Aviasales.ru отзывы
Отзывы
- 1 Не лоукостеры а Барыги
- 2 Никогда не покупайте билеты таким образом!
- 3 Заказали билеты
- 4 Треш…. Лживая компания
- 5 Не понятно что это было с рейсом
- 6 Помогли вернуть зависшие на trip.ru деньги!
- 7 Недействительный билет
- 8 Aviasales.ru — развод
- 9 Взяли деньги и нет билетов
- 10 Очень довольна!
- 11 Очень ненадежно, разрушенные цели
- 12 Спасибо огромное!
- 13 Не доверяйте!
- 14 Помогли разобраться
- 15 Компания Мошенник
- 16 Хорошая работа
- 17 Сговор мошенников, желающих урвать свой куш
- 18 С обменом билета полный звездец!!
- 19 Лживые мошенники
- 20 Авиасэйлс возглавляет банду мошенников
- 21 дают ссылку на сайт мошенников
- 22 Компания дурит людей переводит на мошеннические сайты для оплаты
- 23 Сотрудничают с мошенниками
- 24 Пойдёт наверное
- 25 Высшая степень циничного мошенничества
- 26 Все отлично!!!
- 27 Мошенники 1- го разряда
- 28 Обман. Не возвращают деньги
- 29 Где деньги?
- 30 Лучший лохотрон
Не лоукостеры а Барыги
Это не лоукостеры а барыги, поимели за авиабилет на 2.5 тыщи, клюнул на этот сайт в надежде найти дешевле, в итоге переплатил 2.5 тыщи, не пользуйтесь этим сайтом, смотрите на яндексе. там дешевле
Здравствуйте! Хотели бы уточнить, что мы не являемся лоукостером.
Мы помогаем найти билеты и показываем стоимость, которую нам предоставляет авиакомпания или агентство. Цена билета может меняться раз в неделю, несколько раз в день или даже несколько раз в час. Вы всегда можете сравнить цены и купить там, где выгоднее.
Никогда не покупайте билеты таким образом!
Я столкнулась с ужасной ситуацией, покупала билеты через данное приложение. В итоге рейс был отменён в связи с ковидом. Киви не возвращают деньги уже полгода! И на сообщения не отвечают!
Здравствуйте!
Пришлите нам билеты на почту , кратко опишите ситуацию и прикрепите ссылку на отзыв, чтобы мы поняли, о чём идёт речь. Так мы сможем помочь вам с возвратом.
Заказали билеты
Заказали билеты через ваш сайт, деньги списались , пришло смс ваш счет анулирован поставщиком! Денег до сих пор нет! Мы на отдыхе , как выезжать с курорта?! По телефону невозможно дозвониться!
Здравствуйте!
Скорее всего, покупку не удалось завершить, потому что авиакомпания не подтвердила наличие мест по выбранному тарифу. Деньги должны вернуться на ваш счёт автоматически.
Хотим отметить, что мы занимаемся поиском, а не продажей. Покупка билетов происходит не у нас, а у наших партнёров: билетных агентств и авиакомпаний.
Опишите, пожалуйста, вашу проблему нашим коллегам на почте: . Мы свяжемся с партнёром и постараемся помочь!
Треш…. Лживая компания
Купила билеты через вашу компаниюиз Москвы во Владивосток и обратно. Собиралась полететь в отпуск, но по работе пришлось отменить. Дозвонилась в компанию, отменила билеты. Сказали что минус 6000 штраф, но остальные вернут в течение 30 дней, и что…. Уже прошло 60 дней…. Возврата средств нет .. дозвонилась неделю назад, сказали что поставили в список возврата средств в приоритете,… Купила билеты через вашу компаниюиз Москвы во Владивосток и обратно. Собиралась полететь в отпуск, но по работе пришлось отменить. Дозвонилась в компанию, отменила билеты. Сказали что минус 6000 штраф, но остальные вернут в течение 30 дней, и что…. Уже прошло 60 дней…. Возврата средств нет .. дозвонилась неделю назад, сказали что поставили в список возврата средств в приоритете, и что ??? Неделя прошла а денег так и нет… …. Сейчас пытаюсь дозвониться ещё раз .. уже 45 минут звоню, не отвечают … Подождите все операторы заняты … …. Просто треш….. Как вам доверять … Больше никогда не воспользуюсь вашим сайтом, и всем расскажу что с вами связываться нельзя…. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не дозвониться. Деньги не возвращаете…
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотим отметить, что мы занимаемся поиском, а не продажей. По поводу возврата вы общались с агентством, у которого были куплены билеты.
Давайте мы сами свяжемся с партнерами и узнаем, в чем же все-таки дело.
Опишите, пожалуйста, вашу проблему нашим коллегам на почте: . Постараемся помочь!
Не понятно что это было с рейсом
хотела купить билет на авиасейлс зашла уже бронировать,но вышло что пока неизвестно сколько свободных мест. подождала час, начала искать этот же рейс, но его нет? как это можно понять, даже позвонила в авиакомпанию, которая давала объявление о наличии мест, и тут они сказали что нет таких рейсов. даже скриншот есть этого рейса …
Здравствуйте! Сейчас объясним, почему такое могло произойти.
Когда вы ищете билеты, мы отправляем запрос агентствам-партнёрам и авиакомпаниям. А они делают запрос к централизованным системам бронирования билетов.
Агентства и авиакомпании не делают запрос каждый раз, когда кто-то ищет билеты. Они сохраняют в памяти те данные, которые получили на точно такой же запрос, скажем, полчаса назад, и передают нам эти данные.
Если вы пытаетесь купить билет, то им приходится делать запрос на бронирование.
И система может ответить, что билетов уже нет (особенно если билеты дешёвые — их быстро раскупают).
Такое случается не очень часто, но случается.
Обычно информация обновляется в течение часа и билеты уходят из выдачи. Если билет задерживается в нашем поиске дольше, мы передаем ее партнёру и просим убрать предложение из выдачи.
Ответ авиакомпании может значит, что рейс был чартерный. Напишите нам, пожалуйста, на почту , поможем разобраться.
Помогли вернуть зависшие на trip.ru деньги!
Здравствуйте!
Большое спасибо aviasales за оказанную помощь и поддержку с целью возвращения средств, затраченных на авиабилеты, которые зависли по причине COVID.
Trip.ru долгое отправлял лишь отписки на мои запросы о возврате и автоответчик на прямой линии сообщал о том, что операторы на линии не смогут сказать больше, чем статус в личном кабинете.
Статус говорил о том, что я запросил чарджбэк и они не… Здравствуйте!
Большое спасибо aviasales за оказанную помощь и поддержку с целью возвращения средств, затраченных на авиабилеты, которые зависли по причине COVID.
Trip.ru долгое отправлял лишь отписки на мои запросы о возврате и автоответчик на прямой линии сообщал о том, что операторы на линии не смогут сказать больше, чем статус в личном кабинете.
Статус говорил о том, что я запросил чарджбэк и они не могут продолжить возврат.По факту на чарджбэк они оперативно ответили банку Тинькоф, но статут остался висеть прежним.
На какое-то время мы забыли о билетах и погрузились в рабочую рутину, с надеждой, что когда ситуация улучшится, то к нам вернутся trip-овцы и как-то помогут.
Настало время очередного отпуска(прошёл почти год) и я решил снова попробовать свои силы в возврате средств.
Статус на сайте trip.ru не изменился, Тинькоф сказал, что ничем не сможет помочь, и в порыве отчаяния я решил попросить совета у Aviasales, хотя я прекрасно понимаю, что они не имеют отношения ко всей этой ситуации, даже если билеты я находил через них.
На удивление, поддержка общалась со мной оперативно, запросила всю имеющуюся информацию, и видимо смогла каким-то образом придать импульса trip.ru. Буквально за неделю переписки ситуация сдвинулась с места, и от trip.ru появилась обратная связь, что возврат обработан и средства должны поступить на счёт в течение 3-7 дней.
По итогу они вернулсь в тот же день — вечером. Прикладываю фото, как доказательство результата работы команды Aviasales.
Спасибо за отзыв, Дмитрий! Рады помочь 🙂
Недействительный билет
Я купил билеты на aviasales.ru в июле, с датой на август, сейчас проверил на сайте перевозчика и аэропорта, рейса указанного на моих билетах нет на даты в билетах
Здравствуйте!
Уточним, что мы не продаем билеты, а только ищем. Покупка происходит на стороне авиакомпаний и билетных агентств.
Для того чтобы разобраться в ситуации, вам нужно обратиться к продавцу. Его имя и контакты есть в маршрутной квитанции, она пришла на вашу почту сразу после оплаты.
Если не разберётесь — отправьте билеты нам. Посмотрим, через кого вы их оплатили, и подскажем контакты партнера.
Напишите нам на почту или в любую соцсеть, где мы представлены (например, ВКонтакте), и мы поможем.
Aviasales.ru — развод
Купили билеты через https://www.aviasales.ru/ Деньги с караты списали 30 тыс., а билеты Biletix.ru почему аннулировал, сославшись на то, что цены поменялись. Доплатить за аннулированный рейс было невозможно цена увеличилась в 2 раза. Деньги вернут на карту по словам Biletix.ru только в лучшем случаи в течении 3х дней. Похожих рейсов у разных авиакомпаний было полно за ту-же стоимость. В общем https://www.aviasales.ru… Купили билеты через https://www.aviasales.ru/ Деньги с караты списали 30 тыс., а билеты Biletix.ru почему аннулировал, сославшись на то, что цены поменялись. Доплатить за аннулированный рейс было невозможно цена увеличилась в 2 раза. Деньги вернут на карту по словам Biletix.ru только в лучшем случаи в течении 3х дней. Похожих рейсов у разных авиакомпаний было полно за ту-же стоимость. В общем https://www.aviasales.ru — «развод» который не несет ни за что ответственности. Нужно покупать билеты только на официальных сайтах авиакомпаний которыми собираетесь лететь. А https://www.aviasales.ru и Яндекс использовать только как просмотр возможных рейсов и все.
Здравствуйте!
Сейчас объясним, почему такое могло произойти. Когда вы ищете билеты, мы отправляем запрос агентствам-партнёрам и авиакомпаниям. А они делают запрос к централизованным системам бронирования билетов.
Агентства и авиакомпании не делают запрос каждый раз, когда кто-то ищет билеты. Они сохраняют в памяти те данные, которые получили на точно такой же запрос, скажем, полчаса назад, и передают нам эти данные.
Если вы пытаетесь купить билет, то им приходится делать запрос на бронирование.
И система может ответить, что билетов уже нет (особенно если билеты дешёвые — их быстро раскупают).
Такое случается не очень часто, но случается.
Если цена билета меняется во время оформления, наш партнер (в данном случае Biletix) предлагает доплатить деньги за билет по новой стоимости. Если вас не устраивает такой вариант, то деньги возвращаются на карту.
Если через 3 дня деньги не вернутся, напишите нам на почту или в любую соцсеть, где мы представлены (ВКонтакте, например), и мы поможем.
Взяли деньги и нет билетов
Это отвратительно: заплатила деньги, причём прислали второй раз просьбу подтвердить оплату. В итоге заплатила двойную сумму за билеты в Калининград, билетов нет. С кого спросить? Оператор не отвечает, это просто мошенничество Недостатки:
- Взяли деньги, билетов
Здравствуйте!
Судя по тому, что списали двойную оплату, вы действительно попали на мошенников. Мошенники часто создают сайты с дизайном, похожим на интерфейс крупных сайтов, поэтому пользователи переводят оплату мошенникам, думая, что это мы. Но мы не принимаем оплату, так как не продаем билеты: она проходит на сайтах наших партнеров, авиакомпаний и билетных агентств. Также в адресной строке на мошеннических ресурсах название сайта отличатся от aviasales.ru.
Но вы еще можете исправить ситуацию:
1. Обратитесь в банк, картой которого вы оплатили заказ. Расскажите им, что столкнулись с мошенниками, и попросите отменить операцию, если это возможно. Если нет, они смогут связаться с банком, куда ушли ваши деньги, и заблокировать счёт преступников. Это поможет сохранить сумму, если ее еще не успели вывести.
2. Обратитесь в полицию (органы внутренних дел, прокуратуру) по месту жительства с заявлением о совершении преступления и просьбой о возбуждении уголовного дела. Можно оставить заявление через сайт МВД: мвд.рф/request_main
Понимаем, ситуация неприятная, но вы ещё можете решить её в свою пользу. Главное — не медлить.
В дальнейшем советуем искать и бронировать билеты только на крупных сайтах. Например, на https://www.aviasales.ru и в нашем приложении. Мы перенаправим вас на страницу проверенного агентства или авиакомпании — так на мошенников попасть невозможно.
А если решите самостоятельно искать билеты в интернете, проверяйте сайты продавцов через наш сервис: настоящийбилет.рф. Мы запустили его вместе с Роскачеством, чтобы оберегать людей от мошенников.
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить, на каком сайте вы покупали билет. Это можно проверить в истории посещенных сайтов в вашем браузере. Пришлите нам эту информацию на на почту или в любую соцсеть, где мы представлены (ВКонтакте, например) – мы приложим все силы, чтобы их сайт заблокировали как можно быстрее.
Очень довольна!
Покупала билеты в City.Travel Воронеж-Калининград-Москва -Воронеж. Руслайн отменил перелет в части обратного пути. Операторы City.Travel быстро отреагировали, доступно провели инструктаж и провели запрос на возврат. Довольна очень Достоинства:
- Быстро, качественно помогли
Спасибо за отзыв, Виктория 🙂
Очень ненадежно, разрушенные цели
Купили 3 билета на всю семью через этот сайт, на 18.07.21 уфа-екатеринбург, деньги списались, и ответ: через 30 минут получите электронный билет. Вызвали такси, приехали в аэропорт, а билетов нет, и нет среди пассажиров на стойке регистрации, и на кассе, и представитель авиакомпании помочь ничем не смог, посоветовал лишь строго приобретать билеты на официальном сайте авиакомпании, вот и я всем… Купили 3 билета на всю семью через этот сайт, на 18.07.21 уфа-екатеринбург, деньги списались, и ответ: через 30 минут получите электронный билет. Вызвали такси, приехали в аэропорт, а билетов нет, и нет среди пассажиров на стойке регистрации, и на кассе, и представитель авиакомпании помочь ничем не смог, посоветовал лишь строго приобретать билеты на официальном сайте авиакомпании, вот и я всем советую тоже теперь на своем горьком опыте! Сайт «авиаселс» просто агрегатор предложений, и совершенно не несёт ответственности, перебрасывает на другие сайты, когда нужна помощ вам не помогут. На очень сильно подвел этот сайт, на 1000% не рекомендую, если не хотите: потраченных денег на такси др аэропорта и обратно , времени, нервы, разрушенная цель, полное разочарование
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что вы получили такой опыт.
Если у вас возникнут проблемы с возватом денег за билет, напишите нам, пожалуйста, на почту или в группе ВК, поможем разобраться.
Так как мы действительно не продаем билеты, а ищем их, мы просим обращаться к продавцам билетов, так как у них есть доступ к бронированиям. Однако если вылет совсем скоро, мы готовы сразу связаться сами с партнером.
Обычно билет приходит после покупки на почту в течение 3 часов, письмо также может затеряться в папке «Спам». Если спустя 3 часа билет не приходит, мы рекомендуем обращаться к нам на почту или в любую соцсеть, где мы представлены (ВКонтакте, например), и мы подскажем, к кому обратиться или поможем скачать маршрутную квитанцию.
Если планируете в дальнейшем покупать билеты напрямую, то в подобной ситуации рекомендуем обращаться к поддержке продавца по контактам, предсталенным на сайте, а также попробовать скачать билет из личного кабинете (у многих авиакомпаний и агентств есть такая опция).
Спасибо огромное!
Спасибо! Благодаря вам я не только летаю по хорошим ценам, но и вернула деньги, которые не хотел отдавать подрядчик
Спасибо вам и вашему персоналу, вы самые лучшие! Достоинства:
- Сэкономленые деньги и порядочный персонал
Недостатки:
- Нет
Рады были помочь!
Не доверяйте!
Доверять Авиасейлс нельзя, т.к. они работают с заведомо мошенническими компаниями-продавцами билетов, например, Kiwi.com. Именно после проблем с этой «компашкой», перестала пользоваться Авиасейлс. Работая с такими…, как Kiwi. com. , Авиасейлс не дорожит собственной репутацией. Т.е. пользоваться услугами Авиасейлс надо с большой осторожностью
Здравствуйте! Kiwi.com — не мошенники.
Если у вас возникла какая-то проблема, напишите нам на , опишите ситуацию, мы постараемся разобраться и помочь.
Помогли разобраться
нашла билет через Авиасейлс, который перевёл на сайт агентства. При бронировании произошла ошибка и система агента (trip.ru) неправильно состыковала рейсы. Trip.ru не отвечали. Помогли в Авиасейлс — связались с агенством, держали в курсе, спасибо.
Спасибо за ваш отзыв 🙂
Компания Мошенник
Довелось купить билеты в этом приложении. Оказывается это не российская компания и отчетных документов они не предоставляют, т.е. кассовый офд Вы не получаете. В связи с этим попросил сделать возврат, прошло больше месяца, мне не могут вернуть деньги и ответа внятного не дают. Пришлось взять займ, т.к. деньги были компании и их необходимо было вернуть. Нужно кормить 3х детей, а… Довелось купить билеты в этом приложении. Оказывается это не российская компания и отчетных документов они не предоставляют, т.е. кассовый офд Вы не получаете. В связи с этим попросил сделать возврат, прошло больше месяца, мне не могут вернуть деньги и ответа внятного не дают. Пришлось взять займ, т.к. деньги были компании и их необходимо было вернуть. Нужно кормить 3х детей, а получил только проблемы с новыми долгами, которые растут как дрожжи. Ужасная компания, покупайте билеты на официальных сайтах. Возврат оформил через несколько минут в этот же день, и с меня еще взяли комиссию 1000 руб. вот такое обдералово.
Здравствуйте!
Уточним, что мы не продаем билеты, а только ищем, соответственно, билеты и чеки предоставляют наши партнеры: авиакомпании и билетные агентства. Через наш поиск вы попадаете на их официальные сайты. Иностранные агентства действительно не предоставляют кассовые чеки, так как они не подчинены правовым нормам РФ.
В этом случае бухгалтерия должна принять маршрутную квитанцию и посадочный талон.
Также вы можете запросить в своем банке выписку именно этой транзакции о покупке билета.
По поводу возврата, агентство может взять комиссию согласно условиям предоставления услуг, с которыми они предлагают ознакомиться при оформлении билета.
Понимаем, как трудно сейчас в вашей ситуации, поэтому давайте мы свяжемся с агентством по поводу возврата. Пожалуйста, отправьте свой билет на нашу почту , мы постараемся помочь.
Хорошая работа
Хочу оставить свой отзыв, и поблагодарить команду Авиасайлес. Мой первый опыт покупки билета через интернет, все знакомые рекомендовали это приложение. Нужно было два билета. При бронировании одного из билетов был указан неверный е-meil. Маршрутная квитанция была не выслана. Связаться с агенством которое продала билет оказалось безуспешно. Обратилась в Авиасайлес хелп. Быстро отреагировали, связались с агенством, нашли мой заказ. Спасибо огромное… Хочу оставить свой отзыв, и поблагодарить команду Авиасайлес. Мой первый опыт покупки билета через интернет, все знакомые рекомендовали это приложение. Нужно было два билета. При бронировании одного из билетов был указан неверный е-meil. Маршрутная квитанция была не выслана. Связаться с агенством которое продала билет оказалось безуспешно. Обратилась в Авиасайлес хелп. Быстро отреагировали, связались с агенством, нашли мой заказ. Спасибо огромное им за проделанную работу. Всегда были на связи, уточняли связалось ли с нами агенство, выслали ли билет. Ещё раз огромное им спасибо!
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв 🙂
Сговор мошенников, желающих урвать свой куш
Уже 9 мес.я не могу получить деньги за аннулированный компанией Португальские Авиалинии рейс.
О своих мучениях я писала ранее. За билеты на 4-х чел.я уплатила оеоло 136 000 руб.
С подачи Авиасэйлс я была переведена на шведскую компанию Трип.ру, которая не возвращает деньги обратно.. И судиться с Трип.ру практически невозможно, ни офиса, ни расчетного счета в России нет.
Честно… Уже 9 мес.я не могу получить деньги за аннулированный компанией Португальские Авиалинии рейс.
О своих мучениях я писала ранее. За билеты на 4-х чел.я уплатила оеоло 136 000 руб.
С подачи Авиасэйлс я была переведена на шведскую компанию Трип.ру, которая не возвращает деньги обратно.. И судиться с Трип.ру практически невозможно, ни офиса, ни расчетного счета в России нет.
Честно говоря, дуэт между Авиасейлсом и интернеткомпаниями, продающими билеты напоминет банду, в которую они обьединились, чтобы урвать свой куш, а дальше — хоть потоп. Авиасэйлс мило обещает помочь- на этом их трепетное участие заканчивается.
Последний раз я попросила Авиасэйлс запросить у копании Трип.ру договор между Трип.ру и Португальскими Авиалиниями, и вот какой ответ я получила от Авиасэйлса:
«В агентстве нам сообщили, что они не могут вам предоставить такой документ».
Хотелось бы понять, почему?
Недавно я покупала билеты через озон трэвэл и допустила ошибку в написании имени мужа. Так вот, из озона позвонили и указали на ошибку.
Можете ли вы представить такое участие от Ависэйлса?
Можете не сомневаться, если к вас возникнут проблемы,Авиасэйлс ответит стандартными фразами:
«Мы билеты только ищем, но не продаём. Покупка происходит на стороне авиакомпаний и билетных агентств.
Хоть мы и не продаём билеты, мы всегда готовы помочь нашим пользователям».
Можете не сомневаться,помощи не дождетесь.
Не покупайте билеты через Авиасэйлс!!!
Здравствуйте, Инесса! Мы прекрасно понимаем, что история уже давно длится, а видимых результатов все еще нет.
Тем не менее хотим отметить, что наша помощь заключается в том, что мы остаемся на связи с момента вашего первого обращения: мы регулярно пишем в агентство и запрашиваем, в каком статусе находится решение вопроса. К сожалению, ни мы, ни Trip.ru не можем повлиять на скорость рассмотрения заявок авиакомпанией.
Также хотим прокомментировать, почему ждать приходится так долго: эпидемия сильно отразилась на сфере авиаперевозок, произошла массовая отмена рейсов, и авиакомпании до сих пор не вернулись к прежнему темпу работы. У многих наших партнёров на очереди тысячи обращений, сотрудники действительно не успевают обрабатывать их быстро. Когда до вашей заявки дойдет очередь, а это обязательно случится, вам сразу же об этом сообщат. Про вас никто не забывает и тем более никто не хочет вас обмануть — но нужно набраться терпения и продолжить ждать.
С обменом билета полный звездец!!
Ранее брала на этом сайте и ситуаций по обмену не возникало. Но случилось так, что мне потребовалось изменить дату вылета и прилета и что вы думаете? — вторые сутки я жду от службы поддержки действий! И это внутренний рейс Достоинства:
- Быстро снимают деньги с карты при покупке
Недостатки:
- Не работают с клиентами вообще
Здравствуйте!
Сразу заметим, что возможность и условия обмена зависят от тарифа билета и правил авиакомпании.
Мы билеты только ищем, но не продаём. Покупка происходит на стороне авиакомпаний и билетных агентств. У нас нет доступа к бронированию, поэтому сами обменять ваш билет не можем.
За обменом нужно обращаться к продавцу. Его название есть в самом билете и смс о списании денег за него.
Хоть мы и не продаём билеты, мы всегда готовы помочь нашим пользователям. Сейчас мы получаем много обращений, поэтому отвечаем с задержкой. Пришлите нам на скриншот смс о списании денег, если не найдёте, куда обратиться, или если не получится связаться с продавцом.
Лживые мошенники
12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали»Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет » Это… 12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали»Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет » Это можно увидеть в ответе Авиасэйлса на мой отзыв. Как вы можете догадаться, на этом их участие в моей судьбе закончилось
Недавно у меня возникла необходимость купить билеты,и я уже покупала их на Озон Трэвел. Работа этой компании мне очень понравилась. Я покупала билеты в Анталию и меня перенаправили на сайт авиакомпании Победа, где я произвела оплату. Когда возникла необходимость поменять дату прилета, я легко сделала это непосредственно в самой авиакомпании Победа. Могу себе представить, как бы все это было, если бы я преобрела билеты через Ааиасэйлс, который перенаправил бы меня на своих партнеров — мошенников, которым невозможно дозвониться. Вчера я пыталась дозвониться до Трип.ру. Хорошо, что я звонила с рабочего телефона. Я ждала больше часа. А когда девушка оператор наконец подошла, она посоветовала мне напрямую обратиться в Португальские авиалинии, якобы последние не отвечают на их запросы. Вот так мило и непринужденно все проблемы перевели на меня.
Если вы не хотите быть обманутыми, не покупайте билеты у Авиысэйлса.
Здравствуйте. Давайте мы свяжемся с агентством и всё уточним. Напишите нам на почту , пожалуйста. Нам тяжело понять, обращались вы к нам по каким-то другим каналам или нет.
Если авиакомпания ещё не вернула деньги в агентство, то и агентство не может их вам отправить. Постараемся понять, на каком этапе у вас возврат.
Заметим, что билеты от агентства Ozon.travel есть и в нашей выдаче — это наш партнёр.
Авиасэйлс возглавляет банду мошенников
12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали «Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет «.
Это… 12 декабря и 17 февраля я писала отзывы о мошеннической компании Авиасэйлс, о том, что при прокупке авиабилета меня перекинули на шведскую компанию Трип.ру, в результате чего я не могу получить обратно деньги в размере 136тыс.руб. за за отмененный авиакомпанией рейс.
Авиасэйлс очень мило откликнулся пару раз, написали «Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет «.
Это можно увидеть в ответе Авиасэйлса на мой отзыв.
Как вы можете догадаться, на этом их трогательное участие в моей судьбе закончилось.
Недавно у меня возникла необходимость купить билеты,и я уже покупала их на Озон Трэвел.
Я покупала билеты в Анталию и ОзонТрэвел перенаправил меня на сайт авиакомпании Победа, где я произвела оплату.
Когда возникла необходимость поменять дату прилета, я легко сделала это непосредственно в самой авиакомпании Победа.
Могу себе представить, как бы все это было, если бы я преобрела билеты через Ааиасэйлс, который перенаправил бы меня на своих партнеров — мошенников, которым невозможно дозвониться. Вчера я пыталась дозвониться до Трип.ру. Хорошо, что я звонила с рабочего телефона. Я ждала больше часа. А когда девушка оператор наконец подошла, она посоветовала мне напрямую обратиться в Португальские авиалинии, якобы последние не отвечают на их запросы. Вот так мило и непринужденно все проблемы перевели на меня.
Если вы не хотите быть обманутыми, не покупайте билеты у Авиысэйлса. Достоинства:
- Их нет, нет.
Недостатки:
- Воры, придумавшие схему, как обворовывать людей и не отвечать за это.
Ответили в отзыве выше.
дают ссылку на сайт мошенников
Искал через данную компанию билеты весной 20 года. Они меня перенаправили на сайт Билетик Аэро. Билетик деньги с удовольствие взял. Но вылет из за пандемии не состоялся. А деньги не вернули! На звонки и сообщения не отвечают. Просто забрали деньги и исчезли
Здравствуйте!
Мы долгое время сотрудничали с Билетик.Аэро и с ними не возникало проблем. Но коронавирусные ограничения изменили ту ситуацию: у агентства возникли проблемы, с которыми оно не смогло справиться.
Как только мы узнали о проблеме, агентство отключили от нашей поисковой выдачи. С агентством мы долгое время вели переговоры, к сожалению, неуспешные.
Тем не менее, возможность вернуть деньги ещё есть. Советуем вам начать Chargeback – процедуру возврата денег за нереализованную услугу или товар. Вам понадобятся:
1. Переписки с сотрудниками компании. Здесь можно будет показать, что вы несколько раз писали агентству, но так и не получили ответа;
2. Скриншоты с официального сайта, на которых указаны обещанные компанией услуги – сам билет/возврат за него;
3. Также можно приложить подтверждение от авиакомпании, что они вернули деньги агентству, если такое подтверждение у вас есть.
Обратитесь в ваш банк, чтобы заполнить типовую форму заявления на оспаривание транзакции. В зависимости от банка, заявление будет рассмотрено в течение 15-60 дней.
Если нужно будет помочь с консультацией, пишите нам на почту
Компания дурит людей переводит на мошеннические сайты для оплаты
Компания аВиасейлс, занимаемся поиском билетов, после чего направляем пользователей на сайты своих партнёров — агентств и авиакомпаний, а после чего партнеры компании аВиасейлс дурят людей.
В январе 2021 года я хотела приобрести билет компании Wizzair, зашла на аВиасейлс выбрала билет и меня перенаправило на оплату билета на сайт Kiwi.com. Далее я его приобрела. Мне все прислали из Kiwi.com билет-все… Компания аВиасейлс, занимаемся поиском билетов, после чего направляем пользователей на сайты своих партнёров — агентств и авиакомпаний, а после чего партнеры компании аВиасейлс дурят людей.
В январе 2021 года я хотела приобрести билет компании Wizzair, зашла на аВиасейлс выбрала билет и меня перенаправило на оплату билета на сайт Kiwi.com. Далее я его приобрела. Мне все прислали из Kiwi.com билет-все ок.
Сейчас рейс до Лондона отменен. Информацию об отмене рейса не написали, я еле дописалась до компании Kiwi.com. Компания после ответила , что свяжется с перевозчиком от меня и прислала мне счет на перебронирование на 17 тысяч рублей с учетом моих уже потраченных на билеты ( они шли в зачет) и это только в одну сторону, а на сайте Wizzair в две стороны 17 тысяч билеты!
все пишут что данные мошенники из Kiwi.com не возвращают деньги после отмены рейсов и запросов возвратов.
Поэтому НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ по ссылкам, на которые вас перенаправляет аВИАСЕЙС, покупайте только напрямую у авиакомпаний.
аВиасейс переведет вас на сторонний сайт и придется потом проблемы решать через какие-то шарашкины конторы. Будьте осторожнее Недостатки:
- переводит на оплату билетов на сторонние сайты , а не на авиакомпанию. Сторонние сайты замечены в мошеннических действиях-вымогательстве средств при отменах рейсов и не возвращают деньги при запросе отмены брони хотя авиакомпания имеет другие регламенты-противоположные
Здравствуйте!
Для покупки мы действительно переводим наших пользователей на сайты авиакомпаний и агентств по бронированию. С агентством Kiwi.com мы сотрудничаем давно и уверены в нашем партнёре. В спорных ситуациях агентство всегда выполняет свои обязательства: мы ещё ни разу не сталкивались с ситуацией, в которой агентство не вернуло бы деньги, хотя должно было.
Уточнить, почему стоимость перебронирования возросла, лучше у самого агентства, равно как и запросить возврат. На всякий случай отправляем вам контакты агентства:
1) Форма обратной связи: https://www.kiwi.com/ru/content/feedback
2) Русскоязычная поддержка по телефону в будни с 08:00 до 16:00 по МСК по номерам +74993488053 и +74993482751.
Хоть мы сами и не продаём билеты, в трудной ситуации вас в одиночестве мы не оставим. Если нужна помощь в общении с агентством, напишите нам по адресу В самом письме просим кратко описать проблему. Мы сами свяжемся с нашим партнёром и попробуем повлиять на ситуацию.
Сотрудничают с мошенниками
В прошлом году имела неосторожность выбрать билеты в Рим через данный сервис. Купила билеты от агентства Билетик-Аэро, которые нашла на Аviasales.
Рейсы отменили, но ни деньги, ни обмен, ни ваучеры агентство Билетик-Аэро мне так и не вернули за неиспользованные билеты и неоказанную услугу.
Просто кинули: мошенники.
Вывод: aviasales сотрудничает с мошенниками, помогая им обманывать людей. Возможно , они вообще… В прошлом году имела неосторожность выбрать билеты в Рим через данный сервис. Купила билеты от агентства Билетик-Аэро, которые нашла на Аviasales.
Рейсы отменили, но ни деньги, ни обмен, ни ваучеры агентство Билетик-Аэро мне так и не вернули за неиспользованные билеты и неоказанную услугу.
Просто кинули: мошенники.
Вывод: aviasales сотрудничает с мошенниками, помогая им обманывать людей. Возможно , они вообще не проверяют агентства, билеты которых выставляют на продажу. НЕ СОВЕТУЮ. Лучше покупать напрямую от авиакомпаний.
Здравствуйте!
Перед подключением мы внимательно проверяем деятельность и качество услуг авиакомпаний и агентств по бронированию. Агентство Билетик.Аэро добросовестно выполняло свои обязательства и долгое время сотрудничало с нами без каких-либо проблем. В связи с пандемией коронавируса эта ситуация изменилась. Мы в свою очередь отключили агентство от нашей поисковой выдачи, как только узнали о возникших проблемах.
Мы вели переговоры с агентством, защищая интересы наших пользователей, но, эти переговоры не увенчались успехом. Тем не менее, возможность вернуть деньги ещё есть:
Мы советуем вам начать Chargeback – процедуру возврата денег за нереализованную услугу или товар. Вам понадобятся:
1. Переписки с сотрудниками компании. Здесь можно будет показать, что вы несколько раз писали агентству, но так и не получили ответа, либо не получили возврата, который они обещали.
2. Скриншоты с официального сайта, на которых указаны обещанные компанией услуги – сам билет/возврат за него.
3. Также можно приложить подтверждение от авиакомпании, что они вернули деньги агентству.
Обратитесь в ваш банк, чтобы заполнить типовую форму заявления на оспаривание транзакции. В зависимости от банка, заявление будет рассмотрено в течение 15-60 дней.
Мы понимаем, как эта ситуация выглядит в ваших глазах, и хотим это исправить. Просим вас написать нам на по этому вопросу, в самом письме кратко описать проблему. Постараемся помочь вам в общении с агентством и вашим банком.
Пойдёт наверное
BlackWell Travel ужасный лохотрон!!! Сначала мне сумму вместо}3400 выслали 23400 ну вроде может не заметит подтвердит, заметил сказали платёжная система ошиблась, попробовал ещё раз нетеряя на них надежды Лошара! В итоге сумма та но платёж не проходил думал из за инета, но решил проверит кошелёк киви, и там не оказалось почти 10000 руб, я ох.. Звоню в киви а там… BlackWell Travel ужасный лохотрон!!! Сначала мне сумму вместо}3400 выслали 23400 ну вроде может не заметит подтвердит, заметил сказали платёжная система ошиблась, попробовал ещё раз нетеряя на них надежды Лошара! В итоге сумма та но платёж не проходил думал из за инета, но решил проверит кошелёк киви, и там не оказалось почти 10000 руб, я ох.. Звоню в киви а там нихрррена по оч немогу, говорят обрабатывается, как так! Вообщем ребят буддте аккуратней с той компанией не имейте дел которую указал выше!!!!!
Здравствуйте, Антон!
Нам кажется, вы оставили отзыв не той компании. Мы Авиасейлс, занимаемся поиском билетов, после чего направляем пользователей на сайты наших партнёров — агентств и авиакомпаний. К BlackWell Travel не имеем никакого отношения: мы с ними не сотрудничаем и в своём поиске не отображаем.
Высшая степень циничного мошенничества
В декабре я написала отзыв о покупке билета на сайтеТрип.ру, куда меня переправил Авиасэйл.
Коротко говоря, я приобрела билеты на сумму 136000 руб.,рейс был отменен по вине авиакомпании, деньги, естественно, Трип.ру возвращать не собирается.
В начале нашей переписки 2 раза в месяц Трип.ру присылали отписки, что авиакомпания еще не нашла время рассмотреть мое дело, а в последнем письме сообщили,… В декабре я написала отзыв о покупке билета на сайтеТрип.ру, куда меня переправил Авиасэйл.
Коротко говоря, я приобрела билеты на сумму 136000 руб.,рейс был отменен по вине авиакомпании, деньги, естественно, Трип.ру возвращать не собирается.
В начале нашей переписки 2 раза в месяц Трип.ру присылали отписки, что авиакомпания еще не нашла время рассмотреть мое дело, а в последнем письме сообщили, что больше письма больше посылать не будут, информацию о возврате смотреть по ссылке.
На мой отзыв в очередной раз Авиасэйл в очередной раз мило ответили, что они не компания, продающая билеты, а агрегатор, перереправляющий на сайты очень надежных, проверенных партнеров.
Это Трип.ру надежный партнер?
В их условиях четко прописано, что они не несут никакой ответственности, что нт только посредники и т.д. Дозвониться им практически невозможно.
Посредник сидит на посреднике и никто ни за что не отвечает.
В конце ответа Авиасэйл порекомендовал мне запастись терпениеми довериться им.
Очень хороший совет от фирма, которая тебя ограбила!
Сегодня я звонила в Росспотребнадзор и мне было сказано, что требовать деньги я должна у Авиасэйла, а не у Трип.ру, которые не зарегистрированы в России и судиться с ними крайне проблематично.
Хотелось бы найти людей, пострадавших от мошеннических действий Авиасэйла для коллективной подачи в суд.
С уважением,
Инесса Барская Достоинства:
- Их нет, нет и нет
Недостатки:
- Крайний продуманный цинизм
Здравствуйте, Инесса! Trip.ru действительно является посредником. Именно поэтому все действия с билетом должны быть согласованы с перевозчиком.
Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны. Из-за пандемии рейсы постоянно отменялись, поэтому заявок на возврат у авиакомпаний катастрофически много.
Агентство ждет подтверждение авиакомпании. Пока ответа нет, к сожалению, они не могут предоставить вам никакую конкретную информацию и просят ожидать.
Как только они получат подтверждение от авиакомпании, их сотрудники тут же сообщат вам об этом. Мы со своей стороны регулярно обращаемся в агентство и уточняем, на какой стадии рассмотрение. Понимаем, что вопрос сильно затянулся, но нужно продолжать ждать. Мы будем на связи, пока деньги не вернутся вам на счет.
Все отлично!!!
Пару раз бронировал билеты в Aviasales. Отмечу, что это было очень легко сделать благодаря отличному сайту и большому выбору разнообразных фильтров! Все прошло гладко, я попал куда мне нужно без особых проблем. Поэтому остальную остальные эту компанию! Чтобы понять, что это отличный сервис бронирования билетов, вы можете прочитать обзоры на тематических порталах, например, на сайте Это Развод — https://eto-razvod.ru/review/aviasales/.
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за отзыв! Рады, что пользуетесь всеми возможностями нашего сервиса 🙂
Мошенники 1- го разряда
На Авиасэйле меня перекинули на сайт Трип.ру, на этом сайте я приобрела 4 билета общей стоимостью 136 000 руб. Началась пандемия, и 20.06.20 я получила письмо от Трип.ру, что Португальские авиалинии отменили рейс.
Через некоторое время я отправила письмо Трип.ру о возврате денег и теперь получаю регулярные отписки о том, что компания не нашла время рассмотреть мою просьбу, но я невероятна… На Авиасэйле меня перекинули на сайт Трип.ру, на этом сайте я приобрела 4 билета общей стоимостью 136 000 руб. Началась пандемия, и 20.06.20 я получила письмо от Трип.ру, что Португальские авиалинии отменили рейс.
Через некоторое время я отправила письмо Трип.ру о возврате денег и теперь получаю регулярные отписки о том, что компания не нашла время рассмотреть мою просьбу, но я невероятна ценна для них, и я могу быть уверенна, что когда-нибудь мое дело будет рассмотренно и т д.
Я написала в Авиасэйл, они откликнулись, любезно посоветовали мне запастись терпением, пообещали, что они свяжутся с Трип.ру.
Затем отписались, что времена трудные, надо ждать.
Прошло еще какое- то время, я ноняла, что ждать нечего, надо обращаться в суд. Но судиться проблемно, Трип.ру находится в Греции, на территории Российской Федерации незарегистрированы.
Я опять написала в Авиасэйлс, потребовала, чтобы они прекратили на своем сайте предоставлять услуги Трип.ру.
На это пришел ответ, что Трип.ру надежная иностранная компания, продающая билеты с 1999 года.
Вывод: Авиасэйл переводит на сайты иностранных компаний, продающих билеты. Если вы просто купите билет и перелет состоится, то все нормально.
Но если произойдет какая- то проблема, перелет не состоится, то вы никогда не получите деньги обратно, будете получать отписки, по 40 мин.висеть на телефоне, и иметь проблемы с судопроизводством, так как очень тяжело судиться с теми, кто не зарегистрирован а Москве.
Думаю, что в моей ситуации надо подавать в суд на Авиасэйлс и писать на них заяаление в прокуратуру.
Если бы было возможно, вообще бы звезды не ставила. Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Мошенники, желающие только оторвать свой кусок добычи, и потом ни за что не отвечать.
Здравствуйте, Инна. Прежде всего скажем, что мы — метапоисковик, не продаем билеты, а только ищем их. Покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел-агентств.
Все они прошли проверки перед добавлением в нашу выдачу: технические, юридические и репутационные.
Понимаем, в какую ситуацию вы попали, ведь мы сталкиваемся с подобными случаями каждый день. И агентство «Trip.ru» без задержек возвращает деньги другим клиентам, но только после подтверждения со стороны авиакомпаний.
Сфера бронирований билетов старая, запутанная и неповоротливая. Взаимодействие авиакомпаний и агентств и раньше было не самым быстрым, а пандемия и высокая загруженность из-за постоянных отмен ещё больше замедлило решение всех вопросов.
Мы со своей стороны стараемся хоть как-то ускорять процесс: постоянными напоминаниями, письмами и просьбами. Это всё, что мы можем делать в такой ситуации.
Многие авиакомпании и агентства зарегистрированы не в России, это не показатель надёжности. Если мы видим критические проблемы — самостоятельно убираем партнеров из выдачи. Зарегистрированы они в России или нет.
Судиться — ваше право. Но мы советуем жить дальше и доверить нам контроль над ситуацией. Будем рядом до окончательного решения вопроса.
Обман. Не возвращают деньги
Из-за вируса, как и у всех поездка не состоялась. Было куплено 6 билетов, туда обратно на три лица . Заранее я оформила билеты на возврат или ваучер. Очень долго я добивалась, чтобы хоть как-то они услышали меня и рассмотрели мою ситуацию. они сказали, что связались с поставщиком и ожидать ответ нужно в течении 3х месяцев. Пишу им через 4месяца…. Из-за вируса, как и у всех поездка не состоялась. Было куплено 6 билетов, туда обратно на три лица . Заранее я оформила билеты на возврат или ваучер. Очень долго я добивалась, чтобы хоть как-то они услышали меня и рассмотрели мою ситуацию. они сказали, что связались с поставщиком и ожидать ответ нужно в течении 3х месяцев. Пишу им через 4месяца. Внезапно говорят, что поставщик молчит, мы отправили ему повторно возврат. Один билет утвердили якобы, вам вернут 1900₽. Билет стоил 10.000₽. они уточнили, что такая сумма потому что взымают 5евро за возврат. Как вы понимаете дурят ужас и это все длится пять месяцев. Так же мы общались на прямую с поставщиком, сказали, что те кто покупал на прямую у визэир, тем вернули деньги и на наши даты тоже. Так как мы покупали через посредника, обращайтесь к ним.Я пишу, пишу, пишу. Бесполезно. Задаю вопросы, а у компании на всё шаблонный ответ. Ни на один вопрос точного ответа нет. Попросила предоставить документ от поставщика на тот билет, который якобы утвердили на возврат. Почему такая сумма. И почему остальные пять билетов за четыре месяцы не рассмотрели. Никаких документов у них нет…
Здравствуйте! Простите, что задержались с ответом. Уточним, что мы — метапоисковик, не продаем билеты, а только ищем их. Покупка проходит у наших партнеров — авиакомпаний и тревел-агентств.
Вы верно подметили, что вирус сыграл тут важную роль. К сожалению, вся сфера авиаперевозок сильно пострадала. Сейчас в агентства и авиакомпании поступает огромное количество обращений, справляться с ними небольшой командой очень сложно, мы это знаем.
Система агентства не была готова к таким нагрузкам, поэтому решение всех вопросов сильно растянулось.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту . В обращении кратко распишите проблему. Посмотрим, что ещё можно сделать.
Где деньги?
Вчера купила билеты в Черногорию. Снали сумму в 30000 с лишним. Затем прошли ещё три операции по снятию. Ещё тридцатка получилась! Ни письма на почту ( в спаме тоже нет- смотрела!), Ни ответа ни привета!!! Как понимать? Иду в банк, оттуда прямиком в полицию!
Здравствуйте! Простите, что не сразу пришли на помощь. Возможно, вы искали билеты не на нашем сайте, а у мошенников, которые скопировали наше оформление. Не утверждаем, предполагаем.
Самый простой способ проверить, настоящее ли агентство по продаже авиабилетов — ввести адрес сайта на http://настоящийбилет.рф/
Это наш проект с Роскачеством и Brand Security. На сайте можно проверить надёжность агентства, в котором вы хотите приобрести авиабилеты, а также узнать, как выявить мошенников, что делать, если вы купили поддельный билет и где найти настоящие билеты. Благодаря данному сервису уже заблокировано порядка 500 фейковых площадок по продаже авиабилетов.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту . В обращении кратко распишите проблему. Обязательно во всём разберёмся и поможем.
И всем советуем сразу обращаться напрямую к нам по этим каналам связи — сэкономите время, силы и деньги.
Лучший лохотрон
Люди,никогда не ведитесь на этот сайт и дешевые билеты.Не получите ни денег,ни билетов.Aviasales.в сговоре со своими партнёрами,отвечают милыми фразами,но толку никакого.Купила два билета туда-обратно Москва-Калининград,в итоге деньги ушли физ лицу и добиться ничего не возможно. Достоинства:
- 0 плюсов
Недостатки:
- одни минусы
Здравствуйте, Надежда. Простите, что задержались с реакцией. Через наш сайт невозможно найти и купить билеты у физического лица. Работаем только с проверенными агентствами и авиакомпаниями. Возможно, вы наткнулись на мошенников с похожим оформлением.
Самый простой способ проверить, настоящее ли агентство по продаже авиабилетов — ввести адрес сайта на http://настоящийбилет.рф/
Это наш проект с Роскачеством и Brand Security.
Напишите нам в социальных сетях (ВК, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Instagram) или на почту . В обращении кратко распишите проблему. Постараемся помочь.
