ivi.ru отзывы
Отзывы
- 1 Кто-то пользуется нашим счётом!!!
- 2 Даже на платной подписке выскакивает реклама
- 3 Отвратительно
- 4 Посмотреть фильм только за продление подписки???
- 5 Крайне не рекомендую
- 6 Засилье плохих фильмов
- 7 Не оформляйте подписку !!!
- 8 НЕАДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ ИВИ
- 9 Зависает,не хотят исправлят
- 10 Пропадает желание продлевать подписку
- 11 Обращение в техподдержку
- 12 Разочарование
- 13 Фильмы невозможно смотреть, постоянно виснут
- 14 Испортилось IVI, печально
- 15 Есть вопросы
- 16 Воруют деньги
- 17 Снимают деньги за неподключенную подписку
- 18 Ужас!!! Списывают деньги с карты без уведомления…
- 19 Отзыв о ivi.ru
- 20 Не покупайте!
- 21 Гость_12345
- 22 Акция в Пятерочке купи от 777 р.
- 23 Не работает
- 24 Не нравится
- 25 Некачественное обслуживание
- 26 IVI11111lthmvj
- 27 Приложение полный отстой
- 28 Ни в какое сравнение с другими ресурсами
- 29 Самый худший сервис.
- 30 Обманщики и мошенники!!!
Кто-то пользуется нашим счётом!!!
Проблема решена
Кто-то купил со счёта (не карты,
а пополненного счёта) фильм. Мы попросили службу поддержки разобраться и выяснить. Кто, какой ip или ещё что-то. «Ничего нельзя сделать» — ответили нам в службе поддержки. А может это те,
кто имеет доступ к данным аккаунтов, так делают? Зашли в любой аккаунт, купили, посмотрели фильм…. Кто-то купил со счёта (не карты,
а пополненного счёта) фильм. Мы попросили службу поддержки разобраться и выяснить. Кто, какой ip или ещё что-то. «Ничего нельзя сделать» — ответили нам в службе поддержки. А может это те,
кто имеет доступ к данным аккаунтов, так делают? Зашли в любой аккаунт, купили, посмотрели фильм. Неужели подобное нельзя расследовать и предотвратить в дальнейшем?! Кто-то безнаказанно ворует! Выход какой? Прекращать пользоваться сервисом? Или всё же можно добиться выяснения схемы мошенничества?
Здравствуйте, спасибо, что написали нам об этом.
Такая ситуация не типична для сервиса, мы следим за безопасностью аккаунтов.
Напишите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в службу поддержки и номер uid (id) вашего аккаунта, его можно посмотреть в разделе «Профиль» — «Помощь». Мы обязательно детально разберемся с этим вопросом.
Даже на платной подписке выскакивает реклама
Уже год пользуюсь «иви» по платной подписке. Устраивал, интерфейс удобный, качество фильмов хорошее, из минусов не большой каталог, но это ладно. В последнюю неделю обнаружила, что стала выскакивать реклама!!!! Рекламу можно перескочить…. но фильм потом начинается заново. А если многосерийный, то возвращает на то место откуда ты сегодня начал смотреть. Т.е. начал смотреть 2 серию с 3:20, он и… Уже год пользуюсь «иви» по платной подписке. Устраивал, интерфейс удобный, качество фильмов хорошее, из минусов не большой каталог, но это ладно. В последнюю неделю обнаружила, что стала выскакивать реклама!!!! Рекламу можно перескочить…. но фильм потом начинается заново. А если многосерийный, то возвращает на то место откуда ты сегодня начал смотреть. Т.е. начал смотреть 2 серию с 3:20, он и возвращает на 3:20, и не беда, что до рекламы смотрел 7 серию. В общем, подписка закончится и досвидос! С рекламой можно и бесплатно ютуб смотреть.
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв!
При оформленной подписке рекламы точно не должно быть. Напишите, пожалуйста, нам в чат службы поддержки, этот раздел находится внизу страницы на нашем сайте, или в мобильном приложении: «Профиль» — «Помощь». Обязательно разберемся с этой ситуацией и всегда будем рады видеть вас среди наших подписчиков.
Отвратительно
Невозможно смотреть фильмы, постоянно зависает,вылетает, деньги снимают ,а услугу оказать не могут, не советую ни кому это приложение. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Здравствуйте!
Очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями, такого конечно не должно быть.
Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки через мобильное приложение: «Профиль» — «Помощь» — «Чат со службой поддержки», или на почту .
Обязательно разберемся и поможем в этой ситуации.
Посмотреть фильм только за продление подписки???
Оформила пробную подписку за 1рубль. Через неделю автоматом сняли 399. Да и ладно бы, но теперь, при попытке войти, долбают требованием продлить подписку ещё на три месяца по льготной цене. Висит заставка. Фильм так и не удалось посмотреть. Интерфейс абсолютно тупой. Почти все фильмы по подписке за доплату. Серьёзно? Буду отписываться.
Крайне не рекомендую
Не найдя средств на привязанной карте,без проблем списали за 1 месяц бесполезной подписки 700 рублей с непривязанной карты!Подписку всегда отключал заранее!Не первый раз такое,буду удалять аккаунт!
Шарят по всем банковским картам которые через них прошли за 1 рубль!Будьте очень внимательны если хотите там что-то посмотреть,что нибудь с вас точно поимеют!
Крайне не рекомендую с ними связываться!!!Мышеловки у них раставлены на сайтах партнерах!
Я… Не найдя средств на привязанной карте,без проблем списали за 1 месяц бесполезной подписки 700 рублей с непривязанной карты!Подписку всегда отключал заранее!Не первый раз такое,буду удалять аккаунт!
Шарят по всем банковским картам которые через них прошли за 1 рубль!Будьте очень внимательны если хотите там что-то посмотреть,что нибудь с вас точно поимеют!
Крайне не рекомендую с ними связываться!!!Мышеловки у них раставлены на сайтах партнерах!
Я очень возмущен списанием средств с карты которая не была установлена для оплаты по умолчанию и которая нигде у них не висела !!!Несу карту на перевыпук!!!
Перед тем как будете подключать подписку за 1 рубль,вспомните меня,придется значит скоро перевыпускать карту!!!
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Пробная подписка за 1 рубль предусматривает продление, если пользователь её не отключает, о чем мы уведомляем в момент её оформления.
Если вы решили отказаться от подписки, достаточно отключить продление, в этом случае списаний не будет.
Очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями, очень хотим разобраться с этим вопросом более подробно и помочь.
Напишите, пожалуйста, нам в чат службы поддержки на сайте, или через мобильное приложение раздел «Помощь», или на почту
Засилье плохих фильмов
Здравствуйте,не знаю кто виноват вы или айпихоум,но большое навязывание иностранщины низкого качества, особенно «узкоглазых» фильмов.. куда подевались сериалы— мур, Марьина роща,дело следователя Никитина,…и другие советские и русские сериалы…фильмы наши,а так же шикарные иностранные фильмы такие как
Что хочет женщина,адвокат дьявола,женщина в красном,красотка,…..
Не оформляйте подписку !!!
Постоянно виснет , смотреть не возможно ! Практически все фильмы и сериалы можно посмотреть на другом интернет портале бесплатно! А если есть фильм которого нет , то дополнительно заплати .
Здравствуйте, спасибо за отзыв!
Дело в том, что на нашем сервисе предоставлено только легальное видео. Стоимость зависит от правообладателей. Если Вы нашли на каком-либо сайте в бесплатном доступе видео, которое у нас предоставляется за деньги, скорее всего видео размещено незаконно.
Мы бы очень хотели помочь Вам! Пожалуйста, напишите нам подробно о технических сложностях с которыми вы столкнулись на почту .
Обязательно разберемся с этим вопросом.
НЕАДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ ИВИ
Проходил собеседование с г-жой Ковальчук Еленой. По другому ее сложно назвать. Таких высокомерных сотрудников HR я давно не видел. Собеседование ни о чем! Дама «льет воду», сама в вопросах вакансии не разбирается, сложилось впечатление что ищут не проф а «просто хорошего парня». Ни на один вопрос по работе, она не ответила, просто уводила в сторону «бытовыми вопросами». Что сказать, Елена-«профессионал»… Проходил собеседование с г-жой Ковальчук Еленой. По другому ее сложно назвать. Таких высокомерных сотрудников HR я давно не видел. Собеседование ни о чем! Дама «льет воду», сама в вопросах вакансии не разбирается, сложилось впечатление что ищут не проф а «просто хорошего парня». Ни на один вопрос по работе, она не ответила, просто уводила в сторону «бытовыми вопросами». Что сказать, Елена-«профессионал» в большой буквы, которых надо держать подальше от серьезных компаний. Таких как Елена надо ставить в пример, как не надо делать! Потерял месяц времени, однозначно НЕГАТИВ!
UP: Пока оставлял отзыв, со мной вышли на связь по ранее оставленному, и «очень рекомендовали» удалить негативный отзыв, минимум- его обезличить. Господа из IVI.ru, вы серьезно?! Вы в курсе существование ст. 163 УК РФ?
Теперь это дело принципа, сообщить как IVI борется за своих неадекватных сотрудников. СМИ думаю тоже заинтересуется. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Наглость HR
1 согласен
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту , обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Зависает,не хотят исправлят
При просмотре мультфимов,зависает ,потом делаеться черный экран,при звонке на горячию линию,надо пройти несколько нелепых рекомендаций,каторые были пройдены,ошибка не ушла, при повторном звонке они говорят что надо пройти ряд операций,повторно,чушь какая то ,просто неработают — ошибки неохотно исправляют или вообще неустраняют,рекомендую окко — работает без нареканий и без зависание и ошибок,отвратительное расположение к клиенту и к своему приложению
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, очень хотели бы как можно скорее разобраться и помочь вам. Зайдите, пожалуйста, на сервисе IVI, в раздел «Профиль» — «Помощь», там будет указан номер id, напишите его здесь. Так мы сможем найти ваше обращение и свяжемся с вами.
Пропадает желание продлевать подписку
Мы на ivi уже примерно год, не можем не заметить что с каждым месяцем все больше фильмов переводят в раздел » коммерция», я понимаю что за 400 рублей в месяц не стоит рассчитывать на премьеры и хиты в прямом эфире да бесплатно, но стыре 2х-3хсерийные фильмы стали заводить как: 1ый бесплатно, остальные- будь добра заплати. Не знаю как у кого,… Мы на ivi уже примерно год, не можем не заметить что с каждым месяцем все больше фильмов переводят в раздел » коммерция», я понимаю что за 400 рублей в месяц не стоит рассчитывать на премьеры и хиты в прямом эфире да бесплатно, но стыре 2х-3хсерийные фильмы стали заводить как: 1ый бесплатно, остальные- будь добра заплати. Не знаю как у кого, но у меня принцип срабатывает , перейду в «кинопоиск» или «wink» посмотрю бесплатно ( т.е не бесплатно, а за туже стоимость месячного платежа), в общем хочу сказать, что ivi сдаёт позиции в конкуренции, и для усиления приверженности ничего не делает. Очень жаль
Обращение в техподдержку
Обратилась через приложение в техподдержку. Впервые столкнулась с таким отношением и так и не поняла, то ли надо мной глумились, то ли сотрудник тупой. До этого момента не сталкивалась с подобным. Бесконечная переписка ни о чём. Прилагаю скриншоты. Достоинства:
- Отличное приложение. На ТВ работает с мышкой. Не у всех такое есть
Недостатки:
- Не было до сих пор. Не так давно обращалась из сбоя в работе с мышкой на ТВ — отреагировали адекватно и помогли. В мобильном приложении с тех. поддержкой не повезло.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим как можно скорее разобраться и решить этот вопрос, для этого нам потребуется дополнительная информация. Подскажите, пожалуйста, в какое время мы можем позвонить вам по номеру телефона, который указан в аккаунте?
Разочарование
Сегодня списали 399 рублей, хотя подписку не оформляла, и в течении нескольких месяцев вообще не пользовалась, разачарована буду удплять карту и пользоваться okko, так еще и сбербанк даже не спросил можно ли списать денежные средства, вообщем не привязывайте карту, что бы вас не ободрали как липку
Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, подписка предусматривает продление если пользователь её не отключает. Отключить продление подписки можно в разделе: Профиль → Подписки → Подписка IVI → Отключить продление. Напишите
пожалуйста, нам через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат со службой поддержки, или на почту , мы точно разберемся и быстро решим этот вопрос.
Фильмы невозможно смотреть, постоянно виснут
В течении просмотра 1 фильма приходится смотреть постоянно зависающую картинку. Ужасно. Деньги списываются автоматически без предупреждения и напоминаний о предстоящем месяце оплаты
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Напишите, пожалуйста, об этом подробно нам через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат со службой поддержки, или на почту . Обязательно разберемся с чем это могло быть связано и будем рады помочь!
Испортилось IVI, печально
Ужасное стало обслуживание! Платим 399 рублей не пойми за что, отписались!!!! Не грузятся фильмы! половина фильмов с доплатой. Ребята, вы охренели?!?!? Столько стало площадок подобных, что вы творите?! Ушли от вас… Достоинства:
- Никаких стало
Недостатки:
- Полно. Не грузятся фильмы. половина фильмов с доплатой. За что мы платим ежемесячно полтыщи?!
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв!
Дело в том, что правила размещения видео на сервисе зависят от правообладателей. Большая часть видео доступна по подписке, но часть видео мы можем показывать только за отдельную стоимость.
Видео при просмотре точно не должно зависать. Напишите, пожалуйста, нам через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат со службой поддержки, или на почту . Так мы сможем получить дополнительную информацию, обязательно разберемся и будем рады помочь.
Есть вопросы
Здравствуйте. Очень некрасивая ситуация с активацией сертификатов на подписку, которые получаешь по чеку при покупке в Перекрёстке. Коды не индивидуальные — видимо, после введения определённого количества раз теми, кто его получил в чеке, действие кода прекращается, хотя в чеке написано просто ввести код до 31.12. Или же есть ограничение — 1 код на 1 го пользователя. Из 8 чеков и… Здравствуйте. Очень некрасивая ситуация с активацией сертификатов на подписку, которые получаешь по чеку при покупке в Перекрёстке. Коды не индивидуальные — видимо, после введения определённого количества раз теми, кто его получил в чеке, действие кода прекращается, хотя в чеке написано просто ввести код до 31.12. Или же есть ограничение — 1 код на 1 го пользователя. Из 8 чеков и кодов сработал только один. Считаю подобный подход, по сути, обманом. Нужно написать, что услуга по коду не гарантируется или честно сказать, что у одного пользователя всего 1 код , независимо от того, сколько он их получил. Я постоянный клиент и иви, и Перекрёстка, и подобные неприятные вещи, точно, не повышают клиентскую лояльность.
Про подписку — большинство хороших фильмов всё равно платные, независимо от подписки.
На сегодняшний день, с учётом наличия иных он Лайн кинотеатров, считаю подписку дорогой.
Нет льгот для постоянных клиентов.
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв!
Согласно правилам использования сертификатов, в одном аккаунте можно активировать не более одно бесплатного сертификата раз в 180 дней. С правилами использования сертификатов можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.ivi.ru/info/certificate
Воруют деньги
Снимают деньги по 2 раза в месяц. Будьте осторожны. Непорядочные. Предоставив все скрины о списании, все равно утверждали что операция была отклонена Достоинства:
- Хорошее качество
Недостатки:
- Непорядочные
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения или id аккаунта (его можно посмотреть в разделе: Профиль — Помощь). Обязательно разберемся с этим вопросом детально
Снимают деньги за неподключенную подписку
Оплатил льготный период. Начали присылать письма с предложением активировать подписку. Я к тому времени передумал (не понравилось), поэтому предложения игнорировал. Тем не менее деньги за месяц сняли с карты без всякого уведомления. Т.е. за неподключенную подписку. Так что будьте осторожны с этой публикой.
Ужас!!! Списывают деньги с карты без уведомления…
Всё сделано так, что ты устанешь искать как отписаться! Занёс реквизиты карты и они долбят списание каждый месяц. Жесть!
Здравствуйте! Отменить подписку можно в разделе «Профиль» → «Подписки» → «Управлять». Если что-то не получится, напишите нам через приложение: «Профиль» → «Помощь» → «Написать письмо», на почту или позвоните по телефону 8 800 234-49-23. Мы будем рады помочь.
Отзыв о ivi.ru
Купил в м видио 3 сертификата по 3 месяца каждый один активировал два других думал активирую как закончиться 1.но нет тут то было есть подвох продоавец не предупредил что у них одинаковый срок использования .спасибо ivi чувствую себя полным идиотом деньги на ветер. 1 согласен
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы бы очень хотели помочь вам. Напишите, пожалуйста, нам через приложение: «Профиль» → «Помощь» → «Написать письмо», в Чат поддержки или на почту . Обязательно разберемся.
Не покупайте!
Виснет и подписка, и купленные отдельно фильмы. Просто тупо ничего не грузится. Техподдерка не отвечает от слова совсем! И главное — невозможно удалить карту, использованную для оплаты. Какого черта?! Требуют заменить на другую, но текущую удалить не дают!!!!! Развод полный. Верните деньги!
Гость_12345
Я знал что иви полное дермо!! Лучше в онлайн буду играть чем подписываться на каналы! Мля везде рекламируют этот сайт даже в метро!!
Акция в Пятерочке купи от 777 р.
Сеть магазинов Пятерочка при содействии ООО ivi объявила акцию сделай покупку от 777 руб. Прилучи промокод для бесплатного просмотра фильма «Зависнуть в Палм Спринг» из платной медиатеки ivi и начисления 500 баллов (50 руб.)на Выручай-карту «Пятерочки».
Воспользоваться промокодом можно только один раз, если было более одной покупки, то зарегистрировать промокод не получится в течение 90 дней, а регистрация заканчивается через 47… Сеть магазинов Пятерочка при содействии ООО ivi объявила акцию сделай покупку от 777 руб. Прилучи промокод для бесплатного просмотра фильма «Зависнуть в Палм Спринг» из платной медиатеки ivi и начисления 500 баллов (50 руб.)на Выручай-карту «Пятерочки».
Воспользоваться промокодом можно только один раз, если было более одной покупки, то зарегистрировать промокод не получится в течение 90 дней, а регистрация заканчивается через 47 дней (тупик), правда на горячей линии предлагают зарегистрировать с разных аккаунтов.
Для активации необходимо указать данные банковской карты пользователя, в том числе три цифры на обратной стороне карты (банки категорически запрещают давать кому-либо такую информацию).
На вопрос, зачем им нужна такая информация, отвечают бесплатный просмотр один месяц далее платно, если вовремя не принять меры (человек может не увидеть подвоха), то это дает им возможность снимать деньги и не 50 рублей, а значительно больше.
И данные карт на сервере компании остаются.
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
У меня два чека свыше 777 руб. оба с промокодами но я решила их не использовать.
Для зачисления балов на выручай карту «Пятерочки» данные банковской карты со всеми подноготными не нужны и порядочная фирма с добрыми намерениями запрашивать их не станет. Удивительно что «Пятерочку» это совершенно не интересует. Достоинства:
- Не нашлось
Недостатки:
- Запрашивают данные банковской карты, которые банки запрещают, кому-либо сообщать.
Не работает
Получил подписку на 30 дней от Мегафон. Так ничего и не посмотрел — кроме регистрации ничего не работает!
Не нравится
Ужасное приложение большинство фильмов виснет не возможно смотреть, переключаю на око там все норм фильмы быстро загружаются, хотя там в подписке вообще смотреть не чего . Фильмы что на иви в подписке бесплатно в око платно Недостатки:
- Медленно, и по подписке мало фильмов интересных, а если и есть ждёшь пока загрузится плюнешь и выбираешь что загрузится
Некачественное обслуживание
Плохо,все виснет фильмы платные,будем отказываться от подписки,и без нее можно посмотреть на ютубе и того больше и бесплатно Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Платные фильмы
IVI11111lthmvj
Такое Дерьмо. За деньги такое никто не смотрит. Все фильмы бесплатно я посмотрю где хочу, но только не У Вас Недостатки:
- Всё дорого, даже из старых фильмов хотят получать бабки.Кто Вы такой мистер IVI?
Приложение полный отстой
Конченное приложение:берёшь пробную подписку за рубль на две недели, ( выбираю фильм 2003 года выпуска Последний Самурай мин. цена в худшем качестве 90р, в лучшем 290р) Хотя этот фильм в нете в окуен… кач-ве бесплатно. Звоню другу, у него подписка на год, он говорит: новинки полугодичной давности тоже платные. Друг сказал отказываюсь от подписки ИВИ Дерьмо развод на деньги. Конкуренты… Конченное приложение:берёшь пробную подписку за рубль на две недели, ( выбираю фильм 2003 года выпуска Последний Самурай мин. цена в худшем качестве 90р, в лучшем 290р) Хотя этот фильм в нете в окуен… кач-ве бесплатно. Звоню другу, у него подписка на год, он говорит: новинки полугодичной давности тоже платные. Друг сказал отказываюсь от подписки ИВИ Дерьмо развод на деньги. Конкуренты мотайте на ус ….. ( или у вас тоже самое) . Утрите нос Говёному иви. Народ не ведитесь развод на деньги, чистая коммерция, все их окуен… новинки в нете бесплатно.
Ни в какое сравнение с другими ресурсами
Настолько навязчивая реклама буквально везде на деле не оправдала и половины заявленного. Помимо отсутствия старых фильмов, появление новых сопровождено какой-то дополнительной платой, чего я вообще не понял. Это с чего вдруг? Плюс оформление мне крайне не понраву. Пуская и субъективно
Самый худший сервис.
Никому не советую подключать подписку . Фильмы просто отстой. Смотреть нечего . Пустая трата денег и времени. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошные
Обманщики и мошенники!!!
Заплатил за просмотр фильма, а оказалось за предзаказ! Сразу нигде этого не было написано, только позже увидел! Хотелось бы посмотреть сейчас, а в итоге болт с большим набалдашником! И после разговора с оператором стало ясно что и возврата денег не будет! 718р на ветер! Они остаются на их сайте! Пусть и в моём личном кабинете на моём личном счету, но… Заплатил за просмотр фильма, а оказалось за предзаказ! Сразу нигде этого не было написано, только позже увидел! Хотелось бы посмотреть сейчас, а в итоге болт с большим набалдашником! И после разговора с оператором стало ясно что и возврата денег не будет! 718р на ветер! Они остаются на их сайте! Пусть и в моём личном кабинете на моём личном счету, но на их сайте блин! Почему нет обычной возможности вернуть деньги на первоисточник — банально на мою дебетовую карту? Это говорит о мошенничестве и обмане! В жизни никогда не смотрел и не собираюсь и дальше что то смотреть на вашем сайте!
