kari отзывы

Ужасное обслуживания

Гость 6 сек назад Продавцы хамки., особенно в ювелирном отдали. В магазине находились минут 40 ,не кто не подошёл. Сами достали коробку, померили и пошли к кассе. На кассе 2 кассира, очередь человек 5 простояли ещё час . Итог приходит ещё один кассир и начинает обслуживать с конца очереди. Полный бардак. Ушли без покупки и больше не когда туда не пойду и своим знакомым… Продавцы хамки., особенно в ювелирном отдали. В магазине находились минут 40 ,не кто не подошёл. Сами достали коробку, померили и пошли к кассе. На кассе 2 кассира, очередь человек 5 простояли ещё час . Итог приходит ещё один кассир и начинает обслуживать с конца очереди. Полный бардак. Ушли без покупки и больше не когда туда не пойду и своим знакомым не посоветую

Не получила заказ

Людмила вторник, 16 ноября Заказала через приложение кроссовки ( номер заказа 274636242) 03.11.2021г. Заказ не пришёл. По телефону не отвечают, в чате тоже. Сегодня уже 16.11.2021г. Одно разочарование. Это был первый и последний мой заказ в кари.

Работала в данной компании

Отзыв сотрудника

Анна пятница, 5 ноября Можно создать дружный коллектив! З/п соответствовала твоим обязанностям! График удобный. Есть возможность карьерного роста.
Но при всём при этом. Чрезмерное количество ненужных отчётов, которые отвлекают от основной работы. Девочки не должны разгружать машины, в штате должен быть грузчик на постоянной основе. Зона отдыха отсутствует — она же склад, который всегда под завязку.

Очень хороший магазин

Ленкора воскресенье, 31 октября В магазине Кари очень большой и разнообразный ассортимент обуви и сумок. Также и цены весьма разнообразны. Привлекают акции, например 1+1=3. Можно купить две пары обуви и третью получить бесплатно.

Ответ представителя kari понедельник, 8 ноября Ленкора, добрый день!
Спасибо вам, что оценили наш магазин в 5 звёзд 🙂 Мнение наших клиентов для нас очень важно. Мы работаем для вас и очень хотим, чтобы наша продукция радовала вас, как можно дольше. Наши новые поступления вы можете отслеживать на нашем сайте kari.com. Будем рады видеть вас снова в сети магазинов kari 🙂 Желаем приятных покупок!

Заказ через приложение

воскресенье, 31 октября Здравстауйте, я заказала через приложение три пары обуви, но одной пары обуви на складе не оказалось. Оплатила всей суммой сразу. Когда мне вернут дпньги за эту пару?

Некачественный материал для обуви

Гость 13 октября, 2021 год 1.10.2021 Свердловская область, г.Каменск-Уральский, купила в магазине Карри ботинки лакированные 12.10.2021 ботинки стали пропускать влагу, присмотревшись увидела , что обувь треснула. Обратилась в магазин 13.10.2021, с меня взяв претензию, при этом отдав обувь обратно сказали будут рассматривать 10 дней Недостатки:

1. Плохое обслуивание и качество обуви

Ответ представителя kari 19 октября, 2021 год Добрый день, Гость!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Хотим отметить, что качество обуви — приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью — стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы измените мнение о нас и захотите вернуться за покупками.

Хамство отношение продавца

Гость 3 октября, 2021 год Вчера были в магазине он находиться в ТЦ Панфиловский Г ЗЕЛЕНОГРАД. Сотрудник магазина на мой вопрос о покупки на баллы Миллион Призов не смогла мне ничего ответить.Вела себя грубо, хамила.Фамилию свою отказалась говорить. Прошу разобраться с данной особой. Не место такой в торговле. Я буду жаловаться в другую инстанцию, если вы не примети меры. Прошу вас известить меня.

Кари, магазин в тц Европа

Отзыв сотрудника

Не работайте в Кари 30 сентября, 2021 год Отвратительно ВСЕ. Заведующая Ольга С., не хочу даже ее отчество писать, не заслужила! Перед тем как устраиваться обещала и график удобный, и зп хорошая под 25тыс., а по факту начала на пустом месте штрафы выписывать, весь коллектив разогнала, девчонки уходят без нормальных расчётных! Захотела и выгнала всех работать в наш законный выходной, будем писать коллективное обращение в трудовую инспекцию ,чтоб… Отвратительно ВСЕ. Заведующая Ольга С., не хочу даже ее отчество писать, не заслужила! Перед тем как устраиваться обещала и график удобный, и зп хорошая под 25тыс., а по факту начала на пустом месте штрафы выписывать, весь коллектив разогнала, девчонки уходят без нормальных расчётных! Захотела и выгнала всех работать в наш законный выходной, будем писать коллективное обращение в трудовую инспекцию ,чтоб проверили на правомерность ее действий.

Нет приветствия

Гость 23 сентября, 2021 год Не здороваются, пока не напомнишь. И нет желания рассказать о бонусах ко дню рождения. Была просьба объяснить.

Ответ представителя kari 27 сентября, 2021 год Здравствуйте, Гость!
Спасибо, что поделились своим мнением. Удивлены тем, что вы написали в отзыве. Приносим искренние извинения от лица компании. Нам очень жаль, что качество обслуживания оставило у вас негативные эмоции. Уверяем вас, наши сотрудники всегда приветствуют покупателей в магазине. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы сообщаем о действующих скидках и акциях, а также рекомендуем к покупке определенные товары из лучших побуждений. Нам очень жаль, что наши сотрудники не рассказали вам более подробно про наши специальные предложения. С действующими специальными предложениями можно ознакомиться на нашем сайте kari.com в разделе «Акции». Будем рады шансу изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Разочарование

Гость 10 сентября, 2021 год Купила в Кари серебряную подвеску с гальваническим покрытием ( под золото). Покрытие облезло через месяц ( не мылась и не спала в нём). При покупке товара было озвучено, что на изделие есть гарантия 6 месяцев (Гарантийный срок – это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации… Купила в Кари серебряную подвеску с гальваническим покрытием ( под золото). Покрытие облезло через месяц ( не мылась и не спала в нём). При покупке товара было озвучено, что на изделие есть гарантия 6 месяцев (Гарантийный срок – это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру) требования относительно качества товара (о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.), а они обязаны удовлетворить законные требования потребителя (пункт 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей).Мною была составлена претензия ,на которую мне выдали ответ , якобы сотрудниками магазина была проведена проверка качества (простите ,у вас есть спец. оборудование для проведения экспертизы или у вас есть на это права?) В возврате денежных средств мне отказали, как-будто я нарушила условия эксплуатации. Уж я то знаю, что условия эксплуатации я не нарушала. Приняла решение обратиться в общество по защите прав потребителей, чтобы они, в свою очередь, определили качество товара и соответствие данным , указанным на ярлыке). Являюсь постоянным покупателем обуви вашей сети , но покупать ювелирные украшения больше не буду и никому не порекомендую.

Ответ представителя kari 14 сентября, 2021 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, поэтому вы можете быть уверенными, что все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. В настоящее время ваш отзыв находится на этапе детального рассмотрения. Благодарим вас за ожидание, в ближайшее время мы свяжемся с вами.

Обман по заработной плате

Гость 9 сентября, 2021 год Не советую данную организацию так как обманывают по полной по з/п и не выходят на связь когда им пишешь и не отвечают на звонки.
Директор подразделения Брянск.

Ужасный персонал!

Екатерина 4 сентября, 2021 год Кари в г. Зеленоград, тц Панфиловский. Посещая данный магазин столкнулась с грубостью и не желанием помочь. Продавец неопрятного вида, а именно полупрозрачные лосины и слишком обтягиваюшая футболка. Бейджика на ней не было. Я попросила её помочь найти размер. На полках творился бардак, коробки не соответствовали обуви, и размер было найти не реально. Она в не корректном тоне не… Кари в г. Зеленоград, тц Панфиловский. Посещая данный магазин столкнулась с грубостью и не желанием помочь. Продавец неопрятного вида, а именно полупрозрачные лосины и слишком обтягиваюшая футболка. Бейджика на ней не было. Я попросила её помочь найти размер. На полках творился бардак, коробки не соответствовали обуви, и размер было найти не реально. Она в не корректном тоне не поворачиваясь ко мне лицом, развела руками и сказала что помочь мне не может, она занята. На мою просьбу позвать другого сотрудника ответила — что она одна! Развернулась и ушла. Именно в этот магазин больше не вернусь и никому из знакомых не посоветую. Как говориться плохое настроение, сиди дома… Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Бардак в магазине. Грубость сотрудника. Кстати единственного на весь магазин

Ответ представителя kari 14 сентября, 2021 год Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего офлайн-магазина. Мы были очень удивлены подобной ситуацией. Мы приняли ваше замечание в работу для того, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Надеемся увидеть вас снова в магазине kari.

Мошенники и воры, а обувь очень низкого качества

Гость 3 сентября, 2021 год Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца — до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего — ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то «разбираемся, подождите», то откровенно посылают… Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца — до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего — ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то «разбираемся, подождите», то откровенно посылают или игнорируют. По факту — украли больше 7000 рублей. А обувь — хуже некуда, где это видано. чтобы спустя 2 недели носки она разваливалась КУСКАМИ. Я в шоке с такой пародии на магазин. Никогда советую не связываться, они держат своих покупателей за идиотов.

Ответ представителя kari 15 сентября, 2021 год Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление по отношению к нашему магазину. Мы ответственно подходим к выполнению гарантийных обязательств, и все обращения по гарантии рассматриваются компетентными специалистами в порядке, установленном действующим законодательством. Данный процесс занимает время, поэтому ответ на ваш вопрос был дан несколько позднее. Приносим вам свои искренние извинения за длительное время рассмотрения.
Касательно возврата денежных средств. Средства будут возвращены на карту в течении 30 дней. Данный срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
Надеемся, что вы посетите магазин kari вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Покупкой довольна

Ирина 29 августа, 2021 год Спасибо специалистам отдела по работе с клиентами kari. У меня произошла накладка при применении баллов и промокода при покупки сумки через интернет. Специалисты разобрались и помогли мне приобрести сумку с максимальной скидкой. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Покупкой довольна.

Ответ представителя kari 20 сентября, 2021 год Добрый день. Мы очень рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим вас за теплые слова. Обязательно передадим их!
Ждем вас снова и желаем приятных покупок!

Жалобы на кари

Жанка 17 июня, 2021 год Жалоба на сотрудника продавца-консультанта Анастасию, Стачек 99 м-н «Кари». Я пришла в магазин, в прекрасном настроении, чтобы приобрести туфли которые я давно хотела купить, но нигде не могла их найти. Но тут мне улыбнулась удача и я нашла что искала. Я попросила консультанта чтобы он подсказал где нужная пара моего размера, он позвал консультанта Анастасию. Она, видимо была на тот… Жалоба на сотрудника продавца-консультанта Анастасию, Стачек 99 м-н «Кари». Я пришла в магазин, в прекрасном настроении, чтобы приобрести туфли которые я давно хотела купить, но нигде не могла их найти. Но тут мне улыбнулась удача и я нашла что искала. Я попросила консультанта чтобы он подсказал где нужная пара моего размера, он позвал консультанта Анастасию. Она, видимо была на тот момент в плохом настроении и решила отыграться на мне, а может она просто не хотела работать и помогать покупателям, уж это мне не ведомо. Она начала демонстативно разбрасывать коробки в торговом зале и найдя нужную коробку кинула ею в меня. Я вежливо попросила чтобы она была повежливей с клиентами. На что она мне хамски ответила что это ее дело как с кем разговаривать и добавила чтобы я или брала или уходила из магазина. Администратор магазина видел ее поведение и отношение ко мне и не предпринял меры по устранению конфликта. В итоге из магазина я вышла и без туфель и без того отличного настроения с которым я туда зашла, так как

Ответ представителя kari 7 июля, 2021 год Жанка, здравствуйте.
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с вашей ситуацией. Крайне удивлены тем, что сотрудник позволил себе подобное поведение. Мы стараемся делать все возможное, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. В том числе постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Каждый работник магазина знает, насколько важно следовать рабочей этике, быть приветливым и вежливым с клиентом.
Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно проведем в указанном магазине проверку качества обслуживания и, если описанная ситуация подтвердится, примем все необходимые меры. Информацию направьте, пожалуйста, на почту , оставив в теме письма отметку «otzyvru.com, Жанка, 17.06». Заранее спасибо.

И вот это выставляют на продажу

Евгения 15 июня, 2021 год Обувь расклеена, плохого качества. А цены как за хорошую. И такой обуви много.

Ответ представителя kari 17 августа, 2021 год Здравствуйте, Евгения.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Нам, как магазину, важно, чтобы покупатели оставались сделанным выбором. Перед тем как поступить на полки магазинов, обувь проходит множество проверок и тестов. Качество и безопасность продукции гарантируют имеющиеся у нас сертификаты. Также каждая пара обуви отмечена специальной маркировкой системы Честный ЗНАК.
Понимаем ваше желание поделиться своим мнением, однако, чтобы оно было более обоснованным, просим подкрепить его объективными фактами. Если у вас был неприятный опыт приобретения и эксплуатации обуви kari, сообщите в комментариях такие сведения, как артикул товара, дату покупки, подробную информацию о возникших дефектах. По возможности приложите фотографию или скан чека.

Не прошла заявленная скидка 30%

Романова Наталья 14 июня, 2021 год Здравствуйте! 14 июня 2021 года была приобретена обувь в количестве 4х пар. Как заверил продавец, и по радио в объявлениях говорили, что только сегодня 30 % скидка на все. В итоге 3 пары прошли со скидкой, а четвертая нет. У меня был промокод на 8%, который я предъявила, но кассир сказал, что у вас итак на все пары 30%…

Здравствуйте! 14 июня 2021 года была приобретена обувь в количестве 4х пар. Как заверил продавец, и по радио в объявлениях говорили, что только сегодня 30 % скидка на все. В итоге 3 пары прошли со скидкой, а четвертая нет. У меня был промокод на 8%, который я предъявила, но кассир сказал, что у вас итак на все пары 30% прошло скидки. Но в чеке на позицию номер 3 вообще нет никакой скидки. Помогите разобраться.

Завышены цены на косметику

Елена 5 июня, 2021 год Вчера в Карри купила компактную пудру. Она с зеркалом. Но это же ужас, а не зеркало. Открыла-оно мутное, стала протирать, ещё хуже, полосами, вообще ничего в него не видно. Цены не копеечные. Очень, очень неприятно.

Ответ представителя kari 13 августа, 2021 год Здравствуйте, Елена.
Нам очень важно, чтобы покупатели оставались довольны качеством приобретаемых товаров. Будем благодарны, если вы сообщите артикул пудры и приложите к отзыву фотографии недостатка, о котором идет речь.

Мошенничество кари

Наталья 3 июня, 2021 год ЗАКАЗ №228259993. Сделала заказ 21 мая и с тех пор заказ обрабатывается на складе. Уже 2 недели прошло. На жалобы делают отписки. Если нет нужного товара верните деньги! Я впервые с таким сталкиваюсь. Обман. Дозвониться невозможно! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Обман клиентов

Ответ представителя kari 7 июня, 2021 год Здравствуйте, Наталья.
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы услугой «Интернет-заказ». От лица компании приносим самые искренние извинения.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны. Уверяем, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, для нас не является типичной. Ваш заказ не был подготовлен из-за технической ошибки.
По имеющейся у нас информации, вами было принято решение отменить заказ. Как правило, при отмене заказа денежные средства возвращаются в срок 3-10 дней.
Чтобы хотя бы немного компенсировать доставленные неудобства, начислили на вашу бонусную карту *9239 1 000 баллов. Бонусами можно будет воспользоваться в течение 90 дней.
К большому сожалению, в настоящий момент понравившаяся вам модель недоступна для заказа, но, может быть, вы решите присмотреться к другой модели туфель. Мы будем рады возможности изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Настаиваю на аннулировании выданной мне карты.

Ольга 1 июня, 2021 год 23 мая 2021 года совершила покупку в магазине kari г. Белгород универмаг Белгород. Продавец выдал Карту kari CLUB доведя до меня информацию, что она является бонусной. Однако Карта kari CLUB — это банковская предоплаченная карта платежной системы MasterCard. Меня ввели в заблуждение, и предоставили по мимо моей воли банковский продукт, который я не планировала приобретать. Кроме того я не давала… 23 мая 2021 года совершила покупку в магазине kari г. Белгород универмаг Белгород. Продавец выдал Карту kari CLUB доведя до меня информацию, что она является бонусной. Однако Карта kari CLUB — это банковская предоплаченная карта платежной системы MasterCard. Меня ввели в заблуждение, и предоставили по мимо моей воли банковский продукт, который я не планировала приобретать. Кроме того я не давала своего согласия и не заключала договора. По моему номеру телефона Продавец магазинах kari, мне подключил банковские услуги. Считаю данные действия не законными и мошенническими. Статья 159.3. УК РФ Мошенничество с использованием электронных средств платежа. Написала Претензию о аннулировании выданной мне карты, а так же удаления моих данных из клиентской базы kari CLUB. Претензию отнесла 26.05.21 г. в магазин kari
г. Белгород, Попова ул., д.36 под роспись Администратора Мясниковой В.В.. 29 мая 2021 г. Мне был звонок, звонящая представилась директором магазина Юлией, попросила продиктовать номер карты. Я отказалась так как оставила свои ФИО и номер телефона, на основании которых считаю достаточной информацией для аннулировании выданной мне карты, т.к. карта kari CLUB активировалась по номеру телефона.По состоянию на сегодняшнее число так и не получила подтверждающего ответа аннулировали ли выданную мне карту, а так же удалили мои данные из клиентской базы kari CLUB. С учетом изложенного настаиваю аннулировании выданной мне карты.

Ответ представителя kari 7 июня, 2021 год Ольга, здравствуйте.
Мы оставляли ответ по данной ситуации к отзывам, опубликованным вами ранее.
Вам была выдана обыкновенная бонусная карта kari CLUB *5574. 1 июня карта была заблокирована. Руководством магазина был подготовлен ответ на ваше заявление. Мы приглашали вас посетить магазин.
Пожалуйста, уточните, посещение магазина состоялось?

Ужасная клиентоориентированность!

Елена 31 мая, 2021 год Сделала заказ 22 мая 2021 г., до сих пор стоит статус обрабатывается в магазине! Оплатила сразу, доставка Почтой РФ. Еле дозвонилась до горячей линии, на мой вопрос сколько дней обрабатывается заказ, оператор промямлил не пойми что! Остановился на том, что 5-6 дней(на ходу наверное придумал). Прошло уже 9 дней статус так и не изменился. Сейчас сижу,… Сделала заказ 22 мая 2021 г., до сих пор стоит статус обрабатывается в магазине! Оплатила сразу, доставка Почтой РФ. Еле дозвонилась до горячей линии, на мой вопрос сколько дней обрабатывается заказ, оператор промямлил не пойми что! Остановился на том, что 5-6 дней(на ходу наверное придумал). Прошло уже 9 дней статус так и не изменился. Сейчас сижу, звоню уже 15 минут — тишина! Бот просто неадекватно настроен! Задаю один вопрос отвечает на другой. Позор вашей компании и качеству обслуживания! Если вы заявляетесь на рынке товаров как передовики и крупная сеть — то в первую очередь наладьте свой сервис!!!!!

Ответ представителя kari 7 июня, 2021 год Добрый день, Елена.
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Пожалуйста, напишите на нашу почту , в теме письма оставьте отметку «otzyvru.com, Елена, 31.05». Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, нам необходимо знать номер интернет-заказа.
Ожидаем вашего ответа.
Приложим максимум усилий, чтобы оставить хорошее впечатление.

Кидальщики

Гость 28 мая, 2021 год Работал по программе Наймикс как самозанятый. Работал с 30.04.2021. по 07.05.2021. я расторгнул договор по причине нарушения устного договора с Деректором. В итоге мне нечего не выплатили, хотя с моей стороны работа выполнялась в полном объеме. Некому не советую там работать, Кари это настоящие Мошенники. Достоинства:

1. Их нет вообще

Недостатки:

1. Одни только минусы

Ответ представителя kari 15 июня, 2021 год Здравствуйте.
По вопросам, касающимся работы в компании, вы можете написать на почту . Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Для получения обратной связи оставьте в письме контактные данные.

Неодекватный персонал

Ольга 26 мая, 2021 год Магазин находится у м.Электрозаводская. Захожу периодически,так как живу вблизи. Имею карту постоянного покупателя. Выбераю долго, потому что размер маленький,редко найду лучшее из недорогих,а иногда из хороших,качественных,тоже редкость мой размер. Так вот,вчера 25.05.2021, мадмуазель»продавец-консультант» ходила за мной впритык!(несмотря на призывы соблюдать дистанцию!),всячески делала вид что работает,а на самом деле её раздражает»что ходЮт каждый день как на работу»!!! Она в голос!!!на весь… Магазин находится у м.Электрозаводская. Захожу периодически,так как живу вблизи. Имею карту постоянного покупателя. Выбераю долго, потому что размер маленький,редко найду лучшее из недорогих,а иногда из хороших,качественных,тоже редкость мой размер. Так вот,вчера 25.05.2021, мадмуазель»продавец-консультант» ходила за мной впритык!(несмотря на призывы соблюдать дистанцию!),всячески делала вид что работает,а на самом деле её раздражает»что ходЮт каждый день как на работу»!!! Она в голос!!!на весь зал обсуждала покупателя!!! Знаете, с такими «сотрудниками» вам позор!!! Если вы убирете эту глупую не профессиональную женщину,я готова заменить её и показать,что такое РАБОТА В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!

Ответ представителя kari 9 августа, 2021 год Ольга, здравствуйте.
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Ознакомились с описанной вами ситуацией. Жаль, что поведение и действия нашего сотрудника доставили вам неудобства.
Нам очень важно, чтобы покупатели посещали наши магазины с чувством комфорта. Мы ведем постоянную работу по повышению качества обслуживания. Зафиксировали ваши замечания. Они обязательно будут разобраны со всем персоналом магазина.
Надеемся, что вы вернетесь к нам вновь. Мы будем очень этому рады.

Ошибка валидации

Гость 26 мая, 2021 год 2 сутки не могу сделать заказ! Ошибка валидации! Приложение работает отвратительно. Почти всегда какие то проблемы

Ответ представителя kari 1 июня, 2021 год Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении интернет-заказа.
Попробуйте оформить заказ, воспользовавшись мобильной версией сайта или другим устройством.
Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, передать информацию о случившемся техническим специалистам, просим сообщить с каким телефоном вы авторизуетесь в приложении, какая у вас модель телефона. Также нам понадобится скриншот возникающей ошибки. Информацию направьте на почту с пометкой в теме «otzyvru.com, ошибка в приложении, 26.05». Заранее спасибо.

Охота за подарками.

Лилит 21 мая, 2021 год Накопила 23 звезды, в двух разных магазинах Кари мне отказали обменять звезды на сертификат объяснив это их ограниченным количеством и отсутствием. Предложили поездить по Москве в поисках магазина где сертификаты есть в наличии. В одном магазине могла бы списать на случайность, когда вдвух магазинах одно и тоже это уже лохотрон! Если вы действительно заботитесь о покупателях, запуская акцию предусмотрите возможность… Накопила 23 звезды, в двух разных магазинах Кари мне отказали обменять звезды на сертификат объяснив это их ограниченным количеством и отсутствием. Предложили поездить по Москве в поисках магазина где сертификаты есть в наличии. В одном магазине могла бы списать на случайность, когда вдвух магазинах одно и тоже это уже лохотрон! Если вы действительно заботитесь о покупателях, запуская акцию предусмотрите возможность проверки наличия подарка в магазине через приложение. Подарок ювилирное украшение это кольцо и оно 15 размера Достоинства:

1. Большой выбор обуви

Недостатки:

1. Обман покупателей

Ответ представителя kari 9 июня, 2021 год Здравствуйте, Лилит.
Просим прощения за то, что отвечаем спустя столько времени.
Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Все наши акции проводятся честно.
Просим уточнить, была ли урегулирована ваша ситуация?

Не возвращают деньги за бракованный товар,в течение гарантийного срока

Юлия 18 мая, 2021 год В купленных мною полусапожках оказался пустотелый каблук.Пятка проминается,каблук отходит в сторону.Также текстиль на пятке весь оторвался.В возврате отказали, сказали делать экспертизу за свой счёт(Хотя срок гарантии в 30 дней не вышел).

Ответ представителя kari 9 августа, 2021 год Здравствуйте, Юлия.
Мы приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Уверяем, к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Обращения клиентов по гарантии рассматриваются компетентными сотрудниками в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Хотели бы разобраться в описанной ситуации, однако, отсутствие в отзыве фактической информации не позволяет этого сделать.
Просим написать на почту . В письме расскажите о сложившейся ситуации более подробно, укажите артикул полусапог, дату покупки и дату обращения в магазин по гарантии, адрес магазина, номер штрих-кода карты kari CLUB (если карта была предъявлена при покупке; ШК начинается с цифр 230), вложите фотографии обуви и чека (если сохранился). Чтобы мы могли идентифицировать ваше письмо, в его теме оставьте пометку «otzyvru.com, Юлия, 18.05». Заранее благодарим за ваш ответ.

Работа приложения и акций

Гость 14 мая, 2021 год Сделали заказ № 286160309 через приложение на сумму 6206 рублей, выкупили в магазине. Чек №0047 от 03.05.21. На кассе переспросили про бонусную программу «Охота за подарками», как начисляются бонусы и звезды.
-Отображается ли в чеке? В чеке нет, там только бонусы.
— Звезды за покупку начислятся в приложении…

В итоге после покупки заказ из приложения пропал (не отображается в моих заказах)…. Сделали заказ № 286160309 через приложение на сумму 6206 рублей, выкупили в магазине. Чек №0047 от 03.05.21. На кассе переспросили про бонусную программу «Охота за подарками», как начисляются бонусы и звезды.
-Отображается ли в чеке? В чеке нет, там только бонусы.
— Звезды за покупку начислятся в приложении…

В итоге после покупки заказ из приложения пропал (не отображается в моих заказах). Звезды не начислены. Бонусных баллов нет.

Дозвониться до техподдержки крайне сложно. Оставили заявку №1740443 через онлайн чат. В итоге прошло больше недели. Ни результата, ни обратной связи…
Дозвонился по телефону. Специалист поддержки Антон, №70355 пояснил, что в приложении некорректное отображение бонусов. Что баллы начислены и если зайти через ПК, то все увидим. Но про звезды подсказать не смог и посоветовал ждать обновления в приложении столько, сколько нужно. При том, что сроки у акции уже продлевали и последнее продление до конца мая.
Просьба обратить внимание и разобраться в данном вопросе

Достоинства:

1. Акции 3+1

Недостатки:

1. Начисление бонусов и звезд в акциях

Ответ представителя kari 3 июня, 2021 год Здравствуйте.
Мы сожалеем и приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся у нас информации, в настоящий момент ситуация урегулирована. Будем благодарны, если вы подтвердите это в ответном комментарии.

работа в Кари

Отзыв сотрудника

Гость 8 мая, 2021 год работала в кари
зарплату полную не выдали
работала до 2 часов ночи
за переработку так же не платили

Ответ представителя kari 20 мая, 2021 год Здравствуйте.
По вопросам, касающимся работы в компании, вы можете написать на почту . Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Отметим, что для получения обратной связи необходимо указать в письме ФИО и контактные данные.

Осторожно барыги!

Иван 4 мая, 2021 год Купил туфли,как оказалось не того размера, выяснил через некоторое время
пришел обменять ,отказали типа «сразу смотрите» а по магазину ходят продавцы и говорят «размер соответствует» стелька продавилась сказали она
«демонстрационная» 1800 рублей потратил на на науку .
Обходите этих за мегапарсек! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительный сервис

Ответ представителя kari 13 мая, 2021 год Иван, добрый день.
Право вернуть неподошедшую пару обуви есть у каждого покупателя. Главное — чтобы были соблюдены все необходимые условия. В соответствии с действующим законодательством по гарантии возврата принимается только неношеная обувь. Должны быть сохранены ее внешний вид, упаковка, ярлыки и бирки.
Пожалуйста, дополните отзыв уточняющей информацией. Это поможет нам разобраться в сложившейся ситуации. Укажите артикул туфель, адрес магазина, дату покупки и дату обращения в магазин по вопросу возврата. Уточните, носили ли вы свою пару.
Заранее благодарим за продолжение диалога.

Кари Говно

Гость 26 апреля, 2021 год Очень хочется оставить жалобу на порядок возврата в вашем магазине .Участвовала в акции 1+1=3 взяли обувь т.к одна в подарок взяли пару ребенку естественно его с нами не было с размером не угадали .Пришли на следующий день поменять на размер побольше ну не тут то было ,обмен возможен только через возврат ,а по возврату нам могут вернуть только… Очень хочется оставить жалобу на порядок возврата в вашем магазине .Участвовала в акции 1+1=3 взяли обувь т.к одна в подарок взяли пару ребенку естественно его с нами не было с размером не угадали .Пришли на следующий день поменять на размер побольше ну не тут то было ,обмен возможен только через возврат ,а по возврату нам могут вернуть только 700 рублей (кроссовки брала за 1999 )что за маразм не понимаю ,просто поменять размер кроссовок ,их не носили просто померили капец отменный сервиз

Ответ представителя kari 13 мая, 2021 год Здравствуйте.
Понимаем, вы остались разочарованы сложившейся ситуацией. И все же призываем к ведению корректного диалога.
В соответствии с недавними изменениями в действующем законодательстве, каждая пара обуви должна обладать индивидуальной маркировкой, QR-кодом. Поэтому даже если необходимо произвести обмен на ту же модель в другом размере, сотрудники обязаны оформить возврат неподошедшей пары. Скидка по акции «1+1=3» срабатывает только при единовременной продаже трех позиций. Таким образом, будучи единственной в чеке пара обуви на замену будет продана без учета скидки.
Пожалуйста, уточните, ваша ситуация по-прежнему актуальна? Будем ожидать вашего ответа на почту с пометкой в теме «otzyvru.com, Гость, 26.04». Если ситуация так и не была разрешена, мы постараемся вам помочь.

Источник