Компании

СДЭК отзывы

Непонятки как и всегда...

Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645

Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645

Сломали радиатор отопления

Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Ужасно! Первый и последний раз воспользовалась этой доставкой !

Разбили ламповый усилитель трэк 1267107830

Разбили ламповый усилитель трэк 1267107830

Нарушение сроков поставки

Разбита хрупкая посылка

Разбита хрупкая посылка

Разбита хрупкая посылка

Мрак! Это полный трэш!

Безобразное грубое обслуживание

Безобразное грубое обслуживание

Безобразное грубое обслуживание

Безобразное грубое обслуживание

СДЭК торгует фальшивыми страховками на груз, и за сохранность грузов СДЭК никогда не отвечает Подроб

СДЭК торгует фальшивыми страховками на груз, и за сохранность грузов СДЭК никогда не отвечает Подроб

Компания не в состоянии выполнить взятые обязательства по договору.

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. Они не отвечают по своим договорным обязательствам

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. Они не отвечают по своим договорным обязательствам

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. Они не отвечают по своим договорным обязательствам

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. Они не отвечают по своим договорным обязательствам

Никогда не пользуйтесь услугами СДЭК. Они не отвечают по своим договорным обязательствам

Ужас а не сдек , если хотите сохранить свои посылки неотправляйте сдек

Ужас а не сдек , если хотите сохранить свои посылки неотправляйте сдек

Ужас а не сдек , если хотите сохранить свои посылки неотправляйте сдек

СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб

СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб

СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб

СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб

СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб

Меня обокрали 2 раза

офигенная доставка!

офигенная доставка!

Ужасная компания и плохой сервис

Ужасная компания и плохой сервис

Ужасная компания и плохой сервис

Ужасно медленная доставка и на трекинг нет надежды

Ужасно медленная доставка и на трекинг нет надежды

Ужасно медленная доставка и на трекинг нет надежды

Бещобразный

Бещобразный

Бещобразный

Бещобразный

Бещобразный

Отзывы

ни разу не подводил

Фиалка

Фиалка понедельник, 15 ноября Часто пользуюсь данной экспедиторской компанией, доставляют вовремя посылки.
В отделении работают вежливые сотрудники, всегда готовые помочь.
Удобно, что можно проследить маршрут отправления на сайте.

СДЭК-работает ужасно

Иван Новиков

Иван Новиков понедельник, 15 ноября 8 ноября 2021г. заказал через СДЭК подарок для родственника к дню рождения. Должны были доставить по Москве 10.11.21.Но ни 10 ни 14.11 заказ не доставили.День рождения был испорчен.Общался с роботом и оператором,результата-ноль. Только после скандала доставили 15.11.21. Люди, не связывайтесь с ними, лучше отправлять почтой — по Москве 2 дня Достоинства:

  1. плюсов нет

Недостатки:

  1. только минусы

Не обяза ельная компания

Гость

Гость понедельник, 15 ноября Кто нибудь пытался позвонить на их горячую линию? Услышал многое кроме того где моя посылка. Посылка отправлена и где то застряла, когда прибудет не узнать. О том что посылка задерживается никто не предупредил на в е вопросы ответ один — звоните на горячую линию, а там женский голос раскажет вам обо всем кроме того где ваша посылка Недостатки:

  1. Невыполнение срока доставки

Не надёжная транспортная компания по доставке посылок и грузов.

Гость

Гость суббота, 13 ноября Как оказалось самая не надёжная компания по доставке посылок частным лицам. Взяли деньги(и не мало) за экспресс доставку до двери клиента, но увы. Посылки нет и неизвестно где она. При звонке на горячую линию оказалось, что она где-то задержалась и необходимо дополнительно что-то доплачивать. Написала две жалобы на сайте по контролю качества и в ответ тишина. Полное бездействие. Теперь… Как оказалось самая не надёжная компания по доставке посылок частным лицам. Взяли деньги(и не мало) за экспресс доставку до двери клиента, но увы. Посылки нет и неизвестно где она. При звонке на горячую линию оказалось, что она где-то задержалась и необходимо дополнительно что-то доплачивать. Написала две жалобы на сайте по контролю качества и в ответ тишина. Полное бездействие. Теперь верю отзывам, что выжимают дополнительные деньги любыми способами, не отвечают по взятым обязательствам. Не советую обращаться в данную компанию и не дай бог отправлять документы.

Краснодар — Керчь… через Сибирь

Елена

Елена суббота, 13 ноября 10.11 отправили пакет документов в Керчь (заказ № 1288874018). Время в пути на машине — 4 часа! Шёл четвёртый день…Сорвалась последующая доставка их в Симферополь!
Конечно, никто не ждал доставку в тот же день, но не через Сибирь же!

«Молниеносная» доставка

Виктор

Виктор среда, 10 ноября Оформил в офисе посылку до П-Камчатского. Это было 02.11. сегодня 10.11. посылка даже не ушла из аэропорта Новосибирска. Что это? Экспресс-доставка? Система не работает. К приёмщикам претензий нет.

Сервис хромает а в целом норм

Вероника

Вероника вторник, 9 ноября Не очень все устроено на пунктах. В целом я понимаю что это ресторан чтобы вам чуть ли не в рот заглядывали, но можно же повнимательнее относится к клиентам.

Безобразно

Василий

Василий вторник, 9 ноября Первый и последний раз!!! Безобразнее компанию я еще не видел!!!! Отправили посылку из Москвы в Люберцы 1 Ноября 2021 года.Доставка 2 ноября- не доставленно!!! Доставка 3 ноября не доставленно!!! З ноября с оператором согласованна доставка на 8 ноября- не доставленно!!!8 ноября согласованна доставка на 9 ноября — не доставленно!!! Теперь обещают доставить 10 ноября .То беспредел какой то!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Все

СДЭК — самая ненадежная компания!

Марина

Марина понедельник, 8 ноября Никогда не работайте со СДЭК!
Взяли деньги за срочную перевозку, но вместо обещанных 2 дней везли три коробки из Питера в Москву 8 суток. В назначенный день доставки сообщили, что привезти груз не могут. Пришлось забирать самим.
Худший сервис из всех.

Неполное отправление.

Сергей

Сергей пятница, 5 ноября Отправление 1287319069, получил смс-сообщение о готовности к выдаче и отметку в приложении о том же. Потратил время, приехал забирать, а отправление прибыло не полностью! Зачем тогда смс-ка о прибытии?! Так как отправление с оплатой при получении, то забирать я его не стал. Оператор в пункте выдачи, предложил самостоятельно звонить и выяснять когда отправление будет в комплекте. Хреново!(

Непонятки как и всегда…

Денис

Денис вторник, 2 ноября Заказ колонки Яндекс станция мини 2 через службу СДЭК это всегда интереснейший квест. Номер заказа №1286273936. Эти ребята даже не звонили мне, только ночью пришло письмо, что они мне не дозвонились и просят еще раз вызвать курьера через интернет-магазин. Потом, уже ночью, вспомнил — был звонок!! Немой!! длился 2 секунды и сбросили! Даже не обратил внимания, думал мошенники какие! Скриншотик… Заказ колонки Яндекс станция мини 2 через службу СДЭК это всегда интереснейший квест. Номер заказа №1286273936. Эти ребята даже не звонили мне, только ночью пришло письмо, что они мне не дозвонились и просят еще раз вызвать курьера через интернет-магазин. Потом, уже ночью, вспомнил — был звонок!! Немой!! длился 2 секунды и сбросили! Даже не обратил внимания, думал мошенники какие! Скриншотик выложил, там все видно! И такие вещи лично у меня не первый раз с ними! А сейчас вот что пишут: Отслеживание заказа 1286273936:

31.10.2021 (Москва) Принят в городе отправителя
01.11.2021 (Нижний Новгород) В транзитном городе
01.11.2021 (Нижний Новгород) Отправлен в город получателя
01.11.2021 (Арзамас) В транзитном городе
01.11.2021 (Арзамас) Принят в городе получателя

Задание уже назначено другому пользователю. Как это понимать то? Вы другому чтоли передали мой заказ? Ну что за дела

СДЭК - Непонятки как и всегда...

Отзыв о СДЭК: Непонятки как и всегда...

О посылке из Москвы в Московскую область

Alexsandr

Alexsandr понедельник, 1 ноября Отвратительно, 55км от Москвы до Кубинки доставляли 5 дней, стоимость доставки 1308 руб, посылка весом 3,024кг. Стоимость при оформлении заказа не озвучили. Барыги. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Отсутствие уважения клиента, цель выбить деньги, любой ценой.

Худшая компания

Вадим

Вадим суббота, 30 октября Отвратительная, мерзкая компания лжецов и мошенников. Отношение к клиенту — как к д*рьму! Плевать на сроки! Звонят каждый день и врут, что вот-вот привезут груз. Операторы — отдельная история. Просто не понимают где и зачем они работают!
Хотите вовремя получить груз и сберечь свои нервы и время — обращайтесь а другие компании !
Мой заказ ко дню рождения близкого…
Отвратительная, мерзкая компания лжецов и мошенников. Отношение к клиенту — как к д*рьму! Плевать на сроки! Звонят каждый день и врут, что вот-вот привезут груз. Операторы — отдельная история. Просто не понимают где и зачем они работают!
Хотите вовремя получить груз и сберечь свои нервы и время — обращайтесь а другие компании !
Мой заказ ко дню рождения близкого человека (подарок) пропал Номер заказа 1283639305

Менеджер который взял на контроль вопрос -лгал, извинялся, говорил что решит проблему, пообещал срок даже И ! И ничего !

Худшая компания 2021
Разочарование года 2021
Мошенники года 2021
Лгуны года 2021
Мерзость года 2021 Достоинства:

  1. Берут телефон

Недостатки:

  1. Пустота

Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645

Широнин Василий

Широнин Василий суббота, 30 октября
Никогда не пользуйтесь услугами СДЕК !!!

Отзыв о СДЭК: Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645

Отзыв о СДЭК: Курьерская доставка почтовых отправлений сроком в один год. Номер трека 1203512645

Воруют деньги клиентов просто на глазах не возвращая сдачу за оплату услуги. Нарушают законы РФ и Ко

Наталья

Наталья пятница, 29 октября Убогий сервис, присвоение денежных средств клиента, угрозы по телефону и нарушение ФЗ152.!!! У вас в компании есть юристы? Пришлось столкнуться с сервисом СДЭК, так как заказала товар в онлайн магазине. Пришла забирать в одно из отделений Москвы, оплатила услугу, после чего сотрудник отделения потребовал заполнить квитанцию с указанием паспортных данных (изначально я заказывала товар на сайте магазина и не планировала… Убогий сервис, присвоение денежных средств клиента, угрозы по телефону и нарушение ФЗ152.!!! У вас в компании есть юристы? Пришлось столкнуться с сервисом СДЭК, так как заказала товар в онлайн магазине. Пришла забирать в одно из отделений Москвы, оплатила услугу, после чего сотрудник отделения потребовал заполнить квитанцию с указанием паспортных данных (изначально я заказывала товар на сайте магазина и не планировала взаимодействовать со СДЭК). Я отказалась писать свои паспортные данные, ссылаясь на то, что мне не предоставили на подпись документ на согласие обработки моих персональных данных. После чего сотрудник отказался вернуть мне сдачу за оплаченную услугу. Вот уже месяц сотрудники компании и отдел качества не могут решить вопрос, мне поступал звонок от того самого сотрудника с угрозами, что я обязана вернуться за деньгами и предоставить свои паспортные данные. По прежнему ни слова об обработке данных и нарушении ими закона. Надежда была на компетенции юристов компании, но сегодня мне пришел очередной ответ от СДЭК (я даже не могу понять с кем общаюсь, так как мне только пишут, но не звонят) , что я должна подойти в офис и написать заявление на возврат денежных средств, снова с указанием паспортных данных. РЕБЯТА, насколько вы некомпетентны? Это не возврат денежных средств, вы присвоили мои деньги незаконно, проще говоря — украли! Однозначно следующее заявление в полицию, в Роскомнадзор. Вопрос, конечно, не денег, а принципа, почему подобные конторы продолжают нарушать права людей и оказывать плохой сервис оставаясь при этом безнаказанными.

Все прелести доставки ТК

Ильдар

Ильдар четверг, 28 октября Д.ебильная организация. Доставка по экспресс доставке 1-2 дня доставляется 5 дней. Берут за доставку как экспресс. И ни каких объяснений за задержку, только расшаркиваются в извинениях. Куда я эти извинения пришью. Достоинства:

  1. Никаких

Недостатки:

  1. Сплошной минус

Отвратительно!

Jeanne

Jeanne воскресенье, 24 октября Безобразеая работа компании СДЭК! Груз из Москвы в Нижний Новгород везут неделю! За это время посылку можно было принести пешком. В результате срыва сроков поставки я потеряла своих заказчиков.
СДЭК, если не умеете работать, закрывайтесь и дайте работать другим нормальным компаниям.

Не выполняют доставку. Крадут посылки. Операторы – роботы.

Марина

Марина суббота, 23 октября Приобрела в Липецке дорогостоящую книгу, причем не для себя. Крайний срок доставки был 15.10.21 г. Отправитель отправил все день в день и, к сожалению, воспользовался услугами компании СДЭК. По трэк-номеру на сайте СДЭК было отображено, что моя посылка пришла в Москву 14.10.21 (номер накладной 1281896780).
По состоянию на 23.10.21 посылка так и не доставлена!
В понедельник 18.10.21 г. я звонила…
Приобрела в Липецке дорогостоящую книгу, причем не для себя. Крайний срок доставки был 15.10.21 г. Отправитель отправил все день в день и, к сожалению, воспользовался услугами компании СДЭК. По трэк-номеру на сайте СДЭК было отображено, что моя посылка пришла в Москву 14.10.21 (номер накладной 1281896780).
По состоянию на 23.10.21 посылка так и не доставлена!
В понедельник 18.10.21 г. я звонила им не меньше 10 раз, писала на сайт, предупреждала, что если не получу посылку до вечера, то понесу серьезные убытки. Готова была приехать на любой конец Москвы и забрать! Это при том, что оплачена была доставка до двери. Все операторы мне очень сочувствовали, но отвечали примерно следующее: «Забрать заказ со склада нельзя, он должен быть перемещен, переместить мы пока не можем, ни с кем связать Вас не можем, ждите звонка отвественного сотрудника». Некоторые выражали сочувствие. Убыток у меня уже есть, нервы потрачены, посылки нет.
И вдруг вчера (22.10.21) мне пришла смс о том, что посылка мне доставлена и я должна оценить работу курьера, которого в глаза не видела. Дозвониться мне при этом до оператора не удалось, «все линии перегружены», автомат сообщает, что посылка мною получена.
Я фраппирована.
Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. обманывают, не доставляют, крадут посылки

Ужасная курьерская компания

Нина

Нина четверг, 21 октября Худшего сервиса не встречала! Назначили доставку курьером на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день история повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, что сегодня заказ мне получить очень важно. Больше ждать их курьера не могу. Но сегодня опять… Худшего сервиса не встречала! Назначили доставку курьером на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день история повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, что сегодня заказ мне получить очень важно. Больше ждать их курьера не могу. Но сегодня опять та же история. После жалобы в интернет-магазин мне перезвонили из компании СДЭК и предложили самой забрать заказ и пункта самовывоза, причем в другом конце Москвы. Никаких извинений. Так разговаривают, как будто так и надо работать. Курьеров нет, большая загруженность, предлагаем Вам забрать самим… А мне как раз нечем заняться, готова ждать три дня подряд, а потом еще по Москве кататься в поисках своей посылки… Даже Почта России работает уже лучше… Не связывайтесь с этой компанией! Отношение наплевательская, полный бардак и безответственность!

Безответственная компания

Игорь Дулалаев

Игорь Дулалаев четверг, 21 октября Заказывал посылку с Китая, отправили на мою голову этим недоразумением.
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т.е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не…
Заказывал посылку с Китая, отправили на мою голову этим недоразумением.
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т.е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не несёт.

Ранее довелось отправить и посылку упаковав в 6 слоёв пупырки, коробку, надписав на каждой стороне хрупкое, обозначив где верх где низ и всё равно умудрились разбить пластиковое изделие. Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Отсутствует систем оповещения о поступлении посылок, отсутствует обратная связь с клиентом, отсутствует напрочь ответственность и клиентоориентированность

Никогда не обращайтесь в эту компанию

Станислав

Станислав 16 октября, 2021 год Посылка из Тольятти в Самару около 100 км везут 5 дней. Сначала после сдачи посылки в приёмный пункт забыли её оформить на доставку и отправили только на следующий день и то, только после моего обращения по поводу статуса «Ждем поступления в офис СДЭК», хотя посылка уже была на пункте приёма 13.10.21г Затем поставили дату прибытия 18.10.21г. Т. е. 100 км… Посылка из Тольятти в Самару около 100 км везут 5 дней. Сначала после сдачи посылки в приёмный пункт забыли её оформить на доставку и отправили только на следующий день и то, только после моего обращения по поводу статуса «Ждем поступления в офис СДЭК», хотя посылка уже была на пункте приёма 13.10.21г Затем поставили дату прибытия 18.10.21г. Т. е. 100 км посылка едет 5 дней. Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. только минусы

СДЭК БАРДАК ПО ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗА И ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ

Гость

Гость 12 октября, 2021 год С Москвы ждал груз два места, отправили по одной накладной, получил только одно место, а второе еще не пришло, взяли оплату как за два. По срокам вообще молчу. Еще случай, получал груз (запчасть цена 3000руб), приехал на работу, распаковал, а там морская навигация Гармин ценою 120-150т.руб.! Груз не мой! Вот так работает эта компания. Недостатки:

  1. Время, отношение, полная неорганизованность.

обман с доставкой

Владислав

Владислав 9 октября, 2021 год Просрочили с доставкой все сроки , при оплате объяснили что 2-4 дня ,и еурьер доставит до адресата. обманули на пункте приёма , в результате, только 7.10.21 получил получатель посылку, не курьером , а самовывозом , с почты росссии

Тарифы гораздо выше, чем Почта РФ!

Каменск

Каменск 26 сентября, 2021 год Всегда пользовалась Почтой РФ для пересыла, а тут продавец — нет, мне удобно СДЭК рядом с домом((
Реальный вес коробки 700гр, а в квитанции 2.4кг, а на самой коробке 2.0кг! Спрашиваю, почему при получении расписываюсь за 2.4? Ну вот понимаете, коробка размер М (хоть и легкая) — наверное поэтому поставили вес больше.. чтоооо??? На почте сколько вес- за столько и расчет!…
Всегда пользовалась Почтой РФ для пересыла, а тут продавец — нет, мне удобно СДЭК рядом с домом((
Реальный вес коробки 700гр, а в квитанции 2.4кг, а на самой коробке 2.0кг! Спрашиваю, почему при получении расписываюсь за 2.4? Ну вот понимаете, коробка размер М (хоть и легкая) — наверное поэтому поставили вес больше.. чтоооо??? На почте сколько вес- за столько и расчет! Ну и пусть на 2 дня дольше идет, зато на 200р обошлось бы дешевле, и без этих витиеватых ответов. У меня вещь столько стоит как стоимость пересылки! за 700гр — 550р от москвы до екб!
Мне такой вариант пересылки не понравился, тарифы очень высокие!

Плохо работаю, ставлю два

света

света 24 сентября, 2021 год Жду важный груз, все обсудили с ними, уверили, что 4 дня, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНОСЬ. По итогу, доставка стоит на сегодня, только звонила, они забыли преедупредить, что задерживают груз на 5 дней еще. Он сам пешком идет??? Даже не информируют, о задержке. Узнала сама , когда начала разыскивать груз. Я больше не доверю. Обман по срокам, ну и по… Жду важный груз, все обсудили с ними, уверили, что 4 дня, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНОСЬ. По итогу, доставка стоит на сегодня, только звонила, они забыли преедупредить, что задерживают груз на 5 дней еще. Он сам пешком идет??? Даже не информируют, о задержке. Узнала сама , когда начала разыскивать груз. Я больше не доверю. Обман по срокам, ну и по деньгам. Десять дней груз идет с Екатеринбурга, до Белгорода. Так работать нельзя. В черный список!

Посылка доставка.

Михаил Лисов

Михаил Лисов 23 сентября, 2021 год Ужасно сначала отправили, не в тот город. Потом кормили завтраками, после опоздала посылка на два дня. Пришла все крепления сломаны. Ужасная компания. Больше с ней работать не буду. Не кому не рекомендую. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы.

Сломали радиатор отопления

Михаил

Михаил 23 сентября, 2021 год Посылка 1276781291 отправил 20.09.2021г. в г. Тюмень чугунный радиатор отопления. 23.09. груз был на месте, но у чугунного радиатора откололи угол. Товар испорчен. Отделение СДЭК в Карталах на запрос отвечает, что надо звонить в центральный офис, а там отвечает звонобот, что товар доставлен придите получите. Сотрудники СДЭК по телефонам указанным на сайте не отвечают. Обратился снова в Карталах в офис… Посылка 1276781291 отправил 20.09.2021г. в г. Тюмень чугунный радиатор отопления. 23.09. груз был на месте, но у чугунного радиатора откололи угол. Товар испорчен. Отделение СДЭК в Карталах на запрос отвечает, что надо звонить в центральный офис, а там отвечает звонобот, что товар доставлен придите получите. Сотрудники СДЭК по телефонам указанным на сайте не отвечают. Обратился снова в Карталах в офис отвечают, что по месту получения оформлять претензию надо. Товар испорчен, настроение тоже, а кто возмещать будет. Если не хотите проблем, с данной ТК лучше не связываться. Грузят и транспортируют груз, как щебень. рекомендую перед отправкой груз пря в офисе фотографировать и снимать на видео со всех сторон (дурдом какой то).

СДЭК - Сломали радиатор отопления

Так работать нельзя. Достоинства:

  1. Быстрая доставка

Недостатки:

  1. Испорчен груз. Отсутствие связи с центральным офисом. Офисы на местах, которые ответственны за доставку никакой ответственности за выполняемую работу не несут и претензионную работу не ведут..

Отзыв о СДЭК: Сломали радиатор отопления

Срывает срок поставки

Александр

Александр 23 сентября, 2021 год Посылка 1276679528 из Питера в Москву зависла в Питере: «
Отправлен в транзитный город» → «В транзитном городе» →»
Отправлен в транзитный город» → «В транзитном городе»…) Большая ошибка выбор этой компании.
Достоинства:

  1. не нашёл

Недостатки:

  1. Дорого не значит быстро качественно)

Ужасное качество обслуживания ТК «СДЭК»

Татьяна

Татьяна 13 сентября, 2021 год Добрый день!
Из г. Красноперекопска в г. Новый Уренгой была выслана посылка двумя коробками по одной накладной. 3 сентября пришло на телефон сообщение, что мой заказ готов к выдаче. 4 сентября 2021 года в указанном в накладной складе (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) мне выдают одну коробку из двух. Сказали, что вторая коробка придет 6 сентября, т.к. они были…
Добрый день!
Из г. Красноперекопска в г. Новый Уренгой была выслана посылка двумя коробками по одной накладной. 3 сентября пришло на телефон сообщение, что мой заказ готов к выдаче. 4 сентября 2021 года в указанном в накладной складе (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) мне выдают одну коробку из двух. Сказали, что вторая коробка придет 6 сентября, т.к. они были загружены разными машинами. 6 сентября я позвонила на склад и мне сказали, что коробки нет и они не знают, где она. Работники склада (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) обещали выяснить информацию и мне перезвонить, но так и не перезвонили. 7 сентября я позвонила на номер 8(3494)22-25-25 с просьбой разъяснить ситуацию по коробке. Ответ я не получила, обещали со мной связаться. Никто не перезвонил. 8 сентября я позвонила в отдел качества. Ответили, что мою коробку разыскивают, но пока четкой информации где она, дать не могут. Обещали перезвонить. Не перезвонили. В течение 9 и 10 сентября я звонила на 8(3494)22-22-25, на некоторые мои звонки перестали уже брать трубку. На номера, указанные на официальном сайте дозвониться не удалось, т.к. они недоступны. 11 сентября из г. Красноперекопска мне позвонили и сообщили, что моя коробка найдена и находится на складе в Новом Уренгое. Я звоню на 8(3494)22-22-25 с просьбой сообщить на каком именно складе находится коробка. Сказали звонить на склад (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в). Я позвонила, мне сотрудница склада сказала подождать минуточку. Я висела на телефоне 6 минут! Это как так?! Сказали, что у них нет, обещали перезвонить. Спустя час я сама перезвонила на 8(3494)22-22-25, сообщили, что им сообщили со склада на ул. Таежная, 204/24, что со мной связались и сказали, что коробка у них. Ложь! За всю неделю ни разу на их обещанное «Вам перезвонят» ни разу не перезвонили! Дали 2 номера телефона сотрудников этого склада, ни на один я не дозвонилась! Я приехала на такси на этот склад, но мне ответили, что ее у них нет и она на складе (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в). Беру опять такси и еду на склад (ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в) и здесь мне говорят, что ее нет! Через пару минут забегает запыхавшийся парень со словами: «Я успел?» Коробка в ужасном состоянии: вся помятая, такое впечатление, что ее пинали с Красноперекопска до Нового Уренгоя, углы все порваны! Крайний срок прихода посылки 10 сентября, я ее получила 11 сентября и все из-за того, что в течение недели требовала разыскать мою коробку. На складе ул. 26 Съезда КПСС, д. 4 в сотрудники подсовывают мне какой-то лист формата А-4, в котором люди писали номер накладной, ФИО, роспись. Сказали, что у них не работает принтер. Требуют расписаться на нем и мне за получение. Я отказываюсь. Потребовала, чтобы мне распечатали накладную, заполнили ее, как следует и мне отдали. После чего так и сделали! Сказать, что я в шоке от такого обслуживания и сервиса, ничего не сказать! Работники компании неопытные! На обещанные перезвонить не перезванивают! За неделю поиска получила нервный срыв! Уже не знала куда обращаться и что делать!

Ужасное качество обслуживания ТК «СДЭК»

Татьяна

Татьяна 13 сентября, 2021 год

Отзыв о СДЭК: Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Отзыв о СДЭК: Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Отзыв о СДЭК: Ужасное качество обслуживания ТК "СДЭК"

Источник

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»