Apple.com отзывы
Отзывы
- 1 Вон из России!!
- 2 Г*внище редкостное, ср*ный позор
- 3 Позор этой компании
- 4 Вон из России предатели!!!
- 5 Ужасное отношение
- 6 Дерьмофоны
- 7 Apple предают своих покупателей
- 8 Довольны!!
- 9 Айпл айфон дерьмо
- 10 Ненадежные
- 11 Все отлично!
- 12 Нет блока зарядки
- 13 Нет зарядки
- 14 Блок питания
- 15 Гарантия не работает
- 16 Доставка от Apple — плохо
- 17 Нет своей доставки.
- 18 Я огарчена
- 19 мечта сбылась
- 20 Благодарность
- 21 Отвратительно
- 22 отличная компания
- 23 Мошенничество и возврат денежных средств
- 24 Message iPhone
- 25 12 promax теряет связь
- 26 Отличное качество продукции
- 27 Часы Appel 3
- 28 Наш заказ на сайте
- 29 Мы не настолько богаты, чтоб покупать дешёвое
- 30 ты нам, главное, деньги заплати, а обслуживать свой заказ и звонить нам будешь САМ
Вон из России!!
Расстроили последние события в жизни, раз решили уходить из России, скатертью дорожка! Никогда бы не подумала — что купив телефон, за большие деньги — можно лишится его функциями. В ближайшие дни обязательно поменяю свой говнофон на другой телефон! Достоинства:
- Их нет!
Недостатки:
- Купив дорогой телефон — может лишиться функций!
Г*внище редкостное, ср*ный позор
Покупаешь их вы*лядскую продукцию за большие деньги, а тебе отключают функции. Решили свалить из РФ — катитесь отсюда на*уй. Только безвозвратно. Специально для Тима Кука: Ленинград — Дорожная.
Позор этой компании
Могут отключить функции в любое время . Покупаешь телефон за 115 000 руб , и не можешь пользоваться всеми функциями Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Нарушают права потребителей
Вон из России предатели!!!
Очень жаль что данная компания полезла в политику. Скорее всего будем отказываться от покупки этого брэнда!
Ужасное отношение
Ужасное отношение к своим клиентам. За что платить такие деньги? При первой возможности уйду от этого производителя. Что и всем советую.
Дерьмофоны
Никогда больше не свяжусь с огрызком. Пусть банкротятся, отключить всю страну от функции оплаты-это что то. За каким Хренов вам платить более 100000 рублей. Подавитесь вы своими огрызками и санкциями….. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Возможность отключения в любой непонятной ситуации и высокая цена.
Apple предают своих покупателей
Никогда больше не куплю продукцию этого бренда! Они предали своих покупателей! Ведь при покупке смартфона я покупала и его возможности, которые сейчас они отключили! Никаких гарантий не соблюдают. Apple 👎 Достоинства:
- Как оказалось их НЕТ
Недостатки:
- Кидают своих покупателей!
Довольны!!
Заказали айфон 11 про макс 512 гб в праздничный день и не смотря на праздник он был доставлен день в день!,что радует, цена оказалась на 20 с лишним тысяч больше чем на сайте, но цены нынче меняются чуть ли не ежечасно (обзвонив кучу разных интернет магазинов убедились в этом лично!) айфон американский, русифицирован, гарантия от магазина год, но надеюсь что… Заказали айфон 11 про макс 512 гб в праздничный день и не смотря на праздник он был доставлен день в день!,что радует, цена оказалась на 20 с лишним тысяч больше чем на сайте, но цены нынче меняются чуть ли не ежечасно (обзвонив кучу разных интернет магазинов убедились в этом лично!) айфон американский, русифицирован, гарантия от магазина год, но надеюсь что гарантия не понадобится! Пока покупкой довольны, при курьере все проверили без спешки, на интересующие вопросы курьер ответил как есть, нареканий пока нет, со старого на новый айфон информация вся перемещена за пару часов! Достоинства:
- Доставка день в день, честность и доброжелательность курьера
Айпл айфон дерьмо
За все нужно платить .ничего не понятно .бесплатно ничего не скачаешь .знала бы не брала такой телефон .андроид намного удобнее и быстрее. Даже муж программист с трудом что -то понимает в этой системе на телефоне .капец. Ну дак зато типа крутой брендовый телефон. Достоинства:
- Крутое яблоко на крышке.хорошие фотки выходят.много аксессуаров
Недостатки:
- Очень .высокая цена .нет зарядки в комплекте .бесплатно ничего не скачаешь ограничения.
Ненадежные
После ваших санкций, заявлений о уходе из России, доверия к вам у россиян больше нет и не будет! Настанет время, когда вы захотите вернуться к нам, мы подумаем 10 раз, прежде чем купить apple, и купим Samsung- они своих не бросают, как и мы.. всего хорошего!
Все отлично!
Заказывала телефон айфон 11,но благополучно разбила его,страховка работает,комплектация полная мне все понравилось!
Нет блока зарядки
Купил apple watch s7 в комплекте нет блока зарядного устройства,и не кто не предупредил что его надо приобрести отдельно. Достоинства:
- Дизайн,качество,удобство.
Недостатки:
- Жадность apple
Нет зарядки
Купил апл вотч 7 серии в комплекте нет блока зарядки,на коробке не написано что товар не комплектный и к нему надо докупать блок зарядки ,у меня 11 айфон и носить с собой разные провода и зарядки очень не удобно, одни словом печаль после покупки. Достоинства:
- Дизайн,удобство,качество.
Недостатки:
- Нет зарядки в магазине не сказали на коробке не написано приехал после покупки поздно домой магазы закрыты зарядки нет лучше бы они стоили на 2к дороже но с зарядкой.
Блок питания
Купила блок питания 20 дней назад, ровно. Вчера он просто перестал заряжать телефон. Я не поняла в чем дело, ведь я никак его не портила, естественно прошло больше 2-х недель и мне никто ни обмен ни возврат не сделал. Очень обидно.
Гарантия не работает
Купил iPhone 12pro жене в подарок. Через полгода жена благополучно его уронила. Разбилась задняя крышка. Пришли в официальный сервис Apple, на что нам было сказано ремонт 42000 или до свидания. Мы решили что за крышку 42т.р это дорого и обратились в сторонний сервис. Там крышку нам поменяли за 8т.р. Через некоторое время, телефон повис в сервисном режиме, мы снова пошли… Купил iPhone 12pro жене в подарок. Через полгода жена благополучно его уронила. Разбилась задняя крышка. Пришли в официальный сервис Apple, на что нам было сказано ремонт 42000 или до свидания. Мы решили что за крышку 42т.р это дорого и обратились в сторонний сервис. Там крышку нам поменяли за 8т.р. Через некоторое время, телефон повис в сервисном режиме, мы снова пошли к официальному представителю. На что нам было сказано, что мы не можем обслужить телефон в сторонних организациях, поэтому помогать они нам не станут. Первоначально, когда мы в первый раз обращались, нас никто об этом не предупредил, кроме того, оказывается у них есть так называемая сервисная замена телефона, т.е. за доплату вы свой разбитый телефон если он на гарантии можете поменять на такой же новый. Но вам никто об этом не скажет, наверное им это не выгодно. Благодаря, такой политике компании в России процветают черные сервисы, которые крутят этими телефонами и деньгами своих клиентов как хатят. В общем, покупая подобную продукцию компании Apple будьте готовы к тому что это продукция одноразовая
Доставка от Apple — плохо
После ухода Стива Джобса компания Эппл все меньше и меньше думает о клиентах, к сожалению.
Но мой комментарий больше о доставке в России — это очень плохо работает.
1. Долго и невозможно подгадать к определенной дате. Мне доставляли 3 недели. Да, я понимаю, под Новый Год заказов много, но нормальные компании это планируют и увеличивают запасы товара, количество сотрудников для обработки заказов… После ухода Стива Джобса компания Эппл все меньше и меньше думает о клиентах, к сожалению.
Но мой комментарий больше о доставке в России — это очень плохо работает.
1. Долго и невозможно подгадать к определенной дате. Мне доставляли 3 недели. Да, я понимаю, под Новый Год заказов много, но нормальные компании это планируют и увеличивают запасы товара, количество сотрудников для обработки заказов и т.д. Но Эппл увеличивает сроки доставки
2. Оператор доставки позвонил за 10 мин. до доставки, не согласовав ни день, ни время доставки. Т.е. если Эппл тебе дает интервал доставки 8 дней, это что, все эти 8 дней надо никуда не отходить с адреса доставки?
3. В поддержке по телефону — вообще цирк с конями, у меня с ними состоялся такой диалог:
— называю номер заказа, фамилию, озвучиваю свой вопрос
— оператор говорит: для идентификации назовите адрес
— называю: Москва, улица, дом, корпус, квартира
— вы должны назвать полный адрес
— а что я не назвал?
— я не могу вам подсказывать, что вы не назвали
— тогда галактика Млечный путь, Солнечная система, планета Земля, Россия, Москва, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, на лестничной площадке налево, квартира.
— вы должны назвать полный адрес
— что вам еще надо?
— надо назвать город, область, индекс …
— я не помню индекс
— вы должны назвать полный адрес
— … да идите вы в баню!
Серьезно, вам нужен индекс для идентификации клиента? А может, посмотрите на сайте почты, зачем клиента об этом спрашивать? Многие помнят навскидку индекс?
Нет своей доставки.
Заказывала продукцию Apple. У них своей доставки нет, и выбрали к сожалению в партнеры DHL, которые разумеется в обещаных срок доставку не осуществили. Менеджер обещала перезвонить и сообщить в чем проблема, но разумеется не перезвонила. Отказ от продукции. Заказала в ЦУМе из наличия, и с доставкой день в день. Не рекомендую данную компанию и сама их услугами впредь не воспользуюсь.
Я огарчена
Я очень недовольно теперь вами купили телефон мужу 8 через пол года его стало плохо слышать ,он ходил в чехле который полностью зашивает от всего лунатик ,не ронял не купал !В итоге мы отнесли в ремонт у него ещё действовала гарантия ,через 20 дней приходит ответ что его чинить не будут !Вопрос почему если ему пол года он не вскрывался… Я очень недовольно теперь вами купили телефон мужу 8 через пол года его стало плохо слышать ,он ходил в чехле который полностью зашивает от всего лунатик ,не ронял не купал !В итоге мы отнесли в ремонт у него ещё действовала гарантия ,через 20 дней приходит ответ что его чинить не будут !Вопрос почему если ему пол года он не вскрывался мы даже незнаком как и нам ничего не объяснили до сих пор так и ходит плохо слышно !
мечта сбылась
давно мечтал об айфоне упил 8 ку через пару лет решил обнулить и отдать ребенку в школу ходить заблокировался и службе поддержки по барабану в итоге имею кирпич теперь лучше хонор чем эпл не рекомендую
Благодарность
Хочу поблагодарить компанию «Эппл» за оказанную помощь в снятии блокировки активации. В ситуации, когда оказываешься без связи и испытываешь сильный стресс, хочется решить вопрос как можно скорее. А для этого нужен грамотный специалист. Было очень приятно, что оператор спокойно, понятно и пошагово все обьяснил: как правильно отправить заявку и сфотографировать документы. Чувствовалось, что он действительно очень хочет помочь. Без его… Хочу поблагодарить компанию «Эппл» за оказанную помощь в снятии блокировки активации. В ситуации, когда оказываешься без связи и испытываешь сильный стресс, хочется решить вопрос как можно скорее. А для этого нужен грамотный специалист. Было очень приятно, что оператор спокойно, понятно и пошагово все обьяснил: как правильно отправить заявку и сфотографировать документы. Чувствовалось, что он действительно очень хочет помочь. Без его помощи я бы точно не справилась, сделала что-то не так, и решение вопроса затянулось бы. Благодаря правильным действиям блокировку сняли в течение двух рабочих дней.
Эта ситуация показала мне, как серьезно компания относится к вопросу конфиденциальности и безопасности. Здорово, что они так берегут данные своих пользователей.
Также хочется отметить качество продукции. Техника надежная и при бережном использовании может работать много лет.
Благодаря такому отношению к качеству и безопасности компания «Эппл» достигла большого успеха и процветания. Как говорится: «Планы усердных приводят к успеху».
Желаю им дальнейшего развития!Постоянный пользователь.
Отвратительно
Наверное, только в России могли так поступить с постоянным покупателем продукции Apple. Писала в поддержку обращения, с целью возврата денежных средств потраченных на детские игры несовершеннолетним ребёнком 11 лет. В то время как я лежала в больнице и не могла увидеть, что дочь тратила на игру деньги, с моей карточки. Я оставляла 2 запроса на возврат, но мне отказали. Ребёнок… Наверное, только в России могли так поступить с постоянным покупателем продукции Apple. Писала в поддержку обращения, с целью возврата денежных средств потраченных на детские игры несовершеннолетним ребёнком 11 лет. В то время как я лежала в больнице и не могла увидеть, что дочь тратила на игру деньги, с моей карточки. Я оставляла 2 запроса на возврат, но мне отказали. Ребёнок потратил 100000 рублей в детской игре с июля по сентябрь. Ранее я просила через оператора тех поддержки отвязать мою карту и установить родительский контроль. Как получилось снять деньги и привязать карту вновь не знаю, но факт. Знаю, что взрослым муЖикам с моей работы вернули деньги, потраченные на в како-то взрослой игре, а тут несовершеннолетний ребёнок. Операторы абсолютно безучастно отнеслись. У меня грудной ребёнок и 100000 рублей в декрете это как бы деньги. Позорище.
отличная компания
долго сомневалась, так как это виртуальная компания, официальная от Эпл, но не имеющая розничных сетей. Я как юрист не люблю такое. Позвонила в ре-стор, розничный с вопросом о ширине экрана видимой части айфона 10, там девушка довольно грубо сказала, что незнает:-). Решилась набрать в Эпл ком: и удивилась, этой компании дать надо премию за уровень сервиса!
Со мной по окончании своего… долго сомневалась, так как это виртуальная компания, официальная от Эпл, но не имеющая розничных сетей. Я как юрист не люблю такое. Позвонила в ре-стор, розничный с вопросом о ширине экрана видимой части айфона 10, там девушка довольно грубо сказала, что незнает:-). Решилась набрать в Эпл ком: и удивилась, этой компании дать надо премию за уровень сервиса!
Со мной по окончании своего рабочего дня работал менеждер из Ирландии- Евгений, потратил на меня свое личное время, помог во всем, был очень радушным причем искренне, все посоветовал мне, даже по сторонним вопросам, психологически даже поддержал, причем подчеркну искренне, просто человек хороший, я решила тут сделать заказ он все сомнения расспросил и выслал мне все инструкции как что установить даже как засунуть сим карту:-) Дал телефон и координаты чтоб всегда технически поддерживать, говорят тут самый шикарный сервис поддержки, настроят все:-) Самое удивительное им даны личные полномочия по выдаче кому то скидок, мне он сделал скидку 5к!:)Я впервые с таким столкнулась:-)
Такая вот американская компания.
Привезли все супер;)
Короче как всегда Запад рулит что еще сказать..
Мошенничество и возврат денежных средств
Всем доброго времени суток. Ситуация в следующем:
Открываю приложение своего банка а там произведено списание денежных средств на Apple/bill., хотя у самого даже продукции данной компании нет. Я сразу же обратился в банк, в данном отделении сразу же были заблокированы все карты и вход в личный кабинет. Хочу заметить что списанные средства по статусу еще были в обработке. Банк естественно ничего… Всем доброго времени суток. Ситуация в следующем:
Открываю приложение своего банка а там произведено списание денежных средств на Apple/bill., хотя у самого даже продукции данной компании нет. Я сразу же обратился в банк, в данном отделении сразу же были заблокированы все карты и вход в личный кабинет. Хочу заметить что списанные средства по статусу еще были в обработке. Банк естественно ничего поделать не смог. Расстроенный вышел из отделения банка и приехав домой наткнулся на телефон поддержки Apple. Думаю дай позвоню и спрошу по данному вопросу.
В общем, в службе поддержки описал данную ситуацию, если не ошибаюсь, то сразу прошу прощения, девушку звали Милена, записала обращение со всеми необходимыми данными по списанию. И в течение буквально 2-х дней уже произошел возврат половины денежных средств( хотя по правилам в течении 30 рабочих).
Хотелось бы заметить что общение с клиентами на высоком уровне и решение проблемы так же на высоком уровне.
Если у кого произошло что то подобное то смело звоните в техническую поддержку и Вам помогут вернуть незаконно списанные средства.
Message iPhone
Надеюсь у всех кто работает в этой компании горят уши за этот номер +44 7786 205094
Неожиданное списание денег не очень приятно
12 promax теряет связь
12 pro max 256 gb, куплен 30.12.2020г., самопроизвольно отключается мобильная связь и мобильный интернет,может несколько раз в день,когда Apple собирается решать эту проблему? Достоинства:
- Камера
Недостатки:
- Теряет связь и интернет, после перезагрузки работает
Отличное качество продукции
Всем привет!!! я михаил работаю на газпроме у меня упал телефон в дизельное топливо и пролежал примерно около 5 минут и не поверите до сих пор работает огромное вам спасибо что производите такие качественные смартфоны.
Часы Appel 3
Купила часы Appel 3 на следующий день увидела пятно на экране( фото прилагается) приехала в салон МТС, чтоб сдать часы мне сказали надо сдать на диагностику. Закон про 14 дней ( на проверку в домашних условиях) на часы Appel не распространяется!!!!! Купила 5 февраля сегодня 23 февраля ответа нет Недостатки:
- Безобразное отношение
Наш заказ на сайте
Сначала зашли на сайт и стали оформлять покупку. Но на сайте не всё прописано, потому остановили оформление и позвонили на бесплатную телефонную линию. Объяснили непонятки на сайте, нам предложили оформить по звонку. Оформляли по своему адресу. 3-5 дней доставки, при условии, если есть на складе; оплата курьеру при получении картой или налом, можно и тем и другим, не заранее, доставка… Сначала зашли на сайт и стали оформлять покупку. Но на сайте не всё прописано, потому остановили оформление и позвонили на бесплатную телефонную линию. Объяснили непонятки на сайте, нам предложили оформить по звонку. Оформляли по своему адресу. 3-5 дней доставки, при условии, если есть на складе; оплата курьеру при получении картой или налом, можно и тем и другим, не заранее, доставка бесплатная. Вас спросят почтовый индекс для уточнения есть ли к вам доставка, но на сайте тоже можно узнать, введя этот индекс, индекс можно найти на сайте Почты России. О заказе по номеру штрихкода напишут смс на ваш телефон. При курьере проверяем, что в упаковке, но после оплаты и до подписи на документе о вручении. В основном верхняя упаковка коричневая со штрихкодом — номер бандероли, её можно отследить на сайте, а внутри уже сама коробка эпл, в производственной плёнке, она должна быть без вскрытий, плотно прилегающая и шов по боковому контуру, без нахлестом и наклеек. Маленькие коробочки могут быть без плёнки, но внутри всё равно упаковка производственная и сразу видно, если кто вскрывал. На самом сайте много разъяснений и по технике, и по программам. Можно написать, что не понятно или спросить, есть чат — помощь от пользователей. Звонить самому на их телефон бесплатный и попросить специалиста. Если вам звонят, вполне возможно, — это мошенники. Лучше звонить и перезвонить самому. При чём не только здесь, но и в другие организации по известным телефонам. Кстати, при заказе спрашивают: имя, фамилию, электронку, телефон, почтовый индекс, адрес доставки с подъездом№ или офисом№, нюансы, которые вы уже сами скажите — домофон, охрана и т.д.
Считаем, один из лучших сайтов, пользуемся больше 6 лет. Последний раз заказывали в 2021 году.
Мы не настолько богаты, чтоб покупать дешёвое
Несколько лет пришлось работать на Виндоуз, ноут — асеr и др, смартфон -htc- цена как у эпл, а сопровождение только на 4 года было, платформа — Windows. Но пришлось поменять работу. И для домашнего пользования купили Apple. Сначала ноут. Удивило всё. Начиная от упаковки до обслуживания программ. Достаточно тихий, по сравнению с другими. Лёгкий, и для изучений — лёгкий. Ставили… Несколько лет пришлось работать на Виндоуз, ноут — асеr и др, смартфон -htc- цена как у эпл, а сопровождение только на 4 года было, платформа — Windows. Но пришлось поменять работу. И для домашнего пользования купили Apple. Сначала ноут. Удивило всё. Начиная от упаковки до обслуживания программ. Достаточно тихий, по сравнению с другими. Лёгкий, и для изучений — лёгкий. Ставили сразу две платформы, но потом оставили только МакОс. Сейчас пользуемся планшетом. Единственное, в чём можно упрекнуть фирму — в дороговизне. То есть не для всех, всё же. Но если выбирать, то это действительно хорошая техника. И не надо верить тем, кто пишет плохое. Для детей и людей пожилого возраста, на мой взгляд, наиболее быстрое, простое и доходчивое обучение компьютеру. Достоинства:
- Во всём, кроме
Недостатки:
- высокой цены
ты нам, главное, деньги заплати, а обслуживать свой заказ и звонить нам будешь САМ
Сделала заказ у них на сайте 11 января 2021 года. Оплатила крупную сумму. Сейчас 18 января… НИКТО из поддержки мне так и не позвонил. Лишь рассылаются мне роботом в течении недели на электронную почту сообщения с текстом «От вас поступил заказ, вы ДОЛЖНЫ с нами связаться, если не свяжетесь в течении 6 дней, то мы отменим ваш заказ» Нормально))… Сделала заказ у них на сайте 11 января 2021 года. Оплатила крупную сумму. Сейчас 18 января… НИКТО из поддержки мне так и не позвонил. Лишь рассылаются мне роботом в течении недели на электронную почту сообщения с текстом «От вас поступил заказ, вы ДОЛЖНЫ с нами связаться, если не свяжетесь в течении 6 дней, то мы отменим ваш заказ» Нормально)) Это получается как?? я сделала заказ, внесла большую сумму, а теперь я САМА что ли должна дозваниваться до них?? Это что, получается? «Ты, главное, денежки нам оплати, а уж дальше твои проблемы — САМ себя обслужишь»?? Что оставалось? я стала звонить им по указанному в электронке номеру и, естественно, автоответчик стал твердить мне, что «Все специалисты заняты, позвоните позже» и т.д. Это что, получается, человек в течении 6 дней должен сидеть, привязанным к телефону и названивать им?? А если они не СОИЗВОЛЯТ взять трубку по истечению 6 дней, то его заказ будет отменен???))) В общем, прошло 6 дней с момента моего заказа и НИКТО со мной САМ так и не созвонился. Дозвониться до них пыталась только Я! Конечно же, после 6 дней мой заказ отменили.. при этом не было опять же ни одного звонка от них. Только серенькое сообщение пришло на имейл «ваш заказ отменен»…А ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС. Я оплатила деньги уже за этот заказ «ДЕНЬГИ УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ ГДЕ???» Это чтобы вернуть у них деньги я что, получается САМА должна разбираться и дозваниваться?? В общем, если я не дозвонюсь сегодня с первого раза или если мне они САМИ не позвонят, то я подаю на них в РОСПОТРЕБНАДЗОР
