Му-Му отзывы

обслуживание плохое

Алина среда, 10 ноября Всегда казалось что сеть кафе му-му очень приличное заведение. Вкусная еда была. Но подача и обслуживание хромает мягко говоря.

Деньги списали заказ через 1.5 часа не привезли

Мария 28 сентября, 2021 год Всем, доброго времени суток!
В 18:58 сделала заказ номер 150684 от 28.09.2021 года.
Оплату внесла онлайн т.к.наличных не было.
Через 1.5 часа стала бить тревогу, что при пометке «привезти как можно скорее» заказа нет!!!! ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 60-90 мин.

Дозвониться невозможно, потратила 30 минут на попытку дождаться ответа оператора. В чате — тишина!
Ранее делали заказы, но такого никогда не было…. Всем, доброго времени суток!
В 18:58 сделала заказ номер 150684 от 28.09.2021 года.
Оплату внесла онлайн т.к.наличных не было.
Через 1.5 часа стала бить тревогу, что при пометке «привезти как можно скорее» заказа нет!!!! ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 60-90 мин.

Дозвониться невозможно, потратила 30 минут на попытку дождаться ответа оператора. В чате — тишина!
Ранее делали заказы, но такого никогда не было.
МОШЕННИКИ просто, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Время и нервы с хорошим настроением…

жалоба на сотрудников

Отзыв сотрудника

Гость 20 августа, 2021 год Добрый день!

Моя жена работает в кафе Му-Му на речном вокзале.
Жена подошла к директору и попросила выходной за свой счёт
По семейным обстоятельствам директор накричал и сказал, что это не её проблемы и некуда не отпустит.
Что за хамское поведения ваших сотрудников и на каком основание её не отпускают.
Прошу дать обратную связь в течения дня.
Меня зовут Антон мой тел. 89256575075

Ужасное обслуживание и доставка

Гость 28 декабря, 2020 год Добрый день,по поводу доставки и обслуживания будет написано заявления в Роспотребнадзор,так как я заказала еду и вместо обещанного времени в 13:15 заказ не получен до сих пор в 14:33,заказ был сделан в 11:30 это ущемляет меня как клиента,так же,если еда будет холодной так же будут приняты меры!

Ужасное обслуживание

Татьяна 3 октября, 2020 год Ужасное отношение к посетителям и к гигиене в му-му на Профсоюзной (м. Новые черемушки)
Зашла попить кофе, пока стригли мою собаку. Подошла к стойке с кофе. Сотрудница кафе, не обращая внимания на меня откуда-то снизу достала коробку с тортом и РУКАМИ (всей пятерней) стала перекладывать кусочки кремовых тортов и чискейков на тарелки и выставлять в витрину. Так она доставала грязные упаковочные… Ужасное отношение к посетителям и к гигиене в му-му на Профсоюзной (м. Новые черемушки)
Зашла попить кофе, пока стригли мою собаку. Подошла к стойке с кофе. Сотрудница кафе, не обращая внимания на меня откуда-то снизу достала коробку с тортом и РУКАМИ (всей пятерней) стала перекладывать кусочки кремовых тортов и чискейков на тарелки и выставлять в витрину. Так она доставала грязные упаковочные коробки с разными тортами и этими же руками хватала кусочки тортов. Я сделала замечание (очень пожалела, что не сделала видео), что торты кладут лопаткой или кулинарными щипцами. В ответ услышала много неприятных слов. Люди, кто собирается в му- му, подумайте, если на глазах у посетителей вытворяют такое, то как же соблюдают нормы гигиены там, где мы не видим. Стоит ли посещать такие заведения питания, где так относятся к соблюдению норм гигиены и заботятся о безопасности посетителей. Ведь кишечные инфекции и сальмонулез никуда не исчезли.

Средненько

Сергей 14 сентября, 2020 год Вроде неплохо готовят, но обслуживание в этом заведении оставляет желать лучшего. Долговато ожидать приходится.

Отвратительное заведение.

Гость 10 сентября, 2020 год Му-му посещала дважды: на м. Фрунзенская и в ТРЦ Речной, м.Речной вокзал. Получила только негативные впечатления: на запрашиваемые блюда отвечают «ещё готовится, оплатите, а мы принесём за столик», в итоге не приносили, приходилось самой идти и требовать, но, как оказывалось, блюдо и не думали готовить. Всей Москве раскритикую эту сеть! Достоинства:

1. Их НЕТ!!!

Недостатки:

1. Во всём!!!

Москва, м Бауманская. Обходите, если не хотите испортить себе день

Галина 18 августа, 2020 год 18 .08.2020 в 15.30 зашли с мужем в Ваше кафе м.Бауманская. Что работники на раздаче, что на кассах- хамы и грубияны! Мы посещали это заведение в течение 2 недель, каждый день, но сегодня просто перебор. Обычно грубили только на кассе, но сегодня … Отвратительно! Как будто пришли не за свои деньги обедать, а за счёт заведения. Больше туда не подойдем Достоинства:

1. Меню

Недостатки:

1. Работники: раздача и кассиры

18 .08.2020 в 15.30 зашли с мужем в Ваше кафе м.Бауманская. Что работн

Галина 18 августа, 2020 год 18 .08.2020 в 15.30 зашли с мужем в Ваше кафе Москва, м.Бауманская. Что работники на раздаче, что на кассах- замы и грубияны! Мы посещали это заведение в течение 2 недель, каждый день, но сегодня просто перебор. Обычно грубили только на кассе, но сегодня … Отвратительно! Как будто пришли не за свои деньги обедать, а за счёт заведения. Больше туда не… 18 .08.2020 в 15.30 зашли с мужем в Ваше кафе Москва, м.Бауманская. Что работники на раздаче, что на кассах- замы и грубияны! Мы посещали это заведение в течение 2 недель, каждый день, но сегодня просто перебор. Обычно грубили только на кассе, но сегодня … Отвратительно! Как будто пришли не за свои деньги обедать, а за счёт заведения. Больше туда не подойдем Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Работники

Доставка из кафе МУ-МУ

Зина 2 апреля, 2020 год Делала заказ через приложение. Через час курьер уже стоял под дверью, в маске и перчатках (это я через глазок посмотрела) заказ оставил под дверью, после я забрала. Вси позиции были на месте. Вкусно и недорого поели привычной домашней еды

Уютное кафе му-му

Лира 25 марта, 2020 год Тут очень уютная и доброжелательная обстановка. Никакой суеты, беготни. Можно посидеть и спокойно поесть, провести вечер в теплой компании и приятной обстановке.

Ответ представителя Му-Му 2 апреля, 2020 год Уважаемая Лира! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес нашего кафе! Будем рады увидеть вас снова в числе наших гостей! С уважением, сеть кафе МУ-МУ.

Доставка до двери из МУ-МУ

Арина 19 марта, 2020 год Кто-то называет здешнюю еду фастфудом. Я так не считаю, в му-му реально домашняя еда. Очень вкусный, наваристый борщ, именно такой мама варит по выходным. В макдональдсе вам такого не нальют. И домой не доставят кстати тоже) А МУ-МУ привозит супчики свои в контейнерах до двери, горячие и ароматные

МУ-МУ кафе

Кристина 11 марта, 2020 год Часто заказываем доставку из этого кафе. Привозят быстро, курьеры адекватные, без каких-либо претензий. Главное, что еда всегда свежая и вкусная

Отзыв кафе МУ-МУ

Ксения 28 февраля, 2020 год Замечательное кафе. Уютная и приятная обстановка. очень нравится здесь бывать, особенно, с детишками.

Нравится кафе МУ-МУ

Мария 25 февраля, 2020 год Сколько лет ходим в это заведение и ни разу не разочаровались. Здесь по-прежнему такой же вкусный цезарь и шикарные обеды. Мне кажется, что здесь даже повара не менялись, потому что еда такая же вкусная как и пару лет назад

муму-разочаование

Гость 23 февраля, 2020 год Зашли 23.02.20, настолько поганая кухня, шашлык пересушен,лимонад разбавлен, кухня-стала дешевой столовой!!!

Ответ представителя Му-Му 25 февраля, 2020 год Уважаемый Гость! Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не принесло вам положительных эмоций. Для выяснения деталей продублируйте, пожалуйста, свой отзыв с указаниями контактных данных через форму обратной связи https://www.cafemumu.ru/review/ в ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами. Надеемся вновь увидеть вас в числе наших гостей. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Выгодные акции в МУ-МУ

Алия 26 ноября, 2019 год Люблю завтракать в кафе. Хожу всегда в одно и то же место в кафе МУ-МУ. А на дружбе с октября появилась скидочка на завтраки. Десять процентов. Отличное предложение) рассказала уже всем своим подругам, ходим к вам компанией завтракать)

не съедобно и дорого

Гость 25 ноября, 2019 год МУ-Му Теплый стан в «Принц плазе» , тушеная говядина как веревка,хотя уверяли ,что мягкая, картошка,борщ прошлогодний все холодное.
съесть не смогла 600р на ветер, больше не пойду — накормили, почему так дорого если все не свежее и не вкусное.

Ответ представителя Му-Му 27 ноября, 2019 год Уважаемый Гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не принесло вам положительных эмоций. Для выяснения деталей продублируйте, пожалуйста, свой отзыв с указаниями контактных данных через форму обратной связи https://www.cafemumu.ru/review/ в ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами. Надеемся вновь увидеть вас в числе наших гостей. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Быстрая доставка

Вадим 24 июня, 2019 год Часто юзаю ваше приложение, здесь всегда вовремя оповещают о новых акциях, присылают промокоды. Когда заказываю доставку, то делают скидку 20%. Кстати, в последний раз, когда заказали две пиццы, их привезли буквально через пол часа, мы были оч довольны данным фактом.

Смоленская му му-28

Гость 3 июня, 2019 год цены в Му -Му зашкаливают1600р без второго блюда. Где вы видели цены за 128 р , то что пишете в блоге.зачем людям морочить голову .исправляйте процесс . Не надо выдавать десертное блюдо за пироженное, цена разная.Не надо 120 г выдавать за двести! Разберитесь со своими знаниями- освойте мерности.

Ответ представителя Му-Му 5 июня, 2019 год Уважаемый Гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Уровень цен в кафе зависит от стоимости исходных ингредиентов и сложности приготовления блюд. Надеемся вновь увидеть вас в числе наших гостей. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Му-28 Смоленка

Гость 3 июня, 2019 год Мы столкнулись с беспрецедентным поведением и обслуживанием в МУ-Smolenka, навязывание блюд , посетители не могут синхронизировать вес с ценой- один салат стоит около 300 р и то ты узнаешь это на кассе, по закону потребителей цены должны быть наглядны , весы повёрнуты к покупателю. Каждый обязан знать какой вес и какая цена ему предлагается. И откровенный обман. Свежевыжатый сок 120… Мы столкнулись с беспрецедентным поведением и обслуживанием в МУ-Smolenka, навязывание блюд , посетители не могут синхронизировать вес с ценой- один салат стоит около 300 р и то ты узнаешь это на кассе, по закону потребителей цены должны быть наглядны , весы повёрнуты к покупателю. Каждый обязан знать какой вес и какая цена ему предлагается. И откровенный обман. Свежевыжатый сок 120 г выдаётся за 200 г, то есть 60 г себе в карман. В результате на двоих 1603 р — это без второго блюда. Почему в фастленде , цены почти ресторанные? А также низкая нравственность сотрудников?!!! Они что не знают , что лишают полностью себя эволюциии?!Я пришла не одна, а со специалистом по потребительскому праву и на слова -что мы сюда больше никогда не придём, мне отвечают……Разве Вы не дорожите клиентами и своей репутацией ? У вас есть тренинги , как нужно обслуживать клиентов , чтобы сохранить поток и не терпеть убытки? Вы обязаны работать с разной категорией клиентов, не обманывать и не подсовывать подмену, а когда принимаете людей на работу спрашивайте у них , чем совесть отличается от стыда? Если они не знают , что такое совесть и стыд , то нечего им делать в вашем бизнесе. С уважением Н.Л.

Ответ представителя Му-Му 5 июня, 2019 год Уважаемый Гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не принесло вам положительных эмоций. Для выяснения деталей продублируйте пожалуйста свой отзыв с указаниями контактных данных через форму обратной связи https://www.cafemumu.ru/contacts/ в ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами. Надеемся вновь увидеть вас в числе наших гостей. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Садовый Буфет

Yarikkisel 1 октября, 2018 год «Cy филидеу» самая редкая паста в мире. Я еще с 14 лет мечтала попробовать ее, но как то выехать в Италию не удалось. Словами не передать моего счастья, когда я увидела это блюдо в меню «Pasta Fresca di Raimondo Mendolia», что в Аптекарском огороде. Моя мечта свершилась! Даже не вериться, что не пришлось ехать заграницу, а в Москве есть такое… «Cy филидеу» самая редкая паста в мире. Я еще с 14 лет мечтала попробовать ее, но как то выехать в Италию не удалось. Словами не передать моего счастья, когда я увидела это блюдо в меню «Pasta Fresca di Raimondo Mendolia», что в Аптекарском огороде. Моя мечта свершилась! Даже не вериться, что не пришлось ехать заграницу, а в Москве есть такое крутое заведение, которое сделало меня счастливой. Спасибо Вам огромное, было обалденно вкусно.

Ответ представителя Му-Му 5 октября, 2018 год Уважаемая Yarikkisel!
Спасибо за отзыв и теплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что смогли доставить вам столько положительных эмоций.
До новых встреч в наших кафе. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Низкие цены, хорошее меню

Гость 27 августа, 2018 год Кафе Му-Му одно из моих самых любимых мест — приятная атмосфера, вкусно готовят и хорошо обслуживают. По-моему, это три самых главных критерия для оценки заведения. Еще хочется отметить, что в Му-му часто проводят акции, делают скидки для постоянных посетителей, что уже не раз оказывалось довольно выгодным предложением.

Фиш-боллы по акции

Логиенко Михаил 22 августа, 2018 год Вкусная еда по умеренной цене. Особенно удачно можно сходить, если проходит акция. Сейчас мы попали на фиш-боллы, шесть штук за 119 рублей, вкусные, в соусе хойсин, отличная акция, рекомендую попробовать эти штучки.

Быстрая доставка вкусных обедов

Гость 21 августа, 2018 год Работаю в крупной кампании и одна из моих обязанностей организовывать доставку обедов для сотрудников. За два года успела воспользоваться услугами многих фирм по доставке еды и пришла к выводу, что выгоднее всего обращаться в Му-Му. У них не только большой выбор вкусных блюд, но и гибкая система скидок для постоянных клиентов. Курьер из Му-му с заказами ни когда не опаздывает,… Работаю в крупной кампании и одна из моих обязанностей организовывать доставку обедов для сотрудников. За два года успела воспользоваться услугами многих фирм по доставке еды и пришла к выводу, что выгоднее всего обращаться в Му-Му. У них не только большой выбор вкусных блюд, но и гибкая система скидок для постоянных клиентов. Курьер из Му-му с заказами ни когда не опаздывает, менеджеры — внимательные и не путают данные. А накопившиеся бонусы мы периодически дарим своим сотрудникам для похода в это заведение.

Бизнес ланч

staskel 12 июля, 2018 год Часто выхожу на обед, сейчас нет на это времени, решил заказывать ланч в офис. Посоветовали доставку МУ-МУ, зашел на сайт, выбрал по акции Яркое лето. Каждый день разный набор блюд и всего за 215 рублей. Отличная цена для сытного обеда.

Отличное место для детского праздника

Alinka Apelsinka 26 июня, 2018 год Организация детского праздника задача не из легких. В этом году был выпускной из детского сада. Да, сейчас без этого никуда. Я была ответственная за развлекательную программу. Долго искала, читала в интернете, спрашивала других мамаш и вышла на кафе Му-Му. Здесь мне предложили не только суперский детский стол, но и обширную аниматорскую программу. По итогу праздник получился оч крутой, выбрали программу… Организация детского праздника задача не из легких. В этом году был выпускной из детского сада. Да, сейчас без этого никуда. Я была ответственная за развлекательную программу. Долго искала, читала в интернете, спрашивала других мамаш и вышла на кафе Му-Му. Здесь мне предложили не только суперский детский стол, но и обширную аниматорскую программу. По итогу праздник получился оч крутой, выбрали программу Гонки, дети были в восторге, а родители как никогда отдохнули, посидели и пообщались. В общем я получила кучу благодарностей за такую организацию и в свою очередь передаю вам большое спасибо!

Хорошая доставка

Костя Малый 21 июня, 2018 год В бешеном ритме столицы многие перешли на доставку еды на дом. Мы с женой перепробовали оч много сервисов на эту тему и ни одного порядочного не нашли. Друзья посоветовали заказать в Му-Му. Можно и по телефону и через приложение, очень удобно когда есть возможность просмотреть все меню и состав и покидать в корзину. Плюс прислали уведомление, что началась акция с… В бешеном ритме столицы многие перешли на доставку еды на дом. Мы с женой перепробовали оч много сервисов на эту тему и ни одного порядочного не нашли. Друзья посоветовали заказать в Му-Му. Можно и по телефону и через приложение, очень удобно когда есть возможность просмотреть все меню и состав и покидать в корзину. Плюс прислали уведомление, что началась акция с бонусами, возвращают 10% от заказа. Есть повод сходить в кафе, развеяться и вкусно поесть, еще и скидку получить и посмотреть в хорошей компании футбол)

Классная акция

Stive 14 июня, 2018 год Шли домой мимо кафе Му-Му и решили зайти на пять минут отдохнуть. Девушка за кассой предложила по акции взять несколько блюд с 50% скидкой, оказлось эта штука у них действует еще весь июнь. Теперь если получается идти по тому же маршруту, то обязательно заходим в кафе и берем несколько блюд по акции на ужин. Здорово придумали)) 1 согласен

Ответ представителя Му-Му 28 июня, 2018 год Шли домой мимо кафе Му-Му и решили зайти на пять минут отдохнуть. Девушка за кассой предложила по акции взять несколько блюд с 50% скидкой, оказлось эта штука у них действует еще весь июнь. Теперь если получается идти по тому же маршруту, то обязательно заходим в кафе и берем несколько блюд по акции на ужин. Здорово придумали))

Заехали в гости

Chica 25 мая, 2018 год Этой весной были в Москве как туристы, и перекусывали в этой сети. Мы ездили с сестрой и ее сыном, им тоже все понравилось. Это место выбирали не мы, а фирма, через которую мы приезжали в столицу. Но я уже знаю, что когда поедем сами гостить в Москву, то уже будем точно знать, где перекусить недорого и сытно.

Ответ представителя Му-Му 28 июня, 2018 год Уважаемая chika!
Спасибо за отзыв и теплые слова в наш адрес.
До новых встреч в наших кафе. С уважением, сеть кафе МУ-МУ!

Источник