220-volt.ru отзывы

Заказ не доставлен

Яна вторник, 16 ноября Вот они, настоящие отзывы о данной компании, а не хвалебные оды на их официальном сайте.
Заказ был оформлен 27.10.2021 г по состоянию на 16.11.2021 г. не доставлен. Заказ и доставка оплачены. При обращении в компанию ответов не получаю, мне сообщают, что информация уточняется, запрос передан в отдел логистики….. — шаблонные фразы и никакой конкретики. Время идет, цены растут, уже бы… Вот они, настоящие отзывы о данной компании, а не хвалебные оды на их официальном сайте.
Заказ был оформлен 27.10.2021 г по состоянию на 16.11.2021 г. не доставлен. Заказ и доставка оплачены. При обращении в компанию ответов не получаю, мне сообщают, что информация уточняется, запрос передан в отдел логистики….. — шаблонные фразы и никакой конкретики. Время идет, цены растут, уже бы заказала в другом магазине, но 220 вольт не предлагает сделать возврат денежных средств, а просит время разобраться в ситуации.

Зеркальный шкаф для ванной

Гость четверг, 4 ноября Привезли сломанный шкаф, открыть не разрешили по регламенту , в итоге 2 недели решают вопрос. Ни ответа ни привета. Отвратительный магазин и отношение к клиенту.

Доставка портит все

Дмитрий среда, 3 ноября 31 октября сделал заказ № 9308758 в магазине 220-volt.ru — насадки для дрели, которые должен был доставить курьер 2 ноября. Курьер DPD. В результате 3 ноября мне на почту приходит письмо от DPD что я должен сам прийти к пункту выдачи и получить товар до 16.11.21. Недостатки:

1. Как говориться скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты!!! Доставка отвратительная.

Отвратительный стиль работы

Дмитрий Давыдов 15 октября, 2021 год  Отзыв о 220-volt.ru по адресу Москва, просп. Вернадского, 11/19 Магазин не выполняет договоренностей о доставке и не возвращают уплаченные деньги после отмены заказа по вине магазина: Заказал мини-дрель с доставкой в тот-же день, после 14:00. Оплатил on-line картой. Ровно в два раздался звонок из магазина и мне сообщили, что заказ доставить сегодня не могут т.к. «машина сломалась». Я сказал: «Отменяйте и верните деньги. Завтра мне не годится». В ответ:… Магазин не выполняет договоренностей о доставке и не возвращают уплаченные деньги после отмены заказа по вине магазина: Заказал мини-дрель с доставкой в тот-же день, после 14:00. Оплатил on-line картой. Ровно в два раздался звонок из магазина и мне сообщили, что заказ доставить сегодня не могут т.к. «машина сломалась». Я сказал: «Отменяйте и верните деньги. Завтра мне не годится». В ответ: «Вам надо объяснить Ваши обстоятельства агенту по ЗАБОТЕ О КЛИЕНТАХ (!). Он рассмотрит ваши требования, примет заявку и, при возможности, деньги Вам вернут в течении 5 дней или более». Потом мне позвонил тот самый ЗАБОТЛИВЫЙ. Он сказал, что он позвонит на склад и проверит есть ли товар в наличии, и если есть — то, возможно, деньги будут возвращены. А причём здесь склад и наличие товара??? Объяснить он затруднился. Ответил в том смысле, что «Так положено». Прошло десять дней, а деньги не вернулись. Этот стиль обслуживания — ниже всяких стандартов! Никаких больше покупок в этом магазине ни при каких обстоятельствах!

Разочерование

Гость 11 августа, 2021 год Заказал в инете счётчик обещали привести 06.08.21 я обрадовался и договорился с электриком об установке счётчика на даче , на конец то появится свет. Но не тут-то было! как оказалось сотрудники из 220в были не серьезными и клиент для них ничего не значит они даже мне не сообщили о том что курьер 06.08.21 доставку не привезет мне пришлось самому звонить… Заказал в инете счётчик обещали привести 06.08.21 я обрадовался и договорился с электриком об установке счётчика на даче , на конец то появится свет. Но не тут-то было! как оказалось сотрудники из 220в были не серьезными и клиент для них ничего не значит они даже мне не сообщили о том что курьер 06.08.21 доставку не привезет мне пришлось самому звонить узнавать и тратить свое время. Ну да ладно договорились что курьер привезет посылку 11 числа. Я опять договариваюсь с электриком трачу его и свое время но посылку так никто не привез и опять меня не кто не предупредил . Ребята наведите порядок потому что я ранее заказывал товар и все было отлично , а сейчас какое-то отношение к потребителю непонятное. Достоинства:

1. Их нет. Одно сплошное разочарование !

Недостатки:

1. Один сплошной минус

Не Покупайте Абразивные круги!

Роман 10 августа, 2021 год  Отзыв о 220-volt.ru по адресу Орел, ул. Машиностроительная, д. 6 Привезли курьером Круг 600х80х305 25А 40СМ, а он с отколотым куском. Сразу отправили Почтой акт о несоответствии качества продукции. Через пару дней позвонил специалист, с вопросом: «требуется ли замена или возврат денег?» Согласились на замену! Через пару дней, новый специалист с тем же вопросом! Настаиваем на своем!
А дальше тишина на неделю. Звоним, уточняем, говорят: «Отправили претензию в… Привезли курьером Круг 600х80х305 25А 40СМ, а он с отколотым куском.

Сразу отправили Почтой акт о несоответствии качества продукции. Через пару дней позвонил специалист, с вопросом: «требуется ли замена или возврат денег?» Согласились на замену! Через пару дней, новый специалист с тем же вопросом! Настаиваем на своем!
А дальше тишина на неделю. Звоним, уточняем, говорят: «Отправили претензию в DPD, ответа ждать 2 месяца»!!!!! Вы не Охренели???
Ответ был не менее удивительным: Мы грузили, все было норм, виноват перевозчик, разбирайтесь с ними. Вот фото отправляемых коробок

, там все норм. А что в коробке? Да, хоть дикая расчлененка… В общем 10 тыс. коту под хвост. Круг этот ставит нельзя, так как на рабочих оборотах его разрывает так, что кусками станок и стены в хлам разносит!!! А что будет с оператором?!!!
С этой организацией более дел не имеем и вам не советуем!

НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Гость 28 июля, 2021 год 220 в ушёл в полный игнор,как только я попытался сдать товар после 3х ремонтов и на гарантии. Звоню 2 раза в неделю,обещают связаться,но никто никогда не выходил на связь

Не соблюдение временного режима

Галина 11 июля, 2021 год Заказывали доставку водонагревателя на 11.07.2021г. с 9-00 до 18-00. Заказ не был доставлен. Весь выходной день был в ожидании заказа. По истечении времени пришлось снова связаться с магазином. Извиняются и вешают ошибку доставки на оператора. Обещают доставку 12.07.2021г. Но это к сожалению рабочий день, а через неделю это уже будет не актуально. Поганый магазин. Не связывайтесь, обязательств у магазина никаких…. Заказывали доставку водонагревателя на 11.07.2021г. с 9-00 до 18-00. Заказ не был доставлен. Весь выходной день был в ожидании заказа. По истечении времени пришлось снова связаться с магазином. Извиняются и вешают ошибку доставки на оператора. Обещают доставку 12.07.2021г. Но это к сожалению рабочий день, а через неделю это уже будет не актуально. Поганый магазин. Не связывайтесь, обязательств у магазина никаких. Не дорожат они своими клиентами. Ну и наплевать на них. Других магазинов полно, тем более у нас в Москве. Оценка «- 0».

Вообще интернет-магазин ни о чём

Гость 29 июня, 2021 год  Отзыв о 220-volt.ru по адресу Екатеринбург, ул. Белинского, д. 222 Никогда, никому не порекомендую данный магазин!!! Да, сделал заявку на ближайшие дни доставки в пункт выдачи, т.е. товары выбрал и оформил 19 июня 2021г., доставить и сформировать заказ должны были 23 июня(!) — т.е. и так через 4 дня. Но прождав до вечера 23 июня, когда уже через небольшое время, все магазины закрываются. Мне звонит оператор и выясняется, что… Никогда, никому не порекомендую данный магазин!!! Да, сделал заявку на ближайшие дни доставки в пункт выдачи, т.е. товары выбрал и оформил 19 июня 2021г., доставить и сформировать заказ должны были 23 июня(!) — т.е. и так через 4 дня. Но прождав до вечера 23 июня, когда уже через небольшое время, все магазины закрываются. Мне звонит оператор и выясняется, что мой заказ ещё не могут собрать и предлагают перенести на 3 июля!!!!!
Спрашивается — вообще зачем такой магазин???
В итоге я и так потерял 4 дня надеясь, что всё, что мне нужно заберу в один день — в одном месте!!!!! А в итоге, потом пришлось ездить по городу, чтобы купить, что заказывал у них в интернет-магазине, при этом потеряв кучу времени, за которое без их магазина мог-бы уже и купить и сделать!!!!!
Больше никогда сюда не обращусь и другим не посоветую!!!!!

не связывайтесь с этой организацией !!!

Сергей 25 июня, 2021 год с 20-го апреля не могут мне вернуть деньги за некачественный товар , пытаются втюхать мне его обратно . Удалили мою страницу с заказом . чтобы я не смог оставить отрицательный отзыв Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. не добросовестные продавцы

Неисполненные обязательства магазина…

Гость 11 мая, 2021 год Ответственность продавца перед покупателем является одной из составляющих товарно-денежных отношений,закреплённой в Законе.
С 2015 года,в приобретённом мною сварочном инвертере Вестер комби -250Р в ТС «220в»,оказавшимся некомплектным,как последнем продажном экземпляре за 35 тыс.р.до сих пор не устранён данный недостаток !Вопрос недостачи дополнительного ролика,предусмотренного изготовителем сварки в изделии режима MIG,цена которому несколько сот рублей — ещё один минус в рейтинге,как и штрафные санкции… Ответственность продавца перед покупателем является одной из составляющих товарно-денежных отношений,закреплённой в Законе.
С 2015 года,в приобретённом мною сварочном инвертере Вестер комби -250Р в ТС «220в»,оказавшимся некомплектным,как последнем продажном экземпляре за 35 тыс.р.до сих пор не устранён данный недостаток !Вопрос недостачи дополнительного ролика,предусмотренного изготовителем сварки в изделии режима MIG,цена которому несколько сот рублей — ещё один минус в рейтинге,как и штрафные санкции Роспотребнадзора в отношении продавца в некую в защиту Вашего нарушенного потребительского права,в т.ч.на доукомплектование изделия,вычет стоимости недостающего,либо обмен и возврат…
В итоге после значительной переписки всё равно ни с чем — впоследствии вынув деньги из кармана и купив то,что мною уже было оплачено в товаре,а ведь изначально поверив Краснодарскому менеджеру на ул.Российской об укомплектовании аппарата в течении 2-х недель !
Не утверждаю,что это — следствие предпринимательской политики Фёдорова и Шпетного,как руководителей сети,предположив обычное разгильдяйство рядовых менеджеров,но не в этом суть,а в честности прежде всего,товарно-денежной и человеческой ! 1 согласен

не связывайтесь

Гость 6 мая, 2021 год не знаю как в других городах в Нижнем Новгороде полное обман заказали 5.05 до 12 инструмент с доставкой выбрали время на сайте доставки в итоге » мы не успевает привезем завтра 06.05 с 10-до 14 пошли навстречу праздники и все остальное в итоге звонят и ставят перед фактом что доставка будет к 18-00 сплошное кидало во и обман не какого… не знаю как в других городах в Нижнем Новгороде полное обман заказали 5.05 до 12 инструмент с доставкой выбрали время на сайте доставки в итоге » мы не успевает привезем завтра 06.05 с 10-до 14 пошли навстречу праздники и все остальное в итоге звонят и ставят перед фактом что доставка будет к 18-00 сплошное кидало во и обман не какого уважение и клиентоориентированности у магазина нет вся задержка скорее всего что просто товар отсутствует. 1 согласен

Заклепочник ВИХРЬ 73941

Владимир 3 мая, 2021 год НЕ когда не связывайтесь с этой компанией. Оплатил заказ Заклепочник «ВИХРЬ 73941» Номер заказа № 8749406 Но так его и не получил. В общем там одни жулики Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. оплаченный заказ так и не получил

1 согласен

Хочу предостеречь всех, не связывайтесь. Берегите свои деньги, нервы и

Родион Хан 1 мая, 2021 год 01..4.2021 я заказал на сайте интернет-магазина ‘220 Вольт’ комплект малярный куртка-брюки Jeta Pro. Вместо комплекта куртка- брюки прислали только штаны. Менеджер службы заботы о клиентах Компании «220 Вольт» в общении по телефону просто орет и хамит, бросает трубку, проблему не решает. Это лицо показатель работы всей этой конторки. Денег не вернули, мотивируя тем, что я должен вернуть им присланные штаны… 01..4.2021 я заказал на сайте интернет-магазина ‘220 Вольт’ комплект малярный куртка-брюки Jeta Pro. Вместо комплекта куртка- брюки прислали только штаны. Менеджер службы заботы о клиентах Компании «220 Вольт» в общении по телефону просто орет и хамит, бросает трубку, проблему не решает. Это лицо показатель работы всей этой конторки. Денег не вернули, мотивируя тем, что я должен вернуть им присланные штаны и ждать. Т.е. ни заказа, ни денег. Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой. Раньше я у них заказывал много инструмента, года три назад. Но сейчас это уже другая конторка. Заказывал на своём мнении, не читая отзывов. Хочу предостеречь всех, не связывайтесь. Берегите свои деньги, нервы и время

Не покупайте

Гость 17 апреля, 2021 год Заказал доставку 6.00-10.00, привезли в 16.30. Нафиг такой магазин, других полно, с нормальной доставкой!

Возврат денег

Гость 17 апреля, 2021 год Написал заявление на возврат денег. Не могут вернуть. Делают не правильные платежки. Все приходится перепроверять самому и выяснять вопросы с банками 1 согласен

не было в наличии, а говорили, что есть

Гость 27 марта, 2021 год Ничего хорошего. Обман по наличию. Теряем только время. Сообщают, что нет товара с задержкооооооооой несколько дней, после оплаты

Ответ представителя 220-volt.ru 17 апреля, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Отвратительный сервис

Владимир 24 марта, 2021 год В одностороннем порядке меняют сроки доставки заказов.
Менеджеры на горячей линии и «службе заботы о клиенте» хамят и хихикают в трубку.
2 заказ подряд меняют срок доставки без объяснения причины (Один с 22.03 на 25.03, второй с 25.03 на 29.03). Менеджеры работают отвратительно, время ответа на простой вопрос 5 дней! 5 дней, чтобы дать ответ на простой вопрос.
Бесполезная компания, бесполезные работники. Отвратительный… В одностороннем порядке меняют сроки доставки заказов.
Менеджеры на горячей линии и «службе заботы о клиенте» хамят и хихикают в трубку.
2 заказ подряд меняют срок доставки без объяснения причины (Один с 22.03 на 25.03, второй с 25.03 на 29.03). Менеджеры работают отвратительно, время ответа на простой вопрос 5 дней! 5 дней, чтобы дать ответ на простой вопрос.
Бесполезная компания, бесполезные работники. Отвратительный сервис.

Ответ представителя 220-volt.ru 17 апреля, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Сплошной обман!

Елена СТП 11 марта, 2021 год Работа всех сотрудников ужасная.
Началось все с того, что на сайте указана информация о наличии товара. По факту из 5 позиций оказалось только 1. (остальные из Москвы) Доставка была оплачена, но доставить сначала 1 позицию, а потом вторую часть бесплатно отказались. ТОВАР ехал из Москвы! Первую позицию я попросила переместить поближе к месту работы. Обещали перезвонить или сообщить. Обещали быстро) Прошло… Работа всех сотрудников ужасная.
Началось все с того, что на сайте указана информация о наличии товара. По факту из 5 позиций оказалось только 1. (остальные из Москвы) Доставка была оплачена, но доставить сначала 1 позицию, а потом вторую часть бесплатно отказались. ТОВАР ехал из Москвы! Первую позицию я попросила переместить поближе к месту работы. Обещали перезвонить или сообщить. Обещали быстро) Прошло 5 дней, я сама набрала, уточнила, забрала эту позицию. Уже должна была подойти поставка из Москвы по времени. Опять пришло уточнять. Потом даже сообщили, что курьер доставить 09 марта товар. Ура! Но не свершилось. И после этого началось…. Обещания, что доставят и сбой… Телефоны берут разные представители call центра, фамилии не называют, только имена. С руководителем не соединяют. Служба качества то на обеде, то «обязательно перезвонит» и …. нет ответа!
Никто ни за ЧТО не отвечает. Шарашкина контора, без обязательств.
Если кто-то хочет помотать нервы, тому сюда!!!!!

Ответ представителя 220-volt.ru 19 марта, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Инвалида залюбили подарочным сертификатом.

1makov1 10 марта, 2021 год 1. Не смотря на то, что товар имел статус «Бесплатная доставка», воспользоваться бесплатной доставкой не смог, т.к. покупал товар по подарочному сертификату с доплатой всего в 10 рублей (реальных). По подарочным сертификатам с доплатой наличными магазин не осуществляет бесплатную доставку курьером. Пришлось мне самому (инвалиду 2-й группы) добираться до ближайшего магазина (Алтуфьевское ш. дом 84), а это в получасе езды… 1. Не смотря на то, что товар имел статус «Бесплатная доставка», воспользоваться бесплатной доставкой не смог, т.к. покупал товар по подарочному сертификату с доплатой всего в 10 рублей (реальных). По подарочным сертификатам с доплатой наличными магазин не осуществляет бесплатную доставку курьером. Пришлось мне самому (инвалиду 2-й группы) добираться до ближайшего магазина (Алтуфьевское ш. дом 84), а это в получасе езды на городском транспорте +транспортные расходы + пешие маршруты (около 3-х километров).
2. Обслуживание в магазине: Продавцы вежливые и услужливые, но не внимательные. Не знаю, нарочно, или по не внимательности не проставили в гарантийных отрывных талонах печати, серийный номер агрегата, дату продажи, подпись продавца. Из за этого могут возникнуть проблемы в сервис центре при наступлении гарантийного случая. При разговоре с специалистом контроля качества выяснилось, что без моего визита в данный магазин, ситуацию не исправить, а это значит, что я должен опять потратить время, силы и деньги на исправление ошибки продавца. Продавец заверил меня в том что оформит документацию на товар пока я оплачиваю товар на кассе. Но он сделал это частично, заполнив только гарантийный талон, а отрывные талоны для сервиса не заполнил.
3. Упаковка товара на момент предъявления покупателю (мне) для осмотра и проверки работоспособности и комплектации, была вскрыта, что не допустимо при проверке товара. Заводская упаковка должна вскрываться при покупателе. Продавец проводивший проверку товара, объяснил это излишней расторопностью своего коллеги принесшего товар со склада (мол упаковка была вскрыта напарником только-что).
Подводя итог хотелось бы сказать следующее:
Ценообразование оставляет желать лучшего. Товары в данном магазине стоят значительно дороже, чем товары в других широко известных магазинах данной направленности. Делал заказ только из-за того, что имелся подарочный сертификат. Цены настроены таким образом — либо часть оставшихся средств оставшихся средств на сертификате сгорают при покупке товара на сумму меньшую эквиваленту сертификата, либо нужно производить доплату (пусть даже в 10 рублей, как в моём случае), но при этом лишаешься опции » Бесплатная доставка курьером». В целом от интернет магазина 220 вольт остались негативные впечатления. Рекомендовать делать покупки в этом интернет магазине кому-либо я точно не буду. Покупать подарочные сертификаты в качестве подарка своим друзьям, знакомым, родственникам и т.д., тоже не советую, если не хотите доставить им головную боль. Нужно тысячу раз подумать, посоветоваться, поискать нужный товар в других широко известных
интернет магазинах. Поверьте, это принесёт положительный результат при правильном подходе к покупке чего либо. Ну а если Вам достался подарочный сертификат, постарайтесь выбрать товар максимально приближённо по цене к номиналу сертификата и добрать остаток мелочёвкой. Быть бдительным при оформлении всей документации на товар и состояние самого товара и упаковки. Достоинства:

1. Не замечено

Недостатки:

1. Головная боль

Ответ представителя 220-volt.ru 19 марта, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Отвратительная доставка

Сергей 19 февраля, 2021 год Заказывал коврики в машину 6.02.21, мало того что заявка должна была быть в пункте выдачи 17.02.21, так они даже не соизволили сообщить, что задерживают её на не определенный срок. Появилось время забрать заказ 19.02.21 (думал, что заказ уже в пункте выдачи), оказалось, что заказ всё ещё в пути. Отвратительная организация.

Ответ представителя 220-volt.ru 19 марта, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Контора -кидалово!

Евгений 13 февраля, 2021 год Заказал мотоблок с доставкой в магазин на Косыгина в пятницу 12.02.21. Сначала выяснилось что записали не тот телефон. Заказывал во вторник. В среду позвонил и наконец выслали номер заказа. В четверг звонил — все хорошо. В пятницу 12-го не привезли и обещали в субботу. В субботу — товар весь день в пути. Короче- КИДАЛОВО. Отказался. Только деньги… Заказал мотоблок с доставкой в магазин на Косыгина в пятницу 12.02.21. Сначала выяснилось что записали не тот телефон. Заказывал во вторник. В среду позвонил и наконец выслали номер заказа. В четверг звонил — все хорошо. В пятницу 12-го не привезли и обещали в субботу. В субботу — товар весь день в пути. Короче- КИДАЛОВО. Отказался. Только деньги заплатил, т.так заказывал мотоблок и просил соседа по даче.

Ответ представителя 220-volt.ru 17 февраля, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Отношение издевательское!!!

Лора 11 февраля, 2021 год Вернула бракованный инструмент, магазин на молодежной закрылся 1 января 2021года.инструмент куплен 30 декабря 2020 года. Пришлось ехать по пробкам на алтуфевское шоссе, просила при мне сделать заключение. Мне отказали. Утром прислали ответ что поменяли фланец. Мнеджер работал 8 февраля, слышал о заводском браке. В итоге надо опять ехать за актом. Ужас не связывайтесь. Компания рога и копыта. Это сеть разных… Вернула бракованный инструмент, магазин на молодежной закрылся 1 января 2021года.инструмент куплен 30 декабря 2020 года. Пришлось ехать по пробкам на алтуфевское шоссе, просила при мне сделать заключение. Мне отказали. Утром прислали ответ что поменяли фланец. Мнеджер работал 8 февраля, слышал о заводском браке. В итоге надо опять ехать за актом. Ужас не связывайтесь. Компания рога и копыта. Это сеть разных юр. Лиц под компанией 220 вольт. Я инвалид 2ой группы и должна ездить несколько раз. Отношение мягко говоря пренебрежительное, а точнее издевательское.

Ответ представителя 220-volt.ru 17 февраля, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Мошенники крутят деньги

Юрий Ильич 8 февраля, 2021 год Отменил заказ 8266963 от 04.01.21 сегодня уже прошло больше месяца возврата средств нет. Только одно враньё, завтра перечислим и т. д. при этом уверяют что они очень уважаемая компания. Никаких контактных данных для жалоб, на сайте нет. В общем 220 воль работает как цыганки, попали деньги в руки уже не вернёшь. Не советую. Уже то, что просят предоплату должно было… Отменил заказ 8266963 от 04.01.21 сегодня уже прошло больше месяца возврата средств нет. Только одно враньё, завтра перечислим и т. д. при этом уверяют что они очень уважаемая компания. Никаких контактных данных для жалоб, на сайте нет. В общем 220 воль работает как цыганки, попали деньги в руки уже не вернёшь. Не советую. Уже то, что просят предоплату должно было насторожить, но поверил фирме которая столько лет на рынке, оказались мошенники, даже если вернут то месяц денежки где-то у них крутились.

Ответ представителя 220-volt.ru 17 февраля, 2021 год Добрый день!

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Ранее Вам был осуществлен возврат денежных средств, сожалеем, что он был произведен в такой длительный срок! Данная ситуация является неприемлемой для нашей компании, произошла ошибка, которая была исправлена ранее — дополнительно приняты меры чтобы подобные ситуации не повторялись впредь. Отдельных контактов для жалоб нет, по всем вопросам можно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: . Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!

Команда 220 Вольт.

Очень плохо!

Кирилл 4 февраля, 2021 год ​Это какой то ужас!!!

Счет выставили через два дня после запроса.(20.01.21)
По моему звонку нашли письмо с заказом).Оно было прочитано кем то из сотрудников и по*ерено.
Часть товара, была только в одном магазине, не удобном для меня, согласился забрать от туда.
Оплатил счет в тот же день. (22.01.2021)

28.02.2021 звоню узнать, готов ли заказ…. Выяснилось, что с одного места забрать нельзя(тяжелые товары только на доставку, без… ​Это какой то ужас!!!

Счет выставили через два дня после запроса.(20.01.21)
По моему звонку нашли письмо с заказом).Оно было прочитано кем то из сотрудников и по*ерено.
Часть товара, была только в одном магазине, не удобном для меня, согласился забрать от туда.
Оплатил счет в тот же день. (22.01.2021)

28.02.2021 звоню узнать, готов ли заказ…. Выяснилось, что с одного места забрать нельзя(тяжелые товары только на доставку, без самовывоза).
Мне предложили доставку на 31ое, подтверждаю ответным письмом.
31ого никто не позвонил. Моё письмо с подтверждением даты доставки опять никто читать не стал, ушли на выходные и забили.
После очередного моего звонка удалось согласовать дату доставки.

Теперь жду когда остальное придет в магазин, в котором, В ЕДИНСТВЕННОМ был в наличии нужный товар …. Прошло 2 недели

Ответ представителя 220-volt.ru 17 февраля, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Одни обещания.

Евгений 3 февраля, 2021 год счёт ТДИ-8310115 от 20.01.21 оплачен в тот же день. Сегодня 03.02.21. Никакого четкого ответа я до сих пор не получил. Когда придет заказ никто не говорит. Только обещают перезвонить. Достоинства:

1. Пока нет

Недостатки:

1. Обещания которые не выполняются.

Ответ представителя 220-volt.ru 17 февраля, 2021 год Добрый день!

Приносим извинения за причиненные неудобства и допущенную задержку доставки Вашего заказа. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Благодарим Вас за обратную связь.

Команда 220 Вольт.

Полное разочарование

Alll 26 января, 2021 год Добрый день! Сделал в данном магазине заказ на всякую мелочевку (автолампочки, заказ 8308210). Оформили заказ и списали 100% предоплату с карты молниеносно. На следующий день позвонила вежливая девушка и сообщила что на складе пересортица и в наличии только одна позиция. На мой вопрос по возврату денежных средств был ответ что деньги вернут до получения в магазине оставшейся позиции. После разговора… Добрый день! Сделал в данном магазине заказ на всякую мелочевку (автолампочки, заказ 8308210). Оформили заказ и списали 100% предоплату с карты молниеносно. На следующий день позвонила вежливая девушка и сообщила что на складе пересортица и в наличии только одна позиция. На мой вопрос по возврату денежных средств был ответ что деньги вернут до получения в магазине оставшейся позиции. После разговора на сайте сразу поменялась сумма предоплаты (хорошо сделал скриншот первоначальной суммы). Единственную лампочку всё же получил. А возврат оставшейся суммы за отмененную по вине МАГАЗИНА часть заказа я так и не дождался. Видимо считают что сумма возврата не велика и БЫВШИЙ клиент просто не будет тратить на возврат время и нервы… но дело принципа и желание предостеречь других потенциальных покупателей. Достоинства:

1. Единственную лампочку за 42 рубля все-таки доставили в срок

Недостатки:

1. Низкая клиентоориентированность, полное пренебрежение к собственной репутации, не возврат денежных средств

Ответ представителя 220-volt.ru 27 января, 2021 год Добрый день!

Сожалеем, что не смогли осуществить заказ в полном объеме. Согласно выписке из личного кабинета, был списана сумма в 42 рубля. Остаток суммы был отклонен как невостребованный и возвращен на Вашу карту. Пожалуйста, обратитесь в банк, если сумма не вернулась автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Команда 220 Вольт.

Отвратительное отношение к покупателям

Василий 24 января, 2021 год 19 декабря сделал заказ. Товар — «в наличии» . Срок указали 19-го, хотя магазин уже закрывался. Статус заказа — «принят». Через час — «в перемещении», типа со склада. И два дня тишина… Ни СМС, ни сообщений на почту. Звонок оператору — «Ваш заказ будет завтра в течение завтрашнего дня». Хорошо — ждём. Через день — статус заказа на почте меняется… 19 декабря сделал заказ. Товар — «в наличии» . Срок указали 19-го, хотя магазин уже закрывался. Статус заказа — «принят». Через час — «в перемещении», типа со склада. И два дня тишина… Ни СМС, ни сообщений на почту. Звонок оператору — «Ваш заказ будет завтра в течение завтрашнего дня». Хорошо — ждём. Через день — статус заказа на почте меняется на «товар отсутствует». Ни СМС ни звонка с «извените». Ещё через день звонок оператора, ой «извените, товара нет у поставщиков, купите у нас что-то другое». Статус заказа меняется на» отменён». Мной???. Т. е. я сам его отменил. Безобразное отношение к покупателям, не встречал ни в одном магазине, ни с с ни звонков о состоянии заказа, при этом постоянно слали разные предложения на почту… Сам больше ни чего не закажу и другим не советую Достоинства:

1. Ни каких

Недостатки:

1. Обман потенциальных покупателей, предлагают товар которого нет в наличии.

Ответ представителя 220-volt.ru 26 января, 2021 год Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте . Будем рады Вам помочь!

Команда 220 Вольт.

Заказ просто так отменяют

Я 23 января, 2021 год Мной был сделан заказ 8295145 в приложении 15.01.2021. Дата доставки была назначена на 23.01.21 в магазин на м. Багратионовская.
23.01.21 я позвонила в службу магазина и спрашиваю почему в приложении указано, что заказ отменен?
Мне оператор сообщает, что заказ прибыл в магазин не полностью(наверное поэтому сообщение не пришло), и 22.01.21 заказ был отменен. А сегодня (23.01.21) пришла недостающая часть заказа и… Мной был сделан заказ 8295145 в приложении 15.01.2021. Дата доставки была назначена на 23.01.21 в магазин на м. Багратионовская.
23.01.21 я позвонила в службу магазина и спрашиваю почему в приложении указано, что заказ отменен?
Мне оператор сообщает, что заказ прибыл в магазин не полностью(наверное поэтому сообщение не пришло), и 22.01.21 заказ был отменен. А сегодня (23.01.21) пришла недостающая часть заказа и вы можете приехать и забрать только ее.
На вопрос — как такое вообще может быть? Мне сообщили, что заказами у них занимается система, т.е. система решила, что раз я каким-то образом не узнала, что мой заказ уже приехал, причем не полностью, то они отменили заказ, но уже полностью.
Логики нет совсем!!! Если человек делает заказ на 8 позиций, а приезжает 6 или 7, а остальные еще в пути, то в нормальном магазине ждут, когда их служба доставки отработает до конца и заказ приедет на выдачу полностью!!!

После разговора с оператором, я обнаружила в приложении, что она мой заказ выкинула в статус активный и мне надо нажать кнопку переместить в магазин, но только теперь я заказ получу уже 30 января, либо доставкой 29 января. обалдеть!!!

Ответ представителя 220-volt.ru 26 января, 2021 год Добрый день!

Приносим извинения за доставленное неудобства. Мы сожалеем, что Вам было доставлено большое количество неудобств — мы учтём Ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и урегулировать вопрос. Пожалуйста, ожидайте обратной связи от нашего менеджера. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие к нам.

Команда 220 Вольт.

Обманывают клиентов

Гость 20 января, 2021 год К сожалению, решил сделать свой первый заказ на сайте 220-volt.ru, полагая, что данная компания имеет хорошую репутацию и является надежным магазином (заказ №8298678 от 17 января 2021).
Выбирал материал для ремонта, ориентируясь на наличие товара на сайте и обязательное условие (для меня крайне важное) — доставка сегодня в течение дня (поскольку мастер уже ждал материалы на месте).
Утром того же дня мне… К сожалению, решил сделать свой первый заказ на сайте 220-volt.ru, полагая, что данная компания имеет хорошую репутацию и является надежным магазином (заказ №8298678 от 17 января 2021).
Выбирал материал для ремонта, ориентируясь на наличие товара на сайте и обязательное условие (для меня крайне важное) — доставка сегодня в течение дня (поскольку мастер уже ждал материалы на месте).
Утром того же дня мне позвонили из компании и сообщили, что все в порядке и заказ будет доставлен сегодня (в интервале с 14-00 до 18-00). Довольный этим событием, взял такси и поехал в квартиру по адресу доставки к 14-00, чтобы точно не пропустить курьера. Но в 13-40, оператор позвонила и сообщила, что доставки не будет, так как у них НЕТ МАШИНЫ, которая бы могла привезти крупногабаритный товар. То есть прокатавшись на такси и потратив впустую 1500 руб. на дорогу, был вынужден отправиться обратно. По телефону оператор обещала доставить заказ завтра днем. Ну ок, завтра так завтра, подумал я.
Далее, на следующий день курьер все-таки приехал, но привез не весь заказ, а как раз нужный мне профиль для ГКЛ (груз длинномерный) просто отсутствовал у него (ответ простой — «я курьер — ничего не знаю, ни за что не отвечаю»).
То есть заплатив за доставку 2200 руб. я не получил тот самый товар, ради которого и заказывал эту доставку (остальной товар по мелочи — мог купить в любом строительном магазине).
Пришлось срочно обзванивать другие строительные магазины и вновь оплачивать доставку уже им.
В результате потерял впустую 2 дня времени и уйму денег на дополнительную доставку материала из другого магазина.
Теперь собираю документы для обращения в суд и Роспотребнадзор (если у кого есть желание подать коллективную жалобу на компанию — пишите в сообщения).
Вот такой магазин, этот 220 вольт.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться, даже если на их сайте будет товар за полцены — они либо его не привезут, либо привезут не то, что надо. Достоинства:

1. Их просто нет

Недостатки:

1. Обман покупателей, некомпетентность сотрудников

Ответ представителя 220-volt.ru 20 января, 2021 год Добрый день!

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Описанная Вами ситуация является недопустимой для нашей компании и нам жаль, что опыт взаимодействия с нами оказался негативным. Это послужит для нас уроком — мы проанализируем произошедшую ситуацию, исправим ошибки и сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторялось с нашими покупателями впредь. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Благодарим Вас за обратную связь.

Команда 220 Вольт.

Источник