Boxberry.ru отзывы

Возмущение

Елена 2 часа 8 мин назад Отправила дочери посылку пришло не то что отправляла. Написала претензию, жду ответа. Согласна со многими, отправка дорогая, на местах работают не компетентные сотрудники. В прошлый раз отправляла за 600 руб в этот раз за 800руб. Спашиваю у сотрудника почему дороже, хотя по размеру и по весу меньше предыдушей. Она отвечает что не знает. Оказывается сама добавила курьера. Всегда забирали сами… Отправила дочери посылку пришло не то что отправляла. Написала претензию, жду ответа. Согласна со многими, отправка дорогая, на местах работают не компетентные сотрудники. В прошлый раз отправляла за 600 руб в этот раз за 800руб. Спашиваю у сотрудника почему дороже, хотя по размеру и по весу меньше предыдушей. Она отвечает что не знает. Оказывается сама добавила курьера. Всегда забирали сами с пункта выдачи. Возмущена. В посылку положили старую куртку.

Ответ представителя Boxberry.ru 43 мин 38 сек назад Добрый день, Елена.
Пожалуйста, напишите номер посылки, чтобы была возможность разобраться в ситуации.

Отвратительно

Оксана воскресенье, 21 ноября Сегодня (21.11) муж был в отделении г Рязань, Октябрьская, 35а. Простоял в очереди 25 мин, чтобы отправить посылку частному лицу.
Внимание! Посылка уже была оформлена в приложении, имеется трек и распечатан самостоятельно штрих-код. Оплата получателем, то есть нужно только принять посылку и все. Операционист заявила, что в приоритете клиенты, получающие посылки Озон, поэтому ему приходилось пропускать всех, даже тех, кто… Сегодня (21.11) муж был в отделении г Рязань, Октябрьская, 35а. Простоял в очереди 25 мин, чтобы отправить посылку частному лицу.
Внимание! Посылка уже была оформлена в приложении, имеется трек и распечатан самостоятельно штрих-код. Оплата получателем, то есть нужно только принять посылку и все. Операционист заявила, что в приоритете клиенты, получающие посылки Озон, поэтому ему приходилось пропускать всех, даже тех, кто пришёл позже него.
Нужно ли говорить, что в итоге он ничего так и не отправил, ушел ни с чем.
25 минут потраченного времени. В это отделение точно больше не вернёмся! Мало того, что операционисты не компетентны: ничего никогда не знают, отправляют долго и неумело, так еще и проблемы с упаковкой часто.
Если отделение только выдаёт посылки Озон, так и напишите, что ничего отправить в этом отделении нельзя.

Ответ представителя Boxberry.ru 23 часа 10 мин назад Обслуживание в отделении должно происходить в порядке общей очереди. Ваше обращение я направила руководителю подразделения.
С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Такого больше не повторится.

г—о не компания а одно разочарование

Гость суббота, 20 ноября пишут одно на самом деле другое привезем пишут число одно а приходит через несколько дней позже . и тем более какого вы присылаете что посылка пришла в соцсети чисто случайно туда зашел и увидел вы вообще головой своей не думаете что ли г-о а не компания . Достоинства:

1. нет плюсов

Недостатки:

1. одни минусы

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 21 ноября Добрый день.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Напишите номер вашей посылки, я проверю сведения о доставке.

Спасибо курьеру

Владлен суббота, 20 ноября Заказывал посылку в офис, курьер без проблем ее привез. На проходной его не пустили, правда, пришлось мне самому спускаться, забирать, но это уже наши издержки. Спасибо курьеру, что подождал, не уехал.

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 20 ноября Добрый день, Владлен.
Благодарим вас обратную связь.
Надеемся на длительное сотрудничество с вами.

Плохо и печаль

Михаил суббота, 20 ноября Добрый день!
04.11.2021г. мною была отправлена посылка в адрес Юр.лица (индивидуального предпринимателя) в г.Москва посредством службы доставки Boxberry. 11.11.2021г. посылку попытались доставить, требуя наличный расчет с Юр.лица при получении, но Юр.лицо наличными не рассчитывается за данные услуги, причем у Юр.лица есть договор с Boxberry и доставка/получение посылок происходит на регулярной основе. Несмотря на то, что получателем было указано Юр.лицо, а я… Добрый день!
04.11.2021г. мною была отправлена посылка в адрес Юр.лица (индивидуального предпринимателя) в г.Москва посредством службы доставки Boxberry. 11.11.2021г. посылку попытались доставить, требуя наличный расчет с Юр.лица при получении, но Юр.лицо наличными не рассчитывается за данные услуги, причем у Юр.лица есть договор с Boxberry и доставка/получение посылок происходит на регулярной основе. Несмотря на то, что получателем было указано Юр.лицо, а я отправлял как Физическое лицо, 11.11.2021г. вышеуказанное юр.лицо написало отдельное письмо, с просьбой по конкретной накладной сделать либо счет, либо учесть данную доставку в общей ведомости взаиморасчетов за период. Данное письмо было отправлено в Boxberry по адрес . Я связывался 11.11.2021г., 12.11.2021г. с службой поддержки Boxberry по телефону 8-800-222-80-00, меня уверили, что в ситуации разобрались и доставка будет осуществлена 15.11.2021г. Какого же было моё удивление, когда Получатель, то самое Юр.лицо связался со мной 15.11.2021г. и сообщил, что приехал курьер и вновь требует наличный расчет за доставку ! Я связался со службой поддержки в 3ий раз, посоветовали вновь описать ситуацию и отправить всю информацию на , что я и сделал (уведомление о получении службой поддержки моего письма имеется). 16.11.2021г. я в четвертый раз созвонился со службой поддержки, которая мне рассказала, что я указал плательщиком физ.лицо и Boxberry не может выставить счет и провести оплату по безналичному способу. НО это неправда и вопиющий обман, в накладной, которая у меня есть – написано чётко, официальный русским языком, что получателем является Юр.лицо. На мой вопрос, когда будет ответ на письмо, отправленное 15.11.2021г. на адрес , мне сказали следующее: «- Доступа к данному адресу у меня нет, я занимаюсь вопросами физических лиц. Скорее всего Вы получите ответ 17.11.2021г.» Сегодня 20.11.2021г., ответа с я не получал, со мной никто не связывался, посылка не доставлена, счет юр.лицу (Получателю) не выставлен. Сколько времени должно пройти, чтобы Boxberry выполнила взятые на себя обязательства? Сколько звонков/писем/ударов по телефону/эл.адресу/бубну необходимо сделать, чтобы посылку наконец доставили, учтя оплату безналичным способом ? В наше время, учитывая колоссально возросший объем доставок – такое поведение службы доставки Boxberry – удивительно, дико, а главное – недопустимо!

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 20 ноября Добрый день, Михаил.
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер посылки.

Безобразная работа

Лариса пятница, 19 ноября Никаких плюсов! Указывают один срок доставки, переносят 10 раз! Притом, что сообщение между Москвой и городом доставки -3 часа машиной, посылка идет две недели! Ни у кого ничего узнать невозможно, т.к. живых нет. Только боты. Из-за этого даже с Авито лишний раз заказывать ничего не хочется.
Для себя лично НИКОГДА не использую сервис Боксберри. Почта России в 10 раз быстрее.

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 20 ноября Добрый день, Лариса.
Для проверки информации, пожалуйста, напишите номер посылки.

Хуже нге придуешь

Вальтер пятница, 19 ноября Будь проклят тот день когда я с ними связался! Срок возврата посылки в два раза больше доставки, а именно две недели и это между соседними областями.

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 19 ноября Добрый день! Напишите номер заказа, пожалуйста. Я проверю сроки доставки.

Ужасная компания

Гость пятница, 19 ноября За Хабаровска в Иркутск посылка шла 20 дней.сотрудники компании вводят в заблуждение клиентов о месте нахождения посылки! Не рекомендую! Очень разочарован! Достоинства:

1. Долгая доставка,на сайте нет возможности отследить отправление.враньё сотрудников

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 19 ноября Здравствуйте! Буду признательна, если Вы напишите мне номер заказа.

шесть дней посылка как принята в отделении. и ни куда не двигается. ужасная компания

Влад четверг, 18 ноября безобразное отношение. почта россии уже бы доставила. как принято шесть дней назад в городе отправителе так там до сих пор и находится. это просто бред

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 19 ноября Добрый день! Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста, чтобы я могла проверить информацию.

Бардак со сроками

Гость четверг, 18 ноября Задержка посылки, которая должна быть доставлена 17.11.2021. Сейчас 18.11.2021, 25 минут до закрытия пункта выдачи. Для чего заявлять сроки, если они не выдерживаются!

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 19 ноября Добрый день! Напишите мне, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Хуже службы доставки нет

Гость четверг, 18 ноября Ужасная компания, которая мало того что постоянно задерживает грузы, так еще не хочет разбираться с такими ситуациями. Пока не начнешь их постоянно долбить сообщениями и звонками движения ноль!!! 8 дней поссылки могут лежать на складе и никакого движения! Как только начнешь разборки сразу все находится и отправляется. И даже при этом они не звонят и не пишут чтобы сообщить данную… Ужасная компания, которая мало того что постоянно задерживает грузы, так еще не хочет разбираться с такими ситуациями. Пока не начнешь их постоянно долбить сообщениями и звонками движения ноль!!! 8 дней поссылки могут лежать на складе и никакого движения! Как только начнешь разборки сразу все находится и отправляется. И даже при этом они не звонят и не пишут чтобы сообщить данную информацию, хотя везде об этом говорят. Никакой компенсации, только одни потраченные нервы и время!! Почта России просто супер мега контора по сравнению с вами!!!! Разориться вам желаю

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Проверю информацию.

Контора отстой

Гость четверг, 18 ноября Самая отстойнаяя доставка в России .очень разачарован ее работой упоси бог ещё с ними связатся.ждал и до сих пор жду посылку которая идёт уже 20 дней.пешком .расстояние 3 дня ходу!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Посылки пешком идут

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер посылки. Постараюсь определить причину нарушения срока доставки.

Никаких нареканий

Светлана четверг, 18 ноября Отправляю посылки с Боксберри постоянно и уже накопила достаточный опыт. Ни разу никаких нареканий. Поэтому и дальше буду выбирать эту компанию. С ними просто отправлять что угодно, хоть документы по работе, хоть подарки друзьям в другие города.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Добрый день, Светлана. Спасибо за то, что остановили свой выбор на нас. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Надеюсь на продолжительное сотрудничество.

Жду посылку неделю непонятно где она

Гость четверг, 18 ноября Сроки нарушены! До сих пор не могу получить своё отправление. На линии поддержки ничего сказать не могут. На оленях быстрее доставят чем через вашу компанию. Найдите мое отправление. З Москвы одной точки до другой точки идёт неделя!!! И это не предел. Посылка непонятно где, в приложении стоит срок 17 ноября, на минуточку уже 18.!!! Сервис дно!

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Вы также можете обратиться в чат на нашем сайте или написать в официальное сообщество ВКонтакте.

Задержка доставки на неделю

Гость четверг, 18 ноября Добрый день! Аналогично срок один, всегда продлевают сроки. Начинаешь звонить в поддержку, не могут выяснить где посылка ждите ждите. Почта России быстрее работает, никому не советую этот колхоз.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.

отвратительное качество обслуживания

Гость четверг, 18 ноября Вы самая ужасная доставка!!!Никому не рекомендую данную компанию!У службы поддержки вообще нет никакой связи с региональными отделениями!Самая большая моя ошибка в жизни,была связаться с данной доставкой. Никогда не воспользуюсь, и всех буду отговаривать.

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Здравствуйте. Ваше мнение важно для нас. Скажите, пожалуйста, что повлияло на него?

Хороший сервис по доставке

Валентин Прыткий понедельник, 15 ноября Хороший сервис по доставке. Работают достаточно быстро и удобно, а главное, что посылки приходят в срок!

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 18 ноября Здравствуйте, Валентин. Благодарю вас за приятные слова. Стараемся для вас!

Зарплата официальная

Виталий К. воскресенье, 14 ноября Работаем много, но и никто не обещал что будем прохлаждаться. В любом случае я знал куда иду- склад это всегда движение, но главное что здесь все грамотно продумано и налажено. Я так понимаю, что это еще и от начальника зависит- строгий и справедливый. Зарплата официальная и стабильная.

Ответ представителя Boxberry.ru вторник, 16 ноября Здравствуйте, Виталий. Благодарю вас за обратную связь. Мы рады, что вы с нами. Надеемся на продолжительное сотрудничество.

Не работает в воскресенье

Лилия воскресенье, 14 ноября Большой минус — в воскресенье не смогла забрать свою посылку по адресу Саратов,Техническая 3
Поехала специально в свой единственный выходной, но заказы с оплатой в воскресенье не выдают.

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 14 ноября Добрый день, Лилия.
Данное отделение не работает по воскресеньям. Режим работы отделения представлен на нашем сайте: https://boxberry.ru/find_an_office/16479.

Отвратительный сервис

Евгений воскресенье, 14 ноября Заказал дорогой товар в качестве подарка товарищу. Было указано, что товар придет до 12 числа, я подумал — отлично, по сроку как раз успеваю. Выбрал отделение, оформил заказ. Первое, что происходит — смена отделения на другое (в чем проблема была просто не дать мне выбрать это отделение, если оно не работает, я не понимаю). После, уже 12 числа звоню в… Заказал дорогой товар в качестве подарка товарищу. Было указано, что товар придет до 12 числа, я подумал — отлично, по сроку как раз успеваю. Выбрал отделение, оформил заказ. Первое, что происходит — смена отделения на другое (в чем проблема была просто не дать мне выбрать это отделение, если оно не работает, я не понимаю). После, уже 12 числа звоню в службу поддержки, мне отвечают, что моя посылка уже выехала из Нижнего в 13 часов (чтобы вы понимали — 4-5 часов езды до меня). Я понимаю, что часов в 18 вечером посылка будет уже на точке и ближе к 21 часу я смогу забрать. Но приходит уведомление о продлении доставки до 14 числа. Я в недоумении звоню, мне сообщают, что отправят запрос для выяснения. На вопрос — когда я получу ответ практически буквально говорят — да когда-нибудь. В итоге до сих пор товара нет, ответа нет. Самый ужасный сервис тех поддержки среди прочих транспортных компаний, а я работал с очень многими.
Пока они не научатся быстро реагировать на запросы клиента, спрашивать своих клиентов перед сменой пункта выдачи или закрыть возможность выбирать не рабочий пункт, соблюдать собственные сроки, которые указывают — нет смысла с ними вести какие-либо дела. Общий итог — я крайне недоволен и разочарован. Это я ещё товар не получил до сих пор, вполне возможно, что могли и посылку повредить. Достоинства:

1. На данный момент я не могу указать ни один плюс. Цена, скорость доставки — все эти параметры не выделяются от прочих компаний.

Недостатки:

1. 1. Отвратительное сервисное обслуживание (тех поддержка, которая не в состоянии предоставить быстро максимально полную информацию. Причем, под словом «быстро» я подразумеваю хотя бы в течении пары часов)
2. 2. Техническая сторона сайта и приложения — возможность выбирать неработающий пункт выдачи.
3. 3. Не соблюдение своих же сроков доставки. Просто продлевать конечный срок поступления товара в пункт выдачи можно бесконечно.

Ответ представителя Boxberry.ru воскресенье, 14 ноября Добрый день, Евгений.
Для проверки сведений, пожалуйста, напишите номер посылки.

Доставка получилась быстрая

Павел суббота, 13 ноября Делал большой заказ в интернет-магазине и доставку выбрал этим сервисом, отделение нашел как раз рядом с домом. Заодно и приложении их установил на телефон, чуть позже мне пришло уведомление о посылке и я сразу смог отследить ее. Сороки выдержали, доставка была ровно в тот день, что и был указан изначально. Коробка в полной сохранности, никаких повреждений и весь мой заказ… Делал большой заказ в интернет-магазине и доставку выбрал этим сервисом, отделение нашел как раз рядом с домом. Заодно и приложении их установил на телефон, чуть позже мне пришло уведомление о посылке и я сразу смог отследить ее. Сороки выдержали, доставка была ровно в тот день, что и был указан изначально. Коробка в полной сохранности, никаких повреждений и весь мой заказ в наличии. В общем, не пожалел получилось быстро и по цене нормально.

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 13 ноября Добрый день, Павел! Спасибо вам за обратную связь и теплые слова! Я очень рада, что у вас остались положительные впечатления. Надеюсь, что у нас получится сохранить вашу высокую оценку или даже улучшить. Всего доброго!

отвратительное обслуживание

артем суббота, 13 ноября отвратительное обслуживание на светлановском проспекте в спб.13.11.2021.абсолютно по хамски общалась работница данного пункта выдачи,больше заказывать там ничего не буду,все настроение с утра испортила.не хочешь работать не работай,сиди дома.,а не хами людям.

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 13 ноября Добрый день, Артем.
Расскажите подробнее, в чем заключалось хамство сотрудника отделения. Укажите номер посылки.
Ваше обращение не оставим без внимания, обязательно во всем разберемся.

Проф непригдные воры

Сергей суббота, 13 ноября Решил заказать с американского интернет магазина травки через боксебри так как через почту идет России идет долго месяц и больше. Первая посылка приходит на склад боксберии и отписывают, что они не повезут ее так как запрещено, я пишу как запрещено, если почта России возит вы чем там с ума сошли? Пишу — дайте ссылку где этот список запрещенных бадов -… Решил заказать с американского интернет магазина травки через боксебри так как через почту идет России идет долго месяц и больше. Первая посылка приходит на склад боксберии и отписывают, что они не повезут ее так как запрещено, я пишу как запрещено, если почта России возит вы чем там с ума сошли? Пишу — дайте ссылку где этот список запрещенных бадов — в ответ тишина. Естественно бады никто обратно принимать не будет. Вообщем в Росии все как обычно — воруют… Ах да, а вторая посылка пришла без 30% товаров, я им пишу что там лист вкладывают при отсылке что положили и в каком кол-ве, где он, нет транспортировочной бумаги, я пишу что это ваши по всей видимости «сотрудники» украли. Пишут нет это ваш интернет магазин американский не положил. Ну все ясно с ними, мне кстати магазин без проблем оформил возврат денег, хоть они и не могут у себя проверить действительно ли не положили. Вот вам и уровень сервиса быдло россиянского и американского…

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 13 ноября Добрый день, Сергей.
В каждой компании свои условия доставки и регламенты. Для проверки сведений, напишите номера посылок. Я запрошу информацию у коллег по международной доставке.

Нет заказа

Гость суббота, 13 ноября Мой заказ не прибыл во время , его вообще нет.куда мне обратиться что бы мне вернули заказ, пожалуйста верните заказ

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 13 ноября Добрый день.
Напишите номер посылки. Я проверю сведения о поступлении.

Шарашкина контора

Гость пятница, 12 ноября И 1 звезды много!!!!! Заказ прибыл 10 ноября и в тот же день был передан курьеру, 3 дня заказа нет! Служба поддержки кормит завтраками, что курьер свяжется в срочном порядке, в итоге никто не звонит и никто не отвечает!!!!!! Совесть имейте, заврались уже в край! Где мой заказ в конце концов?

Ответ представителя Boxberry.ru суббота, 13 ноября Добрый день.
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер посылки.

Отвратительно

Гость пятница, 12 ноября Получал сегодня товар, плафон стеклянный для камеры, осмотреть товар не дали, сотрудница говорит только из моих рук. Я говорю мне не видно в пакете, достаньте из пакета , может там трещина на стекле. Нет говорит не достану смотрите так. Это что за хрень такая хочется спросить? я заплатил за товар и я не могу его взять в руки и… Получал сегодня товар, плафон стеклянный для камеры, осмотреть товар не дали, сотрудница говорит только из моих рук. Я говорю мне не видно в пакете, достаньте из пакета , может там трещина на стекле. Нет говорит не достану смотрите так. Это что за хрень такая хочется спросить? я заплатил за товар и я не могу его взять в руки и проверить. Вы чего Boxberry в пещере живете, что за бред. В других компаниях сам вскрываешь упаковку , все осматриваешь ,проверяешь и ни каких проблем. Первый и последний раз воспользовался вашей доставкой, ужас и кошмар никому не рекомендую.

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 12 ноября Добрый день! Напишите мне номер посылки, пожалуйста, чтобы я могла проверить условия выдачи.

Отвратительная доставка

Елена четверг, 11 ноября 9.11.2021 была отправлена посылка из Москвы в Воронеж . Срок доставки стоял на 11.11 вечером дозвонилась на горячую линию ответили что заказ находится ещё в Москве на сортировочном пункте и только возможно завтра будет отправлен в Воронеж. В посылке товар для лежачего больного который мне необходимо отвезти ещё за 300км. Больной получит его только на следующей недели 19.11 поздно вечером… 9.11.2021 была отправлена посылка из Москвы в Воронеж . Срок доставки стоял на 11.11 вечером дозвонилась на горячую линию ответили что заказ находится ещё в Москве на сортировочном пункте и только возможно завтра будет отправлен в Воронеж. В посылке товар для лежачего больного который мне необходимо отвезти ещё за 300км. Больной получит его только на следующей недели 19.11 поздно вечером т.к. Я могу ездить только на выходные

Ответ представителя Boxberry.ru пятница, 12 ноября Добрый день, Елена! Напишите мне номер Вашего заказа, пожалуйста.

Лично я доволен

Костя С. среда, 10 ноября Лично я доволен- цены вполне адекватные, сроки максимально быстрые ( насколько это возможно), зона покрытия тоже довольно приличная, плюс еще в том, что открывается большое количество новых отделений. Вот недавно отправлял сыну студенту подарок, доставку заказал курьером, очень удобно) Мало того что нет надобности идти в отделение и тебе все доставят до квартиры, так еще и получился самый настоящий сюрприз…. Лично я доволен- цены вполне адекватные, сроки максимально быстрые ( насколько это возможно), зона покрытия тоже довольно приличная, плюс еще в том, что открывается большое количество новых отделений. Вот недавно отправлял сыну студенту подарок, доставку заказал курьером, очень удобно) Мало того что нет надобности идти в отделение и тебе все доставят до квартиры, так еще и получился самый настоящий сюрприз. Сын доволен, я тоже))

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 11 ноября Добрый день, Константин.
Благодарим за отзыв и доверие. Приятно, что смогли порадовать вас и вашего сына. Обращайтесь еще.

Самоуправство Boxberry

Галина Александровна среда, 10 ноября Купила на Сбермегамаркете пакет корма для собак 7 кг. Они сделали доставку через boxberry. У меня рядом с домом был их пункт выдачи и меня это очень даже устроило. Заказ оформлял 1 ноября, доставка значилась на 9. И 8 числа мне приходит смс, что мой заказ отправлен в другой пункт выдачи. Который мне совершенно не удобен! У меня вопрос -… Купила на Сбермегамаркете пакет корма для собак 7 кг. Они сделали доставку через boxberry. У меня рядом с домом был их пункт выдачи и меня это очень даже устроило. Заказ оформлял 1 ноября, доставка значилась на 9. И 8 числа мне приходит смс, что мой заказ отправлен в другой пункт выдачи. Который мне совершенно не удобен! У меня вопрос — а нельзя было меня предупредить и спросить, куда мне удобнее? Нет, автоматом отправили и без вариантов. Минут 15 ругалась с оператором, написала жалобу. Уже два дня тишина, ни ответа, ни привета. Это не первая моя доставка через boxberry, но первый раз такая безобразная

Ответ представителя Boxberry.ru четверг, 11 ноября Добрый день, Галина.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверю, по какой причине была смена отделения.

Ужасное обслуживание

Гость вторник, 9 ноября Больше с этой компанией работать не буду,так как уже сутки груз находится в одном месте и без изменений Позвонил в справочную и мне сообщили что плановая доставка 15 числа,хотя ее отправили 8числа,бляяя,у меня слов нету,с ульяновской области до москвы будет идти целую неделю,это уже полный пипец((((( такое ощущение что ее пешком несут.До этого был случай что с питера до москвы… Больше с этой компанией работать не буду,так как уже сутки груз находится в одном месте и без изменений Позвонил в справочную и мне сообщили что плановая доставка 15 числа,хотя ее отправили 8числа,бляяя,у меня слов нету,с ульяновской области до москвы будет идти целую неделю,это уже полный пипец((((( такое ощущение что ее пешком несут.До этого был случай что с питера до москвы посылка пришла быстрее,чем по москве с сортировочного пункта до пункта выдачи.Больше не буду сотрудничать с этой компанией и не кому не советую.Слов нету,7 дней 1000км

Ответ представителя Boxberry.ru вторник, 9 ноября Добрый день.
Напишите номер посылки, чтобы была возможность проверить сроки доставки.

Источник