ТТК (ТрансТелеКом) отзывы

Отличное качество обслуживания

валентина.н. 6 мин 1 сек назад Пользуюсь уже 15 лет провайдером ТТК Ии пока не собираюсь менять.За всё время произошло три накладки,но всё быстро разрешилось.Мне очень нравится рекомендую другим.

ТТК ни в коем случае не подключайте.

Гость 18 часов 48 мин назад Начиналось всё очень даже не плохо. Звонили, предлагали самый дешёвый тариф. Согласились не с первого раза, как чувствовали. В общем кратко, предлагали бесплатное пользование оборудованием, при использовании их услугами связи. Причём переспрашивали точно бесплатно, конечно убеждали нас))) в итоге проходит год пользования, да, первое время мы платили в районе 350 рублей. Через год началось, интернет плохо грузит, кабель в подъезде… Начиналось всё очень даже не плохо. Звонили, предлагали самый дешёвый тариф. Согласились не с первого раза, как чувствовали. В общем кратко, предлагали бесплатное пользование оборудованием, при использовании их услугами связи. Причём переспрашивали точно бесплатно, конечно убеждали нас))) в итоге проходит год пользования, да, первое время мы платили в районе 350 рублей. Через год началось, интернет плохо грузит, кабель в подъезде плохо установлен и он начинает барахлить, вроде приходят менять, и через пару дней снова та же проблема. Так самое интересное что сумма за пользование интернетом выросла до 550 рублей. Хотя уверяли что сумма не будет увеличиваться. Звоню. Оказывается 13ый месяц пользования идёт подорожание и плюс за РАССРОЧКУ ОБОРУДОВАНИЯ!!! ЭТО ПОЛНЫЙ ОБМАН. Даже в договоре такого нет! Нам договор то принесли 1 бумажку, молодой человек, со словами, у меня мало времени, давайте подпишем и я дальше побегу…. Смотрите сами, я жаль, отзывы не сразу прочитала

Осторожно обман

Юрий суббота, 20 ноября Заключил договор,работаю вахтой обещали бесплатный перевод на любой другой адрес.в этоге пол года без интернета.оплата шла регулярно ,толку 0.начал ругаться ,обещали подключить.кормят завтракоми.остались только кредиты за их дерьмовое,бесполезное,не дешовое оборудование,которое я не могу использовать.

Шаражкина контора

Гость вторник, 2 ноября Год, может чуть больше всё было прекрасно. Даже дурак друзьям начал советовать. Сейчас же примерно на протяжении полугода звоню им практически раз вполторы — две недели. Мы платим скажем определенную сумму за 100мб, а они, чтобы украсть наши деньги, уменьшают время от времени скорость скажем до 20- 30 мб. Вот вам и обман обещанной скорости, а соответственно и воровство наших… Год, может чуть больше всё было прекрасно. Даже дурак друзьям начал советовать. Сейчас же примерно на протяжении полугода звоню им практически раз вполторы — две недели. Мы платим скажем определенную сумму за 100мб, а они, чтобы украсть наши деньги, уменьшают время от времени скорость скажем до 20- 30 мб. Вот вам и обман обещанной скорости, а соответственно и воровство наших денег за то, чего не получаем. Недостатки:

1. Сплошные и только минусы

Не компетентны специалисты

Наталья А (Н-Городок, Белово) понедельник, 1 ноября На год назвали одну сумму, при Тарифе Ничего лишнего. А списывали ежемесячно, как обычную не тарифную плату. На вопрос почему так вышло, говорят, надо было подключать самой опцию Привилегия!!! Или через оператора. Так я с оператором и говорила по годовому тарифу. На 12 мес он назвал сумму, которая меня устроила. Это мне надо было ему рассказать как правильно это предложение… На год назвали одну сумму, при Тарифе Ничего лишнего. А списывали ежемесячно, как обычную не тарифную плату. На вопрос почему так вышло, говорят, надо было подключать самой опцию Привилегия!!! Или через оператора. Так я с оператором и говорила по годовому тарифу. На 12 мес он назвал сумму, которая меня устроила. Это мне надо было ему рассказать как правильно это предложение оформить ?!
Да, я не контролила расходы через личный кабинет. И поэтому меня меня так болванить можно ?!
У меня не было такой необходимости, т.к пользовалась вашими услугами три года непрерывно. И вдруг вы решили преподнести сюрприз.
Так клиентов и теряют.

В целом работа интернета и специалистов тех.поддержки устраивала. Всё своевременно.
Но по фин.списаниям нет четкости и порядка, а я не люблю сюрпризов. Поэтому будет смена провайдера.

Это просто кошмар!

Ололо среда, 27 октября Не подключайтесь к данному провайдера! Это ппц! Интернета нет уже 3 недели, соответственно и тв тоже. А уважаемые товарищи даже не чешется, чтобы его устранить. Слов нет, одни маты. Но плату, молодцы, не забывают снимать! В прошлый раз когда интернет слетел, вызывали мастера, который пришел через неделю. Начал загонять, что у нас поврежден кабель и посоветовал его менять, за что… Не подключайтесь к данному провайдера! Это ппц! Интернета нет уже 3 недели, соответственно и тв тоже. А уважаемые товарищи даже не чешется, чтобы его устранить. Слов нет, одни маты. Но плату, молодцы, не забывают снимать! В прошлый раз когда интернет слетел, вызывали мастера, который пришел через неделю. Начал загонять, что у нас поврежден кабель и посоветовал его менять, за что в карман к себе попросил 500 рэ. Так как интернет был нужен срочно, пришлось платить… В общем к клиенту отношение супер, да и вообще люди не парятся, что некачественные услуги предоставляют. Надо писать жалобы в роспотребнадзор! Достоинства:

1. Нет как таковых!

Недостатки:

1. Будете сидеть без интернета, но платить как положено!

Ужасная компания. Обман

Гость 20 октября, 2021 год Самая ужасная компания. Баштел, уфанет, и угораздило меня повестись на их типо акцию «приставка в подарок».как заливали в уши что бесплатно, а сумма ежемесячная не меняется, несколько раз переспрпшивала, нет, нет… Когда начала разбираться, мне говорят, надо было зайти на оф. сайт и почитать. Пи..дец!!!В итоге проходит месяцев 9 интернет начинает пропадать. И сумма увеличивается. Позвонила, пришли устранять проблему через… Самая ужасная компания. Баштел, уфанет, и угораздило меня повестись на их типо акцию «приставка в подарок».как заливали в уши что бесплатно, а сумма ежемесячная не меняется, несколько раз переспрпшивала, нет, нет… Когда начала разбираться, мне говорят, надо было зайти на оф. сайт и почитать. Пи..дец!!!В итоге проходит месяцев 9 интернет начинает пропадать. И сумма увеличивается. Позвонила, пришли устранять проблему через 3 дня! И то приходят не в оговоренное время, а тогда когда им удобно, и срать им что вы указывали до 13:00 например, они в 16:00 звонят и удивляются что вы не дома. Ладно, сделали, проходит недели 3 снова пропал интернет, звоню, пришли через 5 дней!!! Хотела оплатить а у меня сумма снова больше обычной, звоню, узнаю. Оказывается, и приставка платная и первые пол года только сумма не меняется

Постоянные технические работы

Лариса 19 октября, 2021 год Вместо стабильного интернета — стабильные технические работы с неизвестным сроком их окончания. хорошо когда интернет возвращается через несколько минут или час. но в последнее время отключения происходят надолго. никто не в состоянии ответить внятно что случилось и сколько времени ждать. перерасчеты конечно же автоматически не делаются, нужна заявка. но дело не в перерасчете. нужен интернет, оплачиваю я именно эту… Вместо стабильного интернета — стабильные технические работы с неизвестным сроком их окончания. хорошо когда интернет возвращается через несколько минут или час. но в последнее время отключения происходят надолго. никто не в состоянии ответить внятно что случилось и сколько времени ждать. перерасчеты конечно же автоматически не делаются, нужна заявка. но дело не в перерасчете. нужен интернет, оплачиваю я именно эту услугу, а не увещевания по телефону что когда то, никто не знает когда, что то будет починено и как на долго этой починки хватит.
поскольку живу в доме где нет возможности выбрать другого провайдера, то более всего такая ситуация говорит о мошенничестве. Достоинства:

1. все было бы очень замечательно если бы работало бесперебойно.

Недостатки:

1. постоянные отключения

Отключили теле текст.

Гость 16 октября, 2021 год Без всяких объяснений отключили теле текст, хотелось узнать причину не чего вразумительного нам не ответили , нет мол ну и нет. КАКИЕ-ТО МОЛОЧНЫЕ. Достоинства:

1. 3 — .

Недостатки:

1. Нет теле текста…….

Не рекомендую, никому!!!

Гость 15 октября, 2021 год Ребёнок постоянно подключает приложения, ограничений нет. И никто не может ничего внятно сказать!!! И все это сразу списывается со счета.!!! Оборудование назад забирать не хотят, хотя по закону имею право вернуть. Они только и млгут, что ПО ЗАКОНУ 14 ДНЕЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!!!

Ужасный интернет!!!

Гость 11 октября, 2021 год Не интернет, а мучение!!! Все время пропадает интернет, обещенных 100 м/с сроду нет!!! Позвонишь на горячую линию ТТК, сразу появляется интернет. Вопрос: вам нравится, чтобы все звонили? Вы, наверное, скучаете там и вам не с кем поговорить что ли????
Интерактивное ТВ…. многие каналы невозвожно поставить паузу, чтобы посмотреть позже. Подключалась на интерактивное ТВ только из-за возможности перемотки. Вначале была на… Не интернет, а мучение!!! Все время пропадает интернет, обещенных 100 м/с сроду нет!!! Позвонишь на горячую линию ТТК, сразу появляется интернет. Вопрос: вам нравится, чтобы все звонили? Вы, наверное, скучаете там и вам не с кем поговорить что ли????
Интерактивное ТВ…. многие каналы невозвожно поставить паузу, чтобы посмотреть позже. Подключалась на интерактивное ТВ только из-за возможности перемотки. Вначале была на всех каналах, теперь только на некоторых. Канал Ю…куда он пропал????? Я чаще смотрела его, где он сейчас????? Верните, пожалуйста!
Если бы не ТВприставка, которую нам впарили в рассрочку, давно бы перешла на другого провайдера!!!
Еще и сообщение прислали, чтобы за 200 бонусов хороший отзыв оставила…. Оставлю, когда исправите недочеты и без «взятки» Достоинства:

1. Не нашла

Недостатки:

1. Написала

Ужасный интернет!!!

Гость 11 октября, 2021 год Не интернет, а мучение!!! Все время пропадает интернет, обещенных 100 м/с сроду нет!!! Позвонишь на горячую линию ТТК, сразу появляется интернет. Вопрос: вам нравится, чтобы все звонили? Вы, наверное, скучаете там и вам не с кем поговорить что ли????
Интерактивное ТВ…. многие каналы невозвожно позтавить паузу, чтобы посмотреть позже. Подключалась на интерактивное ТВ только из-за возможности перемотки. Вначале была на… Не интернет, а мучение!!! Все время пропадает интернет, обещенных 100 м/с сроду нет!!! Позвонишь на горячую линию ТТК, сразу появляется интернет. Вопрос: вам нравится, чтобы все звонили? Вы, наверное, скучаете там и вам не с кем поговорить что ли????
Интерактивное ТВ…. многие каналы невозвожно позтавить паузу, чтобы посмотреть позже. Подключалась на интерактивное ТВ только из-за возможности перемотки. Вначале была на всех каналах, теперь только на некоторых. Канал Ю…куда он пропал????? Я чаще смотрела его, где он сейчас????? Верните, пожалуйста!
Если бы не ТВприставка, которую нам впарили в рассрочку, давно бы перешла на другого провайдера!!!
Еще и сообщение прислали, чтобы за 200 бонусов хороший отзыв оставила…. Оставлю, когда исправите недочеты и без «взятки» Достоинства:

1. Не нашла

Недостатки:

1. Написала

Хорошая компания

Гость 30 сентября, 2021 год Итоми действительно хорошая ТК, в неё я обратилась в конце этого лета и волновалась, что придет позже или будут какие-то проблемы, потому что в новом городе хотелось 1 сентября везти ребенка в новую школу на своём автомобиле. Волновалась зря. Итоми выполнили свои обязательства по договору в полной мере, без опозданий и косяков. Спасибо большое, а всем мамочкам терпения в новом… Итоми действительно хорошая ТК, в неё я обратилась в конце этого лета и волновалась, что придет позже или будут какие-то проблемы, потому что в новом городе хотелось 1 сентября везти ребенка в новую школу на своём автомобиле. Волновалась зря. Итоми выполнили свои обязательства по договору в полной мере, без опозданий и косяков. Спасибо большое, а всем мамочкам терпения в новом учебном году!

Ужасная работа интернета

Гость 30 сентября, 2021 год Постоянные тех.работы которые отключают интернет стабильно в неделю 3 раза отключают.
Не компетентные сотрудники на горячей линии
30 минут ждал ответа от сотрудника почему не работает интернет,что бы в ответ услышать у вас тех.работы и сразу бросают трубки.
Ужасно не советую вообще ни кому Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Стабильное отключение интернета
2. Низкая скорость
3. Не компетентные сотрудники

Предложили подключить интернет

Гость 28 сентября, 2021 год Подключил, попользовался месяц и перестал пользоваться, через 5 месяцев оповестили о том, что там долг. Типа в течении года, разницы нет, пользуешься или нет, тебе копят долг

Скрытое мошенничество

Андрей 17 сентября, 2021 год Пользовался интернетом провайдера ТТК в г. Ярославле примерно пол года. Платил все исправно, вся история сохранена в сбере-онлайн. Потом перестал пользоваться интернетом, переехав в другое место. Через некоторое время пришло письмо счастья о том, что на меня провайдер ТТК подали в суд о том, что я якобы не платил по договору! Когда я позвонил им на горячую линию: сначала девушка… Пользовался интернетом провайдера ТТК в г. Ярославле примерно пол года. Платил все исправно, вся история сохранена в сбере-онлайн. Потом перестал пользоваться интернетом, переехав в другое место. Через некоторое время пришло письмо счастья о том, что на меня провайдер ТТК подали в суд о том, что я якобы не платил по договору! Когда я позвонил им на горячую линию: сначала девушка настоятельно просила меня ехать к ним в офис и все выяснять. После того как я настоятельно попросил объяснить в чем дело, мне честно ответили, что договор заключается на 1 ГОД и если я даже попользовался 1 месяц интернетом, то я все равно должен платить за целый год!! Представляете! Естественно, не первый день живу, пользуюсь разными интернет провайдерами, но таких проходимцев первый и надеюсь последний раз вижу! Планирую писать заявление в правоохранительные органы с просьбой проверить их работу на предмет мошенничества, так как берут деньги за не оказанные услуги! Да и вообще, обращаюсь к ТТК: Должно быть стыдно за такую мелочность! Фу!

Это интернет?

Вадим 29 августа, 2021 год Самый худший провайдер в мире, оборудование оставляет желать лучшего, стабильности вообще нет, постоянные отключения интернета. скорость близко не соответствует заявленной. Не советую этот провайдер, скорость чаще всего просто пропадает, так что в онлайн игры не поиграть, где требуется постоянная скорость можно забыть о таких прогах, и играх, ибо это становится просто не возможно Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Не стабильно
2. Скорость не соответствует заявленной
3. Оборудование худшее
4. Никогда не подключайтесь

Отличное качество обслуживания

Гость 1 августа, 2021 год Интернет работает нормально по сравнению с ростелекомом. И цены не дорогие.На любые вопросы отвечают во время.

Не советую.

Stocking Anarchy 21 июля, 2021 год Не советую данного провайдера. Интернет в последнее время иногда просто отключается и играть в броул старс сложно.

Отвратительная работа ТТК

Наталья Дмитриевна 12 июля, 2021 год ТТК, с моей точки зрения, совершенно халтурная стала организация, не хотят работать, врут постоянно. Уже 5 суток не работает кабельное телевидение. 20 раз звонила, несколько раз оформляли заявки и жалобы. Звоню — ответ «заявка в работе» или «Ой, а зявки нет, давайте оформим». Несколько уже СМС с номерами заявок и жалоб, но ничего не делают. Бесстыжая организация. Если есть выбор,… ТТК, с моей точки зрения, совершенно халтурная стала организация, не хотят работать, врут постоянно. Уже 5 суток не работает кабельное телевидение. 20 раз звонила, несколько раз оформляли заявки и жалобы. Звоню — ответ «заявка в работе» или «Ой, а зявки нет, давайте оформим». Несколько уже СМС с номерами заявок и жалоб, но ничего не делают. Бесстыжая организация. Если есть выбор, то только не ТТК. Буду переходить на РОСТЕЛЕКОМ. НЕ связывайтесь никто с ТТК, отвратительная контора!!!

Хитрая компания

Гость 12 июля, 2021 год Просто хитрейшая компания. Пользовался интернетом 2 месяца, в связи с переездом нужно было отключить интернет. Тарифный план «По чесноку» как оказался не соответствует своему названию. Сказали должен оплатить годовое обслуживание заранее. Очень здорово платить за то, чем не пользуешься. Боюсь представить тех людей , которых просто не устроил интернет и которые вынуждены терпеть год…. Спасибо ТТК вам.

Плохой интернет

Дарья 1 июля, 2021 год Вообще не кому не советую!
Ужасно зависает прям, говорят что дешёвый на самом деле дороже чем остальные!
Если звонить вообще не дозвониться .
Ужасный просто. Достоинства:

1. Их нету

Недостатки:

1. Ужасный

Ужасный провайдер

Гость 30 июня, 2021 год Шестые сутки компния ТТК не может устранить неисправность на своем оборудовании, из-за чего у клиентов отсутствует доступ к интернету. Шестые сутки!!! Причем, ни о характере неисправности, ни о сроках завершения ремонта техподдержке неизвестно. Я пользуюсь интернетом почти 20 лет — в разных городах, от разных провайдеров — но с подобным столкнулся впервые. Всякие мелкие шалости от ТТК, типа изменения тарифных… Шестые сутки компния ТТК не может устранить неисправность на своем оборудовании, из-за чего у клиентов отсутствует доступ к интернету. Шестые сутки!!! Причем, ни о характере неисправности, ни о сроках завершения ремонта техподдержке неизвестно. Я пользуюсь интернетом почти 20 лет — в разных городах, от разных провайдеров — но с подобным столкнулся впервые. Всякие мелкие шалости от ТТК, типа изменения тарифных планов без предупреждения клиента, телефонные домогательства с навязываением услуг — явление характерные и для других компаний, но отсутствие доступа к сети более пяти дней (и неизвестно, сколько это продлится еще…)… Можете представить, каково приходится тем, кто из-за пандемийных ограничений вынужден работать из дома! В общем, если у вас в семье школьники или студенты, если вы работаете на удаленке, если, в конце концов, вам нужен просто нормальный интернет, то, как показывает мой опыт, ТТК — весьма рискованный выбор.

отзыв о работе ттк р.п. Линево НСО

Гость 11 июня, 2021 год Гнилая контора, отношение к потребителям не адекватное. Все им должны как земля колхозу. Их услуги как половое заболевание — отказаться не возможно (избавиться), оказываешься что -то должен. А забрать оставшуюся сумму после отказа оказания услуг-надо писать заявление барину и потом ждать когда он вас соизволит рассмотреть и примет решение казнить или помиловать. В общем отстой полный. 1000% ———-

Это самая отвратительная компания!!!

Гость 11 июня, 2021 год Сил уже нет просто. Но буду бороться до конца. Дело в том,что в квартире было подключено телевидение от ТТК. Им пользовались недолго. Перестали пользоваться с сентября 2020 года. Не платили. В договоре с компанией ТТК нет услуги «предоставление услуг с отсрочкой платежа». Поэтому при невнесении абонентской платы услуга не предоставлялась. О чем есть видео подтверждение и аудио звонки в… Сил уже нет просто. Но буду бороться до конца. Дело в том,что в квартире было подключено телевидение от ТТК. Им пользовались недолго. Перестали пользоваться с сентября 2020 года. Не платили. В договоре с компанией ТТК нет услуги «предоставление услуг с отсрочкой платежа». Поэтому при невнесении абонентской платы услуга не предоставлялась. О чем есть видео подтверждение и аудио звонки в ТТК. Согласно требованиям законодательства о защите прав потребителей — нет оплаты,нет услуги и наоборот. Поэтому я много раз просила их сделать перерасчёт,но никто не реагирует. Ни служба поддержки,которая вообще как оказалось НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ НИ ОДИН ВОПРОС.

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Добрый день.

Полное описание тарифных планов представлено на сайте компании, где Вы можете с ними ознакомиться. По стоимости и сервисному наполнению наши тарифные планы являются одними из самых выгодных на рынке.

Ужасная работа!!!

Татьяна 5 июня, 2021 год С 03.06.2021г. нет ни телевидения, ни интернета. Заявка составлена, но никто ничего не делает. Буду переходить на другого провайдера и никому советовать ТТК точно не буду. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Халатное отношение к клиентам.

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и номер лицевого счета, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Некомпетентность сотпудников

Ольга 31 мая, 2021 год Сотрудник отдела предложила сменить тариф, зная марку приставки, впарила интерактивное тв. Теперь надо покупать новую приставку которая совсем не нужна. Качество предоставляемых услуг отвратительное, все виснет Недостатки:

1. Плохое качество

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Добрый день.

Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и номер лицевого счета.
Услугой «Интерактивное телевидение» можно пользоваться при использовании SMART TV.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

презагрузка и смена ip

Я 29 мая, 2021 год Ростов на Дону. как вы надоели своей перезагрузкой и сменой ip в промежуток от 22:00 до 00:00. А ещё раньше вы кидали на деньги — типа улучшение скорости. Оплатил а скорость осталась прежней.

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета, если вопрос остался не решеным, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 25 мая, 2021 год Договор составили не на мое имя!Пришли и не подключили по факту а только на словах должно заработать через час.В итоге 3 дня без интернета,ни звонков ни тем более выхода специалиста на дом.Не рекомендую связываться с данным провайдером!

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и номер лицевого счета, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отвратительное обслуживание населения

Гость 21 мая, 2021 год Повысили оплату, хотя изначально было оговорено, что оплата фиксированная. Не предупредили о повышении. Образовался долг, отключили интернет. Хотя в почтовый ящик кидают листовки, что стоимость ваших услуг 370 рублей. Откуда 635. Я постоянно на работе, за что 630?кому? Оператор Никита не умеет разговаривать с клиентами, хотя зп получает из нашей абонентской платы. На мои претензии ответил, что расторгнуть договор и… Повысили оплату, хотя изначально было оговорено, что оплата фиксированная. Не предупредили о повышении. Образовался долг, отключили интернет. Хотя в почтовый ящик кидают листовки, что стоимость ваших услуг 370 рублей. Откуда 635. Я постоянно на работе, за что 630?кому? Оператор Никита не умеет разговаривать с клиентами, хотя зп получает из нашей абонентской платы. На мои претензии ответил, что расторгнуть договор и обратиться с жалобой в прокуратуру-это моё право, делай, что хочешь. Именно это яи сделаю. И по защите прав потребителей тоже обращусь обязательно! Гадость ваша ттк!

Ответ представителя ТТК (ТрансТелеКом) 18 июня, 2021 год Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь и номер лицевого счета, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Источник