Музенидис Трэвел отзывы

Музенедис закрыт

Анна Богатова суббота, 13 ноября Добрый день, подскажите, пожалуйста, кто нибудь знает что делать сейчас туристам, которые купили тур ещё в 2019 году и никуда не поехали и без возврата денег?

Потеряли наши паспорта!

Гость четверг, 28 октября На связь не выходят пишешь на почту,звонишь и тишина в ответ! Паспорта удерживают наши…точнее они не знают где они! Толи в визовом Толи на Таганке! И тур 100% оплачен в Грецию полтора года переносят, и как я поняла нас таких много, и возврат денег видимо не дождемся! Пойду в полицию писать,в суд подам, пока они не объявили себя банкротами, так… На связь не выходят пишешь на почту,звонишь и тишина в ответ! Паспорта удерживают наши…точнее они не знают где они! Толи в визовом Толи на Таганке! И тур 100% оплачен в Грецию полтора года переносят, и как я поняла нас таких много, и возврат денег видимо не дождемся! Пойду в полицию писать,в суд подам, пока они не объявили себя банкротами, так что если ещё кто то есть срочно поднимайте… И идите.

Развод на деньги

Гость 4 октября, 2021 год Оплатили полную стоимость,и провели свой отпуск в своей квартире. Обещали вернуть деньги ,но не денег и не отдыха спасибо за всё.

Возврат денег!

Конст Александров 30 сентября, 2021 год Добрый день, уже есть первые выигранные дела по «Музенидис Трэвел» от клиентов.

https://www.tourdom.ru/news/sudy-vynosyat-resheniya-po-iskam-turistov-k-muzenidis-trevel.html
Всем кто пострадал от этой конторы, давайте объединимся, чтобы вернули деньги.
Пишите на почту

Ужасный просто тур оператор . Не советую не в коем случае.

Гость 1 сентября, 2021 год Просто отвратительный тур оператор. Ни когда ни при каких обстоятельствах не покупайте путевку через них. Я до сих пор не могу вернуть свои деньги .

мошенники!!

Гость 9 августа, 2021 год Мы, как и многие, попали в неприятную ситуацию с этой турфирмой (обратились по рекомендации): 30 июня 2021, уже в день сдачи биометрии в Греческом визовом центре, пришло письмо с информированием о приостановлении туроператорской деятельности. При 100% оплате, в оказании туристических услуг нам отказали, все брони были аннулированы, в настоящее время деньги не возвращают, на письма и звонки не отвечают.
Я разговаривала… Мы, как и многие, попали в неприятную ситуацию с этой турфирмой (обратились по рекомендации): 30 июня 2021, уже в день сдачи биометрии в Греческом визовом центре, пришло письмо с информированием о приостановлении туроператорской деятельности. При 100% оплате, в оказании туристических услуг нам отказали, все брони были аннулированы, в настоящее время деньги не возвращают, на письма и звонки не отвечают.
Я разговаривала к юристам, самое быстрое и эффективное — обратиться в территориальное отделение полиции по адресу офиса Золотая ул 11 и написать заявление по факту мошенничества.
Массовая подача заявлений быстро доходит до прокуратуры и дает ход делу. Поэтому, по совету юристов, оставляю свою почту для связи, чтобы не 1-2, а 10-15 заявлений помогли вернуть свои же деньги, ведь сумма по каждому таком случаю не маленькая. Давайте все вместе проучим мошенников и отстоим свои права.
Моя почта: , Наталья.

Обманщики!

Jana 5 августа, 2021 год В декабре 2019 года оплатили тур в Грецию на сентябрь 2020. Затем тур был анулирован в связи с пандемией. Предложили перенести на сентябрь 2021 за те же деньги))). И тут пошло самое интересное, ( мухи отдельно,котлеты отдельно). Турпродукт разделили, то есть наземная часть и перелеты отдельно. Авиакомпания Аэрофлот постоянно анулирует рейсы,заставляет доплачивать(( А от Музенидис приходит ответ,что ,,ждите, А… В декабре 2019 года оплатили тур в Грецию на сентябрь 2020. Затем тур был анулирован в связи с пандемией. Предложили перенести на сентябрь 2021 за те же деньги))). И тут пошло самое интересное, ( мухи отдельно,котлеты отдельно). Турпродукт разделили, то есть наземная часть и перелеты отдельно. Авиакомпания Аэрофлот постоянно анулирует рейсы,заставляет доплачивать(( А от Музенидис приходит ответ,что ,,ждите, А что ждать? Пока они себя банкротами не объявят?? И тогда точно мы своих денег не увидим. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Развод полный. Никакой информации.

будем верить в лучшее

Эл 7 июля, 2021 год Вроде бы написали выплатят до 31 декабря , дай бог , чтобы так и было ))))
Написали заявление о возврате , ответили , что вернут.

Нас тоже видимо кинули

Эл 3 июля, 2021 год Вчера аннулировали наши путевки на 16-24 июля 2021 , которые мы оплатили в декабре 2019 года. Плакали наши денежки

Нас кинул Музенидис!

Музенидис! Верните мои деньги. 30 июня, 2021 год Сценарий у меня такой же как и остальных потерпевших от непорядочного туроператора Музенидис.
Забронировали тур в марте 2020 года, перенесли на 2021 год. В июне 2021 оказалось, что авиакомпания Ellinsir не взлетит ( хотя билеты продают на сайте активно), т.е. авиабилетов нет. Менеджеры Музенидиса предложили перенести тур на более поздний срок, но с доплатой, а также приобрести Авиабилеты… Сценарий у меня такой же как и остальных потерпевших от непорядочного туроператора Музенидис.
Забронировали тур в марте 2020 года, перенесли на 2021 год. В июне 2021 оказалось, что авиакомпания Ellinsir не взлетит ( хотя билеты продают на сайте активно), т.е. авиабилетов нет. Менеджеры Музенидиса предложили перенести тур на более поздний срок, но с доплатой, а также приобрести Авиабилеты самостоятельно у другой авиакомпании, уверив нас в том, что отель полностью проплачем. И никаких проблем с заселением по прилету в Грецию у нас не возникнет! Билеты мы купили за свой счёт у другой авиакомпании за очень большие деньги, за отель произвели доплату. А через две недели туроператор объявляет о приостановке своей деятельности в Греции.
Моему возмущению нет предела!
Мало того, что деньги крутили на греческих счетах больше года, так ещё и кинули нас окончательно. Российская сторона холдинга Музенидиса отвечает ( теперь и официально), что деньги «своевременно перевела греческой стороне».
Что теперь будет с нашими деньгами и кто будет возвращать деньги за тур?
Музенидис тревел-аферисты и мошенники.
Вот из за таких непорядочных туроператоров люди и становятся самостоятельными путешественниками, опасаясь покупать туристический пакет у туроператоров. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. 1,5 года нервов, несостоявшийся тур и невозможность снова воссоединиться со своими деньгами.

Все как и увсех

Гость 30 июня, 2021 год Тур оплатили до закрытия границ в феврале 2020 года, перенесли на 2021, наступил день Х и все. Услугу предоставлять отказываются, менять направление тоже, деньги возвращать не торопятся ( но пользовались ими целый год ) Предложили перенести на 2022г , в след. году знаете ли я уже полечу с другим оператором. Верните деньги!!!!

Мошенники Музенидис Трэвел

Потерпевший турист 25 июня, 2021 год Заказали тур в марте 2020 , перенесли на год в связи с пандемией. Подошло время долгожданного отдыха, доплачена вся сумма, куплены дополнительные авиабилеты и… туроператор отменяет свои обязанности по предоставлению тура, отелю деньги за бронь не выплатили и денег вернуть у них нет… это как это?!? Что за открытое мошенничество?! Куда делись наши деньги??? Предлагают перенести ещё раз, а за… Заказали тур в марте 2020 , перенесли на год в связи с пандемией. Подошло время долгожданного отдыха, доплачена вся сумма, куплены дополнительные авиабилеты и… туроператор отменяет свои обязанности по предоставлению тура, отелю деньги за бронь не выплатили и денег вернуть у них нет… это как это?!? Что за открытое мошенничество?! Куда делись наши деньги??? Предлагают перенести ещё раз, а за это время объявят себя банкротом.. Ужас! Верните деньги!

Потерянный отпуск

Гость 24 июня, 2021 год Забронировали тур в Грецию в 2019, сначала отменили в связи с ковид, теперь в связи со смертью владельца . Почему туристы оказались заложниками их семейных проблем

Изменение направления

Гость 12 июня, 2021 год Оплатила тур на Крит ещё 2019 году. В этом году обещали открыть , перебронировались, но мне пришлось ещё доплатить! Оформила визы, а вылета нет! Просила Музенидес перебронить меня на другое направление (Мальдивы, Эмираты), но они отказываются! В итого около 4000 Евро зависло, а Музенидесу наплевать. Позиционируют себя как лучшие, а оказались худшие из худших! В нашем маленьком городишке люди меняют… Оплатила тур на Крит ещё 2019 году. В этом году обещали открыть , перебронировались, но мне пришлось ещё доплатить! Оформила визы, а вылета нет! Просила Музенидес перебронить меня на другое направление (Мальдивы, Эмираты), но они отказываются! В итого около 4000 Евро зависло, а Музенидесу наплевать. Позиционируют себя как лучшие, а оказались худшие из худших! В нашем маленьком городишке люди меняют направление на депозитные деньги, а Музики нет. Была забронирована Греция, значит только Греция! Что за маразм? Больше никогда с Музиками не свяжусь! Аферисты высшей гильдии!!!

Самый непорядосный туроператор((((

Ирина. 23 марта, 2021 год Добрый день, неуважаемый Музенидис. Видимо, недороги Вам российские клиенты. После того, как Вы кинули всех туристов в пандемию, в отличие от многих других туроператоров, которые перебронировали туры в другие страны, запугивали штрафами итд, сейчас Вы обещаете отправить на отдых на тех же условиях, и за ту же сумму. НО! Наша путевка с 27 мая, а ваш сайт предлагает с 1… Добрый день, неуважаемый Музенидис. Видимо, недороги Вам российские клиенты. После того, как Вы кинули всех туристов в пандемию, в отличие от многих других туроператоров, которые перебронировали туры в другие страны, запугивали штрафами итд, сейчас Вы обещаете отправить на отдых на тех же условиях, и за ту же сумму. НО! Наша путевка с 27 мая, а ваш сайт предлагает с 1 июня, а это значит — доплачивайте!
И дозвониться невозможно((( Смотрю много недовольных в отзывах, а все те, что на 5 звезд видимо, сами строчите… Не стыдно? или одним днем рпаботаете? Клиентов не цените. Если и получится в этом году отдохнуть, вернее — вернуть свой отдых, то следующий точно не черех вас(((

Безобразно

Людмила 17 ноября, 2020 год В начале года оплатила поездку на Халкидики, теперь пытаюсь вернуть свои деньги. Мне больше 65 лет и по постановлению Правительства РФ мне должны вернуть деньги в течение 90 дней после моего заявления. Турфирма сообщила, что мне их вернули, но на мой счёт они так и не поступили. Лохотрон.

Умирающий туроператор

Елена 18 сентября, 2020 год В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь… Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить…. В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь… Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить. Почему я купила тур, включающий авиаперелет, а сейчас мне должны разделить сумму на ваучер от туроператора и ваучер от авиакомпании? Мне эта авиакомпания не интересна. Ваши юристы объясняют это тем, что выписанные билеты являются аналогом договора с авиакомпанией.
Сегодня опять звонила в офис. Опять обещают сегодня прислать документы… Жду.
И разъясните, пожалуйста, если все-таки я получу эти несчастные ваучеры, куда и когда я могу полететь?
Если можно, то в ответе, а не перенаправляйте к агентам, которые плохо владеют информацией.

Ответ представителя Музенидис Трэвел 28 сентября, 2020 год Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
С уважением, представитель компании «Mouzenidis Travel»

Довольна результатом

Арина Карпова 29 августа, 2020 год дважды отправляла детей в Ellin Camp, это международный лагерь от Mouzenidis. Дети в полном восторге, язык подтянули очень прилично и завели кучу друзей по всему миру 🙂

Мелочь, а приятно

Кристина 27 августа, 2020 год сижу дома в карантине, смотрю прямые эфиры от музенидис тревел 🙂 Делать больше все равно особо нечего, а так хоть язык подтяну с их бесплатными курсами греческого. Мелочь, а приятно 🙂

доволен сервисом

Сергей Орловский 26 августа, 2020 год Я доволен сервисом компании mouzenidis travel. В 2019 году ездили в Грецию, в этом планировали ОАЭ, но грянул коронавирус с ограничениями, так что путевки пришлось заморозить и отложить до лучшего времени, благо, туроператор предоставляет такую возможность. Ждем, когда все уляжется, полетим, куда и планировали, даже в тот же отель.

Остался очень доволен!

Дмитрий 26 августа, 2020 год У Музенидис много предложений с удобным заселением когда дети до определенного возраста проживают в отелях бесплатно. Получается неплохая экономия, можно взять дополнительную экскурсию, а их реально много и они всегда с классными гидами. С этим туроператором ездили в Грецию уже четыре раза, обязательно поедем еще. У них все сделано на совесть!

Туроператор пошел на встречу

Ольга В. 5 августа, 2020 год я тоже столкнулась с тем неприятным фактом, что мне не удалось отправиться на отдых из-за закрытия границ. Но вместо того чтобы сразу вставать в позу, просто связалась с представителями Музенидис Трэвел и спросила, как можно разрешить ситуацию. В итоге деньги остались на депозите, никуда не денутся, полечу куда и хотела, когда все будет более-менее спокойно

Не добросовестный туроператор(

Гость 16 июля, 2020 год Добрый день. У нас такая же ситуация. Пишут отписки и угрожают 100% фпр. Деньги не хотят возвращать. Просто получается украли и всё…. Впервые столкнулась с этим туроператором. Ужасный туроператор….

Ответ представителя Музенидис Трэвел 24 июля, 2020 год Здравствуйте! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с представителями компании по месту покупки тура, чтобы обсудить возможные варианты разрешения Вашей проблемы.
С уважением, представитель компании «»Mouzenidis Travel»».

Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Дмитрий 29 июня, 2020 год Был тур с вылетом 30.05.
01.05 туроператор по собственной инициативе аннулировал тур и попросил заполнить заявление, Что было ошибкой. Сегодня, 29.06. когда все сроки вылета прошли Музенидис ссылается на мою инициативу в расторжении договора и в отказе в возврате денег, хотя обязательства туроператора не выполнены (ни билетов, ни тура).
Таким образом явный обман, что бы вменять заказчику его вину. Отвратительно. После… Был тур с вылетом 30.05.
01.05 туроператор по собственной инициативе аннулировал тур и попросил заполнить заявление, Что было ошибкой. Сегодня, 29.06. когда все сроки вылета прошли Музенидис ссылается на мою инициативу в расторжении договора и в отказе в возврате денег, хотя обязательства туроператора не выполнены (ни билетов, ни тура).
Таким образом явный обман, что бы вменять заказчику его вину. Отвратительно. После этого никаких депозитов для Музенидис невозможно.
Принскрины прикладываю.

Ответ представителя Музенидис Трэвел 7 июля, 2020 год Уважаемый Дмитрий, добрый день.
В первую очередь, мы выражаем сожаление, что вы не смогли в этом году отдохнуть в Греции, как это планировали, по независящим от нас всех обстоятельствам. Далее хотим внести разъяснения по описанной Вами ситуации.
Отмена рейсов, а так же забронированных туров, была произведена не по инициативе компании Музенидис Трэвел, а в соответствии с указом Президента РФ о закрытии границ (на день отмены до 11.05). Написанное Вами заявление никак не влияет на дальнейшие взаимоотношения между Вами и нашей компанией, т.к. отмена тура была по независящим от обеих сторон обстоятельствам.
В свою очередь Музенидис Трэвел предлагает Вам несколько вариантов решения: забронировать тур в Грецию на 2021 год или оставить оплаченные средства на депозите для дальнейшего использования. Отметим, что мы предлагаем сохранить средства в валюте «евро», несмотря на большую разницу в курсе, т.к. Ваш тур был нами сразу оплачен в Грецию.
Хотим заверить Вас, что мы заинтересованы в мирном разрешении ситуации и на взаимовыгодных условиях. Для дальнейших переговоров Вы можете обратиться в офис нашей компании или оставить свои контакты и удобное время для связи.

Даже на карантине есть что посмотреть

Тамара 19 июня, 2020 год Когда обратилась в турфирму Музенидис тревел для подбора тура, началась история с вирусом, мысли об отпуске отложила. Дома было скучно, нашла в инста профиль Музенидис чтобы узнать о новостях, в отпуск-то хочется. А у них почти каждый день реально полезные прямые эфиры на разные темы, и полезности узнаю, и свежие новости о туризме. Достоинства:

1. не растерялись на самоизоляции

Недостатки:

1. не знаю

Не возвращают деньги за оплачееный тур

Светлана 17 июня, 2020 год У Туроператора мной был приобретен 31 января 2020 года турпродукт в Грецию на начало июня 2020 года.
С марта, когда Греция закрылась, турфирма ООО Турагентство, которые работают от Музенидис тревэл нагло врали о стабильной ситуации,посмеивались и говорили: не надо поддаться панике. Сразу обозначили что деньги они возвращать не собираются, рассказывали всякие небыли об оплаченных услугах принимающей стороны. На заявление об… У Туроператора мной был приобретен 31 января 2020 года турпродукт в Грецию на начало июня 2020 года.
С марта, когда Греция закрылась, турфирма ООО Турагентство, которые работают от Музенидис тревэл нагло врали о стабильной ситуации,посмеивались и говорили: не надо поддаться панике. Сразу обозначили что деньги они возвращать не собираются, рассказывали всякие небыли об оплаченных услугах принимающей стороны. На заявление об аннуляции тура от 12 апреля не получила ответа. После всех нервотрепок отправила документы в суд. Буду ждать решения суда и добиваться возврата денежных средств. С этим туроператором не хочу иметь больше никакого дела.
Призываю десять раз подумать, прежде чем обращаться к ним за приобретением тура. Достоинства:

1. никаких плюсов

Недостатки:

1. удерживаются на плаву за счет туристов, которым не возвращают деньги за неиспользованную услугу.

Ответ представителя Музенидис Трэвел 18 июня, 2020 год Здравствуйте! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с представителями компании по месту покупки тура, чтобы обсудить возможные варианты разрешения Вашей проблемы.
С уважением, представитель компании «»Mouzenidis Travel»».

Гид помогал переводить на русский.

Валерия В. 14 июня, 2020 год Дети подарили тур в Грецию на юбилей. Неделю была в раю. Понравилось решительно все, от перелета до милого гида туроператора Моузенидис, который помог объясниться с администратором отеля, не говорящего по-русски.

Внимательное отношение для каждого туриста

Натэлла 12 июня, 2020 год подруга уговорила поехать на Кипр в прошлом мае. Поехали через Музенидис, выбирали по отзывам о гидах и сопровождении туров. Встречали и провожали на комфортабельных автобусах, гид свой номер телефона оставил каждому.

Берут трубки и решают вопросы

Кристина 10 июня, 2020 год Обожаю Грецию! Была там 5 раз! Пару последних туров приобретала через Музенидис Трэвел, есть с чем сравнить. У них самые внимательные гиды, которые не бросают трубки, а реально помогают решить вопрос.

Удобный сайт для самостоятельного бронирования

Рустам 2 июня, 2020 год С тех пор как начал ездить по заграницам, постоянно обращался к разным туроператорам, — разной степени удобства, но последние два года, 18-й и 19-й, катался в Грецию и Италию через компанию Музенидис Трэвел. До этого видел разные отзывы о туроператоре, много в том числе и хороших, и не шибко, но как-то не получалось составить свое мнение. Получилось только в 2018-м,… С тех пор как начал ездить по заграницам, постоянно обращался к разным туроператорам, — разной степени удобства, но последние два года, 18-й и 19-й, катался в Грецию и Италию через компанию Музенидис Трэвел. До этого видел разные отзывы о туроператоре, много в том числе и хороших, и не шибко, но как-то не получалось составить свое мнение. Получилось только в 2018-м, когда решил рискнуть и полететь в Италию, купив тур через сайт оператора (mouzenidis-travel.ru)
Ну, и? и — я остался в полном в восторге, как у них там все удобно настроено. Десятки отелей — и куча фильтров, чтобы выбрать нужное — от 2*до 5*. И тут же, на сайте, можно посравнивать туры, посмотреть, где какие опции — прибавить или убрать их, и как это скажется на цене.
И забронировать тур можно прямо на сайте, а потом оплатить через личный кабинет. Все документы пришли на почту в тот же день. И никакой нервотрепки Достоинства:

1. Много фильтров для выбора именно того, что тебе нужно

Недостатки:

1. Цены, наверное, высоковаты малость

Источник