Авелаком отзывы

Хватает на семью

Татьяна 10 мин 42 сек назад У нас в семье 5 потребителей интернета: 2 взрослых, 2 ребёнка. Скорости хватает на всех, перебои случаются редко. Авелаком не самый дешевый провайдер, которые я знаю, но больших претензий по качеству к ним не имею.

Адекваты!!!

Евгения вторник, 12 апреля Без лишних, навязанных услуг. Пользуюсь 3 года, звонила в поддержку за это время раза 2. Иногда проседает скорость по вечерам, но у меня очень старый проблемный роутер, до которого не доходят руки.

Самая ужасная компания

Ольга пятница, 1 апреля Почти ежедневно по несколько часов пропадает интернет. До техподдержки дозвониться сложно. Часто хамят. Перерасчет за недопоставленные усоуги надо «выгрызать» жалобами. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Постоянно сваливается инет, сложно получить перерасчет, нередко хамство техподдержки

Есть проблемы, но в целом все ок

Алена пятница, 1 апреля Сделайте, пожалуйста, что-то со скоростью — она сильно скачет. Из альтернатив только самый ужасный провайдер россии, к которому уходить смысла никакого нет. У вас хорошая поддержка и цена, в отличии от остальных. Поправьте скорость и будете лучшими

Нет проблем

Алла воскресенье, 27 марта Подключили интернет в квартиру, после подачи заявки, быстро. Ребята монтажной службы веселые такие, на позитиве. Ничего плохого в адрес провайдера сказать не могу, все устраивает. Обрывов, низкой скорости не наблюдал.

Могу рекомендовать

Илья 14 марта, 2022 год Хороший провайдер, но не самый дешевый. По стабильности вопросов нет, на моей памяти только однажды нас оставили без интернет-цивилизации на несколько часов. Есть вопросы к тезничеакой поддержке, иногда до них дозвониться очень сложно.

Проблемы устраняют оперативно

Аркадий 23 февраля, 2022 год Были непонятные проблемы, приехали специалисты и за 1 час все отремонтровали, посоветовали поменять оборудование, подсказали какое взять лучше. В целом, я доволен провайдером

Все хорошо

Максим 17 февраля, 2022 год Пользуюсь только интернетом, проводили в частный дом. Подключили шустро, скорость нормальная, пока ни разу не отключали за 3,5 месяца. Достоинства:

1. Оперативность при подключении, скорость интернета

если бы не скорость

Дмитрий 9 февраля, 2022 год Все работает, но не так как хотелось бы. Меня не устраивает та скорость, которая есть сейчас, можно с этим что-то сделать? Заявлено все-таки выше. Это не так критично, но хотелось бы чтобы эта проблема была устранена. Остальное все устраивает, и техподдержка хорошая, и монтажники суперские.

Классная техподдержка

Гость 29 января, 2022 год Перебои периодически бывают, но последнее время стало лучше. Качество поддержки лучшее, все решают, помогают. Ни разу не бросили меня с проблемой, очень отзывчивые ребята

Есть к чему стремиться

Жора 23 января, 2022 год Ну за 600 рублей, можно было и лучше все сделать. Хотя бы скорость поднять, то у ваших конкурентов это уже давно есть. Разрывов не наблюдал, поддержка нормальная, монтажники классные ребята.

Мне нравится

Андрей 13 января, 2022 год Провайдер устраивает, каких-то серьезных нареканий нет, так иногда перебойчики бывают. К сервису компании нет вопросов, все проблемы решают.

Меня провайдер устраивает

Маргарита 24 декабря, 2021 год Иногда бывают перебои (1 раз в месяц на 10 минут), но у меня ещё не было провайдера, где бы такого не было. В техподдержке всегда общаються вежливо, в отличие от Ростелекома, где работают одни хамы и пинают тебя от оператора к оператору, бросают трубку. За 600 р у авелакома ещё и скорость приличная, спокойно тянет просмотр тв-приставки и загрузку из… Иногда бывают перебои (1 раз в месяц на 10 минут), но у меня ещё не было провайдера, где бы такого не было. В техподдержке всегда общаються вежливо, в отличие от Ростелекома, где работают одни хамы и пинают тебя от оператора к оператору, бросают трубку. За 600 р у авелакома ещё и скорость приличная, спокойно тянет просмотр тв-приставки и загрузку из торрента одновременно.

Ужасно — это мало сказано

Татьяна 23 июня, 2020 год Госэкзамен on-line. За две минуты до начала отключается инет. Техподдержка помочь ни чем не может, что то случилось — неизвестно что и неизвестно где и непонятно когда исправят.
Очень хочется, что бы учредители авелаком увидели работу компании и приняли соответствующие меры. Достоинства:

1. отсутствуют

Недостатки:

1. Всегда плохо работает и очень часто отключается

Очень разочарован

Андрей Поляков 19 марта, 2020 год К сожалению единственный провайдер кабельного интернета в том месте, где живу. Последнее время роутер работал с перебоями, часто приходилось перезагружать. Позвонил в техподдержку. Сначала пытались дистанционно понять причину, потом согласились прислать мастера. Мастер сегодня в мое отсутствие приехал, обещал позвонить, когда закончит работу. Не позвонил. Вечером приезжаю, интернета нет. Звоню в техподдержку. Говорят, что куда-то меня переключили и интернет должен… К сожалению единственный провайдер кабельного интернета в том месте, где живу. Последнее время роутер работал с перебоями, часто приходилось перезагружать. Позвонил в техподдержку. Сначала пытались дистанционно понять причину, потом согласились прислать мастера. Мастер сегодня в мое отсутствие приехал, обещал позвонить, когда закончит работу. Не позвонил. Вечером приезжаю, интернета нет. Звоню в техподдержку. Говорят, что куда-то меня переключили и интернет должен быть. Но его нет. И конечно, когда мастер настроил роутер, у него все работало прекрасно. К вечеру произошло «чудо» и роутер решил сломаться.
Жду опять мастера.

Очень плохой провайдер

Яценко Максим 7 июля, 2018 год Пользуюсь услугами Авелакома с 2015 года. Качество услуг оставляет желать лучшего. Постоянно зависают каналы, особенно когда какие-то важные трансляции, Новый год, чемпионат мира по футболу 2018. Испорченное настроение у всех! Тех. поддержка в течении 3-х лет, ничего не может сделать. Все решение вопроса, заканчивается только приемом заявок! Не могу поменять, так как другие провайдеры в Коммунарке ещё хуже. Никому не… Пользуюсь услугами Авелакома с 2015 года. Качество услуг оставляет желать лучшего. Постоянно зависают каналы, особенно когда какие-то важные трансляции, Новый год, чемпионат мира по футболу 2018. Испорченное настроение у всех! Тех. поддержка в течении 3-х лет, ничего не может сделать. Все решение вопроса, заканчивается только приемом заявок! Не могу поменять, так как другие провайдеры в Коммунарке ещё хуже. Никому не порекомендую эту компанию! Здесь работают непрофессионалы!

Постоянно отключают интернет

Гость 30 ноября, 2017 год Просто компания для развода простых граждан, инет отваливается каждую неделю, тех поддержка вообще нулевая, ни кому бы не посоветовал в коммунарке

Работать стали плохо.

Александр 24 ноября, 2017 год Частые сбои, нет связи, IP телефония часто не работает.

Образец подлости и безграмотности

Гость 25 января, 2017 год Мало того,что инженеры iptv из рук вон плохо работают(со слов тех.поддержки у них и квалификация слабая),так они еще и работают по совместительству(могут придти 1-2 раза в неделю).Заявки на TV не исполняются,не закрываются контрольные сроки исправления.А когда пытаешься настаивать-блокируют интернет(по несколько раз в сутки) и синхронизацию с Google Андроид-приложений смартфонов! Испытал на себе,плюнул и ушел.В общем-подлючают как хотят и управы на… Мало того,что инженеры iptv из рук вон плохо работают(со слов тех.поддержки у них и квалификация слабая),так они еще и работают по совместительству(могут придти 1-2 раза в неделю).Заявки на TV не исполняются,не закрываются контрольные сроки исправления.А когда пытаешься настаивать-блокируют интернет(по несколько раз в сутки) и синхронизацию с Google Андроид-приложений смартфонов! Испытал на себе,плюнул и ушел.В общем-подлючают как хотят и управы на них нет-руководству их все по-барабану!

В течении неск. месяцев постоянные отключения от интернета, плохо!!!!!

Гость 7 января, 2017 год В течении неск. месяцев постоянные отключения от интернета, плохо!!!!! надо менять….

Очень очень плохо!

Гость 3 января, 2017 год Никогда раньше не сталкивался с таким откровенно безответственным отношением к клиентам. Я, конечно не Газпром и не Сбербанк, миллионы в месяц на интернет не трачу. Но, как частное лицо, очень добросовестно плачу свои 600 рублей в месяц, ожидая, что качество услуг будет соответстветствующим. При этом в течние уже многих месяцев имею ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ отключение услуг Интернета как минимум раз в месяц… Никогда раньше не сталкивался с таким откровенно безответственным отношением к клиентам. Я, конечно не Газпром и не Сбербанк, миллионы в месяц на интернет не трачу. Но, как частное лицо, очень добросовестно плачу свои 600 рублей в месяц, ожидая, что качество услуг будет соответстветствующим. При этом в течние уже многих месяцев имею ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ отключение услуг Интернета как минимум раз в месяц минимум на 4 дня ежемесячно. Это кстати, больше 10 процентов. Колл-центр каждый раз радостно рапортует, что заявка передана в техподдержку и на этом вся работа заканчивается. Звонить приходится чуть ли не каждый день, заявку найти не могут, путают с предыдущими заявками, я уже научился сразу же требовать, чтобы мне выдавали номер заявки, чтобы не проходить все эти процедуры заново. Последнее — интернет отключился 30 декабря и практически на все праздники остался безо всего — ни музыки, ни кино, ни поиграть. Жена работает по интернету — невозможно работать ни с одним клиентом. В итоге, могу ответственно заявить, что провайдер — безобразный, Относится наплевательски. Крайне не рекомендую связываться, потратите деньги, нервы. Санкт-Петербург,

Avelacom — вон!!!

Сергей Грачев 31 декабря, 2016 год Хуже них, я никого не встречал. И причём где? В коттеджных посёлках Premium-сегмента! Хамское наплевательское циничное отношение.
Чтобы был предметный разговор готов назвать конкретные фамилии руководящих сотрудников, работающих с клиентами: Андрей Сысоев, Михаил Клепиков.
Состоятельным заказчикам подсунули одного-единственного недобросовестного хамовитого провайдера, содержание которого ещё обходится недёшево.
Неужели это всех устраивает? Прогнать надо такого подрядчика и объявить честный открытый тендер на его… Хуже них, я никого не встречал. И причём где? В коттеджных посёлках Premium-сегмента! Хамское наплевательское циничное отношение.
Чтобы был предметный разговор готов назвать конкретные фамилии руководящих сотрудников, работающих с клиентами: Андрей Сысоев, Михаил Клепиков.
Состоятельным заказчикам подсунули одного-единственного недобросовестного хамовитого провайдера, содержание которого ещё обходится недёшево.
Неужели это всех устраивает? Прогнать надо такого подрядчика и объявить честный открытый тендер на его место! Если кто НЕ СОГЛАСЕН, можете
связаться лично со мной: +7 903 669 89 45, — Сергей Грачев. Всем добра!

Самый отстойнейший провайдер!!!!

Сергей 14 декабря, 2016 год Хотите платить много, а получать менее трети от оплаченной скорости? Вам в Авелаком!!! Хотите неделями сидеть без интернета вообще, потому, что какой-то сбой в программном обеспечении поставщика услуг? Вам в Авелаком! Хотите часами слушать музыку по телефону при попытке связаться со службой тех поддержки? Вам в Авелаком!
ОТСТОЙНЕЕ провайдера в Новой Москве нет!

Отвратительный провайдер

Александр 16 ноября, 2016 год Стабильные отключения хотя бы раз в неделю, по причине «обрывов кабеля», «что-то произошло» и так далее. На решение даже малейшего запроса операторы обычно отвечают «ожидайте 72 часа, специалист с вами свяжется».
Если у Вас есть возможность подключиться к любому другому провайдеру — подключайтесь, хуже авелакома не будет ничего. Какими только провайдерами не пользовался в Москве, этот — самый худший, не… Стабильные отключения хотя бы раз в неделю, по причине «обрывов кабеля», «что-то произошло» и так далее. На решение даже малейшего запроса операторы обычно отвечают «ожидайте 72 часа, специалист с вами свяжется».
Если у Вас есть возможность подключиться к любому другому провайдеру — подключайтесь, хуже авелакома не будет ничего. Какими только провайдерами не пользовался в Москве, этот — самый худший, не вздумайте подключаться, пожалеете 100 раз

очень плохо!!!

Ирина 6 августа, 2016 год Худший провайдер, наверное! Интернет постоянно пропадает, скорость маленькая, от тех.поддержки толку никакого… И все удовольствие — 2200 руб./ месяц! Никому не рекомендую!

Не стоит

Олег 2 июня, 2016 год Лучше на Yota остался бы, так часто падает интернет… Про ТП мочлу когда надо дозвонится готовитесь висеть на проводе от 10 минут.

Гость 31 марта, 2016 год если не устраивает качество пишите связьнадзор,

Х.ня!

Гость 10 октября, 2015 год Х.ня, а не интернет! Часто скорости никакой, пару обращался в службу тех поддержки, сказали, заявку оставили, в итоге кое-как сам по себе налаживался интернет, а по заявке перещвонили через неделю!!!!!! Что за дебиллы!!!

Авелаком — отстойный провайдер

Гость 19 июня, 2015 год Поддержки ни какой, выходные вообще не дозвониться, приходили работники от них сказали что они наемные на подрядах, своих монтажников у Авелакома нет… инет отваливается часто и на долго… Очень не рекомендую

Гость 22 сентября, 2014 год Регулярно измеряю скорость и ни разу заявленной скорости в 60Мб не наблюдалась! От 2,5 до 15! За что денюшки платим?