Yota отзывы

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПАКЕТОВ УСЛУГ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗА 0 РУБ В МЕСЯЦ

ВЛАД 6 часов 28 мин назад ДОРОГАЯ КОМПАНИИ YOTA Я ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ЧТОБЫ В 2022 ГОДУ ВЫ УСТАНОВИЛИ ФУНКЦИЮ ПАКЕТ УСЛУГ ЧТОБЫ ВЫ ПОМОГЛИ НАМ УСТАНОВИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ ТО ЧТО Я ВАМ ВЕРЮ ТО ЧТО Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ТО ЧТО Я ЛИЧНО ХОЧУ ЧТОБЫ ТАРИФ ВСЕГДА БЫЛ БЕЗЛИМИТНЫЙ И ЧТОБЫ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ 50 ГБ ИНТЕРНЕТА ЗА 236 РУБ ДОРОГАЯ КОМПАНИЯ YOTA ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ… ДОРОГАЯ КОМПАНИИ YOTA Я ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ЧТОБЫ В 2022 ГОДУ ВЫ УСТАНОВИЛИ ФУНКЦИЮ ПАКЕТ УСЛУГ ЧТОБЫ ВЫ ПОМОГЛИ НАМ УСТАНОВИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ ТО ЧТО Я ВАМ ВЕРЮ ТО ЧТО Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ТО ЧТО Я ЛИЧНО ХОЧУ ЧТОБЫ ТАРИФ ВСЕГДА БЫЛ БЕЗЛИМИТНЫЙ И ЧТОБЫ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ 50 ГБ ИНТЕРНЕТА ЗА 236 РУБ ДОРОГАЯ КОМПАНИЯ YOTA ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ ВСЁ ЧТО В ВАШИХ СИЛАХ ЧТОБЫ В ТАРИФАХ БЫЛИ УСТАНОВЛЕННЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗА 0 РУБ В МЕСЯЦ

ВАШ ТАЙНЫЙ ПОКЛОННИКИ ВЛАД ДЯДИН ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СТАНИЦЫ ВКОНТАКТЕ

ВЛАД ДЯДИН VK.COM
ECHO AND VLAD INSTALL VK.COM Достоинства:

1. ВСЕ ПЛЮСЫ

Недостатки:

1. ОТСУТСТВУЮТ

Ответ представителя Yota 34 мин 22 сек назад Влад, привет! Безлимитный интернет у нас есть, можно подключить его в нашем мобильном приложении. Если при подключении возникли вопросы или что-то не получилось, пожалуйста, напишите об этом нам в личку (vk.me/yota), в чат на сайте (yota.ru/support) или по SMS каналу на номер 0999 С нашей симки это бесплатно).

За о рублей подключить его конечно не получится, стоимость будет зависеть от региона активации сим и от того, какая тарифная линейка подключена у вас сейчас)

Обман за наши 1500 рублей

Гость 7 часов 28 мин назад До 20 мб это когда от 10мб до 20мб а не жалкие кб до 1мб стабильно. Даже до 3 мб не тянет. Бывает из редко 2-3мб но в основном меньше 1мб то есть постоянно КБ-ы выдает, а платим 1500р в месяц. Не советую!!! Что еще написать не знаю. Оператор говорит оставили заявку на расширение сети, уже 4 раза  за 6 месяцев…. До 20 мб это когда от 10мб до 20мб а не жалкие кб до 1мб стабильно. Даже до 3 мб не тянет. Бывает из редко 2-3мб но в основном меньше 1мб то есть постоянно КБ-ы выдает, а платим 1500р в месяц. Не советую!!! Что еще написать не знаю. Оператор говорит оставили заявку на расширение сети, уже 4 раза  за 6 месяцев. Издеваются открыто!!! 1 месяц был хороший инет а потом проста платим и получаем нервотрёпку!!! Достоинства:

1. неть

Недостатки:

1. сплошные

Омерзительный интернет

Ольга четверг, 16 декабря Раньше всем была довольна, но за последние два месяца уже три вроде как аварии, когда интернета нет сутками. Пинг зашкаливает, может превышать 1500, я такого еще ни разу не видела. Закачка — еле-еле дотягивает до 5 Мб, т. е. по факту провайдер нарушает условия своего же тарифа в разы. Все эти отписки в духе «ой, нам так жаль, просто у… Раньше всем была довольна, но за последние два месяца уже три вроде как аварии, когда интернета нет сутками. Пинг зашкаливает, может превышать 1500, я такого еще ни разу не видела. Закачка — еле-еле дотягивает до 5 Мб, т. е. по факту провайдер нарушает условия своего же тарифа в разы. Все эти отписки в духе «ой, нам так жаль, просто у нас интернет не по проводам и поэтому вот так вот, а еще большая нагрузка на сети», к сожалению, не монетизируются, а то я давно бы уже лишний счет в банке открыла. Большая нагрузка на сети — значит, разрывайте договоры, не привлекайте новых клиентов, которым вы все равно не можете оказать услугу должного качества. Продавать то, чего нет, беря за это деньги заранее, — это, ребятки, МОШЕННИЧЕСТВО. Не тянут вышки, нет покрытия или оно недостаточное — не продавайте. Продаете — обеспечивайте качество услуги. Не можете — разрывайте договор и платите неустойку. А то почитаешь ваши отзывы, складывается впечатление, что вы прям боретесь на передовой с силами тьмы и хтоническими силами природы, а не сами построили бизнес, в основе которого лежит явный обман потребителя. Достоинства:

1. Отсутствие проводов в квартире

Недостатки:

1. Интернет на уровне диал-апа из 1999 года. Отписки службы поддержки. Продажа услуги, которую заведомо не в состоянии оказать.

Ответ представителя Yota четверг, 16 декабря Привет! Прочли ваш отзыв и понимаем, как вы расстроены( Действительно, в отсутствии интернета и в низкой скорости/высоком пинге ничего приятного нет.
Нагрузка, которую вы упомянули — это и правда довольно важный фактор, оказывающий влияние на работу и качество беспроводного интернета. Со своей стороны мы постоянно работаем над расширением и оптимизацией нашей сети, чтобы такая нагрузка пользователями ощущалась и меньше и пользоваться интернетом было комфортно для всех.
При этом сама нагрузка — непостоянна и она может значительно снизится в одном и том же месте даже в течение дня, т.к. люди используя мобильный интернет свободно перемещаются.

Мы понимаем, что это, как и другие факторы, может сказаться на скорости интернета, поэтому наши тарифы для модемов выступают в роли ограничителя — например, до 5/10/20 Мбит/с и т.д. Если скорость по каким-либо причинам не дотягивает до максимальной границы по пакету, то в личном кабинете можно её снизить, чтобы не переплачивать. Перерасчет происходит сразу и оставшийся срок действия тарифа увеличится. Потом, при необходимости, скорость снова можно увеличить.

Но обязательно хотели бы проверить наш с вами случай детальнее и изучить все предыдущие обращения и произошедшие аварии. Для этого просим отправить нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota) ваш номер лицевого счета или скриншот страницы интерфейса модема (10.0.0.1) и ссылку на этот отзыв. Постараемся найти выход из сложившейся ситуации и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.

Фуфлыжники!!

Хрен среда, 15 декабря Скорость интернета просто главно похоже сотрудники черепахи!!!Самый уже…ишный интернет!!! Категорически не рекомендую!!!!

Ответ представителя Yota четверг, 16 декабря Привет! Согласны, это не дело, после таких сложностей совсем не хочется рекомендовать наши услуги 🙁 Простите, пожалуйста, не хотели так расстраивать вас снижением скорости.

Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в личку (vk.me/yota) прикрепив ваш номер и адрес. Посмотрим, в чём дело и постараемся помочь!

Оператор отстой.

Павел пятница, 10 декабря Полнейший лохотрон ,постоянно воруют деньги,концов хрен найдешь,доказать ничего не возможно.Общение с оператором только в сообщениях,и то одыквантными их назвать никак нельзя.Никто из них даже представиться не может и назвать свою должность,только вымышленные имена или клички.В живую общаются только когда переходишь к другому оператору,повелся на эту разводку, и они каждый месяц забывали ,что обещали скидки и списывали совсем другие суммы,и так… Полнейший лохотрон ,постоянно воруют деньги,концов хрен найдешь,доказать ничего не возможно.Общение с оператором только в сообщениях,и то одыквантными их назвать никак нельзя.Никто из них даже представиться не может и назвать свою должность,только вымышленные имена или клички.В живую общаются только когда переходишь к другому оператору,повелся на эту разводку, и они каждый месяц забывали ,что обещали скидки и списывали совсем другие суммы,и так постоянно.когда попросил кого то из руководства,чтоб прекратить вороство,на ,что мне сказали ,что у них нет времени заниматься такими глупостями.Крайне не доволен провайдером,хуже не встречал. Достоинства:

1. Нет никаких.

Ответ представителя Yota пятница, 10 декабря Привет! Мы такими вещами не занимаемся 🙁 Да, поддержка для пользователей смартфонов и планшетов у нас доступна только в чате. Написать нам можно в чате мобильного приложения Yota, в чате на сайте (yota.ru/support) или же по SMS на номер 0999 (с нашей SIM-карты). Но это скорее плюс, чем минус, ведь в таком формате вы всегда можете прикрепить скриншот, проверить настройки, не прерывая при этом диалог со специалистом.

Хотим детальнее разобраться, почему вам не смогли помочь, и что за сложности возникли с оплатой и скидкой. Пожалуйста, напишите для этого в личку ВК (vk.me/yota), указав ваш номер и ссылку на отзыв. Постараемся изменить ваше мнение, исправив эти недочеты [:smile:]

плохая работа оператора

Виталий Ромодин пятница, 10 декабря Александра Свифт -плохое обслуживание.Не перевела мой номер телефона на ету,хотя симку прислали.Много в пустую затраченого сней времени.толку ноль.Одни отмазки.сделала все дял того что бы отшить клиента Достоинства:

1. одни минусы

Недостатки:

1. плохое обслуживание клиента

Ответ представителя Yota пятница, 10 декабря Привет! Насколько понимаем, остались недовольны работой сотрудника, консультировавшего вас в чате по поводу переноса номера 🙁 Хотим проверить переписку и разобраться в этой ситуации подробнее, но для этого нам понадобятся некоторые данные. Пожалуйста, напишите в личчку ВК (vk.me/yota) ваш текущий номер Yota и номер, который хотите перенести. Можно прикрепить ссылку на отзыв, чтобы мы могли быстрее войти в курс дела. Постараемся помочь 🙂

Решил простится с данной компанией.

Кузнецов Сергей Викторович. среда, 1 декабря Сегодня, 01.12,2021, представитель компании буквально вынудил меня принять решение о прощании с данной компанией. Хабаровск ул. Суворова. торговый центр, пункт оплаты. Подошёл в маске, представитель без бэйджика отказал в принятии оплаты сославшись на отсутствие у меня документов подтверждающих наличие прививки. По моему требованью представился Уваровым Владимиром Юрьевичем. Данный представитель компании решил лишить человека связи на основании отсутствия номерочка на телогрейке…. Сегодня, 01.12,2021, представитель компании буквально вынудил меня принять решение о прощании с данной компанией. Хабаровск ул. Суворова. торговый центр, пункт оплаты. Подошёл в маске, представитель без бэйджика отказал в принятии оплаты сославшись на отсутствие у меня документов подтверждающих наличие прививки. По моему требованью представился Уваровым Владимиром Юрьевичем. Данный представитель компании решил лишить человека связи на основании отсутствия номерочка на телогрейке. Кто позволил компании, представителем которой является Уваров В. Ю., заставлять людей получать личный номерок? ( Читай номер концлагеря). Недостатки:

1. Отказ в предоставлении связи людям второго сорта ( без до-в потвеждающих прививку).

Ответ представителя Yota четверг, 2 декабря Спасибо за ожидание. Дело в том, что в вашем регионе действуют требования по обслуживанию на точках продаж. Согласно постановлению администрации региона, обслуживание производится только при наличии QR-кода. Мы, как обслуживающая организация соблюдаем требования.

Надеемся, что в будущем подобных ситуаций у нас с вами не возникнет, а посещение точки продаж оставит хорошие впечатления.

Изменил мнение

Пользователь yota вторник, 30 ноября Я реально наделся на изменение Yota на лучшую сторону, но увы, такого не произойдет. Такое чувство, что отвечая на наши отзывы, они стебутся над нами, толку нет от наших слов, изменений не последует. Они просто теряют клиентов, я не понимаю, какой резон им это делать. Проект мегафона не удался, все провалилось. 80% пользователей находятся вне города, а вышек там нету,… Я реально наделся на изменение Yota на лучшую сторону, но увы, такого не произойдет. Такое чувство, что отвечая на наши отзывы, они стебутся над нами, толку нет от наших слов, изменений не последует. Они просто теряют клиентов, я не понимаю, какой резон им это делать. Проект мегафона не удался, все провалилось. 80% пользователей находятся вне города, а вышек там нету, хотя так было бы намного полезнее и разумнее. Интернет не стабильный. Я даже знаю что мне ответят Yota на отзыв, тоже самое, что и другим. Все жду, когда они проснутся и начнут делать вещи Достоинства:

1. 4g оператор, только из-за этого, хотя я бы назвал это 3g оператор

Недостатки:

1. Не ценят клиентов, от них достаточно много ушло

Ответ представителя Yota среда, 1 декабря Привет! Мы ценим наших пользователей и как никто другой заинтересованы в том, чтобы с нашей связью не возникало проблем, ведь иначе от нас действительно будут отключаться. Хотим проверить вашу ситуацию детальнее и дать по ней развернутый ответ, но тут в комментариях этого сделать, к сожалению, не получится.

Поэтому просим отправить нам в л/c VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile) свой номер, проблемный адрес и кратко описать сложности, либо прикрепить ссылку на этот отзыв (вот она: https://www.otzyvru.com/yota/review-1080840). Ознакомимся с вашими прошлыми обращениями в поддержку, если они были, и разберемся, почему не замечаете никаких изменений.

Не стабильный интернет

Пользователь yota вторник, 30 ноября Живу в Пензенской области. В первый месяц пользование, все устраивало, даже на тестовом сроке, сейчас уже пошел второй месяц использования интернета Yota и я не совсем доволен. Для меня Yota, является фаворитом по 4g интернетам, но все же хотелось бы лучше. Мой дом находиться рядом с зоной 3g покрытия и мой интернет довольно не стабильный. Хотелось бы расширение 4g покрытия…. Живу в Пензенской области. В первый месяц пользование, все устраивало, даже на тестовом сроке, сейчас уже пошел второй месяц использования интернета Yota и я не совсем доволен. Для меня Yota, является фаворитом по 4g интернетам, но все же хотелось бы лучше. Мой дом находиться рядом с зоной 3g покрытия и мой интернет довольно не стабильный. Хотелось бы расширение 4g покрытия. Плачу 850р, за неограниченную скорость, а на деле 15мб/с. Прекращать пользоваться не буду, жду расширения, а уже там посмотрим. Надеюсь Yota расширит покрытие, тогда и пользователей увеличиться Достоинства:

1. Хороший 4g интернет при том, что я нахожусь практически рядом с зоной 3g

Недостатки:

1. Не стабильный

Ответ представителя Yota среда, 1 декабря Привет! Наши модемы/роутеры и SIM-карты для них работают только при подключении к 4G. Если по адресу слабоватый сигнал 4G, то скорость может быть невысокой, ведь соединение мобильное и беспроводное.

Мы и сами заинтересованы в том, чтобы радовать вас качеством сигнала и покрытия 🙂 Предлагаем проверить всё детальнее через чат с поддержкой, например, в л/c VK (vk.me/yota). Пришлите, пожалуйста, свой точный адрес и скриншот/фото странички 10.0.0.1. Она откроется, если подключиться через наш интернет.

Развод ёта

Rob 17 ноября, 2021 год Попытка найти лучшего оператора мобильной связи и моб. интернета путем смены оператора с мтс на ёта обернулась крахом. Мтс для меня был не самым хорошим интернетом ближе к конченному где то, но ёта умудрилась переплюнуть всех …. Это такое Г… О пользовался на протяжении недели , сложилось ощущение , что я попал в 90-е если кто помнит первые… Попытка найти лучшего оператора мобильной связи и моб. интернета путем смены оператора с мтс на ёта обернулась крахом. Мтс для меня был не самым хорошим интернетом ближе к конченному где то, но ёта умудрилась переплюнуть всех …. Это такое Г… О пользовался на протяжении недели , сложилось ощущение , что я попал в 90-е если кто помнит первые попытки проводного интернета в России . пытаешься зайти на сайт и ждешь минут 10 пока загрузится , не говоря уже о просмотре фильмов…. Можно даже не пытаться Безлимитный интернет ДА это верно он безлимитный так как вы его никогда не сможете израсходовать -его просто нет это позорный развод. Г. Кемерово ни на улице ни в помещении это жертва аборта мегафона а не провайдер!!! Достоинства:

1. Плюсов не знаю

Недостатки:

1. Один сплошной огромный минус

Ответ представителя Yota 18 ноября, 2021 год Привет! Огорчены, не оправдали ваших ожиданий и вызвали такие эмоции 🙁 Совсем не хотели этого.
Массовых сбоев в работе сети по городу не наблюдаем, поэтому будет здорово, если отправите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес и ссылку на пост. Мы проверим, почему интернет работает настолько нерадостно и примем меры, чтобы в будущем вас порадовать.

Ужастный оператор

Гость 17 ноября, 2021 год Терпела долго, но всему есть предел! Были проблемы с покрытием в качестве извинений дали скидку на пол года, но в результе лишили права пользоватся услугой оплатить позже. Видите ли с учетом скидки я стала платить меньше и мой лимит уменьшился. А сумма оплаты моего тарифа без учета скидки превышает лимит. По этому я нарушаю условия и не могу пользоваться услугой… Терпела долго, но всему есть предел! Были проблемы с покрытием в качестве извинений дали скидку на пол года, но в результе лишили права пользоватся услугой оплатить позже. Видите ли с учетом скидки я стала платить меньше и мой лимит уменьшился. А сумма оплаты моего тарифа без учета скидки превышает лимит. По этому я нарушаю условия и не могу пользоваться услугой оплатить позже. Интерестно что при подсчете лимита скидка учитывается, а приподключении услуги оплатить позже скидка уже не учитывается. Хотя на оплату пакета тебе нужна сумма как раз с учетом скидки. Далее с тебя начинают вымогать деньги якобы в счет долга который образуется когда вы вам окажут услугу, которую собственно и окажут только если ты оплатить деньги(в моем случае это 84 рубля) либо сменишь тариф на менее выгодный. Естественно что большенство людей в этой ситуации скорее всего либо откажутся от услуги, либо заплатят дабы не менять тариф на менее выгодный. Т.е. по факту это обыкновенное вымогательство. Едем дальше. Мой муж при пополнении месяц назад ошибся в цифре. Казалось бы ни чего страшного. Можно ведь написать заявление на возврат средст. Но в yota. Месяц над моим мужем откровенно издеваются. То они не могут найти заявку, то нужно отправить чек(данный чек в разных вариантах уже 15 раз за месяц был отправлен), то дайте паспортные данные не можем найти заявление, то дайте копию заявления(которую ни кто ни где не дает) и т.д. И так месяц. До сих пор деньги не вернули. Этого мало. В Yota как оказалось категорически запрещенно говорить правду о работе оператора за это вас тут же причисляют к спамерам и банят. Даже если не одного грубого слова с вашей стороны сказанно небыло. Меня так забанили в вк. По сути не за что. Это при том что через данные группы осуществляется работа с клиентами. Приложение работает из рук вон плохо. Сообщения до специалистов толком не доходят. По сути все проблемы последнее время я решала через вк. Ни в приложении ни в инстаграмме меня ни кто слушать не хотел. Проблемы хоть как-то решались только когда писала в вк. Теперь же я лишина такой возможности. Т.е. по факту если вместо хвалебных отзывов их группе позволите себе сказать правду и праведно возмутится их работой и отношением к клиентам, то вас тут же забанят и соответственно лишат возможности получать помощь специалистов. При этом деньги каждый месяц за свои отсутствующие услуги и хамство они требуют исправно. Это явное нарушение прав потребителя. Считаю что за это нужно наказывать. И лучшее наказание это если оператор начнет лишатся клиентов. Люди держитесь подальше от yota. Эта компания не заслуживает честных и порядочных клиентов.

Ответ представителя Yota 18 ноября, 2021 год Привет! Да уж, наша с вами ситуация в последнее время вышла совсем не радостной 🙁
По ней подробно отвечали вам ранее в ВК и Instagram, но хотим ответить и здесь, чтобы окончательно расставить все точки над «i» и прийти к понимаю, а также заслужить ваше прощение.

По поводу услуги «Оплатить позже», мы ни в коем случае не лишали вас возможности ей пользоваться. Просто у неё, как и у любой другой, есть определенные особенности и критерии срабатывания.
Одним их критериев является максимальный лимит суммы, которую система может предоставить. Он равен средней цене последних 2х расчетных периодов и если есть скидка, то услуга считает лимит исходя из фактических списаний.
После подключения средняя сумма за последние два месяца изменилась, поэтому услуга не срабатывала.
Вымогательством мы не занимаемся. При обращении вам лишь предложили пополнить баланс на небольшую сумму, как один из вариантов, чтобы «перекрыть» эту разницу и суметь воспользоваться услугой, т.к. списание всё равно происходит с учётом скидки.
Насколько можем видеть, сейчас услуга уже доступна и получилось ей воспользоваться.

По поводу ситуации с вашим супругом, всё действительно совсем не показательно. При обращении с нашей стороны действительно всё прошло не так, как нужно и были недочёты, которые мы уже взяли в работу и работа со всеми участниками будет проведена, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Опять же, насколько можем видеть, на данный момент заявка составлена повторно и находится в работе. Мы взяли ситуацию на контроль, чтобы постараться помочь вашему супругу как можно скорее.

Мы никогда не против негатива или критики, если они конструктивны и есть цель решить вопрос. И в наших же интересах помочь пользователям в неприятных или сложных ситуациях, чтобы просто по-человечески помочь и не вызывать неудобства или негатив, поэтому нам нет смысла просто так запрещать возможность кому-то поделиться своей историей.
По поводу группы ВК, доступ действительно был ограничен из-за многократного дублирования вами схожих комментариев в разных ветках, что совсем не помогало пониманию и решению ситуацию. Так же хотим отметить, что предварительно мы просили их не дублировать и доступ был ограничен после последующих подобных комментов.
На момент нашего с вами общения, помимо лички и комментариев Вконтакте, вы одновременно писали нам в Instagram и чат поддержки в приложении по этому поводу. Понимаем, что в такой неприятной ситуации хочется решить её как можно быстрее, однако, мы оперативно отвечали вам в каждом канале и объяснили всю ситуацию, но одновременное общение во всех каналах, соцсетях и сайтах скорости решения точно не поможет, т.к. скорее вызовет только путаницу. На данный момент мы общаемся с вами в Директе Instagram, где ранее уже ответили вам по ситуации и хотим проверить работу приложения, т.к. в диалоге вы отметили, что с ним есть сложности.

Безусловно, ситуация вышла далеко не образцовой с нашей стороны и можем понять ваши эмоции по всем этим поводам. Искренне приносим извинения за то, что причинили вам такие неудобства, эмоции и всю эту волокиту.
Мы действительно хотим вам помочь и постараемся принять все меры для этого.

Хуже Еты нет!

Анатолий 15 ноября, 2021 год Раньше говорил лучший оператор. теперь скажу худший из всех!!!!! бегите.Пользователь с первых дней! До последнего времени держались от разводов и кражы присвоения денег.Сейчас очень дорогой как оператор и очень разводят на деньги особенно стариков, инвалидов и пенсионеров. Достоинства:

1. Сегодня нету!

Недостатки:

1. Лохотрон.

Ответ представителя Yota 15 ноября, 2021 год Привет. Очень огорчены вашим отзывом 🙁 У нас гибкие и прозрачные условия, всё выбирается заранее в приложении и в течении 30 дней дополнительных списаний нет, если пользователь сам не решил поменять условия, добавив минуты и гб. Для модемов и роутеров также всё прозрачно — в личном кабинете выставляется необходимая скорость и можно сразу видеть на какое количество дней хватит оплаченного тарифа.

Нам бы хотелось более внимательно разобраться в данной ситуации и постараться решить сложности и вопросы с оплатой. Пришлите, пожалуйста, в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) номер и проблемные адреса. Будем ждать информацию.

Интернет провайдер

Гость 9 ноября, 2021 год Проверка:

Съехали с квартиры в загородный домик недалеко от Москвы ,в 15 км от нас . Мы по семейной традициям каждые выходные собираемся дома ,проводим время вместе и завершаем наш день приятным ужином. Чтобы совместить полезное с приятным подключила в дом интернет провайдер it yota.
Нам скучать даже не приходится,смотрим фильмы,слушем музыку без каких-либо сбоев,неполадок .

Теперь пара слов о самом провайдера… Проверка:

Съехали с квартиры в загородный домик недалеко от Москвы ,в 15 км от нас . Мы по семейной традициям каждые выходные собираемся дома ,проводим время вместе и завершаем наш день приятным ужином. Чтобы совместить полезное с приятным подключила в дом интернет провайдер it yota.
Нам скучать даже не приходится,смотрим фильмы,слушем музыку без каких-либо сбоев,неполадок .

Теперь пара слов о самом провайдера и мое мнение о нем:

Найти провайдера проблем не вырвало, одни из первых в списке на поисковике, что плюс, значит я делаю вывод что многим уже подключали.

Очень удобная навигация по сайту, но много «воды»как по мне, очень тяжело читать текст мелким шрифтом, плотные текстовые абзацы, тяжело к восприятию и визуально и состредоточится чтобы уволить мысль. Все в одном, но это как по мне, в целом же видно,как все расписано.

Тарифы можно выбрать исходя из того что нужно именно тебе, за это огромное мерси, редко, когда провайдер может похвастать таким количеством тарифов, дополнительными опциям.

Мастера знают свою работу, но не скажу, что это нечто прям волшебное, как говорится каждый работает там, где ему комфортно, хвалебному нет, но и минусов тоже. На все вопросы ответили, все рассказали и показали, ничего сверх нет, но и хамства и грубости тоже, поэтому тут тоже твердле хорошо.

Ну и теперь линованном, связь хорошая, тянет и без лагов, а это то, за что оплачено и на что я и ориентировалась, поэтому тут палец вверх и только положительный отзыв! Молодцы!

Рекомендую. Достоинства:

1. Даже загородом работает как в городе без сбоев

Недостатки:

1. Вышло дороже чем ожидалось,но мы довольны

Недопровайдер

Алексей 6 ноября, 2021 год На протяжении 2х дней не могут устранить «аварию» в Москве, сроков не дают, ничего не знают, когда устранят не знают, ведутся ли работы по устранению не знают. И это Москва, как обстоят дела в других регионах страшно себе представить. По факту хорошая идея, на уровне реализации — неработаспособная помойка.

Ответ представителя Yota 6 ноября, 2021 год Алексей, привет! Зачем же вы так грубо 🙁 Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota), прикрепив ваш номер и адрес. Посмотрим, что там за авария и когда она будет устранена.

Yota — оператор-мошенник

Гость 17 октября, 2021 год На официальном сайте Yota есть информация, что в Жердевском районе Тамбовской области есть покрытие сети Интернет от Yota . При использовании их симки оказалось, что покрытие сети практически отсутствует. Связь слабая, Интернет обрубается по 100 раз на дню. Таким образом, Yota обманывает покупателей в Жердевском районе, продавая симки, а услугу толком не предоставляет. Это оператор-мошенник.

Ответ представителя Yota 17 октября, 2021 год Привет. Увы, наличие покрытия сети на нашей карте (yota.ru/coverage) не всегда гарантирует стабильный сигнал, так как покрытие формируется путём компьютерного моделирования. Также могу влиять внешние факторы, например, толстые стены в помещении, другие преграды и др.

Совсем не хотели вас расстроить сложностями с сетью 🙁 Давайте разберёмся во всём более подробно и составим заявку на развитие сети, чтобы как можно скорее решить трудности. Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес и опишите всё подробно. Ждём данные.

Самый тупой оператор связи в России!

Karo 14 октября, 2021 год Друзья, всем привет!

Скажу сразу, что перед тем, как переходить к этому худшему оператору связи в России, подумайте 1000 раз.

А если вдруг, вы все же решили перейти в yota, то вы получите:

1. Самый медленный интернет в России;
2. Никакущую поддержу;
3. Дорогие тарифы;
4. Плохую голосовую связь;
5. Постоянное перебои сети.

Крайне не рекомендую. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Yota 15 октября, 2021 год Привет! Очень огорчены, что у вас сложилось столь нехорошее мнение о нашей связи и поддержке( Со совей стороны хотели бы проработать все моменты и просим оправить ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota). Надеемся, что получится исправить ситуацию в целом и ваше впечатление о сотрудничестве с нами!

Воруют трафик.

Гость 9 октября, 2021 год Пользуюсь достаточно долго,впринципе всё устраивает,НО…..Кончился трафик при обычном использовании(раньше половина ещё оставалась),купил доп 5 гигов за 120 рублей,на следующий день списали за тариф.Тариф то полный,а вот куда делись 4 из 5 купленных мною дополнительные гигабайты?

Ответ представителя Yota 11 октября, 2021 год Привет! Дело в том, что доп.опции (дополнительный трафик, минуты или мобильные приложения) не переносятся на следующий месяц и действуют до конца оплаченного периода: https://www.yota.ru/document/voice-tariffs

Ужасная поддержка

Wallery 9 октября, 2021 год Заказал симку 05.10.2021. Привез курьер, быстро. Регистрация не прошла с первой попытки. Других попыток не предусмотрено видимо. Первое обращение о проблеме наткнулось на стену. Ждите сутки, такое бывает. попытки привлечь внимание к проблеме заканчивались ответами в стиле выше всё написано и отключением специалиста от чата. Через сутки всё таки выслушали. Сделали заявку. 53422873 от 06.10.2021. Сказали решение занимает до… Заказал симку 05.10.2021. Привез курьер, быстро. Регистрация не прошла с первой попытки. Других попыток не предусмотрено видимо. Первое обращение о проблеме наткнулось на стену. Ждите сутки, такое бывает. попытки привлечь внимание к проблеме заканчивались ответами в стиле выше всё написано и отключением специалиста от чата. Через сутки всё таки выслушали. Сделали заявку. 53422873 от 06.10.2021. Сказали решение занимает до 2 суток. 8 с утра начал опять напоминать о себе. Меня всячески пытаются успокоить и отправить ждать дальше. Настоял. проверили данные в заявке. не тот номер для обратной связи. не верно указан ID симки. Поправили. Ждем еще. Чуда не случилось. Прошло более 2 суток. Опять пишу в поддержку. Опять отправляют ждать чего-то. Клещами вытащил что заявка продлена до 12 числа и 08.10.2021 года меня об этом оповестили. Спрашиваю по какому номеру? Диктуют опять не верный номер. Хотя пару часов назад сверяли с другим специалистом и он мне диктовал мой номер телефона! В очередной раз где-то что-то поправили и опять отправили ждать. Передавать вышестоящему руководству данные для оповещения специалиста об этом косяке отказались. Из опыта могу предположить, что специалисты со мной пытались связаться для решения, но номер указанный в заявке был некорректный. Изменения внесённые 8 числа так же оказались как минимум не везде сделаны. Когда специалист захочет связаться со мной, заметит ли что номер поменяли или будет продолжать иногда позванивать на неправильный номер? Или у него всё останется первоначально переданное? Это не известно. Что-то большее, чем заменить в очередной раз цифры в заявке первая линия не захотела. Сообщать кому-либо для оповещения специалиста тоже. Зачем светить свои косяки.

Ответ представителя Yota 11 октября, 2021 год Привет! Внимательно ознакомились с вашим постом и можем вас понять 🙁 Ведь нет ничего приятного в данной ситуации.

Мы ранее уже отвечали вам на другом сайте, но продублируем информацию и здесь: Сейчас данные в заявке верные, так что не переживайте, пожалуйста, что вам не поступит уведомление о решении проблемы. Дополнительно мы попросили профильных специалистов обработать заявку в приоритете, держим ее на контроле.

Что касается консультаций — да, со стороны операторов были ошибки, все диалоги разберем с ними детальнее, чтобы таких ситуаций впредь не повторялось. Благодарим вас за сигнал!

Воруют трафик и возможно минуты

Гость 9 октября, 2021 год Пользуюсь с июня месяца 2021 года, сначала все устраивало, качество связи, скорость и покрытие интернета, но в последний месяц почему то неожиданно закончился интернет, хотя пользовалась как обычно, на мои вопросы прямо не отвечают( писала в приложении оператору) только предлагают подключение дополнительных услуг! Скорее всего перестану пользоваться их услугами Достоинства:

1. Хорошая связь

Недостатки:

1. Воруют

Ответ представителя Yota 9 октября, 2021 год Автор, привет! Мы ни в коем случае не воруем трафик и минуты

Пещерный сервис

Екатерина 4 октября, 2021 год Отвратительный интернет — провайдер, не связывайтесь. Деньги потрачены, связи нет, проблема не решается. Оставила отзыв в их группе в контакте. В ответ получила те же «отмазки», что и по телефону, мол, простите, у нас не хватает вышек, слишком большая нагрузка». Как будто потребителя это должно волновать. Деньги-то заплачены. А где связь? Думаю, что положительные отзывы в большинстве случаев проплачены. Оставила… Отвратительный интернет — провайдер, не связывайтесь. Деньги потрачены, связи нет, проблема не решается. Оставила отзыв в их группе в контакте. В ответ получила те же «отмазки», что и по телефону, мол, простите, у нас не хватает вышек, слишком большая нагрузка». Как будто потребителя это должно волновать. Деньги-то заплачены. А где связь? Думаю, что положительные отзывы в большинстве случаев проплачены. Оставила негативный отзыв в группе — тут же попала в «черный список». Так что вся реклама и хорошие отзывы — брехня. А авторов реальных негативных отзывов админы банят. Позорище! Вроде компания на рынке давно, а сервис просто пещерный, хуже совдеповского.

Ответ представителя Yota 6 октября, 2021 год Привет! Увидели ваш отзыв и тут. На всякий случай продублируем его: я Понимаем, что при обращении в поддержку хочется видеть изменения сразу же, но, к сожалению, не всегда это возможно. Возьмем нашу с вами ситуацию: дело в том, что по вашему адресу наблюдаются сложности с нагрузкой. Разумеется, на этом дело не останавливается. На основе данных, полученных в ходе диагностики, нами была создана и передана заявка на улучшение сети по вашему адресу.

Далее эта заявка попадает в отдел радиопланирования и затем будет учитываться при работах по оптимизации сети. Одно из возможных решений — установка дополнительной базовой станции, а этот процесс не может быть моментальным, т.к. нам необходимо решить ряд как технических (закупка оборудования, монтаж, предпусковое тестирование и т.д.), так и административных вопросов (получение разрешений на установку).

Со своей стороны мы глаза на подобные обращения не закрываем, ведь улучшение сети и расширение зоны покрытия — одна из наших приоритетных задач. Мы надеемся, что и вы, в скором времени, сможете отметить проделанную нами работу.

Что касается блокировки, то дело тут не в одном негативном отзыве, а в дублировании сообщений и не желании прислушиваться к нашим просьбам 🙁 Увы, но подобные действия не ускорят решение вопроса, а лишь могут привести к блокировки. Если вы с ней не согласны, то всегда можно описать свое виденье ситуации, например, в чат на сайте yota.ru или в чат мобильного приложения. Ответственные специалисты проверят корректность блокировки.

Стесняюсь называть Эту парашу интернетом

Гость 2 октября, 2021 год Ёта это не интернат а кал. Хуже ничего не видел. Постоянно перегревается. отключается. Скорости обещанной нет. Иногда даже пяти минутные видосы в ютубе не грузит. Если есть возможность не берите эту дрянь. Любой другой оператор будет лучше. Даже если палку обычную воткнуть заместо Ёты она будет лучше работать. Достоинства:

1. Плюсов нет. Кал есть кал.

Недостатки:

1. Из минусов перегревание. отключение. скорость интернета как если бы вы сидели в подвале.

об интернете.

Гость 28 сентября, 2021 год интернет в ёта на уровне 3g а может быть и хуже. Продали столько трафика сколько сами не купили вот и интернет дрянь.

Ответ представителя Yota 30 сентября, 2021 год Привет! В сети 3G и правда не всегда удобно пользоваться интернетом( Однако хотели бы заметить, что и покрытие 4G у нас довольно обширное: yota.ru/coverage
Насчет трафика, честyо говоря, не совсем вас поняли

Не о Чем!!!

Гость 22 сентября, 2021 год Самый бесполезный модем за 850 руб в месяц,скорости которую они обещают просто нету!!! Операторы на которых я попадал так и говорят,что полное не о чем,переключитесь на более лучше,

Ответ представителя Yota 22 сентября, 2021 год Привет! Скорость беспроводной сети зависит от множества внешних факторов: уровня сигнала, нагрузки на сеть, радиоусловий по адресу и т.д.

Поэтому гарантировать какие-то определенные показатели мы, к сожалению, не можем 🙁 Однако оставлять ситуацию без внимания не собираемся и готовы во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, мы все проверим и постараемся помочь.

Насчет поддержки не совсем поняли вас, но если консультации, на ваш взгляд, были некорректными, то напишите и об этом тоже — мы их проверим.

Yota Россия

Михаил 14 сентября, 2021 год Может сам хан в тюрьме с вышкой на крыше и себе деньги гребет и ментам
Основной оператор а комп в подвале с проводами на крышу к вышке бс и терминал сидит на зоне кайфует
А зеки ржут над пользователями и читают слушают как на границе в наушниках с локаторами погранцы за забором наблюдают и разводят по смс и звонками обзвоны… Может сам хан в тюрьме с вышкой на крыше и себе деньги гребет и ментам
Основной оператор а комп в подвале с проводами на крышу к вышке бс и терминал сидит на зоне кайфует
А зеки ржут над пользователями и читают слушают как на границе в наушниках с локаторами погранцы за забором наблюдают и разводят по смс и звонками обзвоны и роботами якобы от сбербанков итд

Yota Россия

Михаил 14 сентября, 2021 год А вы знали что yota. И другие сотовые операторы могут управлять соц сетями особенно вконтакте в которой ты сидишь , видеть номер и страницу ВК у себя на компе захотят заблокируют захотят заморозят а код у них отметиться в базе данных и у тебя на телефоне , доступ к странице ты им шлешь данные паспорта и фото чтобы они… А вы знали что yota. И другие сотовые операторы могут управлять соц сетями особенно вконтакте в которой ты сидишь , видеть номер и страницу ВК у себя на компе захотят заблокируют захотят заморозят а код у них отметиться в базе данных и у тебя на телефоне , доступ к странице ты им шлешь данные паспорта и фото чтобы они сверили номер симку и открыли страницу и передали тебя ментам ! За ними менты стоят за операторами ! Следят тоже
У них есть у каждой в салоне связи управление втихоря ВКотакте и у ментов тоже , оттуда фейки, роботы, спамеры, тролли , прессинг , булинг, и группы которые никогда даже поддержка ВК не заблокирует так как она заодно с ними !
Курицы и козлы пускай попробуют заблокировать группы ! А создатели либо бывшие операторы в салоне тупые девки или пацаны для себя пока есть возможность в базе создать , уволились сидят в телефонах в группе этой с уровнями доступами знайки, или мент какой ушел и дома рулит через куриц и Козлов с доступом а поддержка ВК не лезет и ничего не может так как знает что за программист чудил , а простые так не смогут люди вот и мучаются страдают от этих групп ! Даж фсбшник уволился а доступ к системе знает ВК и чудит , а простые люди не могут так !

Yota Россия

Михаил 14 сентября, 2021 год А вы знали что вашу симку yota , может в окружении на небольшой дистанции любая девушка оператор перехватить ваши звонки и смс и переписку ? И следить ? Даже до дома за вами и через gprs gps ? На своем радаре в компе в системе сотовой там он отразиться всплывёт номерок в ветке среди других операторов в базе .

Yota Россия

Михаил 14 сентября, 2021 год Пользовался yota sim ,с самого начала появления сети , потом стало потихоньку оплата дорожать , платил впервые 100, потом 150-200 но когда зашло за 300 тоесть 350 в месяц уже не хорошо и смс стали приходить будем повышать до 400-438-415 рублей я думаю ладно лишь бы связь была хорошая и что вы думаете ? Правильно ! Стала притормаживать скорость интернет,… Пользовался yota sim ,с самого начала появления сети , потом стало потихоньку оплата дорожать , платил впервые 100, потом 150-200 но когда зашло за 300 тоесть 350 в месяц уже не хорошо и смс стали приходить будем повышать до 400-438-415 рублей я думаю ладно лишь бы связь была хорошая и что вы думаете ? Правильно ! Стала притормаживать скорость интернет, загрузка страниц, а потом стали появляться эхо, соседние разговоры слышно какие то будто на прослушке, техподдержка перестала реагировать а только отписки на уши роботом , потом узнал что ФСБ и полиция следит тоже за номером приехал к знакомому в отдел , показал как это бывает и правда .
Встревать стали в смс общении , переписке соц сети итд.
Было сим карт у меня от начала 10.
Ну раз не реагирует поддержка а робот ну раз прослушка ФСБ и полиции ,ну раз не грузит страницы, ну раз дорожает, ну раз эхо, стали звонки те кто мне звонит из начальства по работе доходить позже через 15 минут смс мы не дозвонились перезвоните , короче начальник сказал минут 5 звонил гудки , причем я их сам не слышал а только потом смс пришло через 15 минут что мне звонил с работы начальник , да и со временем стали все жаловаться не дозвониться .
Это просто делают выкачивание денег за туфту как цыгане кто больше какого человека надует!
Ну раз так и поддержка никак и личного кабинета нет управления номером и заблокировать не как в кабинете нет функций таких
Выкинул все прошло 180 дней и номера договора автоматом расторглись , база данных почистилась что был номер в системе и передали другому дураку в пользование )))))) хоть не бегать самому в офис не тратиться )))
Звонки 200 минут и тех не хватает потому что минута очень дорогая по сравнению с другими операторами , там копейки тут рубли и более .
Номер сменив там же в кабинете это возможно но при рабочей подключенной симке в базе отмечается отослав паспорт фото сколько ты менял номеров , это для правоохранительной деятельности и полиции сведения если что , переписки соц сети номера сколько поменял где регистрировался , местоположение в городе от вышек местонахождение итд по карте .все фиксируется .да и непонятные продавцы и тех поддержка и представители , будто со школ набрали детей не формы не одежды ощущение что частник какой то открыл свое ИП и на пару шлёпает в подвале сим-карты , китайские и цены рисует .
Не формы даже с логотипами компании шевронами ничего не на рукавах не галстуков не на кепках
А рваная домашняя одежда сотрудниц как с огорода домашняя не бейджев ничего ,,молодая в рванье и пьяная дяди знакомого значит ипшника какого хатуряна пхах подключает симки с подвала его где он штампует ночами но он ещё же вышку имеет сотовую выделенку от государства связистов а значит тоже хочет на рубль навариться ))) а как? Поднимает цены с каждого дурака по к примеру 150 и 50 рублей на это жрет и семью содержит живёт . Достоинства:

1. Смена номера,смс, безлимит корявый

Недостатки:

1. Остальное все

Ответ представителя Yota 15 сентября, 2021 год Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотели бы отметить, что рынок связи не стоит на месте и нам необходимо своевременно реагировать на его изменения, чтобы оставаться конкурентоспособными. Поэтому стоимость услуг может со временем меняться. Хотя мы до сих пор оставляем наших клиентам пользоваться архивными тарифами и не переводим их на новую линейку 🙂

Что касается ситуации со звонками и интернетом, то на данный момент сложно сказать, что стало причиной возникшим трудностям 🙁 Для этого нужна диагностика, а для диагностики требуется активная сим-карта.

Хотелось бы отметить, что мы постоянно работаем над улучшением нашей сети и развиваем зону нашего покрытия (yota.ru/coverage), поэтому будем надеяться, что в будущем вы к нам вернетесь и сами сможете оценить проделанную нами работу)

Худший интернет

Гость 4 сентября, 2021 год Не кому не советую интернет от Ёта. Качество сигнал отвратительно , скорость постоянно скачет, приходиться роутер перезагружать. Перешёл на другого провайдера пока проблем нет( тестирую) . Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Один большой минус не работает интернет. В техподдержки сказали подождать 4 месяца та как они в курсе этой проблемы. То есть я должен платить и ждать когда они свой гавноинтернет сделают.

Ответ представителя Yota 4 сентября, 2021 год Привет! Расстроены, что наше с вами сотрудничество не задалось 🙁 Но всё же рады, что получилось найти альтернативный вариант.
Интернет у нас беспроводной, поэтому на его конечную работу могут влиять разные факторы, такие как наличие покрытия, особенности радиоусловий в конкретном месте, нагрузка на сети, оборудование и т.д.
Если наш роутер ещё активен, то хотели бы более подробно изучить нашу с вами ситуацию, поэтому напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш адрес и показания со страницы 10.0.0.1, прикрепив ссылку на отзыв.
Будем ждать!

Не пользуйтесь

Геннади 31 августа, 2021 год YOTA, это шарлатаны! Интернет эфир на компьютере , отвратительный — его практически нет. Скорость очень низкая, связь постоянно пропадает, в службу технической поддержки не дозвониться, деньги хапают — услугу не оказывают, одним словом — МОШЕННИКИ! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Yota 31 августа, 2021 год Привет! Очень расстроены, что у вас сложилось такое мнение 🙁 На конечную скорость беспроводного интернета могут повлиять разные факторы, однако, чтобы не гадать, просим написать о сложностях нам в сообщения ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв, показания со страницы 10.0.0.1 (если пользуетесь модемом) и адрес, чтобы провести диагностику, выяснить причину низкой скорости и устранить её. Так же проверим предыдущие обращения, ведь поддержка по телефону доступна для модемных пользователей.
Будем ждать!

Не желание сохранить старого клиента

Михаил 30 августа, 2021 год Все о чем говорит реклама ложь,связи нет уже в двух километрах от города,интернет слабый ,не желание сотрудников абонентского отдела , сохранить старых клиентов и вообще их помощь заключается лишь в том ,чтобы отписаться от клиента.

Ответ представителя Yota 30 августа, 2021 год Привет! Давайте мы проверим, почему возникают трудности с сетью, но для этого нам нужно больше информации. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в ЛС ВК (vk.me/yota), мы все проверим, включая прошлые диалоги с поддержкой.

Источник