ГК Новые Технологии отзывы
Отзывы
- 1 Совок голимый
- 2 Ужасные менеджеры
- 3 Шарашкина контора
- 4 Отвратительный сервис, служба поддержки
- 5 Ужасный сервис! Обман!
- 6 Потраченные нервы и бесполезное потраченное время
- 7 Хороший поставщик
- 8 Надежный поставщик
- 9 Надежная компания
- 10 Опрокидывают, деньги не возвращают
- 11 Нас не отгрузили, кинули на 200 тыс. Ребята не заказывайте у них, обманывают.
- 12 Не связывайтесь с ними
- 13 Продавцы воздуха, полнейшая левота
- 14 В целом компания — огонь, но…
- 15 Мошенники опасайтесь
- 16 Плохое качество обслуживание менеджеров
- 17 ПО поводу персонала
- 18 ВСЁ ОТЛИЧНО
- 19 Хорошая компания
- 20 Очень пунктуальная компания
- 21 Хорошая компания.
- 22 Хорошая компания
- 23 Надежный поставщик
- 24 Работаю в компании более 5ти лет.
- 25 Быстрое обслуживание
- 26 Отвратительное обращение
- 27 Долго и дорого
- 28 Не обращайтесь к ним, только время потратят Ваше!
- 29 Не качественное общение с клиентом
- 30 отвратительная компания
Совок голимый
Контора «Рога и копыта». Менеджеры (если их так можно назвать) ничего не знают, хамоваты, «посылают» если не прямо по известному адресу, то советуют перезвонить » в понедельник, если это будет ещё актуально». На запросы не отвечают. Последнее сообщение — «Уже готовим предложения и скоро свяжемся.», — пришлось ожидать сутки. А потом день добиваться хоть какого-то ответа. Ответ указан выше. В общем, кому дорого время и нервы, связываться с этой конторой не советую. Достоинства:
- Плюсы отсутствуют, ну может за исключением указания (лживого) самой низкой цены.
Недостатки:
- Один сплошной минус.
Ужасные менеджеры
Не знают и не предоставляют никакой информации о товаре, если я не собираюсь его купить прямо сейчас. Звонила уточнить технические характеристики, так мало того, что сами не знают их (это еще пол беды, торговая контора, ну пусть), но не могут сказать кто производитель, чтобы я могла уточнить у них. Ответили — ищите в интернете. Чудесно!
Добрый день! Спасибо за обратную связь.
Мне очень жаль , что вам не смогли помочь наши менеджеры.
Мы примем во внимание ваши комментарии, по работе компании!
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте
Шарашкина контора
Шарашкина контора. Принцип их работы: делают красивый сайт с оборудованием, далее собирают заявки и ищут производителя или другого продавца у кого можно купить это оборудование. Это организация для тех кто не дружит с поиском в интернете. Все почему-то думают что они официальные дилеры. Не умеешь пользоваться поисковиком в интернете-добро пожаловать в Новые технологии))) Достоинства:
- нет
Недостатки:
- их много
Добрый день.
Хотела бы уточнить номер заказа, для того чтобы разобраться.
Мы крупная компания с многолетним стажем, зарекомендовавшая себя только с положительной стороны, тысячи довольных клиентов! Хотела ьы понять причину такого отзыва. Спасибо, за обратную связь.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте
Отвратительный сервис, служба поддержки
Служба поддержки даже на вопрос ответить не может. Зато требует предоставления всех контактных данных (ну то есть полностью реквизиты), чтоб якобы специалист смог связаться с вами. А зачем со мной связываться. Я вам пишу конкретный вопрос в мессенджере по наличию или отсутствию прайса на товар. А они не знают ответа сейчас. Ну дайте позже ответ. Я вам указал электронку. В общем шарашкина контора какая-то.
Добрый день, какой у вас номер обращения? Помогу вам разобраться со сложившейся ситуацией. Но операторы в целом делают свою работу, уточняют данные, чтобы менеджер уже дал вам конкретный ответ по вашему запросу.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте
Ужасный сервис! Обман!
Добрый день
Сначала долго не могли оформить заказ, менеджер ничего не делал, отвечал через раз. После оформления сказали что в течении 10 дней Отправка, отправили только Через 2 недели. По итогу пришёл вообще другой товар. При общении с менеджером в ответ только хамство . Отказ от оплаты стоимости возвратам замены товара . Написали претензию , на электронную претензию даже нет ответа . Ответили чтобы возвращали за их счёт товар , только после того как подучили письменную претензию. Товар возвращён им, менеджер продолжает по-хамски разговаривать. На вопрос когда сделаете замену ответ « как завод изготовит так и сделаем». Сервис на грани. Незнаю уже заменят ли нам товар, или будет подавать уже в суд.
Добрый день.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Для выяснения ситуации и помощи вам, нужен номер счета. Напишите на почту указанную ниже, я постараюсь выяснить и решить, что еще можно сделать.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте
Потраченные нервы и бесполезное потраченное время
От взаимодействия с этой компанией остался один лишь негатив. Отгружать груз компания стала только после того, как через месяц наша компания стала выяснять статус оплаченного товара. В общении по телефону персонал компании на конкретно задаваемые вопросы квалифицированных ответов дать не могут. Менеджер по отгрузке товара просто прерывает телефонный разговор и больше на телефонные звонки не отвечает. В отдел по работе с клиентами вообще нет возможности дозвониться. На неоднократные письма на электронную почту никто не отвечает. Секретари принимают по три заявки на день для менеджера по отгрузке товара и менеджеров по работе с клиентами на перезвон, но никто не перезванивает. И это на протяжении нескольких дней. Складывается впечатление, что к клиентам в этой компании самое пренебрежительное отношение. В результате груз отправлен. Но почему то в другой город.
Как вывод: испорченные отношения у нашей компании с нашим заказчиком по причине несвоевременно полученного товара. Потраченные нервы и бесполезное потраченное время.
Добрый день. Спасибо за обратную связь.
В целом ситуация вышла не хорошая, приносим свои извинения.
Но разобравшись в деталях я вижу, что груз уже 21.12. 2021 был в вашем городе. Менеджер и логист были с вами на связи. Вопрос решен. Надеюсь таких сложностей больше не повторится.
Менеджер по работе с клиентами Кунафина Лилия.
Обратная связь возможна по почте
Хороший поставщик
Работала с этой компанией, довольна обслуживанием. Все четко, отправила заявку, получила ответ, оплатили, получили товар. Приятно удивило информирование клиента, приходит на почту письмо, что платеж принят, что товар отгружен, это удобно, не нужно тратить время на созвоны.
Надежный поставщик
С этими ребятами работаю давно, я работаю в службе снабжения и в корне не согласна, с выше указанными комментариями, что то кого-то кого кинул, закупали оборудование и на 5 тысяч и на 6 млн, менеджеры всегда идут на встречу и предлагают аналоги с более коротким сроком поставки, и не уступающие по качеству, да бывает не берут трубки, но и мы же бывает выходим куда то и не в кабинете на момент звонка, по Вашим комментариям просто отсутствует человеческий фактор, не отгрузили на следующий день, кинули! А не может быть, что на момент выставления счета товар был, пока вы его оплачивали его уже продали, и они же не отказываются Вам его поставить, просто люди стали какие то злые и шаг вправо, шаг влево это кидалово, откуда тогда такие обороты у компании?
Надежная компания
Заказывали неоднократно в компании Новые Технологии, нареканий на работу нет. Случайно наткнулась на отзывы, крайне удивлена. Да, бывали задержки в несколько дней, ну а где их нет? Консультируют в подборе товара. По ценам и срокам всегда интереснее конкурентов. Работают давно уже, проверяли в начале работы с ними.
Опрокидывают, деньги не возвращают
Заказывали оборудование, обещали отгрузить на следующий день, по итогу почти год прошел 436тр так и не вернули. Они собирают деньги с заказчиков и выплачивают с них зарплаты бонусы сотрудникам, а заказы вы не увидите свои. Это типичные мошенники как и их полный клон ООО «БАЯРС» ИНН 2308275202! Там такая же ситуация и еще хуже! Коллеги, не связывайтесь с этими помойками, заказывайте оборудование у изготовителей и проверенных поставщиков! Достоинства:
- никаких
Недостатки:
- потеряли деньги, уволили ответственного за заказ сотрудника! Готовим документы в суд!
Добрый день, Владислав.
Спасибо, за обратную связь. Уточните пожалуйста номер счета по которому вы с нами работаете? Я бы выяснила ситуацию по вашему заказу, не могли мы на целый год затягивать вашу отгрузку.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Нас не отгрузили, кинули на 200 тыс. Ребята не заказывайте у них, обманывают.
Добрый день, отгрузка должна была состояться 30 мая. Сегодня 11 мая, нас так и не отгрузили, никто с нами не связался, трубки берет «оператор», никакой конкретики, динамит, кормит обещаниями — что на связь выйдут. Но ничего.
Марина, добрый день.
Думаю если бы вы обратились ко мне , то мы решили бы
этот вопрос. Задержка возможно произошла не по нашей вине, но в любом случае нужно разбираться.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Не связывайтесь с ними
Обещали, что получу товар через два дня после оплаты (время доставки), писали что товар в наличии. В итоге прошло 9 дней — товар не отправлен!
Не рекомендую с ними связываться!
Добрый день.
Возможно, при обращении в компанию товар был в наличии, но бывает такое, что он заканчивается на складе. Это возможно в любой компании.
Вам уже отгрузили?
Мы всегда на связи и стараемся всегда помочь нашим клиентам, решить проблему, как можно быстрее.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Продавцы воздуха, полнейшая левота
Эта фирма, которая просто занимается сбором заявок через интернет, выставляет КП и собирает деньги. Конечно, менеджеры не знают товар и, коненчо, их у него нет в наличии.
Ответчик: 23, на сумму: 11 088 933,00 руб.
Добрый день, Иван.
Возможно вам не вовремя ответили, мы не продаем воздух.
При годовом обороте более 600 000 000 млн. рублей за последний год ответчик на сумму 2 469 466,08 ₽. Т.е. гарантия своевременной поставки составляет >99.5% при этом в 100% случаев выполняются обязательства по возврату денег, если поставка срывается по вине поставщиков. Компания работает на рынке более 8 лет, платит налоги и выполняет свои обязательства перед партнерами в полном объеме.
Для более детального обсуждения и решения вашей ситуации, просьба дать обратную связь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
В целом компания — огонь, но…
Такое чувство ведущие специалисты аутисты — они не могут ответить на простые для них вопросы. Я хочу сделать покупку минимум в пол-миллиона, но меня никто не может проконсультировать. На сайте выбрал комплектацию оборудования, на мой взгляд она мне подойдет, но я не знаю специфику дополнений к заказу — мне тупо выставили счет на совсем другую комплектацию. Как так то ?
Смените этих идиотов, пожалуйста. Я хочу получить консультацию и купить оборудование без прохождения квестов. Достоинства:
- у оборудования нет аналогов
Недостатки:
- продажники не разобрались со своей гендерной ориентацией или зажрались
Доброго времени суток.
Спасибо за обратную связь.
Просьба по возможности сообщить номер заявки, чтобы мы разобрались в ситуации, нам важно ваше мнение.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Мошенники опасайтесь
Сотрудники компании мало того, что не знают ассортимент, так ещё и постоянное вранье. Так, заказав комплект оборудования, для организации учёта тепла, получили только вычислитель!!! И все попытки выяснить в чем дело потерпели крах. Менеджеров никогда нет на месте, а секретарь ничего не знает, с кого спрашивать непонятно.
Вальдемар, добрый день.
Очень сожалею, что вышла такая ситуация, но данный вопрос можно решить вместе со мной с клиентской службой. Думаю я смогла бы вам помочь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Плохое качество обслуживание менеджеров
Обратился в компанию для подбора оборудования. Мало того, что не ответили, не связались со мной как делают компетентные компании, да еще и грубо разговаривали, такое ощущение что я разговаривал со своим начальником а не наоборот, менеджеры большого о себе мнения и не заинтересованы в продаже своего оборудования и дальнейшего сотрудничества. Как работают так и получают. В итоге сам разобрался и решил вопрос за 2 минуты.
Добрый день, Павел.
С кем именно вы работали?
Для выяснения ситуации нужны факты. Буду ждать обратной связи
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лили
ПО поводу персонала
Добрый день! Хотел обратить внимание руководства данной компании на слабое знание товара сотрудниками и цены у Вас очень высокие , может хоть людей обучите . Пробовал купить счетчик Матрица np523 -так мало того что цену мне зарядили процентов на 20-30 выше по рынку , так ещё толком ничего объяснить несмогли , потом девушка позвонила спросила что к чему и пропала.
Добрый день, Андрей.
Можно уточнить с кем именно вы работали?
Возможно, это наш новый сотрудник, который не во всем компетентен.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
ВСЁ ОТЛИЧНО
Зашла на сайт, заказала, на следующий день позвонили, прислали счет, оплатила и через неделю получила. Довольно быстро и без проблем
Хорошая компания
Не первый раз закупаюсь в ООО «Новые технологии» , все устраивает. Доставка во время, консультация специалистов. Буду закупаться там ещё.
Очень пунктуальная компания
Заказываю оборудование не первый раз, в целом всем доволен, все всегда оперативно и быстро. Рекомендую данную компанию своим друзьям и коллегам.
Хорошая компания.
ООО ГК Новые Технологии хорошая компания, команда профессионалов, заказ был доставлен вовремя, доволен работой менеджеров.
Хорошая компания
Заказывала оборудование для своего бизнеса в ООО Новые технологии.Менеджеры по продажам очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
Товар был доставлен раньше назначенного срока.
Надежный поставщик
Рекомендую данную компанию, как надежного поставщика. Спасибо за помощь в подборе сложного технологического оборудования. Заявленные сроки поставки выполняются в срок.
Работаю в компании более 5ти лет.
Отзыв сотрудника Работаю в компании более 5ти лет.
Все обязательства по выплатам всегда и вовремя выполняются.
Руководство всегда идет на встречу.
Видела негативные отзывы, как о работодателе — категорически не согласна, т.к. в основном их оставляют люди, которые либо по каким-то причинам не хотят детально вникать в работу, либо имеют какие-то завышенные требования к работодателю.
Впрочем, какждый имеет право на мнение:)
Быстрое обслуживание
Заказывала оборудование пришло точно и в срок.
К менеджеру, занимающемуся моим заказов вопросов нет.
Отвратительное обращение
Добрый день. Хотела заказать термометр.
Выставили счёт. Поинтересовалась почему такая стоимость… в итоге на меня вылили помойное ведро грязи. Менеджер Константин 095.
На месте руководства я бы такого сотрудника просто уволила.
Добрый день.
Извините, если вам чем то не понравилось общение с Константином, но в целом , прослушав его общение с клиентами, я не услышала никаких замечаний. Вы первый клиент, который был не доволен общением. В Вашем случае вам не понравилась цена, но здесь все зависит и от качества товара, согласитесь.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Долго и дорого
Заказывал счётчик Меркурий по эксклюзивной цене, тек после оплаты неделю не могли отправить, и за доставку из Москвы в Самару сдеком выкатили 1100 руб, тогда как из Сургута тоже самое за 500 р приехало. Так что ничего не выиграл, только времени кучу потерял, лучше бы под заказ в магазине заказал тоже самое и вышло
Добрый день, Владимир.
Для выяснения ситуации , просьба отправить на почту ваш номер счета, чтобы мы уже разобрались, и приняли меры. Спасибо, за обращение в нашу компанию.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Не обращайтесь к ним, только время потратят Ваше!
На запрос в 3 поз. так и не ответили, время у них нет на клиентов. Два часа потратил на дозвон до руководства, тупо игнорят, то на обеде то занято и тд. За 8 лет работы первый раз такое вижу.
Добрый день.
Все заявки обрабатываются в порядки очереди, возможно ваш менеджер был действительно занят на тот момент.
Мы стараемся удовлетворить потребности всех клиентов без исключения. и найти к каждому индивидуальный подход.
Обратная связь возможна по тел: 8967 4636466
почта Кунафина Лилия.
Не качественное общение с клиентом
Хотела узнать информацию по лючкам для чистки воздуховодов.
Ясного ответа не получила. Видимо отвечала менеджер без технического образования.
Добрый день, да возможно вы попали не совсем к компетентному специалисту. Если вопрос еще актуален, напишите мне на почту,я постараюсь вам помочь в данном вопросе.
Моя почта
Сотовый:89674636466
отвратительная компания
Заказал насос DAB, так как на сайте указано, что они являются официальными представителями данной фирмы. Менеджер Иванов Александр выставил счет со 100% предоплатой, После оплаты счета от фирмы нет ни какой информации неделю. На звонки по указанным на сайте телефонам отвечают секретари (причем каждый раз разные). Клиентская служба ссылается на отсутствие информации от менеджера, менеджер ссылается на ошибки логистической службы, логисты говорят, что им вообще информация о заказе не поступала. До руководства не дозвониться.То они работают до 16.30, то в командировке, то на самоизоляции. Короче, делается все, чтобы не общаться с клиентом. Уведомил, что буду писать заявление в полицию по факту мошеннических действий, так как товар приобретался для личных нужд.
Андрей,добрый день.
В связи со сложившейся ситуацией с Covid 19, не производилась отгрузка. Мы вам вернули деньги, так как вы не согласились ждать товар.
Это непредвиденные обстоятельства.
Если у вас остались вопросы вы можете обратится в компанию.