повышать голос.
Далее, когда был трансфер в аэропорт нас везли почти 3 часа!!! Карл, из Алании приехали за 1,5 часа туристы. А нас возили по отелям и плюс в магазин, в который никто не вышел, кроме водителя и гида на 40 минут. Это просто издевательство над туристами с детьми. Больше у Корал покупать путёвки не будем

Ответ представителя Корал Тревел 20 октября, 2021 год Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от отдыха с нами и что Вы не удовлетворены работой нашего гида. Приносим свои искренние извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту с указанием номера ваучера , чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предпринять меры, чтобы подобное не повторилось.

Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер CoralTravel

8 (800) 250 10 11

Ужасно в отпуск не улетели. Нас кинули

Александра 17 октября, 2021 год Заключили договор. Номер 300 от 16.10.2021 г с ип лукачева Вероника сергеевна. Которая работает под эгидой коралл тревал. Мы должны были вылететь в отпуск 17.10.21 г. Но по причине не поступления денег на счет ИП (факт подтверждения что деньги не получены не подтверждены) . В отпуск мы не полетели. Туроператор не предоставил нам брони. Прошу вас вернуть деньги за оплаченый… Заключили договор. Номер 300 от 16.10.2021 г с ип лукачева Вероника сергеевна. Которая работает под эгидой коралл тревал. Мы должны были вылететь в отпуск 17.10.21 г. Но по причине не поступления денег на счет ИП (факт подтверждения что деньги не получены не подтверждены) . В отпуск мы не полетели. Туроператор не предоставил нам брони. Прошу вас вернуть деньги за оплаченый тур. Который оператор нам не предоставил. Просим вернуть деньги. омера телефонов указаные в договоре не отвечают. Нас просто кинули.

Ответ представителя Корал Тревел 20 октября, 2021 год Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Приносим вам свои извинения от лица компании.
Просим вас направить жалобу на , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Путешествие по Каппадокии 30.10-01.10.2021

Людмила 15 октября, 2021 год Благодарим гида Anton Sliunin за интересное, познавательное путешествие. Мы узнали много нового и интересного о Турции, городах, людях, традициях, истории. В итоге мы летали на шарах. Это незабываемое путешествие! Достоинства:

1. Организация экскурсий отличная, познания истории и их передача — отличная!

Недостатки:

1. Нет

Все очень понравилось

Татьяна 12 октября, 2021 год Были на экскурсии в Кападокии. Очень понравилось! Думаем даже вернуться в следующем году) покупали экскурсию у гида Coral travel. Да, было чуть дороже чем в местной лавке, но по крайней мере у нас был новый автобус, профессиональный гид и шикарное питание, а не та дешевка, которую предлагают в местные фирмочки.

Наплевательское отношение

Илья 1 октября, 2021 год Купил тур онлайн в Coral (заявка 9952214, Илья) в Египет за 73тыс рублей, довольно давно с девушкой планировали поездку, но откладывали из-за ситуации с covid. Так как девушка летела с загранпаспортом Украины, менеджер отказала в оформлении страховки от невыезда. После оплаты тура дозвониться стало проблематично, то менеджер (Юлия Кашицына) на обеде (может и так, но частота таких сообщений смущает), то… Купил тур онлайн в Coral (заявка 9952214, Илья) в Египет за 73тыс рублей, довольно давно с девушкой планировали поездку, но откладывали из-за ситуации с covid. Так как девушка летела с загранпаспортом Украины, менеджер отказала в оформлении страховки от невыезда. После оплаты тура дозвониться стало проблематично, то менеджер (Юлия Кашицына) на обеде (может и так, но частота таких сообщений смущает), то «связь плохая, мы вам перезвоним», то ваш менеджер будет после завтра. В итоге в Домодедово не пропускают на паспортном контроле и мы никуда не летим, еще и платим штраф (помимо расходов на ПЦР-тесты, расходы на дорогу в аэропорт, трехчасовое ожидание возврата сданного багажа и потраченного времени в комнате пограничников). Сообщаем о ситуации в Coral, просят оформить заявление на «минимизацию» (первой раз слышу такое), в тот же вечер пишем, потом два дня молчания и в результате предложение компенсировать 14тыс. Я не собираюсь терять 59тыс на полной некомпетентности менеджеров, которые ни на один вопрос ответить не могут по существу, до которых сложно дозвониться, которые не проявляют ни малейшей заинтересованности помочь клиенту и не разъясняют нюансы с документами, из-за которых испорчен отпуск. Которые после отмены тура начинают мухлеж с медицинскими страховками!!! (из договора в личном кабинете чудесным образом пропадает уже оплаченная медстраховка, ВЫ ЧЕМ ТАМ ДУМАЕТЕ?). Буду обращаться в Роспотребнадзор. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Некомпетентность, испорченный отпуск

Ответ представителя Корал Тревел 5 октября, 2021 год Добрый день
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Период действительно выдался непростой, приносим вам свои извинения от лица компании.
Будем признательны, если Вы отправите нам свою претензию на почту , приложив имеющиеся документы, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Благодарим за обратную связь!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Компания одна из крупнейших

Федя 28 сентября, 2021 год Компания одна из крупнейших среди наших операторов, поэтому есть уверенность) всегда смело покупаем туры по раннему бронированию, даже в период пандемии.

Корал Тревел всегда на высоте

Степаненко В. 16 сентября, 2021 год Как турагентство, Корал Тревел всегда на высоте. Уютный офис, приветливые менеджеры. Стараются искать что есть со скидкой, то есть все от себя зависящее делают. И что оч. нравится, агент если предлагает определенный отель и говорить, здесь реально круто, то так и есть без преувеличения. Поездка ни разу не отменялась за 5 лет, отпуск не срывался. В основном это чартерные рейсы,… Как турагентство, Корал Тревел всегда на высоте. Уютный офис, приветливые менеджеры. Стараются искать что есть со скидкой, то есть все от себя зависящее делают. И что оч. нравится, агент если предлагает определенный отель и говорить, здесь реально круто, то так и есть без преувеличения. Поездка ни разу не отменялась за 5 лет, отпуск не срывался. В основном это чартерные рейсы, у них – это дело случая, бывает и переносят, тоже от многих факторов зависит на аэролинии.

Адекватная цена на туры

Пашка 16 сентября, 2021 год Адекватная цена на туры, хорошие качественные экскурсии. Все (!) вопросы и проблемы во время отдыха решались. Очень переориентированный персонал!

Благодаря разнообразия побывали в красивых местах и странах.

Надежда 7 сентября, 2021 год OTIUM FAMILY ECO CLUB, брали сюда путевку на троих. Отель понравился и даже очень. Кормили вкусно, территория отеля красивая, зеленая. Корал Тревел нравится тем, что предлагает всегда разнообразный отдых. Мы постоянные клиенты 4й год и много где побывали и благодаря разнообразия побывали в красивых местах и странах.

Желаю развития и процветания Вашей компании

Ирина 30 августа, 2021 год Добрый день всем! Хочу поделиться четкой работой и сказать большое спасибо менеджеру ДАРЬИ из Coral travel. Ездили в Турцию с сыном, сначала хотели лететь в Тунис, но когда открылась Турция — выбор был сделан в пользу Турции. Дарья подобрала шикарный отель. Питание отличное( огромный выбор блюд и мясных и рыбных, сладостей, фруктов, овощей). На территории анимации, ребенок везде участвовал, каждый… Добрый день всем! Хочу поделиться четкой работой и сказать большое спасибо менеджеру ДАРЬИ из Coral travel. Ездили в Турцию с сыном, сначала хотели лететь в Тунис, но когда открылась Турция — выбор был сделан в пользу Турции. Дарья подобрала шикарный отель. Питание отличное( огромный выбор блюд и мясных и рыбных, сладостей, фруктов, овощей). На территории анимации, ребенок везде участвовал, каждый день вечерние дискотеки. Спасибо Дарье за помощь в регистрации на Турецком сайте, так как у многих на стойке регистрации были проблемы, у тех у кого не было кода. Желаю развития и процветания Вашей компании!

Хороший отдых

Резниченко А. 19 августа, 2021 год Пишу сказать «спасибо» турагенству Coral travel за отличный отдых в Турции, предложенный отель. Отдохнули очень хорошо. Номера чистые, почти новые, вид с лоджии красивый. Пляж у моря и заход в море — мелкая галька. Метров через 5 уже начинается глубина. Это немного огорчило. Но пляж чистый, свободные лежаки всегда есть. А так: территория, питание, обслуживание, действия туроператора — всё нас… Пишу сказать «спасибо» турагенству Coral travel за отличный отдых в Турции, предложенный отель. Отдохнули очень хорошо. Номера чистые, почти новые, вид с лоджии красивый. Пляж у моря и заход в море — мелкая галька. Метров через 5 уже начинается глубина. Это немного огорчило. Но пляж чистый, свободные лежаки всегда есть. А так: территория, питание, обслуживание, действия туроператора — всё нас устроило.Отдыхать — не работать. Так что, спасибо!

Хорошая турфирма

Владислав 13 августа, 2021 год Хорошая турфирма, быстро подобрали хороший тур. Рассказали недостатки и​ преимущества при выборе места, посоветовали отель, подобрали удобные рейсы, слетали — остались довольны. Цены приемлемые, сотрудники вежливые и доброжелательные, обслуживание на высоте, советую.

Все понравилось

Кристина 30 июля, 2021 год Покупали тур в Тунис. Нам понравилось) По разумной цене взяли отличную четверку. Проблем с перелетом, трансфером, поселением не было.

Хороший уровень

Виталий 26 июля, 2021 год Две недели отдыхали в Анапе. Тур покупали в Корал Тревел. В целом все понравилось. Были небольшие замечания по отелю, но ничего критичного. Перелет, трансфер и сопровождение на хорошем уровне.

Отзыв об отельном гиде.

Гость 19 июля, 2021 год Добрый день! Хотелось бы оставить самый положительный отзыв о гиде компании Коралл Тревел . Зовут гида Айваз. Познакомились мы с ним в Турции в Club Boran Mare Beach. Он приятный в общении, все четко объяснил, рассказал об экскурсиях. Всегда был на связи. Все проблемы решал оперативно. Время прибывания с 05.07.2021 по 16.07.2021

Ответ представителя Корал Тревел 3 августа, 2021 год Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными эмоциями!
Путешествуйте с нами !
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Источник