Яндекс Такси отзывы

Машина не приехала

Гость 6 сек назад Сегодня 22.11.2021г. три раза вызывала такси и ни разу машина не приехала. Минут 30 простояла на улице с маленьким ребенком.
Слов просто нет!!!
Хочется послать далеко и надолго!!!

Кидалого от Яндекса

Гость 12 часов 26 мин назад Не обосновано завышены ценны ‘призываю не пользоваться Яндекс такси всем по сотки на телефон кто откажиться скрин приложить

Отвратительное обслуживание!

Полина 15 часов 51 мин назад Заказала утром такси для своего коллеги. Указала адрес, но водитель уехал в какие-то дворы. Когда написала ему, он уехал в другие дворы. Разбираться желания и сил не было, поэтому отменила заказ.
Заказала другую машину на тот же адрес — ул. Проспект мира. По картам водитель был на ст. м. Проспект мира, и через три минуты я написала ему с вопросом «вы… Заказала утром такси для своего коллеги. Указала адрес, но водитель уехал в какие-то дворы. Когда написала ему, он уехал в другие дворы. Разбираться желания и сил не было, поэтому отменила заказ.
Заказала другую машину на тот же адрес — ул. Проспект мира. По картам водитель был на ст. м. Проспект мира, и через три минуты я написала ему с вопросом «вы где?» и еще раз уточнила адрес. Водитель ответил, чтобы я отменила заказ, так как это далеко.
Ребят, вы серьезно?? Это работа таксиста — доставлять человека из одной точки города в другую. За это платят деньги.
В итоге, я отменила заказ, и вызвала другую машину (тут проблем не возникло, но почему с третьего раза???).
Очень бы хотелось, чтобы этого сотрудника уволили за такое отношение к работе. Это недопустимо!!!

Если вы не можете организовать бизнес, не позорьтесь !!!

И.В. воскресенье, 21 ноября Сервис никакой.
Не знают город.
Подъезжают не туда.
Плюсов нет,одни минусы.
Испорченное настроение и в итоге опоздала на праздник.
Пришлось заказывать другое такси.

Хамское отношение таксиста

Ольга суббота, 20 ноября 19 ноября 2021г в г. Ростове-на-Дону заказали такси комфорт-класса, приехал хендай с номером х335ат. Автомобиль проехал мимо нас и включил таймер ожидания не припарковавшись, мы были на улице и шли практически за ним, такси припарковалось у соседнего дома. Когда мы подошли, двери были заблокированы, пришлось стучаться. В салоне мы отметили, что такси припарковалось завуалированно, на что получили хамски ответ: куда… 19 ноября 2021г в г. Ростове-на-Дону заказали такси комфорт-класса, приехал хендай с номером х335ат. Автомобиль проехал мимо нас и включил таймер ожидания не припарковавшись, мы были на улице и шли практически за ним, такси припарковалось у соседнего дома. Когда мы подошли, двери были заблокированы, пришлось стучаться. В салоне мы отметили, что такси припарковалось завуалированно, на что получили хамски ответ: куда вызвали, туда и приехали, хотя демонстративно проехал мимо нас. Дальше в салоне не было больше разговоров. Водитель нарушал правила дорожного движения: проехал на желтый и пересёк сплошную перед пешеходным переходом. Оплата составила 383 рубля, сдачу с 500 рублей мы получили только 100 рублей, но не стали настаивать на большее. Оставили негативный отзыв. Но какое было наше удивление, когда нам понизили рейтинг на 0,14 баллов. Прям интересно, что про нас рассказал водитель

Стало портиться

Ревзин В.И. суббота, 20 ноября Заказал машину 14 ноября 10.25 по интернету стоимость поездки 143р.Обещанная машина Hyundai 561 AM так и не пришла а оператор предложила сделать новый заказ за 379р.Иого на прием к врачу мы опоздали на 25 мин.

Нае,,,, ли

Гость суббота, 20 ноября Проехал менее 2 км взяли 234 р. Хотя раньше брали 100 р. И меньше. У…. Ды ни когда не буду больше пользовоться яндекс ом сплошной обман

Не приезжают на аызов

Татьяна пятница, 19 ноября Прождали водителя более двадцати минут,а он и не собирался выезжать на адрес ,сослался на личные проблеммы Недостатки:

1. —

Никому не советую

Александр пятница, 19 ноября При посадке уведомил водителя, что возникла необходимость заехать ещё на один адрес помимо указанного в приложении- был очень удивлён отказом ещё куда -либо ехать! Пришлось вызвать в конце поездки другое такси

Не присылают чек

Гость среда, 17 ноября В организации сказали пользоваться Яндекс такси, и при наличии квитанции чека и маршрута, возмещают затраты.​ Вызываю такси в аэропорт, карта у меня привязана и ранее расчет был только по карте. Но в данной ситуации высвечивается, что расчет по карте временно недоступен (пыталась дважды). Пришлось выбрать расчет наличными. При этом пришел на почту только маршрут. В службе поддержки отвечают , что… В организации сказали пользоваться Яндекс такси, и при наличии квитанции чека и маршрута, возмещают затраты.​ Вызываю такси в аэропорт, карта у меня привязана и ранее расчет был только по карте. Но в данной ситуации высвечивается, что расчет по карте временно недоступен (пыталась дважды). Пришлось выбрать расчет наличными. При этом пришел на почту только маршрут. В службе поддержки отвечают , что при расчёте наличными чек квитанцию не дают.​ В бухгалтерии без чека не компенсируют эти затраты. Таким образом,​ не по своей вине (а по вине Яндекса,​ из-за их сбоев и невозможности рассчитаться по карте) я потеряла 750 руб.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 17 ноября Здравствуйте! Действительно, при оплате наличными чек может выдать только таксопарк, автомобиль которого выполнял вашу поездку. Напишите, пожалуйста, нам на ваш номер телефона из приложения, а также детали заказа. Подскажем контактные данные перевозчика.

Я водитель такси Яндекс…

Виктор среда, 17 ноября Когда же Яндекс разберётся и наведёт порядок в ценовой политике? Когда же и нас, водителей сам Яндекс начнет уважать?
1. Введите же наконец как у Сити Мобиле цену на экране заказа…чтоб водитель мог оценить брать или нет заказ.
2. Сделайте подачу до 1,5 км…свыше без потери активности (не поверю что в мегаполисах Москва и Питер нет машин рядом.) Яндекс пробег до… Когда же Яндекс разберётся и наведёт порядок в ценовой политике? Когда же и нас, водителей сам Яндекс начнет уважать?
1. Введите же наконец как у Сити Мобиле цену на экране заказа…чтоб водитель мог оценить брать или нет заказ.
2. Сделайте подачу до 1,5 км…свыше без потери активности (не поверю что в мегаполисах Москва и Питер нет машин рядом.) Яндекс пробег до пассажира по бензину и оплате не учитывает…а подача свыше 1,5 км кусается по карману.
3. Когда же дневные и ночные смены будут различаться минималками…за ночную смену и выходные на производствах доплачивают.А то днём за 150 руб возим, а ночью за короткий заказ 72 рубля., А то и 69.
4. Когда же вы поднимите минималка до 120 рублей днём, и 150 рублей ночью??? А то скоро мы уже будем пассажирам доплачивать, а не они нам…
5.Обяжите поддержку отвечать реально исходя из ситуации, а не по этим чертовым шаблонам.
6. И отрегулируйте наконец своё приложение…»по делам» пусть также будет неограниченное количество раз. А «домой» пусть будет три раза но с той же процентной ставкой как и обычные заказы…без повышения комиссии. 1.Так как в обед надо добраться домой пообедать.2. на базу съездить взять путевку, пройти мойку, медика, механика.3. после смены взять заказы по пути домой, чтоб закончить смену.
Почему без повышенной комиссии Домой… Да потому что, до дому или базы бывает 10 км и 20 минут езды…а Таксометр выдает заказы то влево, то вправо, то немного назад, то мимо вперёд…то время закончится, а ты ещё не доехал…или подметает по пути домой близлежащие районы как метлой за копейки.. в итоге пробег аж за 40 км вместо 10… И по времени вместо 20 минут, все 90.а по деньгам получается по цене одного если бы прямого заказа..а бензину искатаного и потраченного времени уйма.
7.Создайте опросник среди водителей, и пассажиров, и устраните минусы в работе. Своей работе. И тогда вы будете получать хорошие отзывы как от водителей, так и пассажиров. 1 согласен

Полный обман.

Гость вторник, 16 ноября Сегодня заказали такси. Оператор озвучил стоимость одну. Мы согласились и поехали. А по факту приезда, водитель взял с нас в два раза больше. Как такое может быть?

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 17 ноября Здравствуйте! Нам тоже интересно, почему водитель взял больше денег. Напишите, пожалуйста, нам на номер телефона из приложения, а также дату и время поездки. Проверим, что могло пойти не так.

Жулик Аманбек Водитель В 456 АХ 147 Белый Skoda Octavia.

Светлана понедельник, 15 ноября Водитель В 456 АХ 147
Белый Skoda Octavia зовут Аманбек
телефон +79319538501
14.11.2021г. поездка из аэропорта Пулково до Мурино. Деньги перевели за поездку, а сказал, что мало, должны больше, закатил истерику, не отдавал багаж пока не перевели ему 500 рублей на его личный номер.Вот так.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 16 ноября Здравствуйте! Водитель повёл себя очень странно 🙁 Пришлите, пожалуйста, нам на почту детали этой поездки. Хотим разобраться, почему он взял за поездку дополнительные деньги.

Оцтой всё плохо

Гость понедельник, 15 ноября Невозможно дозвониться до таксиста, оцтой, но сам таксист может. Типа если тебе что то нужно то нет, а если таксист решит что то изменить то велком

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 15 ноября Здравствуйте! Странно, что водитель не выходил на связь… Напишете нам на ваш номер телефона из приложения и детали заказа? Посмотрим, в чём может быть дело.

Такси г. …но

Гость воскресенье, 14 ноября Деньги списывают как только сел, а поездка выщшла меньше чем изначальная сумма и день списанные с карты вам х… н вернут. Будьте бдительны. Лучше закажите убер. Хоть он и от яндекса, но все же там такого г…на нет.

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 14 ноября Деньги с карты сразу не списываются, а лишь блокируются на счёте. Но давайте мы во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, об этой ситуации на .

Ужасный сервис!!!

Гость суббота, 13 ноября Заказала 13.11.21 такси, назначили водителя! Таксист вдруг взял и уехал в другую сторону! Трубки не брал , но в чате написал, что у него появились более важные дела и заказ он отменять не будет, так как длЯ него это платно! Сервис деньги не вернул, оплаченные заранее, нового водителя анисов т откатались! Яндекс такси ужасный агрегатор и улусная служба сервиса, служба… Заказала 13.11.21 такси, назначили водителя! Таксист вдруг взял и уехал в другую сторону! Трубки не брал , но в чате написал, что у него появились более важные дела и заказ он отменять не будет, так как длЯ него это платно! Сервис деньги не вернул, оплаченные заранее, нового водителя анисов т откатались! Яндекс такси ужасный агрегатор и улусная служба сервиса, служба скорее антисерврса!

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 14 ноября Очень странно, что водитель отказался от поездки таким образом. Напишите, пожалуйста, на ваш номер телефона из приложения, а также детали этого заказа. Всё проверим.

Отрицательно

Гость суббота, 13 ноября Приехал на другую удицу, за ожидание взял денег в два раза больше, в общении нахамил, водителя зовут Константин!! Недостатки:

1. Хамское отношение

Самое ужасное такси

Денис суббота, 13 ноября Очень плохое такси особенно грузовой путают часто малогаборитные машины с лвух тонниками долго ждать в среднем 30 40 минут Достоинства:

1. Нету

Снимается оплата, за косяки самой программы Яндекс такси

Ирина Т суббота, 13 ноября Редко пользуюсь, нокаждый раз какпя то ерунда с этим такси.
Сенодня вызвала…жду…смотрю на карту, а машина то едет не ко мне… Звоню водителю, а в моём заказе определился адрес за несколько километров от меня.
Отменяю, а с меня списывают деньги, за косяки программы.
Лучше доплатить, но на другом такси уехать, чем постоянный негатив от услуг яндекс такси.
Поддержка отказала в помощи, так как… Редко пользуюсь, нокаждый раз какпя то ерунда с этим такси.
Сенодня вызвала…жду…смотрю на карту, а машина то едет не ко мне… Звоню водителю, а в моём заказе определился адрес за несколько километров от меня.
Отменяю, а с меня списывают деньги, за косяки программы.
Лучше доплатить, но на другом такси уехать, чем постоянный негатив от услуг яндекс такси.
Поддержка отказала в помощи, так как когда то такая ситуация была.
У меня вопрос, если это повторяется, то виноват клиент, или приложение, которое криво настроено и определяет место положения неверно?
Поспрашивпла у знакомы… Оказывается я, это часто так происходит.

Алчность агрегатора

Гость суббота, 13 ноября Вначале было хорошо, впоследствии из за жадности агрегатора, невозможно сделать заказ на следующий день из за якобы высокого спроса,он включён постоянно ради высокой цены, ушел на старое Петербургское такси 068,доволен как слон…

Водитель псих

Гость суббота, 13 ноября Была в шоке от сегодняшней поездки, точнее от ее финала, но почитав отзывы, решила: а, ну понятно почему ТП вообще забило болт на мою ситуацию, даже не согласившись зафиксировать претензию. Случаи гораздо большего адового и скотского трэша остаются без рассмотрения. Вопрос: а за что эта стремная компания берет деньги? Не за безопасность и комфорт пассажиров ведь. Это сродни сервису «бла… Была в шоке от сегодняшней поездки, точнее от ее финала, но почитав отзывы, решила: а, ну понятно почему ТП вообще забило болт на мою ситуацию, даже не согласившись зафиксировать претензию. Случаи гораздо большего адового и скотского трэша остаются без рассмотрения. Вопрос: а за что эта стремная компания берет деньги? Не за безопасность и комфорт пассажиров ведь. Это сродни сервису «бла бла кар» — только там платишь сугубо водителю, а вот данный сервис то за что взымает честно заработанные? Водители либо доброжелательные иностранные граждане на заработках не знающие русский, что вовсе не беда в сравнении с русскими водителями у которых у всех поголовно практически проблемы с головой. О водителе прикатившим пьяным уже писала, теперь вот с психическим расстройством водитель, чуть в аварию не попали. Сама поездка была нормальной, чудеса начались на подьезде к дому. Попросила водителя повернуть направо, водитель едет прямо, я говорю: вы проехали, ну мол не страшно, счас только обьехать нужно для поворота. У него аж лицо искажается, его всего распирает, руки по рулю ходуном ходят:» вы же сказали прямо» — выцеживает он из себя и весь исходит на нет от злости. Метаморфоза двух минут, магия. Я говорю:»нет. я же предупредила, что ориентир — вывеска светящаяся пекарни» сестры». Он :какой какой пекарни? Максимально вызывающе пытается на эмоции пробить, но я спокойно отвечаю: пекарня» «сестры» . И он снова спрашивает. И я снова отвечаю. Этот вопрос он мне задал 4 раза. 4 раза, Карл. По итогу у него истерика:» что, я все вывески в городе должен знать?»- орет водитель и его трясет пуще прежнего. На повороте в обратную сторону предупреждаю на всякий пожарный: » теперь налево» . Его аж коробит всего и он орет:»направо?» Орет он мне это опять же несколько раз и вертит головой не смотря на дорогу, а мы на повороте в этот момент. Я понимаю, что с головой у бедолаги беда, как бы счас аварии не случилось, повторяю еще раз:» налево» «Мне послышалось вы сказали направо» — язвит токсичный невменот (галлюны видать у бедолаги) и продолжает вертеть головой отвернувшись от дороги, с вопросом : «а где тут вывеска пекарни, где?» Ну самое время ж ее поискать, конечно. Он так же повторил этот вопрос 4 раза, отвлекаясь от дороги, мне пришлось сделать замечание, что б на дорогу смотрел а не вывеску искал. Говорю: » нужно доехать до конца дома и заехать во двор». Он доезжает до конца дома и… Бинго: останавливается на проезжей части- мол выходите. Я говорю: «серьезно? на проезжей части? Заедьте во двор.» А его всего трясет, руки по рулю ходуном ходят, к дороге потерял всякий интерес. И на это он отвечает:» пи дец, как ты обьясняешь — то» . Вот не знающие русский люди понимали, а ему не дано. Интересно, конечно. Говорю ему:» я передам информацию о вашем состоянни в службу такси». На что он отвечает:» я тоже». Хах. Интересно куда он передовать собрался то и какую информацию, вообщем с шизой у человека в поряде все. Ноу комментс. Такое поведение я б даже в роли пассажира не могла бы себе позволить, очевидно же как это отвлечет водителя от дороги. В данном случае водитель сам пошел на то, что бы поставить под угрозу жизни всех находящихся в машине только из — за своих психических проблем. Мне нечего сказать больше, пользуйтесь обычным такси в котором есть таксопарк и за водителями хоть какой контроль. В яндекс может приехать и наркоман, и психопат, и пьяный. Русский экстрим в чистом виде.

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 14 ноября Мы в шоке от этой истории 🙁 Водитель показал свой максимальный непрофессионализм. Но не понимаем, почему служба поддержки отказалась зафиксировать вашу жалобу. Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на почту .

В Ярославле, таксисты НЕ ПРИВИТЫ!

Yu.ryazantsev пятница, 12 ноября 12.11.21 в Ярославле, дважды пользовался услугами такси Яндекс, ОБА ТАКСИСТА НЕ ПРИВИТЫ, и занимаются антипрививочной пропагандой.
Это преступление!

Благодарность или как мне помогли в такси

КСЕНИЯ пятница, 12 ноября Возвращаясь с работы домой , пришлось ехать на такси , конечно воспользовалась Яндексом. Порадовала цена заказа и быстрая подача , хотя в других такси в позднее время машину не дождёшься. Водитель был вежливый, машина ухоженная. Ставлю 5+ Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 12 ноября Здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы. Будем стараться в том же духе 🙂

Двойная оплата

Гость пятница, 12 ноября Водитель взял деньги,при этом прошло списание с карты. Обращение в службу поддержки не помогло.отписались-*решайте с водителем*. Связалась с водителем, он конечно пообещал перевести на карту, но видимо забыл. Переписка со службой поддержки почему то исчезла,на номер телефона .по которому была связь с водителем, отвечает другой человек .

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 12 ноября Здравствуйте! Коллеги из поддержки всегда стараются найти решение. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и примерное время заказа нам на почту /. Найдём ваше обращение и всё перепроверим.

Для всех кроме водителей

Гость пятница, 12 ноября Работаю в яшке тариф эконом подача
40 рублей, проезд за 1км 8 рублей, комиссия яндекса 18% и парка 3% и того поезда на 10 км будет стоить 120 рублей,
из этой суммы 1литр бензина 50, рублей, комисия яндекса 26 рублей и остаётся на 120 — 76=44 рубля чистыми с 10 километров. Какая любовь и уважение к пассажиру за эти… Работаю в яшке тариф эконом подача
40 рублей, проезд за 1км 8 рублей, комиссия яндекса 18% и парка 3% и того поезда на 10 км будет стоить 120 рублей,
из этой суммы 1литр бензина 50, рублей, комисия яндекса 26 рублей и остаётся на 120 — 76=44 рубля чистыми с 10 километров. Какая любовь и уважение к пассажиру за эти деньги, яшка заставляет нас так себя вести.

Плохие водители

Алиса четверг, 11 ноября Набирают прям кого попало. Каждый раз прям фрик или нерусский. Профессиональных водителей уже просто не осталось, либо они где то в другом такси работают теперь

Предварительные заказы это просто невыносимо

Илья четверг, 11 ноября Любой предварительный заказ превращается в настоящий цирк. То сидишь и ждешь, а тебе по очереди таксисты отказываются, то какой нить умник возьмет заказ, будет уже подъезжать развернется и свалит хрен пойми куда и стоит там ждет пока отказ сделаешь, а бывает час сидишь и никакая машина не берет заказ. Делаешь обычный заказ он на 50-100 рублей дороже, но зато машина… Любой предварительный заказ превращается в настоящий цирк. То сидишь и ждешь, а тебе по очереди таксисты отказываются, то какой нить умник возьмет заказ, будет уже подъезжать развернется и свалит хрен пойми куда и стоит там ждет пока отказ сделаешь, а бывает час сидишь и никакая машина не берет заказ. Делаешь обычный заказ он на 50-100 рублей дороже, но зато машина сразу приходит. Сколько раз жаловался, а воз и ныне там.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 11 ноября Здравствуйте! Давайте мы проверим, почему так происходит — ведь так быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер вашего телефона нам на и подробности подобных заказов.

рекрутеры ужасные

захер четверг, 11 ноября отправила заявку на подключение оставила ФИО мне звонят и спрашивают как я могу к вам обращаться? Я говорю значит телефон у вас сохранился и ФИО нет,…

Пассажир Яндекс такси

Ольга среда, 10 ноября Я крайней возмущена работой Яндекс такси.Накануне сделала предварительный заказ,высветилась сумма.Утром поехала на работу,отдала ту предварительно назначенную сумму.А при выходе мне таксист озвучивает на 100 рублей дороже .Это что за безобразие!Если вы указываете в предварительном заказе сумму,то указывайте ее окончательную,чтоб пассажир мог рассчитывать,а не так.Представьте, человек заказал предварительно,у него высветилось 200 рублей а приехав,с него требуют 500.Как так можно .Организуйте работу… Я крайней возмущена работой Яндекс такси.Накануне сделала предварительный заказ,высветилась сумма.Утром поехала на работу,отдала ту предварительно назначенную сумму.А при выходе мне таксист озвучивает на 100 рублей дороже .Это что за безобразие!Если вы указываете в предварительном заказе сумму,то указывайте ее окончательную,чтоб пассажир мог рассчитывать,а не так.Представьте, человек заказал предварительно,у него высветилось 200 рублей а приехав,с него требуют 500.Как так можно .Организуйте работу и пишите в предварительном заказе окончательную цену,чтоб не шокировать пассажиров!!!

Подключение к тарифу «Водитель» в Яндекс драйве.

Илькин вторник, 9 ноября Хотел подключится к тарифу «Водитель» в Яндекс драйве. Прошел тест на тариф бизнес,сделал фото.
Уже как неделю не появляется тариф «Водитель» в приложении Яндекс драйве. Тех поддержка Яндекс про,отвечает по шаблону! И указывает ,что нужно пройти тестирование и подключить тариф бизнес!!! Я все это прошёл! И есть этому подтверждение.Почему такая тех поддержка,даже не пытается помочь в решении вопроса! … Хотел подключится к тарифу «Водитель» в Яндекс драйве. Прошел тест на тариф бизнес,сделал фото.
Уже как неделю не появляется тариф «Водитель» в приложении Яндекс драйве. Тех поддержка Яндекс про,отвечает по шаблону! И указывает ,что нужно пройти тестирование и подключить тариф бизнес!!! Я все это прошёл! И есть этому подтверждение.Почему такая тех поддержка,даже не пытается помочь в решении вопроса!

_thumb.png[/img]

Источник