ВсеИнструменты.Ру отзывы
Отзывы
- 1 Безобразная работа магазина
- 2 Обещаньям грош цена
- 3 Бракованный смеситель
- 4 Аккумуляторная бесщеточная шлифмашина P.I.T. PWS20H-125A
- 5 21 день ждем товар
- 6 Невнимательность
- 7 Доставили не то, что заказывал.
- 8 Хорошо извиняются ,остальное плохо.
- 9 Не возвращают деньги за товар
- 10 Менеджер игнорирует клиента.
- 11 Не возвращают деньги за товар
- 12 Не исполняют обязательства!
- 13 Ценообразование
- 14 Заказа не дождался
- 15 Доставка товара
- 16 СтройРемонт
- 17 спасибо за работу
- 18 Ужасный сервис
- 19 Отвратительный магазин.
- 20 Воры, деньги не возвращают
- 21 Сервиса по ремонту здесь нет. Не Все предлагаемые Инструменты являются качественными.
- 22 Вентилятор куда-то делся
- 23 Гарантийный ремонт
- 24 приобрёл в магазине насосную станцию Metabo
- 25 Почему то полностью текст здесь не отображается
- 26 Как облажаться на празднике
- 27 Испорченный подарок или как облажаться на празднике
- 28 Гарантийный ремонт
- 29 Ужасный магазин
- 30 ужасное качество обслуживания
Безобразная работа магазина
Хочу отметить безобразную работу менеджеров! Был сделан заказ на 04.11. 2021г.Первый раз перенесли аж на 09.11 по причине вашего переезда.. Простите, но каким боком меня должно это волновать?? И почему я еще должна ждать неделю?? 09.11 мне так же, не доставили заказ. По причине, водителю его не отгрузили! Никто не связался из менеджеров, не извинился и не предложил другое время…. Хочу отметить безобразную работу менеджеров! Был сделан заказ на 04.11. 2021г.Первый раз перенесли аж на 09.11 по причине вашего переезда.. Простите, но каким боком меня должно это волновать?? И почему я еще должна ждать неделю?? 09.11 мне так же, не доставили заказ. По причине, водителю его не отгрузили! Никто не связался из менеджеров, не извинился и не предложил другое время. Мне самой пришлось выждав время связываться с вашими менеджерами и просить доставить товар. С горем пополам вчера, 10.11 получила. а сегодня, 11.11. пришло письмо, что время резерва моего заказа заканчивается))) Круто вы работаете!! «Молодцы»! Продолжайте в том же духе! В следующий раз не буду с вами связывться и знакомым вас не посоветую!
Здравствуйте!
Приносим свои извинения перед Вами! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Обещаньям грош цена
ВсеИнсРу опять обосрались ,в этот раз ,аж по двум оплаченным счетам ,для
организации 2110-
Другие поставщики не подвели ,в часности ТД Петрович !
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Бракованный смеситель
Купил смеситель. Установили, а он с браком. Решил разобрать и просушить перед сдачей, снял вентеля, а у кран-букс грани стерты. Товар ещё и б/у. Подал заявку в отдел претензий, отписались, что свяжутся с поставщиком. Обратился 08.10, сегодня 18.10 тишина. Магазин отстой.
Здравствуйте!
Приносим свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Аккумуляторная бесщеточная шлифмашина P.I.T. PWS20H-125A
Аккумуляторная бесщеточная шлифмашина P.I.T. PWS20H-125A
Описание:
Диаметр диска: 125 мм
Тип аккумулятора: Li-Ion
Емкость аккумулятора: 4 А*ч
Вес нетто: 1,3 кг
Частота вращения шпинделя: 7000 об/мин
т.е. есть тип и ёмкость аккумулятора.
На фото так же присутствует аккумулятор.
А ПО ФАКТУ ЕГО НЕТ.
Т.е. ЭТА КОМПАНИЯ ВВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Ответ менеджера «там все написано», да написано, но без подсказки менеджера где это написано не найдешь.
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию и постараемся решить все возникшие вопросы!
21 день ждем товар
Три недели назад оплатили счет ,а товара нет и нет инф. когда он будет.
Не можете поставить товар верните деньги ,на наш счет.
Зак. № 2109-293734-21458 от 20 сентября 2021 года.
Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения вопроса.
Невнимательность
Как в анекдоте у Маменко — купил за пол цены , а мне за цену прислали пол товара.
Сорвалась запланированная работа.
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Доставили не то, что заказывал.
Сделал заказ (2109-216835-08156). Оплатил. Доставили. Одна из доставленных позиций заказа оказалась не тем, что заказывал (и конечно же дешевле, чем то за что заплатил). Подал обращение об обмене товара. Кормят «завтраками» несколько дней, а с мертвой точки вопрос не сдвинулся. В итоге при обращении по телефону и вовсе начали бросать трубку (говорят, что сейчас соединят с менеджером и происходит обрыв… Сделал заказ (2109-216835-08156). Оплатил. Доставили. Одна из доставленных позиций заказа оказалась не тем, что заказывал (и конечно же дешевле, чем то за что заплатил). Подал обращение об обмене товара. Кормят «завтраками» несколько дней, а с мертвой точки вопрос не сдвинулся. В итоге при обращении по телефону и вовсе начали бросать трубку (говорят, что сейчас соединят с менеджером и происходит обрыв звонка). С таким безразличным поведением к клиенту давно не сталкивался. Буду писать претензию и подавать жалобы в соответствующие инстанции. Я человек терпеливый и с пониманием отношусь к небольшим задержкам и казусам, но всему есть предел.
Добрый день, Павел!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации обязательно разберутся наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству для оперативного решения вопроса. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
Хорошо извиняются ,остальное плохо.
Прошла еще неделя ,еще раз извинились,а где товар неизвестно……
По счету № 2109-293734-21458.
Заказали товар в ТД Петрович ,там все четко и быстро !!!
Добрый день!
Приносим Вам наши извинения! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В данном вопросе разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения проблемы.
Не возвращают деньги за товар
Написали здесь, что свяжутся со мной…и что…связались, с 26 сентября (момента возврата товара) деньги не вернули. 28 сентября якобы перевели мне деньги, но денег нет и подтверждающих документов о возврате 28 числа мне денег никто не даёт. Номер заказа 2109-275063-03683. Товарищи юристы, кто хочет заработать на неустойках и посудиться с тухлой конторой всеинструменты вам зелёный свет. Отвратительный магазин и отвратительный… Написали здесь, что свяжутся со мной…и что…связались, с 26 сентября (момента возврата товара) деньги не вернули. 28 сентября якобы перевели мне деньги, но денег нет и подтверждающих документов о возврате 28 числа мне денег никто не даёт. Номер заказа 2109-275063-03683. Товарищи юристы, кто хочет заработать на неустойках и посудиться с тухлой конторой всеинструменты вам зелёный свет. Отвратительный магазин и отвратительный товар.
Добрый день, Наталья!
Приносим Вам наши извинения! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и длительным возвратом денежных средств. В данном вопросе разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения проблемы.
Менеджер игнорирует клиента.
Заказали товар ,счет оплатили ,часть товара получили.
Другая часть товара ,под заказ — от 2 до 4 дней ,прошло 7 дней ,позвонил менеджеру — обещала узнать и перезвонить — но проигнорировала просьбу.
Придется искать другого поставщика !
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свой номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Не возвращают деньги за товар
Приобрела бензиновый генератор, он не завёлся (естественно что для его апробации необходимо по всем правилам его заправить топливом и маслом). Поехали возвращать, деньги не отдают, забирают товар и направляют на диагностику 10 дней и будут принимать решение возвращать или не возвращать деньги! Заявление в Роспотребнадзор написано и приложена аудиозапись общения с горячей линией (футболят без знания законов на раз два)…. Приобрела бензиновый генератор, он не завёлся (естественно что для его апробации необходимо по всем правилам его заправить топливом и маслом). Поехали возвращать, деньги не отдают, забирают товар и направляют на диагностику 10 дней и будут принимать решение возвращать или не возвращать деньги! Заявление в Роспотребнадзор написано и приложена аудиозапись общения с горячей линией (футболят без знания законов на раз два). Номер заказа 2109-275063-03683. Так отвратительно с клиентами работала в 2000 годах только евросеть. Вот такой руководитель Кузнецов Виктор, знакомьтесь все!
Добрый день, Наталья!
Приносим Вам наши извинения! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В данном вопросе разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения проблемы.
Не исполняют обязательства!
Магазин нарушает своё пользовательское соглашение и закон о Защите прав потребителей!!!
Отказываются выдать уже оплаченный товар, при том, что он у них есть!!!
Добрый день, Алексей!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Ценообразование
Некрасиво со стороны ВИ продать заказанный (но заранее не оплаченный пильный диск) за 4499 рублей. При этом в этот же день, оказывается, на них объявлена акция со скидкой и диск стоит 3962.
Добрый день, Олег!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Заказа не дождался
На сайте указано, что некоторые товары есть в наличии, оказалось, что это не соответствует истине. В выбранный для доставки день заказ не был доставлен. Перенесли дату доставки на другой день и опять обманули.
Заказ № 2109-294154-37685 от 03.09.2021 12:28
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам за обратную связь! Приносим свои извинения за задержку сроков доставки. Благодарим, что сообщили о данной проблеме! Мы передадим Ваши данные специалистам для оперативного решения вопроса.
Доставка товара
Заказал второй раз на сайте интернет магазина Всё инструменты ру бензиновый тример, первый раз пришёл не докомплект, пртшлось вернуть, второй раз товар пришёл в изодоанной упаковке я даже комплектность проверять не стал и отказался от товара. Ужасное об луживание и доставка, никому не советую что либо приобретать у них. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Все
Добрый день, Павел!
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
СтройРемонт
Сделал несколько заказов,вроде всё нормально. Но на последнем заказе » футблят» с перчатками ХБ обливается, присылают не то. Возвращаю первый раз ,они высыла обратно, и говорят что всё нормально. Обманывают клиентов Достоинства:
- Домтавка
Недостатки:
- Возят не то что заказываешь, а скорее то что есть.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
спасибо за работу
сделал заказ через 15 минут позвонила девушка,оформила,договорились о доставке,в назначенное время приехал курьер,все привез.Спасибо большое,так держать.
Добрый день!
Спасибо Вам за заказ и за теплые слова, нам очень приятно слышать мнение о нашей работе, а положительное мнение- вдвойне приятно. Ждем Вас снова!
Ужасный сервис
Заказал товар на число которое мне назначил менеджер, за 3 дня до долгжданного дня звонят и сообщают, что товар смогут привезти позже. Очень подвели.
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Отвратительный магазин.
Отвратительный магазин. Почему? Да просто потому, что на сайте куча инструмента а по факту что бы не захотелось купить хорошее и нужное получаешь надпись на товаре: Нет в наличии. Торгуют ни кому не нужным хламом. Не верите? Так попробуйте купить например баллон с MAPP газом. Ни когда не купите. Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Ни чего нужного не купить. Только хлам.
Добрый день, Андрей!
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Приносим свои извинения, очень жаль, что Вы не нашли нужного Вам товара в нашем магазине.
Воры, деньги не возвращают
Хотела купить у них газонокосилку в подарок, выбрала, заказала и даже оплати, что было глупостью. Как только деньги попадают к ним, то можно сразу с ними прощаться, никто обратно их уже не вернёт вам. Заказ мне пришлось отменить, т.к. оказалось, что уже была куплена, отказывалась я в тот же день. Что бы оставить заявку на возврат денег, это нужно пройти… Хотела купить у них газонокосилку в подарок, выбрала, заказала и даже оплати, что было глупостью. Как только деньги попадают к ним, то можно сразу с ними прощаться, никто обратно их уже не вернёт вам. Заказ мне пришлось отменить, т.к. оказалось, что уже была куплена, отказывалась я в тот же день. Что бы оставить заявку на возврат денег, это нужно пройти нелёгкий квест и помогать нервы, 3 раза я звонила в магазин, в итоге я нашла еле еле зашифрованный раздел на возврат денег, но не все так просто, после заполнения заявки мне понадобилось ещё часов 6, что бы эта заявка прошла наконец-то. Случилось чудо и магазин подтвердил, что заявка прошла. Прошло 2 недели, денег нет. Я снова пишу им, на что получаю ответ, что все хорошо, заявка заведёна, от 3 до 10 дней ждите возврат. Жду…. Видимо у моря погоды я жду…. Прошло ещё 2 недели, никаких денег мне никто не вернул, а сумма не маленькая…. Ни товара ни денег. И я не одна такая, многие только через суд и возвращают свои деньги. Видимо мне придётся поступать также.
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации обязательно разберутся наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству для оперативного возврата денежных средств. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
Сервиса по ремонту здесь нет. Не Все предлагаемые Инструменты являются качественными.
Что касаемо торговли в этой организации, всё более-менее нормально (хороший ассортимент, низкие цены, много пунктов выдачи, чёткая логистика, правда менеджеры бывают очень разные). Но служба сервиса здесь никакая, а именно — инструмент (у меня Риоби — триммер и газонокосилка аккумуляторные) подолгу находится в ремонте, запчастей нет, постоянно ищут «донора» для б/у запчастей, подменного инструмента нету, по телефону все комментарии о… Что касаемо торговли в этой организации, всё более-менее нормально (хороший ассортимент, низкие цены, много пунктов выдачи, чёткая логистика, правда менеджеры бывают очень разные). Но служба сервиса здесь никакая, а именно — инструмент (у меня Риоби — триммер и газонокосилка аккумуляторные) подолгу находится в ремонте, запчастей нет, постоянно ищут «донора» для б/у запчастей, подменного инструмента нету, по телефону все комментарии о ходе ремонта сводятся к «сервисный центр очень старается» и «сервисный центр прилагает усилия». Весь процесс до ремонта крайне забюрократизирован, а по итогу ремонт длится очень долго. Вообщем, это не сервис, а сплошное издевательство над клиентом.
Итог. Если вы уверены в каком-либо инструменте (есть позитивная проверенная информация по этому инструменту), рекомендую сделать покупку в магазине «Все инструменты». Если хотите купить неизвестный инструмент с перспективой ремонта, не делайте этого в магазине «Все инструменты», так как грамотного качественного процесса ремонта здесь нет никакого, и вы потратите сначала деньги, затем время и нервы, ну и в итоге вспомните мой отзыв. Всем удачи! Достоинства:
- Торговый процесс — отличный.
Недостатки:
- Сервис по ремонту — никакой
Здравствуйте, Николай!
Приносим Вам свои извинения!
Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Вентилятор куда-то делся
Делал заказ 28.07.21. Заказ был подтверждён менеджерами. После недели ожидания пришла смс что товар закончился. Не понимаю как так получилось.
Не советую заказывать
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Гарантийный ремонт
Приобрел триммер электрический номер заказа 2105-230962-26410,товар оказался бракованный , сдал в ремонт по гарантии акт приемки 354480 .В ремонте был более четырех недель.16.06 написали всё отремонтировали..когда получил и собрал оказалось ,что не исправен .Теперь мне звонил и сказал что это конструктивные особенности…Люфт штанги ..надо что то подсунуть ,это слова специалистов из сервиса..Я в шоке.. Деньги не вернули за брак.Одни стандартные… Приобрел триммер электрический номер заказа 2105-230962-26410,товар оказался бракованный , сдал в ремонт по гарантии акт приемки 354480 .В ремонте был более четырех недель.16.06 написали всё отремонтировали..когда получил и собрал оказалось ,что не исправен .Теперь мне звонил и сказал что это конструктивные особенности…Люфт штанги ..надо что то подсунуть ,это слова специалистов из сервиса..Я в шоке.. Деньги не вернули за брак.Одни стандартные отписки, изображение…Верните деньги … Достоинства:
- Сайт ,
Недостатки:
- Много бракованного товара..Деньги не возвращают..
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и Ваше мнение! Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что наш магазин оставил больше отрицательных, чем положительных эмоций. Ваши данные переданы специалистам для оперативного решения проблемы.
приобрёл в магазине насосную станцию Metabo
18.05.2021 приобрёл в магазине насосную станцию Metabo .
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в… 18.05.2021 приобрёл в магазине насосную станцию Metabo .
В этот же день установили станцию и обнаружили что она работает некорректно.
Набирает воду до полного заполнения системы и как только сливаешь 150-300 мл воды из крана, сразу идёт подкачка, соответственно двигатель работает без остановки с неприятным звуком лязгающего металла.
Станцию упаковали обратно в коробку и 19.05.2021, утром я ее сдал в магазин.
В акте я указал что аппарат неисправен, прошу вернуть денежные средства, так же к акту очень усердно просил прикрепить видеозапись с неисправностью , но мою просьбу проигнорировали, деньги никто не вернул, а товар отправили на диагностику, в том же «СТД Петрович», всё было бы гораздо клиентоориентированнее.
Мне уточнили что ждать диагностики станции 2 недели.
Я решил не ждать, 2 недели без воды это срок
И купил в этот же день у них новую станцию, Quattro elementi, станцию установили, проблем нет .
Через 2 недели приходит отписка забирайте станцию, она полностью исправна.
У меня нет претензий к Metabo, ломается любая техника, но есть адекватные дистрибьюторы а есть ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ, очень сожалею о данном опыте и не рекомендую обращатся в данную организацию.
Добрый день!
Благодарим Вас за внимание к нашему магазину и оставленный отзыв!
Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Почему то полностью текст здесь не отображается
Суть в том что продали бракованный товар купил в воскресенье а в понедельник уже в ремонте на гарантии
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции,… Суть в том что продали бракованный товар купил в воскресенье а в понедельник уже в ремонте на гарантии
Если вам дорого свое время и нервы не покупайте на этом складе бракованных товаров
И ваши заученные фразы мы сожалеем мне ненужны
Обманывань плохо доверие трудно заслужить но легко потерять
Заказ 2106-367297-74158 на 9684 р. ждет Вас: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 368. Резерв 3 дня. Ездил за заказом из Москвы Достоинства:
- Удобный сайт
Недостатки:
- Много брака
- Персонал
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от покупки. Нам крайне важно Ваше мнение! Ваши данные переданы руководству для проработки!
Как облажаться на празднике
Всем привет вот моя история
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок
Испорченный подарок или как облажаться на празднике
Всем привет вот моя история
Купил электролобзик другу в подарок на др ездил за ним из Москвы в город Коломна
В наличии был последний и только там и со скидкой (решили сэкономить)
И вот вечером за праздничным столом дастою свой подарок Достоинства:
- Красивый сайт
Недостатки:
- Много брака
- Неграмотный персонал
Гарантийный ремонт
20.05.2021 купил триммер DDE et1800 товар оказался с браком . Болтается штанга в корпусе двигателя, триммер работает .С дал обратно.Номер акта344480 обращения 2105-97092.Триммер не отремонтировали,нет ответа из сервиса.Менеджер ответила ждите от 3 до 20 дней.Товар продали бракованный ,не ликвид.деньги возвращать не хотят , ремонтировать тоже.. Постоянно заказывал инструмент в этом интернет магазине ,но после такого отношения ,сам не буду и… 20.05.2021 купил триммер DDE et1800 товар оказался с браком . Болтается штанга в корпусе двигателя, триммер работает .С дал обратно.Номер акта344480 обращения 2105-97092.Триммер не отремонтировали,нет ответа из сервиса.Менеджер ответила ждите от 3 до 20 дней.Товар продали бракованный ,не ликвид.деньги возвращать не хотят , ремонтировать тоже.. Постоянно заказывал инструмент в этом интернет магазине ,но после такого отношения ,сам не буду и другим не советую.. Достоинства:
- Быстрая доставка,рядом располоен магазин для самовывоза.
Недостатки:
- Если товар с дали в ремонт по гарантии ,то начинается одни минусы.
Добрый день!
Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию! Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение. Мы передадим Ваши данные специалистам для решения вопроса.
Ужасный магазин
Делал у этих «работников» заказ № 2105-222463-29594 5 мая,сегодня 1 июня-заказ до сих пор не отправлен. Ни один из менеджеров не смог пояснить возникшую проблему,такое впечатление ,что их только вчера набрали без обучения! Гущина Дарья-сотрудник,отвечающий за связь с покупателями,уверила,что разберётся с ситуацией, а воз и ныне там. В этом магазине всем по…й на покупателей и сотрудники кажется этого особо не… Делал у этих «работников» заказ № 2105-222463-29594 5 мая,сегодня 1 июня-заказ до сих пор не отправлен. Ни один из менеджеров не смог пояснить возникшую проблему,такое впечатление ,что их только вчера набрали без обучения! Гущина Дарья-сотрудник,отвечающий за связь с покупателями,уверила,что разберётся с ситуацией, а воз и ныне там. В этом магазине всем по…й на покупателей и сотрудники кажется этого особо не скрывают. Если не хотите потратить свои деньги и нервы понапрасну-держитесь подальше от этого магазина! Достоинства:
- Их нет,как выяснилось
Недостатки:
- Очень похоже на кидалово
Добрый день!
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции!
Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. Всё что мы можем сделать сейчас, помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации и отправить Ваши данные руководству для решения вопроса.
ужасное качество обслуживания
Заказал дверные ручки, обещались привезти на следующий день, заказа нет, от них молчок, сам звоню пытаю их, говорят задержка со склада поставщика, привезем через 3 дня, наступает «через 3 дня», опять ни слуху ни духу, звоню выясняю всё сам, привезем еще через 2 дня, будете ждать? я отказался, съездил в другой магазин и сразу всё купил, но их не остановило… Заказал дверные ручки, обещались привезти на следующий день, заказа нет, от них молчок, сам звоню пытаю их, говорят задержка со склада поставщика, привезем через 3 дня, наступает «через 3 дня», опять ни слуху ни духу, звоню выясняю всё сам, привезем еще через 2 дня, будете ждать? я отказался, съездил в другой магазин и сразу всё купил, но их не остановило то, что я отказался, всё равно они привезли (не через 2, а через 4 дня) ручки и написывали мне чтобы я забрал заказ, очень непрофессиональный подход для такого крупного магазина — везти какие то ручки межкомнатные 8 дней… очень разочарован, видимо это первый и последний раз, когда к ним обращался Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- сервис
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
