DPD отзывы

Ужасная компания

Марк 3 мин 3 сек назад Не связывайтесь с ними. У них совершенно нет обратной связи: заказать звонок — не работает, на сообщение отвечает чат бот который совершенно бесполезен, когда звонишь сам тебя держат на ожидании (притом время ожидания судя по сообщения не уменьшается а увеличивается, это как вообще?!), а затем ваш звонок сбрасывают после почти часа ожидания.

Недостатки:

1. нет обратной связи
2. не связываются с вами если в доставке что-то по какой-то причине поменялось (ждите неприятных сюрпризов таких как например: ваш свёрток не вписался в габариты постамата поэтому вам придётся забирать его самому со склада который находится в 30км от вашего города)

О работе dpd

Сергей 1 час 10 мин назад Ужасная компания!!! DPD можно расшифровать — Долгая Проблемная Доставка!!! Сегодня понедельник, доставку посылки осуществляют с прошлой среды!!! То у них курьер заболел, то форс-мажор, то еще что-то. На горячую линию звонил, говорят ждите сегодня привезем. Как в анекдоте- вам говорят завтра приходите, а вы все время сегодня приходите.
Никому не советую dpd!!!

Ответ представителя DPD 43 мин 23 сек назад Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Разочарование полное

Светлана 2 часа 40 мин назад

Добрый день! Более года работаем с этой компанией
доставка до двери от Склада в Москве до магазина в ТЦ
Все было нормально, но в одно прекрасное утро звонит курьер и говорит а у вас груз тяжелый 50 кг
пусть кто-то выйдет и заберет у меня из машины…
хрупкая девушка которая сама весит 50 кг
доставка до двери, более года все приносили
а этот то ли денег захотел то ли что …
итог срыв поставки и испорченное впечатление от службы..

Ответ представителя DPD 2 часа 16 мин назад Здравствуйте.
Чтобы доставить посылку весом более 30кг «до двери», а не до подъезда, нужна дополнительная опция «погрузочно-разгрузочных работ». Подключается со стороны отправителя.

Помойка среди помоек

Станислав 21 час 8 мин назад Сам никогда с этими дырами не стал бы связываться, но с ними за каким-то) (уем связалась уважаемая компания Леруа. Что с этим делать непонятно. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Существование этих дыр на рынке

Ответ представителя DPD 18 часов 55 мин назад Здравствуйте. Что у Вас произошло?

Худшая контора

Василий 22 часа 20 мин назад Невозможно получить никакого ответа вообще. Уровень доставки никакой . Никогда не отправляйте данной конторой ничего , а если ожидает доставки то либо просите отправлять через другие компании,либо отказывайтесь от заказа. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Существование данной компании

Ответ представителя DPD 21 час 29 мин назад Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Где моя посылка?

Гость 22 часа 49 мин назад

Неделю воевал с ботами этой «недокомпании» , в итоге, кое-как поменял адрес на пункт выдачи и вот чудо, посылка передана карьеру, но теперь он её не может привезти….телефон недоступен до окончания срока доставки остался час)))) что то мне подсказывает что я ее не получу…. 47001265673 . Жалко , что на алиэкспресс не указано какая ТК обслуживает.. Тут становится понятно насколько же лучше родная Почта России))) Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Минус в том, что такое #ерьмо как dpd существует на рынке.

Знакомство с DPD

Ruslan воскресенье, 21 ноября

Заказал товар через Али продавец решил отправить через DPD первый звонок курьер не успевает принести заказ иду на встречу и меня время и место заказа через их супер приложение (решил заказать в офис) приезжает их курьер мало того что заказ был до 14 часов он приезжает в 16 и не на тот адрес говорит что их супер приложение не работает через звонок меняю заказ через 2 дня смотрю на свой заказ и опять ошибка они указали не тот номер квартиры я звоню сказать что они ошиблись и тут мне говорят это изменение так что за доставку нужно доплатить Достоинства:

1. плюсов нет

Недостатки:

1. все

Ответ представителя DPD воскресенье, 21 ноября Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Самая отвратная конторка

Крайне недовольный ожидающий… воскресенье, 21 ноября

с 26 октября жду посылку, пока не пнешь, не полетит, забыли с таможни забрать, некогда им, потом привезти на склад… Зачем?! Доставка до дверей, нет, пусть на складе лежит… По треку уже приехала посылка, по телефону отвечают что еще с таможни не забрали… Да че вы несете то… Доставка на 8 ноября спрыгнул, писец… Потом на 16 ноября… 17,18,19,20… И так не могут привезти…

Достоинства:

1. Из нет, от слова совсем!!!!

Недостатки:

1. То что эта шарадкина контора существует, и как то невообразимым образом живёт…

Самая ужасная ТК

Гость суббота, 20 ноября

Никогда более ничего отправлять DPD не буду и заказы делать (если продавец будет отправлять данной ТК груз) тоже не буду. Буду писать официально жалобу на качество доставки перенос сроков.
По телефону отвечают (спустя пол часа ожидания) бестолковые девушки, которые противоречат сами себе по срокам доставки и приеме груза в терминале, хотя все данные о сроках приема и доставки были присланы.
В чатах отвечают только БОТЫ и добиться информации невозможно.
Сроки переносят в самый последний момент (сообщив поздно вечером), конкретики не дают по новым срокам (оператор кол центра).
В общем клиентоориентированность в компании отсутствует от слова СОВСЕМ!!! Никому не советую с ними связываться! Принципиально буду писать пре Езник и в суд. Пусть хоть на копейку, но накажут эту «нехорошую компанию» (мягко выразился)
Номер моей отправки: 48601605132 Достоинства:

1. Их нет!!

Недостатки:

1. Существование данной компании на рынке транспортных услуг!!

Пропали посылки

[email protected] суббота, 20 ноября Добрый день. Отправители с АлиЭкспресс отправили мне посылки компанией Pdp в г. Петрозаводск. Пришли СМС о том, что я могу забрать их в пункте выдачи (Петрозаводск, Суворова,1). Там мне говорят, что посылок нет. Связаться к компанией они не могут. Искать не будут. Можно разобраться в проблеме?

Ответ представителя DPD воскресенье, 21 ноября Здравствуйте. Ваш запрос в работе, ответственные сотрудники свяжутся с Вами по результатам.

Не пользуйтесь

Гость суббота, 20 ноября Как только сталкивался с данной компанией всегда возникнут проблемы: то оформление заказа на доставку, то доставка курьера и ОСНОВНОЕ- курьерская компания НЕ ДОСТАВЛЯЕТ В ВЫХОДНЫЕ!!! БИНГО!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Только одни минусы

Ответ представителя DPD суббота, 20 ноября Здравствуйте. Доставка в выходные дни дополнительная услуга, которую подключает отправитель.

Ужасня работа DPD

Константин суббота, 20 ноября

Жалко что нельзя поставить 0…0…0!!!
1. Ужасная компания — если ты идентифицирован по номеру телефона, то никак не возможно дозвониться до оператора. Всегда будешь слышать БОТа.
2. Ужасная доставка — если по телефону (дозвонившись до оператора с другого номера телефона) изменить доставку, то оформят ее на следующий день и только еще на следующий день (возможно) передадут в доставку).
3. Ужасная работа — бот (по звонку с идентифицированного телефона) будет Вас информировать о доставке сегодня, но на самом деле доставка будет через день (по информации оператора).
БИНГО!!!
P.S. Меня удивляет — цены заоблачные, отзывы отрицательные, а магазины продолжают работать с DPD????

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?

Гость суббота, 20 ноября

Не могу никак узнать в чате где же моя посылка AEOWH0001673231RU10. Принята вашей конторой еще 5.11! Сегодня 20.11! Более двух недель от подмосковья (Чёрная Грязь) до Ростовской области!!! Вы что там их, на улитках доставляете??? Бот говорит, что посылка ещё не передана на ПР. Оператор сказала, что якобы посылка передана на Почту России. Но трек-код не может сказать, поскольку у ПР(!) якобы сбои какие-то! Это как понимать? Может быть это у вас сбои??? Причем судя по очень-мега многочисленным отрицательным отзывам на абсолютно (!) ВСЕХ отзовиках, проблемы всё-таки у вас! При чем ОГРОМНЫЕ! Не только с персоналом и логистикой! Я крайне удивлён, что вас еще РКН за одно место не взял!

Отвратительная курьерская служба

Виталий суббота, 20 ноября

Из 5 заказанных товаров, где доставка осуществлялась посредством DPD, только один привезли в нужный день (и то, около полуночи). Холодильник не могли привезти месяц! 15 звонков операторам на протяжении недели не дали результата от слова совсем. Пришлось ехать и забирать самому, потому что заканчивалось время хранения товара и он бы уехал обратно продавцу. Никто, соответственно, даже не извинился за предоставленные неудобства, не говоря уже о возмещении уплаченных денег за доставку. Крайне не рекомендую данную шарашкину контору в качестве доставщика. И негативные отзывы от тысяч людей по всей России говорят о том же. Да и слово «экспресс» надо убрать им из названия — это может ввести людей в заблуждение)

Ответ представителя DPD суббота, 20 ноября Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Не используйте данную компанию

Анастасия суббота, 20 ноября Выбрали доставку 4 рабочих дня, срок не соблюдён. Не возможно пообщаться с человеком, только с ботом. Сотрудники ужасные. Зака до сих пор не доставлен.

Ответ представителя DPD суббота, 20 ноября Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки.

Безотвеьственные курьеры

Гость пятница, 19 ноября

Отвратительная доставка! Отвратительно работают курьеры! Я жду заказ для маленького ребёнка 4 дня! Не могу даже из дома выйти!
Должны были доставить 16.11 до 20:00, позвонил курьер в 19 00 и сказал что не успевает, привезёт завтра. Ок… 17.11 никто не позвонил, ничего не привезли! Через сайт доставку можно было назначить только на 19.11. Хорошо… подтвердила доставку на 19.11 с 09:00 до 14:00. И ничего! «Ждите, курьер позвонит за 30 минут».
Я бы с огромным удовольствием написала матом все, что думаю об этой компании, но боюсь тогда мой отзыв забанят

Ответ представителя DPD суббота, 20 ноября Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Все печально…

Гость пятница, 19 ноября Здравствуйте,скажите где моя посылка и когда до меня доберётся?Уже второй месяц пошёл.AEOWH0001286938RU10

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте. Заказ для доставки передан в Почту России. Необходимо ожидать почтовое извещение.

Не связывайтесь с ними.

Гость пятница, 19 ноября Ужасная компания. Надо на них в прокуратуру писать. Больше никогда к ним не обращюсь друзей тоже отговорю. Отстой полный . Каким образом они посылки везут , на телегах что ли. Позорище.

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте. Что произошло? Почему сложилось такое мнение?

Доставка из Москвы до Курска

Олег пятница, 19 ноября Ужасная доставка, до двери отказались доставлять , очень долго держали у себя, потом отдали на доставку в почту России, неделю надо ждать присвоения трека, это доставка из Москвы до Курска 400 км. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте. Жаль, что сложилось негативное мнение о нашей работе.

Неопределённость с доставками!

Влад пятница, 19 ноября

Молча без предупреждения отменили доставку.Просидел весь день дома в ожидании ,зашёл в отслеживание и вуаля , заказ возвращается на терминал. Ни звонка . ни сообщения. В итоге вроде как перенесли доставку почти на неделю. С Китая быстрее приходит заказ за тысячу километров ,а доставка DPD 20 минутное расстояние за неделю. И так уже не первый раз ,один заказ из пяти доставляется без приключений и вовремя. Дозвониться и вообще связаться практически невозможно. Одна из самых безответственных курьерских служб!!!!!

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

DPD все равно свои деньги получают

Гость пятница, 19 ноября Эта компания работает только на себя, ответственности никакой перед клиентами у них нет. Все равно будут работать, так как работает с крупными компаниями без наших согласия. Деньги за их невыполнение мы не получим, а платим предоплату! Один выход не заказывать на АлиЭкспресс и других магазинах, которые сотрудничают с DPD!!!

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе.

Где посылка?

Евгений четверг, 18 ноября Здравствуйте,скажите где моя посылка и когда до меня доберётся?Уже
жду довольно давно. AECA0001172134RU2

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте.
Посылка еще не поступила в DPD для транспортировки.
Просим уточнять информацию у продавца.

посылка с АЛИЭКСПРЕСС

Александр четверг, 18 ноября доставили в другой город , после того как выяснилось что ошиблись, позвонили сказали что что почтовый индекс они не проверяют и что доставка до моего города стоит дорого, отправил посылку продавцу Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. полный бардак , приложение DPD не работае пишет постоянно сервер не работает

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте.
Мы получаем адрес доставки от отправителя. Индекс проставляется автоматически.

так нагло врать еще нужно иметь талант!

Сергей четверг, 18 ноября

Здесь робот пишет под жалобами, это не живой человек!
в частности — » в связи с нагруженностью наш курьер не успел привезти посылку…» и так далее.
А вот и неправда! Не верьте им!

Я вчера стоял на автобусной остановке, когда мимо проехал крохотный фургон малолитражки с надписью красным «DPD» на кузове. Рядом был магазин, торговый комплекс. И вот эта машинка повернула и залезла на стоянку. Вылез молодой курьер, потянулся, и пошел в сторону магазина. В вразвалочку, нехотя. Я думаю — » ага, пойду ближе и рассмотрю как же долго он будет гулять по магазину. Ведь они стандартно нам отвечают под каждой жалобой — » у курьера много посылок — сейчас самый сезон.»
Какой сезон, мадам? Вы стукнулись головой в трамвае? Сейчас же зима на дворе, купальный бархатный сезон завершен даже в Ницце..
Я спрятался за киоском роспечати и стал ждать водилу. 10,15, 20 минут простоял — его нет. Думаю -» нет, я должен выследить парня чтобы понять, врет нам мадам, или нет!» И что вы думаете, прошло ровно пол-часа. Я дико замерз и вижу — он топает к машине. Садится, включает мотор и катит на выезд.
Значит, вот так они «заняты» по горло. Пол-часа нужно, чтобы сходить в туалет и съесть что-то на ходу, благо выпечка рядом и кофе. Зато закинуть человеку посылку — у них нет времени! Когда я просил,и когда другие просят, извечный ответ » Вас дома не застал курьер».
А сама машинка столь маленькая, как игрушка, внешне напоминает бывшую советскую ладу 2105 с грузовым кузовом. Были уже сумерки, я логотип на решетке не смог разобрать. Да в этот кузовок даже крупный мужчина не влезет, какие же посылки можно возить на этой крохе??

Нельзя им верить, ни в чем.
Лгуны патологические, обманщики. Свиньи! И садисты! Достоинства:

1. Их никогда у вас не было и уже ясно что и не будет!

Недостатки:

1. Минус только то, что вы существуете как перевозчик. А вам платят деньги за услугу, но вы даже не считаете нужным в душе поблагодарить тех, кто вам их платит. Они вас содержат, кормят! А вы даже не считаете быть им благодарны. Так идите, сдайте лицензию и копайте картошку на поле…
2. Ну если мало — просите больше! Почему же нет? Но вы обязаны выполнить свою работу по доставке грузов так, чтобы клиенты остались довольны. И уж тем более — не трепать им нервы.

Ответ представителя DPD пятница, 19 ноября Здравствуйте.
По законодательству Российской Федерации всем сотрудникам положены перерывы на обед и на отдых. Наши курьеры — не исключение.
Спасибо за отзыв.

Посылку несут пешком из Усурийска…

Гость четверг, 18 ноября Месяц посылка пролежала на складе в Усурийске. Наконец 3 ноября отправили, 18ого ноября она только в Новосибирске. Нет слов…когда же она прибудет в Псков??!! В конце года,очевидно. Ужасно долгая доставка,больше не будем ими пользоваться. Нигде с таки не сталкивались.

Ответ представителя DPD четверг, 18 ноября Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Хотите потрепать нервы тогда , отправляйте через дпд.

Гость четверг, 18 ноября Уже 12 дней посылку доставить не могут по россии .сколько ещё будут на завтра переносить. Не связывайтесь с ними. Почитайте сколько негатива про них. У них живые люди вообще есть ? Куда не позвонишь не напишешь бот. Здорово придумали. им насрать на клиентов.

Отвратительная работа.

Гость четверг, 18 ноября Посылку в Сортавала не доставили, предложили получателю посылки из Сортавала самим забрать посылку в Петрозаводске. В результате посылка вернулась отправителю.

Ответ представителя DPD четверг, 18 ноября Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер отправления. Проверим причины.

DебилыPридуркиDауны

Немцева Юлия четверг, 18 ноября

3.11.2021 курьер (Егор +79205274839) позвонил и сказал, что забыл посылку на складе. Моя ошибка была в том, что я согласилась перенести дату доставки, надо было гнать этого «курьера» на склад и заставить привезти именно в день доставки, но я пошла навстречу… на свою голову. Второй «курьер» 16.11 не дозвонился (мой телефон был ЗАНЯТ) и отменил доставку. Потом позвонил автомат и сообщил, что повторная доставка по согласованию с отправителем. Я дозвонилась «специалистов» и некая Анна пыталась меня уверить, что оставление посылки курьером на складе это человеческий фактор, а мой разговор по телефону во время звонка курьера — это страшный косяк, видимо по мнению этой «доставки» человек не должен в этот отвечать на звонки, помимо курьерских и выходить из дома. Сговорились с Анной на том, что посылка будет отправлена на пункт выдачи. Мне назвали адрес и предупредили, что это произойдет лишь завтра, т. е.17.11. Надо ли говорить, что 17.11 никакой посылки в пункте выдачи не было? Я дозвонилась до очередного «специалиста» Юлии, она сказала, что Анна ввела меня в заблуждение и заявка на пункт выдачи встала только 17.11 в 7 часов утра. 18.11 очередной специалист сообщает мне, что посылка находится на складе. Они нормальные? А доставка встала на 19.11
Но я подозреваю, что очередной развод
Номер посылки RU060185246

Свинство полнейшее!

Сергей четверг, 18 ноября

Заказ едет по Москве 3-и сутки.16-ого в пути, сейчас 18- ое. И никто не даёт вразумительного ответа! Когда будете что либо заказывать интересуйтесь какая транспортная компания будут осуществлять доставку, если дпд, отказывайтесь не задумываясь!!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Миксы во всём начиная с доставки и заканчивая службой поддержки!!!

Ответ представителя DPD четверг, 18 ноября Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Срывают срок доставки на ТРИ недели

Андрей четверг, 18 ноября

Отвратительно. Организация — ДНО. Купил в магазине Декатлон товары через сеть, с доставкой. Через DPD должна быть доставка до двери на 17 ноября 2021. Нормально. НО, 17-го доставки не было. Зашел на их сайт. Они предлагают ближайшую дату доставки 6 ДЕКАБРЯ 2021 года. Через ТРИ недели (Карл!!!). Пытался им написать. В итоге переписывался с их ботом, специалист-человек так и не подключился. Обратной связи нет. Мне зимние вещи зимой нужны. Декатлону надо бежать от таких работников. ТАКАЯ РАБОТА НЕ УСТРАИВАЕТ! Мне уже с Али посылки пришли. В одно время почти заказывал. Они и Декатлон утопят так. Достоинства:

1. Не заметил

Недостатки:

1. Срывают срок доставки на ТРИ недели

Ответ представителя DPD четверг, 18 ноября Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.