Интернет-магазин Duxe отзывы

Я покупкой в Duxe остался доволен.

Андрей 12 мин 13 сек назад В конце прошлого месяца заказывал в магазине фрезы и сверла. Заказ оформил с доставкой на следующий день в мою мастерскую. Доставили, как и договорились, к обеду, заранее предупредив о приезде курьера.
Я доволен их работой, могу советовать покупать здесь. Достоинства:

1. Качество, цены, быстрая доставка, оплата при получении после проверки соответствия заказа с тем, что привезли.

Недостатки:

1. У меня нет претензий

Гарантийные обязательства не выполняются

Илья 24 декабря, 2018 год Гарантийные обязательства не выполняются. Это говорит полностью о данном магазине, который заботится о том чтобы продать, а после и трава не расти.

хитроделаные

Степан 19 ноября, 2018 год ожидал 4 недели,так и не пришло ничерта. Дозванивался, уточнял что за поебень, слышал только обещания «в пути», «завтра».. обходите десятой дорогой этих хитроделаных

Обидно…

Федосей 18 октября, 2018 год Магазин «дукс»! 20.09.18г. сделал заказ и тут же оплатил выставленный ими -счет. Далее — тишина. В моем тамошнем «личном кабинете» уже почти месяц «заказ ожидает оплаты». На обратную связь не отвечают вообще, хотя сайт обновляется, телефон не работает никогда, звонил раз 50 в разное время суток — всегда короткие гудки. Вот такая история. Деньги небольшие, а обидно…

Лохотрон DUXE

Натан 12 сентября, 2018 год Всем! На лохотрон DUXE попал 5.09.2018 г.
Я приобрел в данном магазине рельсы CHTR и подшипники на сумму 29000 руб. оплатил. Теперь трубку не поднимают, на звонки не отвечают. Был в полиции. Написал заявление. Будет лучше, если на этих лохотронщиков DUXE будет как можно больше заявлений. Больше шансов, что их поймают. Очень бы этого хотелось)

В спорных ситуациях, вы ни чего не докажете

Альберт 26 августа, 2018 год Рекомендую сначала подумать прежде чем заказывать, особенно если заказ с доставкой, в случае брака доставка не возмещается. В моём случае случилось именно так, из купленных двигателей для станков, общей стоимость 10000 р. два пришли нерабочие. Замечательным магазином было предложено вернуть брак заплатив ещё 500 р., что бы вернуть компенсацию . вот такая математика! А ещё в спорных ситуациях, вы ни… Рекомендую сначала подумать прежде чем заказывать, особенно если заказ с доставкой, в случае брака доставка не возмещается. В моём случае случилось именно так, из купленных двигателей для станков, общей стоимость 10000 р. два пришли нерабочие. Замечательным магазином было предложено вернуть брак заплатив ещё 500 р., что бы вернуть компенсацию . вот такая математика! А ещё в спорных ситуациях, вы ни чего не докажете, опять же в моём случае разные двигатели были на одном артикуле. Так вот грамотно ребята работают!

Очень сильно подвели

Павел Мартынов 10 августа, 2018 год Заказал кабель канал ,товар доставили своевременно ,но он оказался не тем что написано на сайте.Интернет магазин duxe г.Рыбинск обман.Потребовал вернуть деньги-отказали .Вынужден обратиться в правоохранительные органы по факту обмана

деньги не отдают

seve 21 июля, 2018 год Отвратительный магазин.По возврату брака деньги не отдают ,бери на эту сумму товаром. Заказал биполярный PL57H76-3.0-4 с редуктором шаговый двигатель на сайте магазина и оплатил карточкой.При проверке ДОМА оказался поврежденрным.Принес обратно.Девушка на складе взяла в руки двигатель и сразу указала на угол,где скол,трещина.Назад не принимаем! Проверяйте не отходя от кассы.

читайте мелкий шрифт…

Alex 10 июля, 2018 год Впарили направляющую, которая не соответствовала ожиданиям! Просто обманули! Продали с «возможностью обменять на другой товар». ОКАЗАЛОСЬ! Что… «читайте мелкий шрифт»!! Там, как оказалось, обмен происходит только если товар сломан! Хотя с продавцом обсуждали только возможность заменить на более дорогой вариант, а не на поломанный.

Отрицательный отзыв

dt.sh 15 июня, 2018 год Санкт-Петербург. Присоединяюсь к всему сказанному,точно такая же хрень и у нас в городе с этим магазином. Сделал заказ 15 мая, обещали привезти 20 мая,20 мая позвонили и сказали что сбой в логистике и привезут 26 мая, и до сих пор нет а уже 15 июня. нормально, да?

Мошенничество

Гость 8 июня, 2018 год Ребята!Хватит жаловаться друг другу!Прошу сделайте как я.У кого остался чек покупки на почте-с ним и паспортом идите в отделение полиции.Пишите заявление по сути мошенничества.Должны принять.Если не возьмут-требуйте бумагу об отказе.Дело принципа.Пора поставить гадов из дукса на уши.

Не рекомендую

winskii 21 мая, 2018 год Не рекомендую, покупал у них цилиндрические рельсы, поглупости не проверил в первые дни, был в отьезде, потом как оказалось что они бракованые. Отправил потгарантии и даже в 14-дневный срок мне ее не поменяли так как есть повреждения. Тупик. Надеюсь что руководство магазина читает отзывы, и выяснит что случилось, и почему ваши продавци продают бракованые товары. И как так получилось что… Не рекомендую, покупал у них цилиндрические рельсы, поглупости не проверил в первые дни, был в отьезде, потом как оказалось что они бракованые. Отправил потгарантии и даже в 14-дневный срок мне ее не поменяли так как есть повреждения. Тупик. Надеюсь что руководство магазина читает отзывы, и выяснит что случилось, и почему ваши продавци продают бракованые товары. И как так получилось что выслали поврежденный товар. Предупреждал ваших менеджеров что буду писать об этом везде, и прошу присоеденится всех обманутых покупутелей, и не пожалеть времени чтоб разнести весь о недобросовестности магазина во все уголки инета.

Превратился в отвратительные обслуживание

Перцев Эдуард 5 мая, 2018 год Раньше когда магазин еще только, только раскручивался, был нормальным блогодаря чего он и раскрутился. Но когда этот магазин поймал звезду, он превратился в отвратительные обслуживание — Например: заказал товар 16 апреля в понедельник, этот товар только комплектовали ровно 7 дней, обленились работать в край. Последний раз заказал товар 30 апреля, 4 мая в 7 утра прислали декларацию, но Фирма перевозчика… Раньше когда магазин еще только, только раскручивался, был нормальным блогодаря чего он и раскрутился. Но когда этот магазин поймал звезду, он превратился в отвратительные обслуживание — Например: заказал товар 16 апреля в понедельник, этот товар только комплектовали ровно 7 дней, обленились работать в край. Последний раз заказал товар 30 апреля, 4 мая в 7 утра прислали декларацию, но Фирма перевозчика 4 Мая товар так и не получила, жду возможно дукс все таки соизволит передать товар перевозчику. Последний раз я сделал заказ в этом унылом магазине!!!

Никогда не платите на перед!!!!

echnopor 23 апреля, 2018 год Заказал токарный патрон на сайте магазина и оплатил карточкой. Это была моя главная ошибка. Никогда не платите на перед!!!! Два дня ждал звонка из магазина. Три гудка только взял трубку в руку вызов завершили. Набираю из пропущенных оператор не владеет информацией и говорит, что он просто фиксирует обращение. Очень вежливо посылает тебя к черту вежливой форме. На требование сказать хоть… Заказал токарный патрон на сайте магазина и оплатил карточкой. Это была моя главная ошибка. Никогда не платите на перед!!!! Два дня ждал звонка из магазина. Три гудка только взял трубку в руку вызов завершили. Набираю из пропущенных оператор не владеет информацией и говорит, что он просто фиксирует обращение. Очень вежливо посылает тебя к черту вежливой форме. На требование сказать хоть ориентировочно когда мне доставят заказ ответил что 2 дня. При этом оплаченный телефон находится в Ярославле, я тоже нахожусь в Ярославле, а где находится совесть владельцев этой канторы даже не представляю себе.

duxe присылает брак и б.у

Zextremo 19 апреля, 2018 год Шпиндель куплен в марте, обратился по браку письменно в магазин, прошли все сроки и ничего не поменяли. Претензия в том что прислали раздутый шпиндель на фото видно. Не знаю какая там была причина но это или брак с завода или он уже использованый Меня не устроило что он с трещиной по корпусу и нерабочий он изза этого. а магазин… Шпиндель куплен в марте, обратился по браку письменно в магазин, прошли все сроки и ничего не поменяли. Претензия в том что прислали раздутый шпиндель на фото видно. Не знаю какая там была причина но это или брак с завода или он уже использованый Меня не устроило что он с трещиной по корпусу и нерабочий он изза этого. а магазин нарушает закон о защите прав потребителей и не хочет менять по хорошему. Будте бдительны и с вами это может случиться.

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Костя 10 апреля, 2018 год Добрый день. Позвольте поделится опытом покупки у данного магазина. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь технику. Купленный здесь станок начал постоянно останавливаться на 9 день после приобретения. Доставка в сервисный центр за ваш счёт. После диагностики в сервисном центре было установлено: сбой в ПО. На требование провести возврат средств, так как станком пользуемся 9 дней — отказали, аргументируя это тем,… Добрый день. Позвольте поделится опытом покупки у данного магазина. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь технику. Купленный здесь станок начал постоянно останавливаться на 9 день после приобретения. Доставка в сервисный центр за ваш счёт. После диагностики в сервисном центре было установлено: сбой в ПО. На требование провести возврат средств, так как станком пользуемся 9 дней — отказали, аргументируя это тем, теперь он б/у!

Лучше не связывайтесь

vl4dim 19 марта, 2018 год Никогда не пользовался интернет магазином duxe.ru рискнул, обманули. Доставили сломанный планетарный редуктор с повреждением,2 недели устанавливали причину повреждения в итоге – мы ничего не можем сделать. Может если Вам попадется качественный товар — Вам повезет, но в случае проблемы — лучше не связываться с магазином duxe

больше в этом магазин покупать не буду

Гость 11 марта, 2018 год Товар пришел бракованный, отправил через три дня назад, согласно срока. Дозвониться до операторов невозможно, к директору магазина также. А стоимость покупки 60000р .И дальше не знаю что будет.Это моя первая попытка, больше в этом магазин покупать не буду.

Не привезли и не перезванивали

Гость 21 февраля, 2018 год Худшего обслуживания еще не встречал. Заказал дюралевые плиты. Ждал неделю — каждый день обещали, что привезут завтра. Вообще не привезли, даже не перезванивали. Обходите эту фирму стороной

Заказ у вас был последним!

Андрей Путилов 7 февраля, 2018 год Ребята, на свою голову заказал в дуксе(… Давно такого г…ща не видал. Просто песец одним словом… сфоткал один из «экземпляров» что мне прислал дукс- модуль с линейным подшипником, явно б/у уже использовался и это просто видно сразу. Короче очередной хлам от мошенников.

Ужас!

Роман 16 января, 2018 год никогда не думал что магазин дукс такой безответственный, от 21 ноября возвращают деньги за некачественный драйвер, а когда сегодня я спросил где деньги то мне отвечают что они решили еще вернуть мне назад этот бракованный товар, не знаю чем это история которая тянется от ноября 2017 закончится.

40% товара с браком!

Гость 4 января, 2018 год Я купил 5 направлящих, Хивин, из которых 2 с «БРАКОМ» как ответил мне менеджер. В ДУКСЕ считают что в норме вещей что из 5 направляющих, 2 бракованы, то есть 40% продукции у ДУКСА С БРАКОМ!!!! При покупке нового товара, компания ДУКС, должна нести ответственность за то что он рабочий. А не посылать людей в сервисный центр, или предлагать им отправить… Я купил 5 направлящих, Хивин, из которых 2 с «БРАКОМ» как ответил мне менеджер. В ДУКСЕ считают что в норме вещей что из 5 направляющих, 2 бракованы, то есть 40% продукции у ДУКСА С БРАКОМ!!!! При покупке нового товара, компания ДУКС, должна нести ответственность за то что он рабочий. А не посылать людей в сервисный центр, или предлагать им отправить почтой, это занимает время, если у них его много, то ни у Всех оно есть. Я не покупаю направляющие Б/У, я покупаю новые направляющие. Прошу ДУКС пересмотреть отношение к продукции которой они торгуют.

Первый и последний раз приобрёл товар у дукса

Андрей 18 декабря, 2017 год Заказал в дуксе муфты для чпу станка. Отправили на третий день, ну да ладно… Получил на почте, на радостях сразу скинул почти положительный отзыв. Но радость ушла дома, когда примерил всё к станку… Сие чудо вообще не подходит на мой станок, ни по размерам, ни отверстием. Звонить им бесполезно ,писал им- не отвечают. Мои отзывы не публикуют. Теперь понимаю, почему… Заказал в дуксе муфты для чпу станка. Отправили на третий день, ну да ладно… Получил на почте, на радостях сразу скинул почти положительный отзыв. Но радость ушла дома, когда примерил всё к станку… Сие чудо вообще не подходит на мой станок, ни по размерам, ни отверстием. Звонить им бесполезно ,писал им- не отвечают. Мои отзывы не публикуют. Теперь понимаю, почему в их группе только положительные отзывы)). Вот так я впервые приобрёл товар у дукса, да и в последний раз. А вы думаете, но знакомым всем буду советовать не связываться с дуксом.

сайт обманка

lex 5 декабря, 2017 год Данной организации не существует,по адресу нету магазина, сайт- duxe.ru обманка. Заказал цанги мне отправили, не те во первых и теперь не меняют и не выходят на связь. Что есть то и отправляют, качество ужасное, главное поменяли бы претензий не было бы. А так прошу всех написать заявление на незаконное предпринимательство.

Отвратительное отношение к клиентам

Виктор 15 ноября, 2017 год Отвратительное отношение к клиентам, дважды пытался купить, ни ответа ни привета, обещают перезвонить и……тишина, хотя позиция была не одна. Даже если в магазине отсутствует товар, если преположить такое развитие событий, обычно предупреждают клиента об этом. Попросил коллегу заказать — та же история! Заказываю регулярно в других интернет-магазинах, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.

Полный бардак — никогда не связывайтесь с этим лохотроном.

Гость 8 ноября, 2017 год Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин — сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по… Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин — сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по телефону, на просьбу дать письменный ответ — сказали обращаться в офис. При обращении в офис было сказано, что срок подачи письменного заявления для интернет магазинов 1 неделя с момента продажи товара. В общем полный бардак — никогда не связывайтесь с этим лохотроном.

Много негатива от клиентов

Гость 23 октября, 2017 год Хотел заказать в этом магазине продукцию на 4-5тыс. Хорошо что нашел этот портал с отзывами. Буду обходить стороной магазины. где так много негатива от клиентов.. Лучше не сэкономить 300-400р но и свои 4500 не потерять! нервы дороже.. а ту же продукцию можно найти и в других местах! Магазин должен думать о сервисе.а не только о ценах.

Мое мнение — не связывайтесь

Макеев 18 октября, 2017 год Заказал в этом «чудо-интернетмагазине» валы. В информации для потребителей на сайте черным по белому написано вал длинной 1500мм ! Оплатил сходу картой. Ждал день — тишина. Позвонил сам. Раздраженный голос ответил, что он пока не в офисе, но может вернется и может быть перезвонит. Перезвонил, спасибо хоть на том. Сказал ему номер заказа, он выяснил и ответил, что завтра вышлют,… Заказал в этом «чудо-интернетмагазине» валы. В информации для потребителей на сайте черным по белому написано вал длинной 1500мм ! Оплатил сходу картой. Ждал день — тишина. Позвонил сам. Раздраженный голос ответил, что он пока не в офисе, но может вернется и может быть перезвонит. Перезвонил, спасибо хоть на том. Сказал ему номер заказа, он выяснил и ответил, что завтра вышлют, отослали быстро, пришло тоже быстро, заказывал почтой России в г.Чита. Хоть в этом положительный момент. Принял. Вскрыл.Осмотрел. Каково же было мое изумление что вместо заявленных 1500мм, валы имеют 1450мм длины. Вот так… На лицо грубый обман покупателя, свойства валов не отвечают объявленным. Я брал валы за 700 рублей . Посмотрим как будут менять, потому что еще не решился вопрос.

Отвечают через раз, тянут резину с возвратом денег

Владимир 5 октября, 2017 год Купил двигатели, характеристики не соответствовали заданным параметрам (Брак), Написал заявления, через 1,5 недели забрали и уже месяц деньги не возвращают. Менеджеры говорят что они это не решают а отдел брак общается по эл почте отвечая через раз и не чего внятного.

Ужасно не организованная доставка!

K_I_M 25 сентября, 2017 год Приобретал товар, не могут привезти уже неделю, создали очень много проблем! Каждый день кормят завтраками! Такое ощущение что их работа только получать деньги, а остальное их особо не интересует… Первый раз воспользовался услугами этого магазина и надеюсь что больше не придется…

Источник