FIT Service отзывы

так себе сервис

Дмитрий четверг, 6 января Из плюсов только то, что есть комфортная зона ожидания. Диагностика проведена *спустя рукава*, ремонт тем хуже. На замену саленблоков, масла и ремней потребовалось два полных рабочих дня. В итоге половина болтов была не затянута и даже не закручена. После ремонта в данном сервисе пришлось арендовать гараж и самому всё проверять и переделывать. Никому не советую данный автосервис.

Сервис ниже среднего

КАН суббота, 11 декабря Федеральный сервис в Краснодаре работающий на оценку 2. Низкая квалификация мастеров, высокие цены на работы и детали. Основной офис часто пытается провести рекламные акции завлекая клиентов бесплатной диагностикой. Предоставляет возможность записи на время и дату по выбору клиента. До наступления времени обслуживания неоднократно присылает СМС с напоминанием о дате и времени начала обслуживания с возможностью подтвердить или отменить предоставление услуги. При постоянном подтверждении своего желания получит услугу, по прибытии в сервис к выбранному времени одновременно с клиентом «В деньги», вам говорят извините и берут клиента за деньги. Видимо это практичный подход в «Гаражном» сервисе. Но потраченное время в пустую оставляет весьма неприятное впечатление о всей сети.

Кингисепп, ремонт тормозной трубки

Людмила 27 сентября, 2021 год

14 октября сдали машину на диагностику. Сломалась тормозная трубка. Дали согласие на ремонт. Машина не новая, я понимаю, но если не можете отремонтировать, не беритесь! «Кормят завтраками». 24 сентября сказали, что 25 сентября поставят на ремонт, через 3 дня машина будет готова. Сегодня, 27.09 приехали с мужем на станцию, менеджер сказал, что заказали деталь, доставка будет 29.09. Возникает вопрос — а раньше заказать нельзя было? Ведь провели диагностику! И пока машина стоит на улице на стоянке, спущено левое переднее колесо, хотя шинам полгода.
Пытаюсь дозвониться до службы контроля, соединяют, идет сброс. Думала хороший сервис, кофе предлагают попить, и только!!! Достоинства:

1. Обслуживание

Недостатки:

1. долго, пока не с

Сервис — говно

Дмитрий 31 августа, 2021 год Обратился в данную организацию по замене задних тормозных колодок. Самара Владимирская 18а. Помимо замены навязали дополнительные слесарные работы. Ну да ладно, думаю если специалисты считают, то нужно все сделать. Но выехав с сто и проехав 5км пошёл дым с заднего правого колеса. Как оказалось в последствии(заплатив ещё за диагностику тормозной системы) начал подклинивать тормозной цилиндр. Созвонился с сервисом и после… Обратился в данную организацию по замене задних тормозных колодок. Самара Владимирская 18а. Помимо замены навязали дополнительные слесарные работы. Ну да ладно, думаю если специалисты считают, то нужно все сделать. Но выехав с сто и проехав 5км пошёл дым с заднего правого колеса. Как оказалось в последствии(заплатив ещё за диагностику тормозной системы) начал подклинивать тормозной цилиндр. Созвонился с сервисом и после долгих переговоров они согласились устранить с помощью ремкомплекта. Но здесь опять не срослось… Ремкомплект, который был в наличии не подошёл. Ну да ладно(ребята хотят помочь). Заказали данный ремкомплект и записали через неделю. К слову ремкомплект стоит 6300руб. Думаю подожду. В итоге приехав в сервис ко времени, после 20 минут ожидания мне заявили, что по гарантии ничего менять не будут(плати, сделаем). Понимая, что доказать их вину не возможно поехал в другой сервис, где к моему удивлению мне сказали, что при замене колодок(отжимая цилиндр) мне повредили суппорт. И взять на разборе такой стоит 3000руб плюс установка. В итоге получаем за замену колодок и диагностику тормозов в данной организации с меня взяли 3800 рублей и за эти деньги сломали мне тормоза. Я никому не рекомендую данный сервис. Конечно, если не хотите заплатить дважды. К слову добавлю, что ремкомплект, который мне навязывали никак не помог бы в ремонте.

Проходимцы

Гость 21 августа, 2021 год Есть такой сайт — Сравни.ру. Продлевал на днях через этот сервис свою страховку по ОСАГО. У них сейчас на сайте компания — всем, кто оформит страховку через них, бонус — золотая карта. Оформил ОСАГО, зарегистрировался на сайте этого Фитсервиса и… ничего не происходит. Пишу на Сравни.ру — что за фигня? Они мне отвечают — в связи с техническими особенностями Ваш… Есть такой сайт — Сравни.ру. Продлевал на днях через этот сервис свою страховку по ОСАГО. У них сейчас на сайте компания — всем, кто оформит страховку через них, бонус — золотая карта. Оформил ОСАГО, зарегистрировался на сайте этого Фитсервиса и… ничего не происходит. Пишу на Сравни.ру — что за фигня? Они мне отвечают — в связи с техническими особенностями Ваш золотой статус появится через 24 часа с момента регистрации. Я записываюсь в этот сервис на интересующую меня услугу, отступая эти 24 часа. Проходят сутки — статус не изменился. Пишу в поддержку этого Фитсервиса — что за фигня? Они мне отвечают — в связи с техническими особенностями статус появится через 48 часов с момента регистрации на нашем сайте. Проходит 48 часов и как-то уже привычно ничего не происходит. Опять пишу в «поддержку». Из поддержки приходит ответ о том, что этот вопрос должен рассматриваться какой-то еще поддержкой и существо, отвечавшее мне на мои вопросы, передает эти самые вопросы в какую-то еще поддержку. Здесь следует отметить, что «поддержка» в чатике этого сервиса представлена странными аккаунтами с названиями типа «Ольга интеллигентная», «Софья мудрая», «Лариса всезнающая» и прочая хрень в стиле сайта борделя. В процессе диалога, существо из телефонного предложения пишет мне о том, что специалист поддержки свяжется со мной в течение рабочего дня. Естественно, что со мной никто не связался. Я опять написал в «поддержку» об этом, опять пообещали куда-то передать мои вопросы. На следующий день золотой статус появился. Читаю на сайте этой шаражки, что он дает. Написано — несколько бесплатных услуг, возможность оплатить 50% бонусами, и, внимание (!!!) спецпрайс на услуги, в числе которых была необходимая мне услуга. Спрашиваю в чате — сколько стоит эта услуга? Мне отвечают – 1590. Я переспрашиваю — а спеццена на эту услугу по золотому статусу? Мне отвечают — на эту услугу нет никакой спеццены. Я пересылаю существу из приложения скриншот с их же сайта. Существо, видимо находясь в ступоре, зависает минут на 10, потом пишет — спеццена это для тех, кто делает заказ чем приложение и для Вас она на 100 рублей меньше, чем та, которая на сайте. Я спрашиваю — а причем здесь приложение и золотой статус? Я ведь мог вообще не скачивать это приложение, а золотой статус при этом иметь. После этого существо перестало отвечать вообще. На мой вопрос, понимает ли оно, что недостоверная информация в рекламе есть правонарушение по закону, существо спросило — чем я могу Вам еще помочь? Вы бы отогнали после этого свою машину к этим проходимцам?

Внимание!!!

Гость 6 июля, 2021 год Дорогие друзья!!! Такой наглости можно только позавидовать!!!))) Звонит на след.день тот мастер, который заказывал мне запчасти и говорит»Почему вы поставили нам одну звезду??? Уже смешно!!!))) И начинает говорить, мол извините, я стажер, перепутал и все в таком роде!!!))))Говорит, вы не могли бы позвонить и оценить нас на 5 звезд?! Вообщем с ним мы попрощались!!!)) Следом звонит женщина и спрашимает тоже… Дорогие друзья!!! Такой наглости можно только позавидовать!!!))) Звонит на след.день тот мастер, который заказывал мне запчасти и говорит»Почему вы поставили нам одну звезду??? Уже смешно!!!))) И начинает говорить, мол извините, я стажер, перепутал и все в таком роде!!!))))Говорит, вы не могли бы позвонить и оценить нас на 5 звезд?! Вообщем с ним мы попрощались!!!)) Следом звонит женщина и спрашимает тоже самое, я ей ситуацию обьяснил, сказала начальнику передали и меры приняли!!! Вообщем друзья, это честный комментарий и выводы делать Вам, тем самым благодарю автосервис G Energy, за час все исправили и по разумной цене!!!

Внимание!!!

Знаток города;) 1 июля, 2021 год Дорогие друзья! Вчера я записался в Fit Servise, при поворотах руля исходил звук резины(я то знаю, что намокли сайленблоки) и еще порвался левый пыльник наружний, и рычак немного в смазке, я про это ничего не говорил! И вот мне сказали подождать полчаса, сделают диагностику ходовой! Сижу жду, через мин.20 мне говорят, задняя подвеска все норм(я не просил ее смотреть), по… Дорогие друзья! Вчера я записался в Fit Servise, при поворотах руля исходил звук резины(я то знаю, что намокли сайленблоки) и еще порвался левый пыльник наружний, и рычак немного в смазке, я про это ничего не говорил! И вот мне сказали подождать полчаса, сделают диагностику ходовой! Сижу жду, через мин.20 мне говорят, задняя подвеска все норм(я не просил ее смотреть), по передней, нужно заменить сайленблоки все четыре, и правый ступичный подшипник! Спрашиваю, что с подшипником? Говорят ппц..ему, хорошо! Подшипник заказали за 6 тыс.руб, сайленблоки по 1.500,получилось 12 тыс.и за работу говорят 10 тыс.! Итог 22 тыс. Посмотрел в инете и обзвонил другие сервисы и чуть не при..ел)) такого нае…алово я еще не встречал! Оставляю машину, это 11 утра, говорят к вечеру будет готова, приезжаю в 20 часов, как висела на подъемнике, так и висит!спрашиваю, долго ждать, говорят приезжайте завтра, отвечаем, все сделаем!я еще говорю, вот вы делали диагностику, а что с пыльником правым??? Они такие, а что с ним??? Говорю, пойдем покажу,))) показал, спрашиваю, а как выделали диагностику и не увидили рычаг в смазке, подтекает???))) ничего не ответили, короче подшипник заменили,ну тут попали, руль немного люфтил, пыльник приехал 2 раза не тот, и хотели менять сайленблоки, но вдруг закис болт в рычаге и говорят, менять рычаг надо, короче пизд.ец!!! Говорю ничего не трогайте, через 5 минут приеду за машиной!!!за пыльник просили, за работу 3 тысячи, и ихний пыльник 2 тысячи)))) галимый развод! В итоге, пыльник купил за 1600 оригинал, в Делижансе, и завтра еду его менять, 1200 работа!Друзья!!!Никогда, Никогда не заезжайте в Fit Servise, развод на бабки,них.уя не разбираются,думают самые умные! Гов.нище!))

Обман и ужасный сервис

Гость 19 июня, 2021 год Записалась в Fit servise в Бутово(феодосийская ул.,1корп.11) 18 июня в 20.00, т.к. не работает кондиционер. По приезду, сказали что диагностика занимает больше часа, а работают они до 21.00 и предложили 19 июня.
Я изначально объяснила проблему, что не работает кондиционер, фрион заливали, что проблема именно в электрике на что сказали,завтра приедете и разберёмся, тем более диагностика бесплатная.
Приехав 19 июня, мне… Записалась в Fit servise в Бутово(феодосийская ул.,1корп.11) 18 июня в 20.00, т.к. не работает кондиционер. По приезду, сказали что диагностика занимает больше часа, а работают они до 21.00 и предложили 19 июня.
Я изначально объяснила проблему, что не работает кондиционер, фрион заливали, что проблема именно в электрике на что сказали,завтра приедете и разберёмся, тем более диагностика бесплатная.
Приехав 19 июня, мне уже начали говорить совсем другую информацию,что проверят лишь утечку фреона.Я объяснила,что проблема не в этом и говорила об этом ещё перед тем как записаться,т.к. это проверили сразу же.
Узнав,что проблема в электрике,сказали,что такая диагностика стоит от 4.000 руб.

Не советую даже думать о ремонте у них

Гость 18 июня, 2021 год Обращался к ним по замене пыльников передних шрусов 10.05.21г.наряд №У000003670377 поменяли сказали все отлично я уехал.Сегодня заехал на яму поменять масло в двигателе, смотрю оба внутренних пыльника с лева и с права стоят без больших хомутов,всю смазку раскидало.Приехав к ним спрашиваю как так на что мне ответили гарантии ни какой так как пыльники были не наши.Хрен… Обращался к ним

по замене пыльников передних шрусов 10.05.21г.наряд №У000003670377 поменяли сказали все отлично я уехал.Сегодня заехал на яму поменять масло в двигателе, смотрю оба внутренних пыльника с лева и с права стоят без больших хомутов,всю смазку раскидало.Приехав к ним спрашиваю как так на что мне ответили гарантии ни какой так как пыльники были не наши.Хрен с ним почему их не поставили?говорят ставили они просто порвались такое типа бывает.Ага с двух сторон и главное большие хомуты которые было не поставить без снятия защиты.Они её и не снимали (это видно было по болтам)и хомуты очевидно не ставили а слезет ответят что хомуты лопнули и вы сами виноваты что покупали запчасти не у них и хрен вам не гарантия на ремонт.А то что чуть не убили шрусы с двух сторон так это пофигу приедет заменим,еще не ясно как они поведут себя дальше ведь крутились практически без смазки. На пыльниках даже следов нет от хомутов.На что я плюнул и поехал в другой сервис где сказали что их скорей всего и не ставили. Конструктива с их стороны ни какого долбили что они не виноваты это хомуты такие и из их намерений и слов я понял что они хотят сказать» иди ты далеко и лесом».НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!

Больше ни ногой

Гость 16 июня, 2021 год Как только начинаются какие то проблемы — они не умеют отвечать за свою работу. Был их клиентом 2 года, в сумме оставил в сервисе за этой время более 70 тысяч. При замене сайлентблоков задней балки — не заметили износ болтов для крепления балки (хотя была заказана перед этим платная диагностика, или можно было хотя бы проверить люфт монтажкой перед тем… Как только начинаются какие то проблемы — они не умеют отвечать за свою работу. Был их клиентом 2 года, в сумме оставил в сервисе за этой время более 70 тысяч. При замене сайлентблоков задней балки — не заметили износ болтов для крепления балки (хотя была заказана перед этим платная диагностика, или можно было хотя бы проверить люфт монтажкой перед тем как отдавать машину).
В итоге после выезда из сервиса подвеска загремела на первой же кочке при выезде из бокса, хотя заезжал к ним без стуков.
Оставил машину на устранение этой недоделки, так с меня помимо стоимости болтов (с этим согласен), содрали дополнительно денег за ПОВТОРНЫЙ демонтаж-монтаж балки, хотя это должны были поменять еще при замене сайлентов, тогда бы не пришлось вообще туда лезть повторно. Плюсом к этому залили не то масло. Приехал к ним с маслом рекомендованным производителем (5w30) а залили 5w40, хотя можно было бы или открыть спецификацию двигателя от производителя или хотя бы посмотреть в истории обслуживания какое я заливал в прошлый раз.
«Служба контроля качества» отдельная песня — почти 2 недели я каждый день звонил и писал в чат приложения по моей претензии, в итоге спустя две недели они сказали что я мастеру приёмщику якобы сам пожаловался на повышенный шум в двигателе и попросил залить другое масло — наглая ложь.
В итоге мной написано заявление в роспотребнадзор, и фит-сервис из-за чуть менее 2000 рублей и тупых попыток отмазаться от ответственности потерял постоянного клиента. Хотя можно было бы извиниться, признать свою ошибку и вернуть эти копейки.

Не рекомендую эту сеть! Почитайте другие отзывы по фильтру «сначала отрицательные»,

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service

Гость 11 апреля, 2021 год Добрый день.

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении 45 дней (в надежде, что многие откажутся сами). Отношение к клиентам хамское, постоянно переносят сроки окончания работ, просят не звонить, врут, что сами перезвонят и т.д. В заказ наряде пишут не существующие работы и запчасти, обязательно за Ваши деньги дольют литр масла за 1 тыс. руб. и 2 литра антифриза за 600 руб. Я оказался в Fit Service первый раз по несчастью (сломался автомобиль), второй раз в надежде получить гарантию. Первый и второй визит одинаково негативные. Звонить в службу качества бесполезно – оператор предлагает соедить с сервисом вместо решения проблемы. Если Вы уважаете себя, не советую приезжать в Fit Service!!!
—
С уважением,
Андрей Кpeмлёв
Москва
tel. +7(917)570-62-05

Не езжайте !! Ни в коем случае!

недовольный 5 апреля, 2021 год Поехал на диагностику подвески. Сделали дефектовку. Вроде бы все как положено.
Загнал машину. Выставили один счет, по факту оказался в 2 раза больше. Ну с этим ладно. Хотя бы сделали ходовку и стуки со скрипами исчезли.
Меняли сайлентблоки, шаровые. После, сделали развал. Оказался в недопуске. Задние колеса ушли в -2,5 град.
«Мастер» присел на уши , что сзади развал не регулируется и нужно тянуть метал и в округе только он этим занимается. хотел за одно колесо взять по 4к (и это со скидкой). В итоге за зад — 8к.
Знаю эту особенность своего авто. Сзади развал не регулируется. Но тянуть ничего не нужно!
1)Снимаются развальные рычаги
2) выравниваются кувалдой либо меняются на новые (1.5 к в итоге)
3) другой вариант заказываются рычаги регулируемые (2 к ) или распиливают старые и делают регулируемыми (600р)

Вот такие спецы!

Второй момент.
в дефектове было написано — замена антифриза (на зеленый — 3 литра).
У меня был розовый и немного ниже уровня.
Ок. меняйте.
Решил проверить этот момент.
Оказалось , что они туда даже не залазили. Как был розовый и не уровень, так и остался. А за эту процедуру они берут 2к.
В общем не рекомендую туда ехать. Раскрутят, обманут и кинут. Помойка редкостная в яркой обертке.

Не езжайте туда. Спб. Южное шоссе.

Дмитрий 19 марта, 2021 год 19.03.2021год. Записался на диагностику ходовой на 12-30.Машина простояла на улице 1час 30 мин. Забрал ключи уехал. Больше туда не нагой.

Похоже там работают идиоты

Гражданин 16 марта, 2021 год Звонят ночью и невнятно предлагают поменять всё подряд, и это нужно сделать прямо сейчас. Сквозь сон не совсем понимаешь зачем тебе менять все жидкости в машине прямо сейчас и у них. Достоинства:

1. Бесплатный будильник

Недостатки:

1. Звонит не в то время

Не езжайте туда

Гость 27 января, 2021 год

СТОП !!!!! Ни в каком случае не езжайте в заведение , расскажу свою историю. Поехал делать на Болотникова подвеску и заодно и сход-развал и схождения . мастера говорят что саленблоки буду идти 2 недели , я забрал машину и повёз на зерновую . Мастер Владимир принял сказал что на Болотникова работать не умеют мы все сделаем . Позвонил вечером что Машина готова . В этот же день поехал с 3-мя детьми по трассе, а машину качает как на корабле, выхожу ,а у меня Колесо болтается . Они забыли прикрутить какие то рычаги . Приезжаю на следующий день смотрю на колёса ,а они криво стоят видно не вооруженным глазом , опять оставил машину , перезванивают мне и говорят вы на яму наскочили и у нас повело верхние рычаги хорошо поняли (очень дорогие ) приезжаю забирать машину, а колёса как стояли криво так и стоят , Владимир говорит ходил проверял с УРОВНЕМ. Уверил что кажется мне , поехал через пару днём в Крым. Вернулся конечно на лысой резине и кривым рулем . Звоню им так и так , мне отвечают у нас гарантия 1000 км , помочь ни чем не можем . Не езжайте туда .

Самый ужасный сервис города

Сергей 14 января, 2021 год

 Жуткая контора. Мало того что спалили мне в хлам стартер (без возможности ремонта), когда нужно было просто приварить скобу, так ещё и деректор относится к клиентам как к говну. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, говорит я верю своему мастера, а ты кусок говна можешь ехать отсюда. Никому не рекомендую, и всем знакомым рассказываю какой сервис и управляющий конченые. Пришлось после их ремонта, чтобы уехать домой искать бу стартер на авито, на улице его устанавливать, тратить много денег и здоровья. Работают они по франшизе и центральный офис говорит что они бессильны в этой ситуации.

Замена сцепления

Александр 8 декабря, 2020 год Казань.Фитсервис на Родина 11а. Безграмотный приемщик. По винкоду заказввает деталь, которая не подходит. Ожидание-неделя. Приходит. Просят заказать отдельно крепеж.Еще 4 дня. Теперь не могут собрать горе-мастера. Говорить никто ничего не хочет. Всем совет-обходить стороной. Недостатки:

1. Безграмотный персонал.
2. Долгая и дорогая поставка запчастей. Неумение общаться с клиентами.

Не грела печка на машине

Гость 1 декабря, 2020 год

Была проблема печки не грела. Как итог выставили счет в 7тысяч. Время готовности машины было заявлено 21 машина была оставлена в 10 вечера. Как итог забрала в 21.30. А теперь по факту естественно машину они проверяли в боксе. После поездки на ней до дома она естественно остыла и весь прогрев сошёл на нет. Приехала на следующий день к ним снова. Якобы тросик нужно подтянуть вам до конца выставляете и всё огонь. Как только бахнуло -10 стало ещё хуже чем было. Приехала на осмотр на 10 часов по записи. Они заявили что посмотреть не могут у них 2 работника на 6 машин!!!! Мол к 15 часам подъезжайте. Естественно это не понравилось. Если бы не знакомый который настоял и позвонил на горячую линию ничего бы не добились. Как итог машину посмотрели начали грешить на радиатор печки, который они сами же и продули почитили и тут же проверили при установке, но почему-то именно в нём причина. За работу предложили не брать денег, но вот за радиатор нужно было оплатить. Вообщем недолго думая поехали в другой сервис. Где нам мужики слили антифриз, поменяли патрубки на печку местами,картонку положили перед радиатором и продули систему цена вопроса 300р !!!!! И никаких некомпитентных менеджеров по телефону, совершенно не понятно как работающих, без согласования со своими же работниками. А самим слесарям ещё учиться учиться и ещё раз учиться. Молодые все знающие, а по факту разводящие руками и на деньги. Компенсацию естественно никто возвращать не собирается. Мол работу они свою выполнили. А как это уже не их делами. Про пересмотр стоимости услуги и речи быть не может.Имейте ввиду если вы едете в этот сервис будьте готовы после него ехать в следующий. Дабы исправлять двойной косяк. А это двойная трата времени в которой вы уж точно не заинтересованы. Всем удачи. А отзывы о сервисе и компании я напишу везде

Мастера не квалифицированные.

Гость 10 октября, 2020 год

Обратился в фит сервис по причине отказа в работе правого, переднего стеклоподъёмника, на Фольксваген туарег. Ремонт поручили автоэлектронику. Во время разборки
правой передней двери выяснилось, что есть «закисшие» болты и их нужно высверливать( при чем работники утверждали, что шлицы на болте были уже стерты), при демонтаже болтов была сломана деталь замка двери ( при чём работники утверждали что она уже была треснута), пришлось покупать новую около 4-5 т.р.. Дальше произвели ремонт, после ремонта я заметил что день стоит криво и иногда плохо открывается ( с 2-3 попытки), пригнал авто в фит сервис, объяснил проблему, приняли без пререканий, хотя пытались сказать что саму дверку они не снимали, я предложил им посмотреть форумы по туарегам, где четко говорится, что дверка нуждается в регулировке после ремонта стеклоподъёмника. Автоэлектрик посмотрел, машину вернули дверка осталась кривой, только перестала открываться вообще, точнее чтобы её открыть нужно сильно надавить снаружи, изнутри открыть не возможно. Пригнал повторно, сказали нужно разобрать и посмотреть, сказано-сделано, разобрали, вернули дверь осталась без изменений. Поняв что ловить тут больше нечего забрал машину, теперь нужно искать «кузовника» с руками и продолжать ремонт. Ставлю оценку 2. При чём персонал вежливый, и деталь двери была сломана при нестандартном разборе ( у любого мастера она могла треснуть, по этому претензий не имею), и стеклоподъёмник в итоге работает, но ситуация с дверью меня добила. Из всего могу сделать вывод: если вы имеете сложный автомобиль то в фит сервис можно обращаться лишь для обслуживания ( замена масла, фильтров и мелким, незначительным работам). Достоинства:

1. Комфортная зона ожидания, вежливый персонал

Недостатки:

1. Во время ремонта сломана деталь, пришлось заказывать новую. После ремонта стеклоподъемника стала кривой и перестала открываться правая передняя дверь.

Вычеркнуть сервис пока работают дилетанты

Дмитриев 27 июля, 2020 год

Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от «работников» не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения в службу поддержки записали ещё раз. Взялись второй раз, с нервозностью, выдали хоть какие-то данные по ДВС, Потерял кучу времени, Результат примерно тот же-причины ошибки не установлены. Пришлось ехать в другой, где нашел диагноста разбирающегося в своем деле — причина была установлена. Все рекомендации даны по дальнейшим работам: Недостаточное давление ТНВД (двигатель бензиновый, турбированный)- ремонт либо замена. ТНВД перебрал сам, ошибка больше не появлялась. Вывод: мультибрендовый Фитсервис берется за все марки авто, Отсутствие опыта по диагностике конкретных марок автомобилей, ни чего конкретного сказать не могут. На будущее данный сервис никому не рекомендую. Есть более профессиональный подход в других сервисах и уверенность за что платишь деньги. Потрачено 2 дня и выкинутые деньги. Если в этом сервисе это нормально, то вывод один-сколько людей, которые не разбираются в авто и в пустую тратят свои деньги и не получают результат, так как приходится переделывать всю работу в других более компетентных сервисах, где четко установлены причины и даны конкретные рекомендации по замене деталей или их ремонте. Кому интересно попить кофе за 1090 р. и потратить время в пафосной комнате ожидания-можно ехать в этот сервис. Мне жаль потерянного времени на общение с дилетантами начиная от менеджера по
приему авто, заканчивая механиками Достоинства:

1. Комната ожидания, кофе даже с сахаром, печеньки, если предложат

Недостатки:

1. Сразу впаривают подключение к бонусной программе за деньги.
2. Нет профессионалов. Берут на ремонт и обслуживание всё подряд, затем методом научного тыка пытаются найти причину неисправности.

Старая обдираловка в красивой обертке

Гость 19 июня, 2020 год

У меня в машине стал слабо морозить кондиционер. И решил впервые посетить распиаренный Фит сервис в г.Самара. Надеялся, на иной подход к клиентам в этой сети, думал может быть у людей появилось уже понимание, что нужно делать хорошо, чтобы к ним вернулись и их советовали, нежели один раз навариться и всё. Но увы… Решил я записаться на диагностику кондиционера, стоимость данной услуги 990р. Перед заправкой хотел убедиться, действительно ли недостаточно фреона, а может причина в другом. Как проходила диагностика: мастер включил кондер, потрогал как дует ТОЛЬКО с водительской стороны, посветил фанариком под капотом, и вынес вердикт — нужно заливать фреон! Заняло все секунд 20, он просто ходил достаточно медленно. Ну мастеру виднее, подумал я. Пошел оформлять заправку 2190р. Заправили. Выяснилось, что было 450мл, общий объем 650мл. Подошли снова со стороны водителя, и?? Ничего не изменилось! Подождали. Безрезультатно. Начали думать, ходить кругами. И тут, каким-то случайным образом, мастер подставил руку под вентилятор с пассажирской стороны, а там дует нормально. То, что он должен был сделать в ходе диагностики, он сделал, когда я залил уже на 2000 фреона. Выяснилось, что это у меня с заслонками проблема. А нужна ли была заправка фреона, так и останется в тайне… Это тоже самое, что ты пришел к врачу и жалуешься на боль в животе. Врач ткнул вас один раз пальцем в живот и спросил болит? И отправил Вас на обследование (диагностику), а потом на операцию, на столе Вас разрезали, смотрят, вроде бы все нормально, зашили. Но живот перестал болеть. А в реальности просто запор был и перед операцией клизму поставили. В ОБОИХ СЛУЧАЯХ ПЛОХАЯ ДИАГНОСТИКА И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ!!!

Остерегайтесь Fit service

Карен 20 мая, 2020 год Отдал машину в ремонт, через несколько часов забрал с повреждениями и царапинами на кузове.

Ответственность на себя не берут. А камеры волшебным образом не работали в этот день.

Хамство, бардак, развод.

Stan 3 марта, 2020 год

Проводили диагностику ходовой части 18.02.2020. На диагностику ходовой части приехала супруга. По возвращению она была просто в шоке.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись сходу задал вопрос: «Что вы хотели?». Супруга сказала, что приехала по записи на диагностику ходовой части. Сотрудник попросил документы на машину и молча начал , что то заполнять, не объяснив ничего. После чего сказал ей, чтобы она ожидала. Вдогонку спросил: «машину помыть или просто грязь сбить ?» Она попросила помыть. Далее она ушла в клиентскую зону ожидания. В зоне ожидания было очень грязно валялись, какие-то бумажки, мусор, заляпанная кофемашина, в общем и целом бардак. Но самое главное на что она пожаловалась это вонь в приёмке и в клиентской зоне. Выхлопные газы из автосервиса проходили через открытые двери между зоной сервиса и приёмкой, а там соответственно поднимались на верх в зону ожидания. Этой вонью пропахли все волосы и шуба. После окончания диагностики её пригласили для заполнения документов, где сказали о неисправности. Далее сотрудник молча продолжал заполнять какие-то документы и потом якобы вспомнил, что ещё неисправности были обнаружены в ходе диагностики (требовалась замена задних сайлентблоков). Отдал документы на подпись и в документах были прописаны все неисправности и рекомендации. Моя супруга вежливо попросила удалить рекомендации из заказ наряда. На что сотрудник в грубой форме сказал , что он не имеет права этого делать и вообще не будет это делать так как он уже все напечатал и переделывать больше ничего не будет. Моя супруга настоятельно ещё раз вежливо попросила удалить комментарий из заказа наряда, на что сотрудник ей сказал, что удалять ничего не будет. Она забрала ключи и документы и уехала. Соответственно рекомендации по ремонту и, что дальше с этим делать и просто слово «до свидания» ей никто не сказал.
Итог:
Такого хамского поведения от сотрудников сервиса она не встречала даже в самых захудалых гаражах. Грязь и вонь просто невыносима.
P.S. При проведении повторной диагностики ходовой части в стороннем сервисе было выявлено только две неисправности. Как и ожидалось сайлентблоки оказались абсолютно хорошими Достоинства:

1. Красив только снаружи.

Недостатки:

1. Хамство, бардак, вонь в клиентской зоне, развод на доп ремонт и запчасти.

разломали всё что можно, нахамили.

Роман 31 января, 2020 год

Хотите попасть на деньги и выслушивать хамство в свой адрес, то это к ним.Я лично — больше ни ногой! 3 декабря 2019 года приехал к ним менять ступицу заднюю, ту что с датчиком абс, присутствовал при ремонте. На моих глазах мастер не сняв фишку с датчика выбивает ступицу обратным молотком и вырывает фишку с проводки. Позвали электрика, на что он говорит, что в цеху холодно паять и не удобно… Позже выясняется, что директор муж подруги жены(Артём, привет, инфа для тебя, бизнес так не делается, и в вк ты меня игноришь, я хотел по хорошему…). Вяло извиняются и всё-таки паяют… через 20 км всплывает ошибка абс, еду опять к ним, чинят( первый раз чинил 2+ часа, второй раз — около часа), электрик хамит откровенно, говорит что тачка у меня старая и разваливается(королла 150 2007 год)! Еду в командировку в Москву, через 300 км опять всплывает ошибка и еду дальше без абс, так и проехал туда- обратно 2000+ км без абс. Приехав домой купил с разбора другой провод с целой фишкой, решил поменять сам, но каково было моё удивление, когда снял старую фишку с датчика и увидел разломанное гнездо этого датчика на новой ступице и гнутые пины. Просто бомбит от такого сервиса. Цензурных слов не хватает чтобы выразить все эмоции. FIT SERVICE город Волгодонск.

Плохой опыт ремонта

Гость 12 апреля, 2019 год Руки и голова у мастеров и менеджеров из одного места. Хорошего автомастера как хорошего доктора, найти трудно. Как лейкоциты в моче, единичные в поле зрения! Достоинства:

1. Нет