izap24.ru интернет-магазин автозапчастей отзывы

Спасибо! Запчасть рабочая!

Анастасия 3 сек назад Деталь пришла и исправна. Все хорошо. Но менеджер Зырякова Юлия не на все поставленные вопросы отвечала. А также было очень долгая отправка заказа. Уже не раз заказывала детали через этот сайт. Всегда был менеджер Екатерина, работает быстро и четко. И с ней была быстрое отправление посылки.

Рекомендую

Денис среда, 17 ноября Заказывал приборной щиток на форд трек номер отслеживался пришло всё точно в срок всё отлично как на фото нареканий нет рекомендую Недостатки:

1. Нет

Качествено и быстро

Михаил вторник, 16 ноября Заказал дверь из Польши , пришла в отличным состояние все как на фото, очень доволен магазином .Менеджеры всегда на связи рекомендую этот магазин.

шарлотаны, некачественный товар

Гость воскресенье, 14 ноября Заказала монитор для phaeton из Польши. Менеджер Зырянова Юлия прислала на почту счет и реквизиты карты физ лица для оплаты. Монитор в РБ 436.39 BYN, Доставка до склада в Белоруссии: 118.67 BYN. Написала, что нужно оплатить 50% и она предоставит ссылку для отслеживания. Я оплатила и никакой ссылки не получила. Через 4 дня выяснилось, что этого монитора нет и… Заказала монитор для phaeton из Польши. Менеджер Зырянова Юлия прислала на почту счет и реквизиты карты физ лица для оплаты. Монитор в РБ 436.39 BYN, Доставка до склада в Белоруссии: 118.67 BYN. Написала, что нужно оплатить 50% и она предоставит ссылку для отслеживания. Я оплатила и никакой ссылки не получила. Через 4 дня выяснилось, что этого монитора нет и нужно выбрать другой, естественно дороже. я выбрала, через 2 недели получила фото монитора. На фото все было ок. и через 19 дней (т.е. через месяц после первой оплаты) я забрала монитор. Внешне все ок, подключила , он заработал, но через мин 20 начал выключаться экран, могли загореться полосы, экран гас и при этом музыка играла, при выключении машины экран выключался, но через 2 минуты включался и работал всю ночь. Я начала писать Юлии, что такой монитор мне не нужен, (ремонт в минске стоит от 250 руб, и это далеко не конечная стоимость. при том что я уже отдала вместе с доставкой 700 BYN), что я хочу его вернуть.Я ей звонила по вайберу, писала, но потом поняла что им все равно. В итоге получила монитор, который работает с переменным успехом за большие деньги.
Не связывайтесь с этими шарлотанами. Недостатки:

1. Не предоставили ссылку для отслеживания. чтобы что-то узнать нужно несколько дней писать/звонить. при получении некачественного товара, умоют руки и ничего не предпримут

Заказа фар Toyota дополнение к отзыву

Алексей четверг, 11 ноября Добрый вечер, товал получили. Упаковано отлично. Доставка с Польши, через Минск до мурманска. Все чётко. Трек отслеживался. Фары шикарные, но чуть разные оттенки на них. Уже поставили и опробовали в деле. Спасибо Вам! Буду заказывать ещё с вашего сайта и рекомендовать друзьям!
Менеджеру Гульнара персональное спасибо!

P.s. Фото прикрепляю

заказ фар из Польши Toyota iq

Алексей четверг, 11 ноября Добрый вечер, товал получили. Упаковано отлично. Доставка с Польши, через Минск до мурманска. Все чётко. Трек отслеживался. Фары шикарные, но чуть разные оттенки на них. Уже поставили и опробовали в деле. Спасибо Вам! Буду заказывать ещё с вашего сайта и рекомендовать друзьям!
Менеджеру Гульнара персональное спасибо!

Первая зарубежная покупка, блок bcm на movano

Александр четверг, 28 октября Всем привет. Заказывал здесь в первый раз, были некоторые сомнения, ни чего не поделаешь, современные реалии. Но как оказалось зря сомневался. Контора работает на высоком уровне, всё чётко! Запчасть с Польши пришла быстро и полностью рабочая. Спасибо большое!

Заказ получил, Спасибо!

Николай четверг, 28 октября Заказ получил через полтора месяца, получил именно то что и заказывал. Заказывал и общался с Ришатом через ватсап, оплачивал сразу на карту чтоб без комиссии. Единственно дороговато доставка с Польши до Белоруссии, и с Белорусии в Россию. Ну а что поделаешь если эту запчасть нигде не достать как ни в Европе. Спасибо!

Отлично всё в срок

Михаил вторник, 26 октября Всё понравилось,сроки выдержали деталь пришла та что была на фотографиях, менеджер всегда отвечала чётко на все вопросы.Товар при получении пришел хорошо запакованный.Меня всё устроило.

Переключатель света

Александр понедельник, 25 октября Всем Привет!Интернет магазин понравился.Спасибо менеджеру девушке.Всё оформила быстро и отправила.Запчасть пришла в срок указанный на сайте.Рекомендую!

Достоинства:

1. Без обмана

Недостатки:

1. Не указывается цена перевозчика.Хотя маршрут известен изначально.

заказ WX-239916

Гость суббота, 23 октября Заказ получил. до Украины приехал в указанный срок, а вот по Украине капец как долго , но это уже вопрос к Укрпочте.

Заказ выполнен, работой доволен

Станислав суббота, 23 октября В целом, работой доволен. Немного не хватает обратной связи с клиентом (фото с польского склада скинули сразу, но после моего запроса, примерно через неделю после внесения аванса). Далее работа СДЭК.
Заказ получил через 3 недели после оформления (мне не горело, поэтому не парился).
Заказанная запчасть в точности с фотографии, к упаковке претензий нет (ничего не сломали и не растеряли). Могу рекомендовать для… В целом, работой доволен. Немного не хватает обратной связи с клиентом (фото с польского склада скинули сразу, но после моего запроса, примерно через неделю после внесения аванса). Далее работа СДЭК.
Заказ получил через 3 недели после оформления (мне не горело, поэтому не парился).
Заказанная запчасть в точности с фотографии, к упаковке претензий нет (ничего не сломали и не растеряли). Могу рекомендовать для покупки редких на российском рынке б/у запчастей.
Заказывал органайзер с оригинальным набором инструментов в запаску (надоели мотающиеся по багажнику неродные домкрат и балонник).

Заказывал накладку на ручку салона

Гость пятница, 22 октября Товар пришел, соответствующий фото. Все было доставлено точно в срок транспортной компанией. (Товар шёл около 5 дней в г. Курск)

Заказ №OL-384217

Кирилл 21 октября, 2021 год Заказывал клавишу на приборную панель для Toyota Estima. Приятно было найти в наличии и за хорошую цену данную деталь. Менеджеры очень доброжелательные и оперативно работают. Счёт прислали в течении нескольких часов, доставка была через транспортную компанию, пришло очень быстро (3-4 дня). Очень доволен магазином!

Хорший сервис. Рекомендую.

Дмитрий 21 октября, 2021 год Спасибо менеджеру Руфине. Всё быстро оформили, на следующий день отправили деталь.
Очень выручили. Спасибо.

Выпускной коллектор

Гость 14 октября, 2021 год Все получил!! Менеджер Айсылу молодец! Ей отдельное Спасибо!!!
Отзыв не заказан!! Все работает ))!! Я вам отвечаю ))!!

Рулевая на короллу

Валерий 13 октября, 2021 год Заказывал через айзап рулевую колонку на corolla е12. Пришло быстро, сдэком. Упаковали на отлично, заказывал без обрешётки. По запчасти проблем нет, рулевая колонка без повреждений. не было одного кольца, пришлось брать со старой.

Вопрос решили

Гость 8 октября, 2021 год По заказу №HV-727256 вопрос был решён. Общались с директором по нашему вопросу. Всё было решено быстро. Деньги вернули в полном объёме и принесли свои извинения. Достоинства:

1. Адекватный руководитель.

Недостатки:

1. С менеджерами необходимо проводить работу.

Защитная Крышка меган2

Михаил 8 октября, 2021 год Когда-то я обладал славным Меган 2 и там эта крышечка была, типа «защитная крышка двигателя», а не деле кусок дорого пластика для красоты)) Ну как бы там не было, захотел себе снова эту крышку, долго искал по адекватной цене и наконец-то нашёл, как всегда в Польше. Заказал делал через iZap24, там этих крышек полно, на любой вкус и цвет —… Когда-то я обладал славным Меган 2 и там эта крышечка была, типа «защитная крышка двигателя», а не деле кусок дорого пластика для красоты)) Ну как бы там не было, захотел себе снова эту крышку, долго искал по адекватной цене и наконец-то нашёл, как всегда в Польше. Заказал делал через iZap24, там этих крышек полно, на любой вкус и цвет — izap24.ru/tovar/2318268_k…v-scenic-ii-2-megane.html

2 недели, 3600р за всё и она у меня =)

Товар не отправили, деньги не вернули

Гость 8 октября, 2021 год Оформил заказ №HV-727256 на звуковой сигнал Ауди А6. Присвоили мне менеджера Ришата. Он со мной связался, выставили счёт на 1550 рублей. Я его оплатил 30 сентября. И всё, Ришат пропал. Трубку не берет по сегодняшний день, на сообщения не отвечает. Не на один телефон, указанный у них на сайте никто не отвечает. Также писал на все адреса электронной почты, указанные… Оформил заказ №HV-727256 на звуковой сигнал Ауди А6. Присвоили мне менеджера Ришата. Он со мной связался, выставили счёт на 1550 рублей. Я его оплатил 30 сентября. И всё, Ришат пропал. Трубку не берет по сегодняшний день, на сообщения не отвечает. Не на один телефон, указанный у них на сайте никто не отвечает. Также писал на все адреса электронной почты, указанные у них на сайте, тоже тишина. 7 октября мне написал Ришат, что вернут деньги. Деньги так и не вернули, товар не отправили и опять никто на телефонные звонки и на сообщения не отвечает. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Товар не отправили, деньги не вернули. Кидалово полное.

Заказ Бака Ауди q5

Владимир 6 октября, 2021 год Искал в хорошем состоянии бак на q5. В россии варианты не понравились, наткнулся на сайте на хорошие варианты, но они как оказалось были в Польше. Заказ оплатил, через 2 недели бак пришел в Москву. Попросил отправить в Сочи деловыми линиями. В итоге бак получил в Сочи, состоянием доволен, ржавчин нет, ниче не течет, поставили и забыли. Работой фирмы доволен, спасибо! Достоинства:

1. Не течёт
2. Товар хороший

В защиту Айзап

Булат 5 октября, 2021 год Всем привет. У меня сеть небольшая сервисов, частенько приходится заказывать редкие запчасти из Польши так как нет альтернатив в России .Являюсь давним клиентом этой фирмы, неоднократно заказывал. Приходило редко и не рабочие детали. Проблема всегда решалась либо скидкой на следующий заказ, либо на доставке. Проблема в другом. Первое: Наш народ хочет за б/у товар состояние новой запчасти и иметь… Всем привет. У меня сеть небольшая сервисов, частенько приходится заказывать редкие запчасти из Польши так как нет альтернатив в России .Являюсь давним клиентом этой фирмы, неоднократно заказывал. Приходило редко и не рабочие детали. Проблема всегда решалась либо скидкой на следующий заказ, либо на доставке. Проблема в другом. Первое: Наш народ хочет за б/у товар состояние новой запчасти и иметь всевозможные гарантии. В Европе я вам скажу, на б/у запчасть вообще нет гарантии. Ты не можешь обратно вернуть продавцу бэушку. Никто и никогда не знает сколько она проработает. Как можно давать на неё гарантию. Второе. Эти ребята, айзап, они посредники, они помогают доставить товар который в Польше. Они не сами владельцы запчасти, не разборщики, они выкупают у продавцов-поставщиков, фоткают, привозят тот товар который вы выберите. А этих продавцов в Польше тысячи и тысячи. Ну как они могут дать гарантию на запчасть, что она проработает ещё какое то время. Да, есть поставщики которые могут дать доп гарантию месяц и айзап об этом предупреждает. Но все равно стоить понимать, что вы покупаете на свой страх риск из другой страны.у Айзап и на сайте есть информация, что гарантию на работоспособность польских зч не дают, но думаете кто-то это читает ? В защиту ребят айзап скажу, что работают они честно, со мной всегда поступали по справедливости. Всем удачи на дорогах

Никогда не заказывайте в этом интернет магаине!!!

Александр 1 октября, 2021 год Заказывал задний светодиодный фонарь на Audi А6 С7(заказ №DH-841715), пришел полностью не рабочий фонарь, на все мои попытки возврата денег ни какой реакции. Ответили, что ответственности не несут. Выбросил 8000руб. Также объяснили , что их подвели поставщики, но в чем моя вина? Как в басне о волке и козленке(
Моя вина лишь в том , что деньги оплатил… Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Кидалово!!!

Крыло Ретона из Польши

Дмитрий 30 сентября, 2021 год Не мог найти нигде в хорошем состоянии крыло на Ретону. В Айзап увидел в нужном мне качестве запчасть, оплатил , все привезли. Была одна только проблема, это dpd. Ну никак не получалось им груз доставить мне до адреса. Тут тоже помог Айзап. Быстро решили проблему. Кому то там написали и на след день курьер доставил. Вскрытие снимал на видео чтобы… Не мог найти нигде в хорошем состоянии крыло на Ретону. В Айзап увидел в нужном мне качестве запчасть, оплатил , все привезли. Была одна только проблема, это dpd. Ну никак не получалось им груз доставить мне до адреса. Тут тоже помог Айзап. Быстро решили проблему. Кому то там написали и на след день курьер доставил. Вскрытие снимал на видео чтобы избежать потом проблем. Благо крыло приехало в отличном состоянии и в обрешётке. Всем благодрен

Катушка лансер в Казахстан

Вячеслав 28 сентября, 2021 год Заказывал катушку на лансер. Пришла быстро, около 10 дней с Москвы до Астаны. Но не уверен что катушка работает корректно. Так как проблема с детонацией не исчезла. Хотя не факт что про блема в этом. Так же сопротивление на первичной обмотке отличалось от моих катушек в 5 раз (4.5 вместо 0.82) Достоинства:

1. Быстро
2. Работа менеджера

Деньги вернули

Владимир 27 сентября, 2021 год Дополнение к отзыву. «Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две — запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню… В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И… Дополнение к отзыву. «Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две — запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню… В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей…Попросил телефон руководителя — опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены.» Деньги вернули только когда вопрос дошел для решения самим руководителем. Спасибо за понимание. Достоинства:

1. Ассортимент большой.

Недостатки:

1. Отдельным менеджерам нужно пройти повышение квалификации

Деньги вернули

Светлана 27 сентября, 2021 год Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я… Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.)
Деньги вернули в день написания отзыва. Вопрос закрыт. Достоинства:

1. Большой выбор автозапчастей

Недостатки:

1. Тяжело вернуть деньги, если что-то пошло не так

Не возвращают деньги за неотправленный товар

Светлана 24 сентября, 2021 год Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и… Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники, деньги не возвращают.

Не возвращают деньги за не отправленный товар

Гость 24 сентября, 2021 год Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две — запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню… В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка,… Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две — запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню… В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей…Попросил телефон руководителя — опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены. Крайне не доволен. Не обращайтесь к ним Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Деньги не возвращены.

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 27 сентября, 2021 год Здравствуйте, меня зовут Ильмир ,я руководитель izap24.
В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор izap24.
Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Для нас безусловно важны не только положительные отзывы но и отзывы, в которых указаны и минусы. Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.

Сегодня я с вами созвонился, объяснил причину задержки возврата денежных средств. От лица компании приношу извинения за ситуацию. Денежные средства были вам возвращены 27.09.2021. В подтверждение, прикладываю скрин переписки.

Надеемся.что обратитесь к нам снова!
Желаем Вам всего наилучшего

Проблема решена

Гость 24 сентября, 2021 год Дополнение к отзыву об IZAP24 (ИЗАП24):
https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey/review-1029658
Моя проблема была решена — деньги вернули, крыло отправили обратно. Если бы со мной связались раньше или хотя бы ответили на мои звонки раньше, необходимости в таком отзыве бы не было.
Проблема возникла из-за авторазборщиков, которые неверно оценили состояние крыла. В подтверждение реальности отзыва прилагаю фото крыла с сайта и фото полученного мной крыла.

Источник