Росбанк отзывы

Возврат страховки

Воронова С. А. 5 сек назад Работа отвратительна, жулики и воры. Работают нечестно, всеми путями, даже в нарушение закона РФ не выполняют свои обязательсьва в отношении страхователей, расчитывая, что те не обратятся в судебные инстанции.

Не берите в этом банке никогда кредиты

Гость среда, 17 ноября При кредите Навязывают юруслуги стоимость которых десятки тысяч которая стоит , без юруслуг кредит не одобрят , и вернуть эти деньги по правам потребителя потом пости неаозможно..будьте осторожнее..эти мошенники многг чего от себя навязывают при кредите а потом при разборказ посылают в совершенно другие организации Недостатки:

1. Ложь в каждом слове

Спасибо за ужасное обслуживание

Гость воскресенье, 31 октября Ужасно это вообще не о чем. Месяц в отделение банка,как на работу.Каждый раз узнаешь о банковской работе,что то новое.Можно все только банку,а ты все время в пролете. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Только они

Спасибо за хорошее обслуживание

Галина 10 июля, 2021 год Недавно, 08.07.2021г. обращалась в отделение Росбанка №9744 на Каширском шоссе. Мне нужно было открыть счет для погашения автокредита. Менеджер Маренов Александр подробно, грамотно и очень доходчиво разъяснил мне всё, что касается открываемого мною счета, разъяснил мне, какими способами и как я могу погашать автокредит. Кроме того, он ознакомил с новыми продуктами и предложениями Росбанка, их особенностями и преимуществами. Помог мне… Недавно, 08.07.2021г. обращалась в отделение Росбанка №9744 на Каширском шоссе. Мне нужно было открыть счет для погашения автокредита. Менеджер Маренов Александр подробно, грамотно и очень доходчиво разъяснил мне всё, что касается открываемого мною счета, разъяснил мне, какими способами и как я могу погашать автокредит. Кроме того, он ознакомил с новыми продуктами и предложениями Росбанка, их особенностями и преимуществами. Помог мне подключиться к мобильному приложению Росбанка, объяснил как с ним работать. Доходчиво ответил на все мои вопросы, которые возникали в процессе нашего общения по кредиту. Получила огромное удовольствие от общения с Александром, т.к., к сожалению, в последнее время очень мало встречается настолько профессиональных, внимательных и участливых сотрудников в банках, в большинстве случаев это абсолютно безразличные и посредственные люди. Благодаря Александру, осталось очень приятное впечатление от Росбанка и желание пользоваться его услугами в дальнейшем. Большое спасибо руководству Росбанка и непосредственно руководителям отделения №9744 за очень грамотный подбор сотрудников и высокий уровень обслуживания клиентов в отделениях банка.

Привлечение клиентов

Сергей 10 июня, 2021 год С телефона +79805379202 звонит Артём, предлагает работать тайным покупателем, для чего просит оформить карту Росбанка, отрабатывает партнерскую программу банка, за привлеченных клиентов полагаю получает денежное вознаграждение, вы соответственно остаётесь только с картой банка и абонентским её обслуживанием в 99р в месяц, денег не просит. Номер его счёта 40817 ***** 6885, сомнительная реклама банка, вызывает только отвращение!

Екатерининский филиал

Николай 18 мая, 2021 год В Росбанке Филиал Екатерининский отличный офис и атмосфера в банке. Персонал вежливый, дружелюбный и профессиональный, обслуживание на высшем уровне и получил полный спектр необходимых нужных услуг. Я скоро обязательно вернусь! Я пробовал услуги других банков и есть с чем сравнить. В этом банке мне помогли поменять отношения к финансовым учреждениям за счет доверительного и профессионального подхода к моим требованиям…. В Росбанке Филиал Екатерининский отличный офис и атмосфера в банке. Персонал вежливый, дружелюбный и профессиональный, обслуживание на высшем уровне и получил полный спектр необходимых нужных услуг. Я скоро обязательно вернусь! Я пробовал услуги других банков и есть с чем сравнить. В этом банке мне помогли поменять отношения к финансовым учреждениям за счет доверительного и профессионального подхода к моим требованиям. Огромное спасибо руководителю филиала.

Одним словом — дно!

Василий 6 апреля, 2021 год Заказал в РОСБАНК выпуск карты с доставкой курьером. Операторы назначали 2 раза доставку (на 2 разных дня), говорили, что необходимо находится в течение всего дня на адресе и ждать звонок курьера. Никто так и не позвонил, карты нет. Потратил 2 дня!

Банк использует аутсорс-курьеров, не контролирует перемещения комплектов документов и персональных данных своих новых и потенциальных клиентов, думаю, возможны утечки!

Дно!

Отвратительно

Артем 30 марта, 2021 год Просто беда-банк! У нас в фирме сменился директор, 3 месяца не могли добиться смены ключа для подписи. Звонишь на горячую линию — да, мы заявку создали, скоро с вами свяжутся…. и тишина. Представьте, организация ни одну платежку подписать не может — ключ то на старого директора. И так 3 месяца, пока в главный офис жалобу не написали…. Просто беда-банк! У нас в фирме сменился директор, 3 месяца не могли добиться смены ключа для подписи. Звонишь на горячую линию — да, мы заявку создали, скоро с вами свяжутся…. и тишина. Представьте, организация ни одну платежку подписать не может — ключ то на старого директора. И так 3 месяца, пока в главный офис жалобу не написали. Думаете кто-то извинился.. фиг. Вот такое реальное отношение к клиентам

Карта для путешествий

Евгений 4 марта, 2021 год Очень много путешествую, сейчас, к сожалению, вынужден откладывать поездки в другие страны, но потихоньку все приходит вроде в норму.. В Росбанке открыта обычная карта виза. Расплачиваться ей можно практически в любой стране, проблем никаких нет. Переводы тоже без проблем. Недавно подключил можносчет и бонусную программу с бонусами для путешествий. Ими потом можно оплачивать отели или авиабилеты. Карта просто незаменимая.

карта мир понравилась

Витя 1 марта, 2021 год Хочу поделиться впечатлениями о карте мир росбанка. Карта очень понравилась, пользуюсь около трех лет, вот скоро перевыпускать надо. За другие продукты сказать ничего не могу, открыта только дебтовая карта. По ней начисляются бонусы, которыми можно потом оплатить жд билеты. Оплачивал пару раз половину стоимости билетов. Не сказать, что легко достались бонусы, но все равно экономия чувствуется. Другой плюс в бесплатном… Хочу поделиться впечатлениями о карте мир росбанка. Карта очень понравилась, пользуюсь около трех лет, вот скоро перевыпускать надо. За другие продукты сказать ничего не могу, открыта только дебтовая карта. По ней начисляются бонусы, которыми можно потом оплатить жд билеты. Оплачивал пару раз половину стоимости билетов. Не сказать, что легко достались бонусы, но все равно экономия чувствуется. Другой плюс в бесплатном обслуживании по карте.

На твердую четверку

Николай 19 февраля, 2021 год Уважаю этот банк, много лет обслуживался здесь. На данный момент открыта дебетовая карта Виза, самая обычная. Около месяца назад сменил номер телефона, который привязан к счету. Пришлось ехать в офис, хотя это можо было сделать в приложении, но оно затупило и ничего добиться я не смог. В отделении на эту процедуру ушло 5 минут. Карта и обслуживание нравятся, но балл… Уважаю этот банк, много лет обслуживался здесь. На данный момент открыта дебетовая карта Виза, самая обычная. Около месяца назад сменил номер телефона, который привязан к счету. Пришлось ехать в офис, хотя это можо было сделать в приложении, но оно затупило и ничего добиться я не смог. В отделении на эту процедуру ушло 5 минут. Карта и обслуживание нравятся, но балл снимаю за то, что вынудили меня кататься по морозу)

Обслуживаюсь с 2013 года

Аркадий 29 декабря, 2020 год Обслуживаюсь в росбанке, наверное, года с 2013. За все года чего только не оформлял в банке. На данный момент есть только дебетовая карта Мир. Но я хочу о другом сказать. Вот за все время обслуживания не было ни одной неприятной ситуации или недопонимания. Карта удобная, пользуюсь без проблем. В целом банк заслужил доверие, уж мое так точно. Достоинства:

1. хороший банк с интересными продуктами

Недостатки:

1. не обнаружил

Одобрили кредитку с большим лимитом

Андрей 29 декабря, 2020 год В начале месяца закрывал в Росбанке потребительский кредит. Менеджер в отделении предложила открыть кредитную карту 120под0. Согласился и не жалею. Карта очень выручает) Особенно вот сейчас, в предпраздничный период просто палочка-выручалочка) Рекомендую. Достоинства:

1. очень выручает, особенно когда надо купить много и сразу

Недостатки:

1. пока не выявил

Один из немногих адекватных банков

Александр 24 декабря, 2020 год Почитал я тут на этой странице отзывы о банке и просто диву даюсь. У одного якобы 700 тысяч незаметно свиснули с карты, а он сидит и отзывы строчит с улыбочками вместо разбирательства, у другого телефон 20-летней давности используют в качестве персональных данных. Ну, сказочники) Это серьезный адекватный банк с хорошей системой безопасности. А про телефон, думаю, и говорить нечего. Не… Почитал я тут на этой странице отзывы о банке и просто диву даюсь. У одного якобы 700 тысяч незаметно свиснули с карты, а он сидит и отзывы строчит с улыбочками вместо разбирательства, у другого телефон 20-летней давности используют в качестве персональных данных. Ну, сказочники) Это серьезный адекватный банк с хорошей системой безопасности. А про телефон, думаю, и говорить нечего. Не поддается логике. Может, я конечно везучий, но у меня с этим банком вообще никаких проблем не было, тем более таких сказочных (было открыто два потребительских и кредитная карта).

Отвратительный банк

Санта 5 декабря, 2020 год Отвратительный банк. Получил карту от работодателя для перечислений заработной платы. Анкету оформлял лично. Номер телефона указал действительный на момент оформления карты. Получил карту и не могу оформить мобильный банк. С чего то ради, в моих банковских данных указан совершенно левый, мой давний отключенный номер телефона. Я им пользовался лет 20 назад и в анкете указал новый. За 20 лет я… Отвратительный банк. Получил карту от работодателя для перечислений заработной платы. Анкету оформлял лично. Номер телефона указал действительный на момент оформления карты. Получил карту и не могу оформить мобильный банк. С чего то ради, в моих банковских данных указан совершенно левый, мой давний отключенный номер телефона. Я им пользовался лет 20 назад и в анкете указал новый. За 20 лет я сменил паспорт. однако данные паспорта они, недоумки обновили, а телефон нет. Теперь рекомендуют посетить ближайший банк. Дважды звонил, дважды объяснял, что от меня сейчас до банка сотни две километров. Общался по старшинству должностей, с шестью сотрудниками банка. Все сожалеют, все помогают, а воз и ныне там. Ни в одном банке нет такого не компетентного оформления документов!!!

Ужасный банк.

Гость 21 октября, 2020 год Приобрел у банка нежилое помещение вторым покупателем. В последствии сделка оказалась с изъяном. Позже сделка признана незаконной. В итоге банк четыре года не возвращает внесенные в кассу денежные средства. Второй год идут судебные разбирательства, ПАО «РОСБАНК» под разными предлогами уклоняется от возврата покупателям денежные средства в порядке двойной реституции. Не ожидал такого от позиционирующего себя, серьезной кредитной организации такого подхода… Приобрел у банка нежилое помещение вторым покупателем. В последствии сделка оказалась с изъяном. Позже сделка признана незаконной. В итоге банк четыре года не возвращает внесенные в кассу денежные средства. Второй год идут судебные разбирательства, ПАО «РОСБАНК» под разными предлогами уклоняется от возврата покупателям денежные средства в порядке двойной реституции. Не ожидал такого от позиционирующего себя, серьезной кредитной организации такого подхода к справедливому урегулировании спора. Видимо банку все равно на репутационные потери. Интересно, руководство СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ в курсе, что творится в российском подразделении?

дебетовая карта

Гость 6 марта, 2020 год Ждала две недели чтобы изготовили карту. Получить дебетовую карту сложно. 30 минут ждала и ушла. 6.03.2020. так и не получила.

Обман клиентов,вымогательство, низкая квалификация сотрудников

Гость 31 декабря, 2019 год Банк в одностороннем порядке повысил ставку по кредиту. Для закрытия счета и погашения задолженности 2 раза приезжал в отделение, постоянно очередь, сотрудники посылают друг к другу, занимаются решением личных дел по мобильному телефону. Сначала сотрудники режут,уничтожают карту, а потом с улыбкой посылают в кассу, для оплаты 100 р берут комиссию 100р, по карте было возможно погасит без комиссии. После погашения… Банк в одностороннем порядке повысил ставку по кредиту. Для закрытия счета и погашения задолженности 2 раза приезжал в отделение, постоянно очередь, сотрудники посылают друг к другу, занимаются решением личных дел по мобильному телефону. Сначала сотрудники режут,уничтожают карту, а потом с улыбкой посылают в кассу, для оплаты 100 р берут комиссию 100р, по карте было возможно погасит без комиссии. После погашения кредита выдали справку об отсутствии задолженности. И начались звонки с требованиями о погашении еще какой-то задолженности, занимаются вымогательством. Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Все взаимоотношения с банком один большой минус.

Отличный сотрудник Росбанка

Ирина Г. 21 ноября, 2019 год Хочу высказать огромную благодарность сотруднику РОСБАНКА г. Санкт-Петербург Романюк Светлане! Если кто-то собирается обслуживаться в РОСБАНКЕ очень рекомендую, она главный клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц! Светлана всегда любезна, очень компетентна, настоящий профессионал. Она всегда готова помочь, ответить на любые вопросы оперативно и чётко. Приятно иметь дело с такими специалистом.

Очень странный банк

Евгений. 7 ноября, 2019 год Как то сняли с моей карты 700.000₽. В секунду… директор банка сказал — ну так бывает… Мошенники. Хоть в полицию иди, тебе не помогут. Перевожу с своей карты на свою карту 20.000₽ , ее блокируют и потом долго выясняют что да почему…
Сделал перевод на свою карту Росбанка на 120.000₽. Деньги потерялись. Двое суток никто не знает где они. Причём перевод… Как то сняли с моей карты 700.000₽. В секунду… директор банка сказал — ну так бывает… Мошенники. Хоть в полицию иди, тебе не помогут. Перевожу с своей карты на свою карту 20.000₽ , ее блокируют и потом долго выясняют что да почему…
Сделал перевод на свою карту Росбанка на 120.000₽. Деньги потерялись. Двое суток никто не знает где они. Причём перевод был внутри банка))) говорят пишите заявление/обращение. Будем 10 дней рассматривать. А так банк хороший) приятный…

Ужасное качество обслуживания

Юлия 9 апреля, 2019 год Я являюсь клиентом банка. Банк не законно пользуется моими денежными средствами, приставы с Орловской области, где я ни разу не была наложил арест на человека — однофамилицу, а банк не проверив паспортные данные, заблокировал мой счет, и оставил меня и двоих не совершеннолетних детей без средств к существованию.

некомпетентность сотрудников Росбанка

Алена 7 декабря, 2018 год 06.11.18 через контакт-центр вашего банка (номер 8-800-200-54-34) сделала заказ справки о сумме выплаченных процентов по ипотеке.Сотрудник банка оформил мою заявку и сообщил, что справка будет изготавливаться в течение 14 рабочих дней.
24.11.18 я позвонила в контакт-центр уточнить о готовности заказанной ранее справки. Другой специалист сказала, что такая справка будет изготавливаться не 14 рабочих дней, а 20. Я оставила обращение, чтобы… 06.11.18 через контакт-центр вашего банка (номер 8-800-200-54-34) сделала заказ справки о сумме выплаченных процентов по ипотеке.Сотрудник банка оформил мою заявку и сообщил, что справка будет изготавливаться в течение 14 рабочих дней.
24.11.18 я позвонила в контакт-центр уточнить о готовности заказанной ранее справки. Другой специалист сказала, что такая справка будет изготавливаться не 14 рабочих дней, а 20. Я оставила обращение, чтобы провели проверку моего телефонного разговора 06.11.18 и выявили неосведомленность своего сотрудника о политиках банка, почему специалист предоставил мне неверную информацию. Мое обращение было зарегистрировано, специалист сказала, что я получу письменный ответ на указанную мной эл.почту в течение 3 дней. Специалист также подтвердила, что моя справка находится на этапе изготовления и я смогу ее забрать в любом отделении Росбанка 04.12.18;
01.12.18 я обратилась в контакт-центр банка для уточнения готовности справки и получения ответа на мое обращение от 24.11.18. Специалист сказала, что обращение было зарегистрировано, но ответа на него нет, так же мне подтвердили, что справка будет готова 04.12.2018;
05.12.2018 я опять позвонила в контакт-центр Росбанка. Мне сказали, что моя справка (которая была заказана мной 06.11.1 отменена, мне предложили заново заказать данную справку и опять подождать ее изготовления 20 рабочих дней. Причину отмены справки мне сказать не смогли. Специалист так же зафиксировала мою жалобу на действия сотрудников банка и невыполнение ими положений банка.
07.12.18 я позвонила в контакт-центр и мне сообщили, что я могу заказать такую справку только в отделении банка, ранее мне эту информацию не сообщали. В результате данных обращений резюмирую: я прождала справку с 06.11.18 до 07.12.18 и так ее не получила, за телефонными переговорами с сотрудниками банка провела 2 часа 18 минут. Не рекомендую никому обращаться в контакт-центр данного банка, сотрудники не понимают, чем они занимаются, политики и положения банка они не знают, помочь ничем они не смогут. По всем вопросам лучше обращаться в отделения банка, чтобы получить входящий номер своего обращения и в случае (а он обязательно будет) невыполнения банком своих обязательств, иметь письменное подтверждение для дальнейших разбирательств.

рекомендую

Гость 5 января, 2018 год Хотелось бы оставить и свой отзыв,в отношении дополнительного офиса №4552 который расположен по адресу пгт.Славянка ул. ленинская 64 Неоднократно обращалась туда за консультацией,обслуживала меня девушка по имени Н***,хочу выразить благодарность,за таких грамотных и вежливых сотрудников.Все подробно обьяснила и рассказала про другие услуги,даже про которые я не знала.все было,познавательно полезно и в итоге я открыла вклад.после вернулась спустя какое то время… Хотелось бы оставить и свой отзыв,в отношении дополнительного офиса №4552 который расположен по адресу пгт.Славянка ул. ленинская 64 Неоднократно обращалась туда за консультацией,обслуживала меня девушка по имени Н***,хочу выразить благодарность,за таких грамотных и вежливых сотрудников.Все подробно обьяснила и рассказала про другие услуги,даже про которые я не знала.все было,познавательно полезно и в итоге я открыла вклад.после вернулась спустя какое то время и открыла еще один.побольше бы таких внимательных сотрудников,было приятно посетить,это отделение.всем рекомендую.

замечания по работе Росбанка

Гость 6 сентября, 2017 год Хотелось бы выразить свои замечания по работе Росбанка, который находится по адресу Рязань, ул. Ленина, д. 16/65. Когда я брала кредит, мне сообщили адреса, где можно беспроцентно оплачивать. Для себя я сделала выводы, что это сделать удобно с утра, перед работой с 8ч. до 9ч. Заезжаешь и оплачиваешь ежемесячный взнос по кредиту. Но приходя в данный Операционный офис «Есенинский»… Хотелось бы выразить свои замечания по работе Росбанка, который находится по адресу Рязань, ул. Ленина, д. 16/65. Когда я брала кредит, мне сообщили адреса, где можно беспроцентно оплачивать. Для себя я сделала выводы, что это сделать удобно с утра, перед работой с 8ч. до 9ч. Заезжаешь и оплачиваешь ежемесячный взнос по кредиту. Но приходя в данный Операционный офис «Есенинский» Росбанка в Рязани, я постоянно сталкиваюсь с нежеланием брать наличные деньги через кассу. И отправляют оплачивать через терминал. Что для меня это не приемлемо, т.к. был уже инцидент, что мой платёж не ушел по месту назначения. Поэтому я предпочитаю вносить деньги по кредиту через кассира. Постоянно, как поднимаешься по лестнице, сотрудницы данного банка там толкутся, курят или же получается, что я им мешаю чай(кофе) пить в подсобке. Придумывают постоянно какую то историю, что не работает программа по оплате через кассу. Сталкиваешься с таким нежеланием работать, такое ощущение, что я им чем то ещё и должна остаюсь, что они тут работают на меня.

РОСБАНК ВЫГОНЯЕТ КЛИЕНТОВ ИЗ ОФИСОВ: ГАДСКОЕ ОТНОШЕНИЕ

ТАтьяна 2 июня, 2017 год ПРишла оформить вклад 01.06.2017г. Со мной вошла женщина и стала ждать кого-то. Пока я искала очки в сумке, к женщине подошел какой-о мужчина спросил кого ждет. Оказалось, сотрудника банка. ТО, что я услышала в ответ меня просто шокировало: ВЫХОДИТЕ НА УЛИЦУ И ЖДИТЕ ТАМ!. ВОН ОТСЮДА! и выгнал. Думаю, никого не удивит, что я тоже сразу ушла.

обман по автокарте

Михаил 26 ноября, 2016 год Увидел рекламу с предложением по cash back до 5% начал изучать условия… По телефону а после в отделении подтвердили информацию что если расплачиваться автокартой на любых АЗС или покупать товары относящиеся к категории транспорта то CASH BACK составит 5% от суммы потраченной за месяц но не более 50000 в год. Условия были выполнены с максимально возможной выгодой по данной операции,… Увидел рекламу с предложением по cash back до 5% начал изучать условия… По телефону а после в отделении подтвердили информацию что если расплачиваться автокартой на любых АЗС или покупать товары относящиеся к категории транспорта то CASH BACK составит 5% от суммы потраченной за месяц но не более 50000 в год. Условия были выполнены с максимально возможной выгодой по данной операции, после чего надо было ждать реальных цифр на карте. Прошло 1.5 месяца на карту зачислили 1200 рублей. Из них 500 руб за обслуживание итого 700 рублей остались на карте.
Была составлена финансовая претензия, на которую ответили более чем через еще один месяц. Ответу банка почему то не был удивлен, категория по которой была совершена покупка не попадает под категорию относящуюся к транспорту)) БРЕД!!! Предложения банка отличаются от реальных действий и ни кто за это не несёт ответственности.
Вывод,сначала обещают потом отказываются от обещаний. Работой банка не доволен. Не советую ни кому!!! ОБМАН

ВНИМАНИЕ!!! Банкнарушает права потребителей. Осторожно!!! Навязчивый с

Михаил 2 августа, 2016 год Здравствуйте! Я — индивидуальный предприниматель. 07.07.16 г. без всякого пояснения были заблокированы банком все мои счета и карты. После длительных разбирательств, которые длились почти целый месяц, банк открыл доступ к моему счету. В этот период не было сделано ни одного официального заявления банка. Совершенно понятно, что любое официальное заявление могло быть оспорено в суде. Я писал письма в банк, обращения… Здравствуйте! Я — индивидуальный предприниматель. 07.07.16 г. без всякого пояснения были заблокированы банком все мои счета и карты. После длительных разбирательств, которые длились почти целый месяц, банк открыл доступ к моему счету. В этот период не было сделано ни одного официального заявления банка. Совершенно понятно, что любое официальное заявление могло быть оспорено в суде. Я писал письма в банк, обращения на сайте Росбанка. Примерно через месяц, мой счет и карты были открыты. К сожалению, одно беззаконие влечет за собой другое! По какой-то, уж совсем неясной, для меня, причине не открывают банк-клиент. По тарифам банка стоимость одного платежного поручения 120 рублей, электронного -30 рублей. При заключении договора между ПАО Росбанк и мною, обе стороны подписали Приложение с указанием тарифов и сеткой предоставляемых услуг. Сейчас банк вынуждает меня пользоваться самой дорогой и неудобной услугой, грубо нарушая мои потребительские права и навязывая дорогостоящий сервис. Напомню, что я оплатил открытие счета, я оплатил его ведение, я не нарушил ни единого пункта нашего с банком Договора. Банк со своей стороны нарушил все мыслимые и немыслимые приличия, а заодно и законы РФ. На официальные обращения на сайте не отвечает. По телефону справок не дает. HELP!!!

Обманутый вкладчик

Михаил 25 июля, 2016 год Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель. 07.07.16 г. без всякого пояснения были
заблокированы банком все мои счета и карты. До этого банк требовал пояснений по
наличным операциям. Я вовремя предоставлял все договоры, пояснения
письма. Удивляло, конечно, что банк присылал свои запросы не по каналам
электронной связи, с использованием электронной подписи, а, почему-то на личный
электронный ящик. Ведь в этом случае они не являются официальными, тем… Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель. 07.07.16 г. без всякого пояснения были
заблокированы банком все мои счета и карты. До этого банк требовал пояснений по
наличным операциям. Я вовремя предоставлял все договоры, пояснения
письма. Удивляло, конечно, что банк присылал свои запросы не по каналам
электронной связи, с использованием электронной подписи, а, почему-то на личный
электронный ящик. Ведь в этом случае они не являются официальными, тем более,
что ранее мой электронный ящик вскрывался и подвергался хакерской атаке.
После блокировки счетов я добросовестно пытался разобраться, приносил
дополнительные Договоры о всей моей деятельности, каждый день звонил. До сих
пор я каждое утро перед работой иду в банк узнавать новости о моих средствах.
Сегодня 22.07.16 г. Без всякого официального заявления, уведомления, требования
о предоставлении информации, блокировка моих счетов продолжается, мой бизнес страдает, я несусущественные убытки. Других средств в других банках у меня нет. В настоящий
момент я вынужден использовать заемные средства и выплачивать % по кредитам.
Каждый день мне обещают снять блокировку, и каждый вечер я иду домой с
ощущением обманутого вкладчика. Понимаю, что есть Закон о борьбе с терроризмом,
понимаю что у банка есть право требовать пояснения о проводимых операциях. Но
делать это нужно корректно, в рамках закона, с официальным уведомлением и
фиксированным сроком проверки. Размещать все свои средства в этом банке я не
рекомендую, вы можете оказаться в моей ситуации.

Выдача справки об уплаченных процентах

Гость 25 марта, 2016 год 24 февраля 2016 года по телефону Росбанка 88002005434 оставлял заявку на выдачу справки о сумме уплаченных процентов за все года для получения налогового вычета, местом для получения справки указал Территориальны офис Южный, был проинформирован о сроках создания справки. Имеется запись телефонного разговора с оператором телефонного центра, который утверждал, что 24 марта справка будет в офисе.
24 марта 2016 года придя в… 24 февраля 2016 года по телефону Росбанка 88002005434 оставлял заявку на выдачу справки о сумме уплаченных процентов за все года для получения налогового вычета, местом для получения справки указал Территориальны офис Южный, был проинформирован о сроках создания справки. Имеется запись телефонного разговора с оператором телефонного центра, который утверждал, что 24 марта справка будет в офисе.
24 марта 2016 года придя в указанное отделение справки в наличии не было обнаружено. По телефону контакт-центра оператором было сказано, что никакой справки заказано не было. Телефонный разговор был также записан мною.
Информирую о том, что начиная с 24 марта 2016 года в соответствии с ФЗ N 2300-1 будет установлена неустойка в размере 1% от суммы уплаченных процентов на следующие 10 дней для устранения замечания. В случае отсутствия справки по истечению 10 дней будет установлена неустойка в размере 3% от суммы до устранения замечания.
Также необходимая претензия отправлена в банк заказным письмом, а также будет подана жалоба в ЦБ РФ с целью проведения служебной проверки.
В случае отсутствия реакции со стороны банка и выплаты указанных процентов, буду вынужден обратиться в суд для выплаты указанных неустоек, а также услуг адвокатов, судебных издержек с требованием остановить выплаты по кредиту до вынесения судебного решения.

Не связывайтесь с Росбанком!

Ягольникова Ольга Геннадьевна 22 марта, 2016 год Впрочем, даже, если Вы и не будете иметь к нему никакого отношения, все равно будете в нем должны. Сейчас наши данные через соцсети доступны всем. Фамилия, имя и отчество, Ваш телефон может использовать любой.
Так получилось и со мной, кто-то, получая кредит в банке, указал мои данные,
а банк ОБЯЗАН БЫЛ ПРОВЕРИТЬ ИХ, НО ЭТОГО ЛЕНИВЫЕ РАБОТНИКИ БАНКА НИКОГДА НЕ… Впрочем, даже, если Вы и не будете иметь к нему никакого отношения, все равно будете в нем должны. Сейчас наши данные через соцсети доступны всем. Фамилия, имя и отчество, Ваш телефон может использовать любой.
Так получилось и со мной, кто-то, получая кредит в банке, указал мои данные,
а банк ОБЯЗАН БЫЛ ПРОВЕРИТЬ ИХ, НО ЭТОГО ЛЕНИВЫЕ РАБОТНИКИ БАНКА НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ. Им проще передать дело о долге по кредиту КОЗЛАМ ИЗ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ, а набирают туда глупейших мужиков, один из которых (он звонил мне из Москвы) скомандовал: «Это Ваш знакомый, потому что назвал Ваши фамилию, имя, отчество, ищите его, иначе будете сами платить его долг!»
Я уже написала заявление в отделение банка в своем городе, чтобы мой номер исключили из системы, сутки прошли, до сих пор получаю по 15 звонков в час!

Источник